Главная
» ANDROID
»
Как удалить свой аккаунт Cash App на Android, iPhone или ПК
Как удалить свой аккаунт Cash App на Android, iPhone или ПК
Закрыть аккаунт Cash App можно через мобильное приложение или обратившись в службу поддержки Cash App. Компьютер удобен для просмотра информации об аккаунте и сохранения выписок, но согласно действующим официальным рекомендациям, клиентам необходимо войти в систему и обратиться в службу поддержки Cash App, чтобы деактивировать или закрыть аккаунт. Прежде чем начать, переведите все доступные средства, сохраните записи, которые могут понадобиться для налоговой отчетности или разрешения споров, и помните, что закрытие аккаунта не равнозначно удалению всех записей, которые Cash App имеет законное право хранить.
Перед закрытием счета в Cash App
Переведите доступный баланс. Откройте раздел «Деньги» или «Банковские операции» и используйте функцию «Вывод средств», чтобы перевести доступные средства на привязанный банковский счет. Сначала решите ожидающие платежи или другие проблемы. В некоторых случаях, например, в ходе расследования, Cash App может ограничить или заблокировать средства.
Сохраняйте выписки и налоговые документы. Скачивайте или сохраняйте ежемесячные выписки, квитанции и налоговые документы, которые могут понадобиться вам позже. После закрытия вашего аккаунта вы можете потерять доступ к своему $Cashtag, истории транзакций и информации о налогах Cash App.
Проверьте связанные продукты. Если вы используете Cash App для операций с акциями, биткоинами, картой Cash App, прямого депозита или мобильным приложением Cash App, проверьте соответствующие балансы, позиции, подписки и требования к переводу средств перед закрытием сделки. Например, если вам необходимо сохранить номер мобильного приложения Cash App, сначала организуйте его перевод к другому оператору связи.
Сохраните доступ к своим учетным данным. Убедитесь, что у вас есть доступ к адресу электронной почты и номеру телефона, связанным с вашей учетной записью, на случай, если службе поддержки потребуется подтвердить вашу личность.
На экране баланса отображается элемент управления «Снятие наличных» и связанные с ним финансовые параметры, которые необходимо проверить перед закрытием счета.
Сохраняйте выписки по счету.
В мобильном приложении Cash App коснитесь значка своего профиля, выберите «Документы и выписки» и откройте «Выписки по счету» . На компьютере войдите в Cash App , выберите «Документы» в левом меню и откройте «Выписки по счету» . Выберите нужный год и месяц, затем откройте выписку и сохраните копию. В Cash App сообщают, что ежемесячные выписки обычно доступны в течение последних пяти рабочих дней каждого месяца.
Сохраняйте выписки по счету из веб-версии приложения Cash App перед его закрытием.
Выписки представляют собой записи о транзакциях, а не обязательно полную копию всей личной информации, хранящейся в Cash App. Если вам нужна более полная копия ваших данных или вы хотите запросить удаление личной информации, воспользуйтесь отдельными опциями конфиденциальности и поддержки.
Как удалить аккаунт Cash App на iPhone (iOS)
Откройте приложение Cash App и войдите в учетную запись, которую хотите закрыть.
Переведите любой доступный остаток средств с помощью функции «Вывод наличных» и сохраните выписки и налоговые документы, которые могут вам понадобиться.
Нажмите на значок своего профиля, затем откройте раздел «Поддержка» .
Найдите раздел «Учетная запись и настройки» для параметра «Закрытие учетной записи». В зависимости от версии и типа учетной записи, вам может потребоваться выбрать соответствующую тему справки или обратиться напрямую в службу поддержки.
Ознакомьтесь с информацией, отображаемой приложением Cash App. Если приложение предлагает закрыть счет, следуйте подсказкам и подтверждайте только тогда, когда будете уверены.
Если вы не можете найти эту опцию, войдите в свой аккаунт, перейдите на официальную страницу поддержки Cash App и попросите помощи в закрытии учетной записи.
На телефоне откройте меню профиля, чтобы найти документы службы поддержки и учетной записи.Раздел поддержки — это отправная точка для получения помощи по закрытию учетной записи; названия разделов могут различаться в зависимости от версии приложения.
