Как удалить KB5063878, чтобы исправить проблему с исчезновением SSD в Windows 11.

• Обновление Windows 11 24H2 KB5063878 (сборка 26100.4946) может привести к исчезновению данных с SSD-накопителей (и даже HDD) при длительной записи более ~50 ГБ, особенно когда диски заполнены на 60%, что увеличивает риск повреждения данных или необратимого выхода из строя.
• По состоянию на 27 августа 2025 года Microsoft и Phison не смогли воспроизвести проблему с хранилищем, поэтому остается неясным, действительно ли обновление приводит к сбоям в работе SSD и HDD-накопителей.

ОБНОВЛЕНО 08.09.2025: 12 августа 2025 года Microsoft выпустила обновление безопасности Windows 11 24H2 KB5063878 (сборка 26100.4946) . Практически сразу же начали появляться сообщения , особенно от японских пользователей, о критической проблеме с хранилищем данных, которая включает в себя исчезновение твердотельных накопителей (SSD) при длительной нагрузке на запись примерно 50 ГБ (и более), особенно когда накопитель заполнен более чем на 60 процентов.

В ходе независимого тестирования 12 из 21 модели SSD вышли из строя, включая WD SA510 2 ТБ, который стал невосстановимым даже после перезагрузки. Хотя многие диски восстанавливаются после перезапуска, более рискованные случаи «уровня NG 2» связаны с потенциальным повреждением данных или необратимым отказом диска.

Затронутые модели разнообразны и не ограничиваются твердотельными накопителями на базе контроллера Phison NAND. В их число входят устройства от WD (Blue SN5000), Corsair (MP510 и MP600), Solidigm (P44 Pro), ADATA (LEGEND 800), Samsung (980 PRO 2TB), SanDisk Extreme Pro, Kioxia, Adata SP580, SK hynix Platinum P41 и многих других.

Важно отметить, что эта проблема затрагивает не только SSD-накопители (и NVMe-накопители), но и жесткие диски (HDD).

И Phison, и Microsoft подтвердили получение сообщений и проводят расследование в координации с партнерами по оборудованию, хотя программный гигант пока официально не отметил это как известную проблему на странице состояния выпуска Windows . Microsoft лишь заявила: «Нам известно об этих сообщениях, и мы проводим расследование совместно с нашими партнерами».

В настоящее время пользователям настоятельно рекомендуется избегать передачи больших файлов, отложить установку обновления KB5063878 и обеспечить сохранность важных данных с помощью надежных стратегий резервного копирования. Также рекомендуется удалить обновление, поскольку оно может не исправить уже нанесенный ущерб.

В этом руководстве я опишу шаги по удалению обновления KB5063878 из Windows 11, чтобы предотвратить повреждение жесткого диска вашей системы.

Удалите обновление KB5063878 из Windows 11 24H2.

Для удаления обновления KB5063878 выполните следующие действия:

1. Откройте «Параметры» в Windows 11.

    

    

2. Нажмите на «Система» .

3. Перейдите на страницу «Дополнительные функции» .

4. В разделе «Связанные параметры» щелкните «Дополнительные функции Windows» .

   

5. При необходимости выберите опцию « Песочница Windows ».

   

   Краткое примечание: отключение этой функции может предотвратить ошибку 0x800F0825 при удалении обновления KB5063878.

6. Нажмите кнопку ОК .

7. Нажмите кнопку «Перезапустить сейчас» .

8. После перезагрузки еще раз откройте «Настройки» .

9. Нажмите на «Центр обновления Windows» .

10. Перейдите на страницу «История обновлений» .

11. В разделе «Связанные параметры» нажмите на параметр «Удалить обновления ».

    

12. Нажмите кнопку «Удалить» , чтобы удалить обновление KB5063878 (сборка 26100.4946) из Windows 11.

    

13. Нажмите кнопку «Перезапустить сейчас» .

14. Откройте «Настройки» ещё раз.

15. Нажмите на «Центр обновления Windows» .

16. Нажмите кнопку «Приостановить на 1 неделю» , чтобы отключить автоматические обновления и предотвратить повторную установку обновления системой.

    

17. (Необязательно) Нажмите на «Система» .

18. Перейдите на страницу «Дополнительные функции» .

19. В разделе «Связанные параметры» щелкните «Дополнительные функции Windows» .

20. Установите флажок напротив параметра «Песочница Windows» , чтобы повторно включить эту функцию (если применимо).

    

21. Нажмите кнопку ОК .

22. Нажмите кнопку «Перезапустить сейчас» .

После выполнения этих шагов проблемное обновление будет удалено с устройства, что предотвратит исчезновение накопителя.

После устранения проблемы крайне важно возобновить обновления, чтобы продолжить получать обновления системы и драйверов.

Восстановление после исчезновения данных из хранилища.

Если обновление уже установлено, и на вашем устройстве возникла эта проблема, вы можете попробовать удалить обновление, используя описанные выше шаги. Однако, если вы столкнулись с потерей данных, и если не существует постоянного решения, которое также позволит восстановить данные, вам придется восстановить данные из предыдущей резервной копии.

Резервное копирование, резервное копирование, всегда резервное копирование

Хотя эта проблема затрагивает не все аппаратные конфигурации, это еще одно напоминание о важности создания полной резервной копии всего устройства, а также отдельной резервной копии файлов.

Существует несколько способов организации резервного копирования. Вы можете использовать устаревший инструмент резервного копирования образа системы для создания полной копии компьютера. Вы также можете использовать функцию автоматического резервного копирования в Windows 11 , а также создавать резервные копии файлов с помощью «Истории файлов», «Резервного копирования Windows» и OneDrive .

Чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем, следует отключить автоматические обновления в Windows 11 и запланировать ручное обновление системы примерно через две недели после официального выпуска накопительного обновления, если нет признаков проблем с конкретным выпуском.

Обновление от 27 августа 2025 г.: Остается неясным, действительно ли обновление от августа 2025 года вызывает сбои в работе SSD или HDD. В недавнем заявлении компания Phison подтвердила, что после многочасового тестирования указанных драйверов ей не удалось воспроизвести проблему. Microsoft также не смогла воспроизвести проблему и собирает отзывы, чтобы проверить, существует ли реальная неисправность. Независимо от результатов, вам все равно следует отложить установку этого обновления и сделать резервную копию установочных файлов.

Обновление от 8 сентября 2025 г.: После дополнительных испытаний, проведенных лабораторией PCDIY в сотрудничестве с инженерами Phison , было обнаружено, что ошибка в предварительной версии прошивки на некоторых накопителях вызывала проблемы. Однако это не затронуло официальную прошивку на розничных накопителях. Кроме того, Phison отметила, что замедление производительности является нормальным явлением, и безопасное стирание данных с накопителя восстанавливает его скорость. Важно отметить, что это ответы на две проблемы, но причина исчезновения накопителей из определенных систем после установки августовского обновления безопасности 2025 года в предварительной версии (KB5062660), а затем в финальной версии (KB5063878) остается неясной.