Если приложение внезапно исчезает и возвращает вас на главный экран в iOS 15, скорее всего, оно вылетело. Причиной сбоя может быть ошибка в приложении, устаревшая версия приложения, временная проблема iOS, поврежденные локальные данные приложения или нехватка свободного места на устройстве. Если проблема затронула только одно приложение, сначала устраните неполадки в этом приложении. Если же неожиданно закрывается много приложений, включая приложения Apple, сосредоточьтесь на iOS, памяти и самом устройстве.
Согласно текущим рекомендациям Apple по устранению неполадок, связанных с неожиданным закрытием приложения, следует закрыть и снова открыть его, перезагрузить устройство, проверить наличие обновлений приложения и системы, а затем удалить и при необходимости загрузить приложение заново. Такой порядок действий безопаснее, чем сразу же прибегать к сбросу до заводских настроек. См. официальные инструкции Apple по устранению неполадок, связанных с неожиданным закрытием приложений .
Начните с самого простого решения. На iPhone без кнопки «Домой» проведите пальцем вверх от нижнего края экрана и задержитесь, чтобы открыть переключатель приложений. На iPhone с кнопкой «Домой» дважды нажмите на кнопку «Домой». Найдите проблемное приложение, проведите пальцем вверх по его предварительному просмотру, а затем снова откройте его.
Сделайте это для того приложения, которое работает некорректно, а не для всех приложений на телефоне. Apple отмечает, что принудительное закрытие приложений без необходимости может увеличить время их повторного открытия, поскольку данные должны быть загружены заново.
Перезагрузка очищает временное состояние системы, которое может способствовать повторным сбоям. В iOS 15 есть метод, не зависящий от модели устройства: Настройки > Общие > Выключение . Перетащите ползунок, дождитесь выключения iPhone, затем удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple. После включения телефона попробуйте запустить приложение снова.
Если одно или два приложения зависают, обновление приложения — один из самых важных способов решения проблемы. Откройте App Store , коснитесь своей фотографии профиля и найдите доступные обновления. Коснитесь «Обновить» рядом с проблемным приложением или обновите все приложения. Apple сообщает, что приложения из App Store обычно обновляются автоматически, но вы также можете обновить их вручную; см. инструкции Apple по ручному обновлению приложений .
Если обновление не предлагается, возможно, разработчик не выпустил исправление для iOS 15, или для новой версии требуется более поздняя версия iOS. Проверьте страницу приложения в App Store для получения информации о совместимости.
Если приложение обновлено, но всё равно вылетает, перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» . Установите последнюю доступную для вашего iPhone версию iOS. Если ваша модель поддерживает обновление до iOS 15, переход на последнюю поддерживаемую версию может обеспечить исправление ошибок и совместимость с новыми приложениями. Apple рекомендует создавать резервные копии перед обновлением системы и описывает текущий процесс в руководстве по обновлению iPhone и iPad .
Слишком мало свободного места может вызвать более серьезные проблемы с производительностью. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPhone» и проверьте доступное пространство и рекомендации Apple. Apple рекомендует оставлять не менее 1 ГБ свободного места, чтобы избежать замедления работы. Если места мало, удалите большие файлы, которые вам больше не нужны, или перенесите неиспользуемые приложения. Apple подробно описывает эти варианты в своих рекомендациях по повышению производительности iPhone .
Если сбой затронул только одно приложение, и обновления не помогли, переустановка может восстановить поврежденные локальные файлы приложения. Нажмите и удерживайте значок приложения, коснитесь «Удалить приложение» , затем «Удалить приложение» . После этого установите его заново из App Store. Apple предупреждает, что удаление приложения может привести к удалению данных, хранящихся только внутри этого приложения, поэтому убедитесь, что важные данные синхронизированы или сохранены в резервной копии. Удаление приложения также не приводит к автоматической отмене его подписок. См. инструкции Apple по удалению приложений .
Если несколько несвязанных между собой приложений, включая встроенные приложения Apple, постоянно зависают, не начинайте с удаления данных с iPhone. Убедитесь, что на телефоне установлено новейшее поддерживаемое программное обеспечение, перезагрузите его и проверьте, не заполнена ли память почти полностью. Если проблема сохраняется после этих проверок, создайте резервную копию iPhone и обратитесь в службу поддержки Apple для устранения неполадок на уровне устройства.
Если после обновления и переустановки только одно стороннее приложение продолжает вылетать, проблема, скорее всего, связана именно с этим приложением. Apple рекомендует связаться с разработчиком; вы можете найти службу поддержки приложения в описании приложения в App Store. Apple описывает этот процесс в своем руководстве по обращению к разработчику приложения .
Приложения, внезапно закрывающиеся на iOS 15, обычно приводят к сбоям, а не к преднамеренному закрытию со стороны iOS. Начинайте с наименее проблемных и постепенно переходите к наиболее проблемным: откройте приложение заново, перезагрузите iPhone, обновите приложение, обновите iOS, проверьте объем памяти и переустановите проблемное приложение. Полное удаление и восстановление данных должно быть крайней мерой при устранении неполадок устройства, а не стандартным решением для одного приложения, которое внезапно закрывается.
Устраните ошибку «iMessage не авторизован» на iPhone, проверив вход в учетную запись Apple, ее активацию, подключение и настройки — без удаления сообщений.
Отключите VPN на своем iPhone в приложении или в настройках, подтвердите отключение и прекратите автоматическое повторное подключение, не удаляя свою учетную запись.
Узнайте, как зашифровать свой iPhone с помощью надежного пароля, защитить iCloud и резервные копии на компьютере, а также обеспечить безопасность ваших данных в случае потери или кражи телефона.
Узнайте, как очистить кэш Safari и Chrome на iPhone, безопасно управлять хранилищем приложений и понять, когда очистка кэшированных данных действительно помогает.
Узнайте, как сражаться в битвах за спортзалы в Pokémon GO, выбирать эффективных атакующих, использовать заряженные атаки и уклонения, а также захватывать спортзал после победы над его защитниками.
Изучите классические твики Cydia для взломанных iPad, от SwipeSelection до Quasar, с предупреждениями о совместимости и современными альтернативами.
Отключите запросы на регистрацию в Apple Music в приложении «Музыка». Узнайте, где найти функцию «Показать Apple Music» на iOS и что её отключение меняет, а что нет.
Настройте автоматизацию в «Быстрых командах», чтобы отправлять маме сообщения, когда заряд батареи вашего iPhone снизится. Выполните четыре шага, а также проверьте доставку и получите советы по конфиденциальности.
Сохраняйте публикации на X всего несколькими касаниями. Узнайте, где находится кнопка «Закладка» на iPhone, Android и компьютере, а также как просматривать, удалять и упорядочивать сохраненные твиты.
Включите режим дополненной реальности в Pokémon GO во время встречи с диким покемоном, найдите настройки дополненной реальности и устраните проблемы совместимости камеры или устройства.