Не рассматривайте удаление приложения как закрытие аккаунта. Дождитесь завершения запроса на закрытие и получения подтверждения или дальнейших инструкций от Cash App. Затем удалите приложение со своего iPhone, нажав и удерживая его значок, выбрав «Удалить приложение» и подтвердив удаление. Это только удалит приложение с устройства; само по себе это не закроет аккаунт.
Удаляйте мобильное приложение только после завершения процедуры закрытия учетной записи.
Как удалить аккаунт Cash App на Android
Процесс закрытия учетной записи на Android аналогичен, хотя названия пунктов меню и их расположение могут различаться между версиями приложения.
Откройте Cash App и войдите в систему.
Снимите имеющиеся средства и сохраните выписки со счета, квитанции и любые необходимые налоговые документы.
Нажмите на значок своего профиля и выберите «Поддержка» .
Откройте «Учетная запись и настройки» и найдите инструкцию по закрытию учетной записи. Следуйте инструкциям, отображаемым для вашей учетной записи, или обратитесь в службу поддержки, если опция закрытия не отображается.
Ознакомьтесь с условиями закрытия и подтвердите их только после оценки последствий.
После завершения процедуры закрытия приложения удалите Cash App через настройки приложения Android или нажав и удерживая значок приложения и выбрав доступную опцию удаления.
Перед отправкой запроса на закрытие учетной записи ознакомьтесь с настройками конфиденциальности и информацией об учетной записи.
Названия приложений могут меняться, поэтому, если ваш экран не соответствует этим шагам, используйте официальную страницу поддержки, а не переходите по незнакомой ссылке на стороннем сайте и не сообщайте свой PIN-код, пароль или полный номер карты никому, кто утверждает, что оказывает помощь.
Можно ли удалить свою учетную запись Cash App с компьютера?
Для входа в систему, сохранения выписок, просмотра сведений об учетной записи и обращения в службу поддержки можно использовать компьютер. Однако в официальном уведомлении о конфиденциальности Cash App говорится, что деактивировать или закрыть учетную запись можно, войдя в систему и посетив сайт поддержки; при этом не гарантируется, что каждую учетную запись можно закрыть с помощью кнопки самостоятельного удаления на веб-сайте для настольных компьютеров.
Выберите доступную вам тему справки по учетной записи или ее закрытию, затем следуйте инструкциям или свяжитесь со службой поддержки, чтобы запросить закрытие.
Сохраняйте все подтверждающие сообщения и подробности обращения до тех пор, пока не убедитесь, что запрос выполнен.
Если опция закрытия недоступна, обратитесь за помощью в официальную службу поддержки Cash App.
При закрытии Cash App ваши персональные данные удаляются?
Не обязательно. Закрытие вашей учетной записи прекращает ваш доступ к услугам и информации Cash App, но это не следует рассматривать как гарантию того, что все личные данные или данные о транзакциях были удалены. В уведомлении о конфиденциальности Cash App поясняется, что информация может сохраняться для таких целей, как соблюдение законодательства, предотвращение мошенничества, разрешение споров, проведение расследований, взыскание комиссий и обеспечение выполнения соглашений. Права на удаление данных и исключения также зависят от применимого законодательства и места вашего проживания.
Если ваша цель — запросить удаление личной информации, отправьте этот запрос через форму конфиденциальности или службу поддержки Cash App отдельно от закрытия аккаунта. Сначала сохраните все необходимые документы и внимательно прочитайте ответ, чтобы понять, какая информация может быть удалена, а какая нет.
Что делать, если закрыть счет невозможно?
Обновите приложение и войдите в правильную учетную запись.
Проверьте наличие ожидающих переводов, незавершенных платежей или остатков на счетах, требующих внимания.
Если опция закрытия отсутствует или появляется ошибка, обратитесь в официальную службу поддержки по адресу cash.app/support .
Никогда не сообщайте свой код авторизации, PIN-код, пароль или полный номер дебетовой карты тому, кто неожиданно с вами связался.