Если на вашем iPhone постоянно отображается сообщение «Обновить настройки Apple ID», откройте « Настройки », коснитесь уведомления об учетной записи и введите текущий пароль вашей учетной записи Apple. Если потребуется, пройдите двухфакторную аутентификацию с помощью шестизначного кода, отправленного на доверенное устройство или номер телефона. Теперь Apple ID называется учетной записью Apple; тот же адрес электронной почты или номер телефона и пароль по-прежнему работают. Если запрос появляется снова или вход в систему не удается, выполните следующие проверки, прежде чем выходить из системы или восстанавливать ее.
Нажмите на уведомление или свое имя в верхней части «Настройки» и следуйте инструкциям на экране. Используйте пароль, который вы используете для этой учетной записи, особенно если вы недавно его изменили. Когда появится запрос, введите код подтверждения на iPhone. Не сообщайте свой пароль или код подтверждения другим лицам и не вводите их на странице, открытой из неожиданного сообщения.
Если вы не помните пароль, прекратите угадывать и сбросьте его с помощью доверенного устройства Apple: откройте «Настройки» , коснитесь своего имени, выберите «Вход и безопасность» , затем «Изменить пароль» . Если появится предупреждение о том, что учетная запись заблокирована или отключена, следуйте инструкциям Apple по восстановлению учетной записи, вместо того чтобы снова и снова пытаться войти. Инструкции Apple по входу в систему , руководство по смене пароля и руководство по заблокированным учетным записям объясняют эти действия.
После восстановления данных из iCloud держите iPhone подключенным к надежной сети Wi-Fi и источнику питания до завершения процесса восстановления.
Откройте состояние системы Apple и проверьте наличие проблем, затрагивающих iCloud или связанные с ним службы. Сбой в работе сервиса может помешать завершению входа в систему, даже если ваш пароль верен. Если Apple сообщает о проблеме, подождите и попробуйте снова после изменения статуса; изменение настроек учетной записи на iPhone не устранит сбой на стороне сервера.
Загрузите страницу в Safari, затем переключитесь с Wi-Fi на сотовую связь или наоборот. Убедитесь, что в настройках > Сотовая связь или Мобильные данные включены при проверке сотовой связи; может взиматься плата за передачу данных.
Если не работает только одна сеть, обратитесь к её администратору по поводу фильтрации. VPN, брандмауэры и контентные фильтры могут блокировать сервисы Apple; отключайте их временно только в том случае, если это разрешено. На управляемом iPhone обратитесь к администратору. См. руководство Apple по устранению неполадок в сети .
Чтобы очистить временное состояние входа в систему, перезагрузите устройство обычным способом. На iPhone с Face ID удерживайте боковую кнопку и любую из кнопок регулировки громкости, переместите ползунок питания, подождите 30 секунд, затем удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple. На iPhone с кнопкой Home удерживайте боковую кнопку (или верхнюю кнопку на более старых моделях) и выполните те же действия.
После включения повторите попытку. Принудительная перезагрузка применяется только в том случае, если iPhone завис; инструкции Apple по перезагрузке подходят для каждой модели.
При устранении неполадок со входом в iCloud необходимо поддерживать iOS в актуальном состоянии. Создайте резервную копию iPhone, подключите его к Wi-Fi и источнику питания, затем откройте «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» . Если появится совместимое обновление, нажмите «Загрузить и установить» . Предлагаемая версия зависит от модели. VPN или прокси-сервер могут блокировать серверы обновлений, поэтому, если страница не загружается, попробуйте использовать доверенную сеть.
Выход из системы также влияет на iCloud, App Store, iMessage и FaceTime. Данные iCloud остаются в сети, но могут быть удалены с iPhone, если вы не решите сохранить их копию. Убедитесь, что ваша резервная копия актуальна, последние изменения синхронизированы и вы знаете пароль. Сначала ознакомьтесь с инструкциями Apple по выходу из системы .
Если вы продолжите, откройте «Настройки» , коснитесь своего имени, прокрутите вниз и выберите «Выйти» . Выберите вариант, который не удаляет данные с iPhone, проверьте, что нужно сохранить, а затем войдите снова с той же учетной записью Apple. Это может обновить данные для входа, но не гарантирует решения проблемы.
Если восстановление завершено и Apple сообщает об отсутствии сбоя, обратитесь в службу поддержки Apple, если запрос повторяется или вы не можете подтвердить заблокированную учетную запись. Сообщите точное сообщение об ошибке и модель iPhone, но ни в коем случае не свой пароль или код подтверждения. Не удаляйте и не восстанавливайте устройство, пока не определите причину проблемы с учетной записью или сервисом.
Да, беспроводная зарядка iPhone 11 работает с сертифицированными по стандарту Qi зарядными устройствами и подставками. Узнайте о её ограничении в 7,5 Вт, шагах по настройке, совместимости с MagSafe и советах по устранению неполадок.
Выключите фонарик на iPhone с помощью экрана блокировки, Центра управления, Siri или кнопки действия, а затем восстановите управление, если оно отсутствует.
Исправьте устаревшие прогнозы погоды на iPhone, проверив состояние служб Apple, доступ к интернету, разрешения на определение местоположения, фоновое обновление и обновления приложений.
Чтобы избежать появления запроса «Обновить настройки Apple ID», подтвердите свою учетную запись Apple, проверьте iCloud и подключение к сети, а также попробуйте безопасные способы устранения проблемы на iPhone.
Узнайте, как работало устаревшее обходное решение redsn0w DFU IPSW, каковы его ограничения по прошивке и риски восстановления, а также что рекомендует Apple в случае поломки кнопки.
Разблокировка телефонного номера на iPhone или iPad через текущий путь в настройках Apple, а также инструкции для более старых версий iOS и FaceTime.
Узнайте, почему ваш iPhone отображает SOS или только SOS, как работает функция экстренного вызова SOS, как отключить автоматические сочетания кнопок и как восстановить сотовую связь.
Сброс сетевых настроек на iPhone при возникновении проблем с Wi-Fi, сотовой связью или VPN. Узнайте, что изменилось, что осталось неизменным и как восстановить соединение после сброса.
Узнайте, что могут — и чего не могут — сообщить вам пропущенные уведомления о доставке iMessage, зеленые всплывающие окна, неотвеченные звонки и голосовая почта о том, заблокировал ли кто-то ваш номер на iPhone.
Если звонки на iPhone сразу перенаправляются на голосовую почту, проверьте настройки Focus, фильтрации звонков, переадресации, сотовой связи и оператора связи, используя эти практические решения.
