Главная
» IOS
»
Как изменить номер телефона в WhatsApp, не потеряв переписку.
Как изменить номер телефона в WhatsApp, не потеряв переписку.
Вы можете изменить свой номер телефона в WhatsApp, не начиная всё заново. Используйте встроенную функцию «Изменить номер» , чтобы перенести свою учетную запись на новый номер, сохранив при этом существующие группы, настройки и чаты на том же телефоне. Вам потребуется подтвердить новый номер. Если вы также меняете телефон, порядок действий имеет значение.
Перед тем как сменить номер WhatsApp
Перед началом работы выполните следующие проверки:
Подтвердите свой текущий номер: откройте настройки WhatsApp и нажмите на свой профиль, чтобы увидеть номер, зарегистрированный в вашем аккаунте.
Активируйте свой новый номер: он должен принимать подтверждающие SMS-сообщения или телефонные звонки. WhatsApp принимает не все типы номеров, включая многие номера VoIP и бесплатные номера.
Используйте свой основной телефон: вы не можете изменить номер через WhatsApp Web, настольную версию или связанное с ними дополнительное устройство.
Сообщите важным контактам: попросите людей, которым нужно с вами связаться, сохранить новый номер. Это особенно важно для получателей рассылок.
Если ваш телефон тоже заменяют, сохраните старый телефон и его переписку до завершения переноса. Не удаляйте данные со старого устройства преждевременно.
Как изменить номер телефона в WhatsApp на том же телефоне
Откройте настройки WhatsApp. На Android откройте меню с тремя точками и выберите «Настройки» . На iPhone коснитесь вкладки «Настройки» или «Ваш профиль», в зависимости от интерфейса приложения.
На Android откройте меню на экране «Чаты» и выберите «Настройки».На Android раздел «Аккаунт» отображается на странице настроек WhatsApp.На iPhone откройте вкладку «Настройки» и выберите «Аккаунт».
Перейдите в раздел «Учетная запись» > «Изменить номер». Эта опция предназначена для переноса существующей учетной записи, а не для создания второй.
Команда «Изменить номер» находится в настройках учетной записи.
Нажмите «Далее». Ознакомьтесь с пояснением о переносе информации вашей учетной записи, групп и настроек.
Просмотрите информацию о номере изменения и нажмите «Далее».
Введите оба номера. В поле «Старый номер телефона» введите текущий зарегистрированный номер , а в поле «Новый номер телефона» — номер для замены . Используйте полный международный формат, включая правильный код страны, и дважды проверьте каждый введенный номер, прежде чем нажать «Далее» .
Введите свой текущий и новый номера телефонов в соответствующие поля.В форме для iPhone также запрашиваются оба номера телефона с кодами стран.
Выберите, следует ли уведомлять контакты. Включите опцию «Уведомлять контакты», если хотите, чтобы WhatsApp оповещал всех ваших контактов, только тех, с кем вы общаетесь, или выбранных людей. Если вы оставите эту опцию выключенной, уведомления будут автоматически отправляться и в групповые чаты.
Вы можете выбрать, какие контакты получат уведомление об изменении номера.
Завершите регистрацию и подтвердите новый номер. Нажмите «Готово» и следуйте инструкциям по регистрации. Введите код подтверждения, полученный на новый номер, или воспользуйтесь доступным способом подтверждения, указанным WhatsApp. Никогда не сообщайте код подтверждения другому человеку.
При смене номера с помощью этой функции WhatsApp переносит информацию вашей учетной записи на новый номер, включая ваш профиль, настройки конфиденциальности, индивидуальные и групповые чаты, а также членство в группах. На том же телефоне сохраняется история ваших существующих чатов. Учетная запись WhatsApp, привязанная к старому номеру, удаляется.
Групповые чаты получают автоматическое уведомление. Для других контактов уведомление зависит от вашего выбора при настройке. Возможно, пользователям всё равно потребуется сохранить ваш новый номер в адресной книге своего телефона. Контакты, которые вы заблокировали, остаются заблокированными и не получают уведомления об изменении номера.
Смена номера телефона не делает старую облачную резервную копию действительной для нового номера. WhatsApp привязывает резервные копии к номеру телефона, использованному при их создании, поэтому, если вы используете облачное восстановление, создайте новую резервную копию после смены номера . См. объяснение WhatsApp о том, что меняется при смене номера .
Одновременная смена номера телефона и самого телефона.
Если вам нужны старые чаты, не устанавливайте WhatsApp на новый телефон и не регистрируйте сначала новый номер. Вместо этого сначала измените номер учетной записи на старом телефоне . Затем создайте резервную копию, связанную с новым номером, или воспользуйтесь поддерживаемым WhatsApp методом переноса чатов для вашей комбинации устройств. После этого установите WhatsApp на новый телефон, зарегистрируйте новый номер и восстановите или перенесите чаты в соответствии с инструкциями.
Сервисы облачного резервного копирования и варианты передачи данных различаются между Android и iPhone, особенно при переходе между операционными системами. Перед тем как стирать данные или сдавать старое устройство, ознакомьтесь с официальными инструкциями WhatsApp по смене телефона .
Если номер для сдачи отсутствует или не работает
Эта опция недоступна (заблокирована): Возможно, вы используете связанное устройство, а не основной телефон.
Старый номер отклонен: проверьте текущий зарегистрированный номер в вашем профиле WhatsApp и введите именно этот номер, а не просто номер вашей текущей SIM-карты.
Новый номер не будет подтвержден: проверьте код страны, сотовую связь и возможность приема звонков или SMS-сообщений. Если вы недавно запрашивали несколько кодов, следуйте времени ожидания, указанному в приложении, вместо того, чтобы быстро повторять попытку.
Ранее использовался новый номер: Телефонные номера могут быть переназначены операторами связи. Следуйте процедуре регистрации WhatsApp; предыдущий владелец аккаунта не предоставляет ему автоматически доступ к вашим чатам.
Для дополнительных проверок воспользуйтесь официальным руководством по устранению неполадок WhatsApp . Наиболее безопасная последовательность действий — сменить номер на основном телефоне, подтвердить его, создать резервную копию и только после этого, при необходимости, переместить устройство.