Если ваш iPhone не звонит, сначала проверьте, поступают ли звонки без звука или сразу переходят на голосовую почту. Отсутствие звука на экране входящего вызова обычно указывает на бесшумный режим, низкую громкость звонка, режим «Фокус», мелодию звонка или вывод звука. Если звонок так и не появляется, проверьте фильтрацию звонков, заблокированные номера, переадресацию и сотовую связь. Выполните эти восемь проверок и совершите тестовый звонок после каждого изменения.
Откройте Центр управления, проведя пальцем вниз от верхнего правого угла, затем проверьте пункт «Беззвучный режим». На iPhone с переключателем «Звонок/Беззвучный режим» переместите его ближе к экрану так, чтобы оранжевый цвет не отображался. На моделях с кнопкой действия нажимайте ее только в том случае, если эта кнопка настроена на управление беззвучным режимом; в противном случае используйте Центр управления. Беззвучный режим отключает мелодии звонка и оповещения, даже если воспроизведение мультимедиа или сигналов будильника может продолжаться. См. инструкции Apple по отключению беззвучного режима .
Перейдите в «Настройки» > «Звуки и тактильная обратная связь» и поднимите ползунок «Мелодии звонка и оповещения» . Нажмите «Мелодия звонка» и выберите встроенный звук для предварительного прослушивания. Боковые кнопки регулировки громкости могут управлять воспроизведением мультимедиа во время воспроизведения песни или видео; когда ничего не воспроизводится, они могут регулировать громкость звонка, если включена функция «Изменение с помощью кнопок» . Наиболее наглядный способ проверки — это прямое переключение ползунка. В руководстве Apple по звуку и вибрации описаны эти элементы управления.
Режимы «Не беспокоить», «Сон», «Работа» и другие режимы «Фокус» могут отключать звук звонков в зависимости от разрешенных участников и приложений. Откройте Центр управления и коснитесь активного режима «Фокус», чтобы отключить его, затем перейдите в «Настройки» > «Фокус» . Если после отключения режима звонки продолжаются, проверьте настройки «Фокуса» на предмет разрешенных участников и любых расписаний или автоматических активаций, которые снова включают его. В руководстве Apple по режиму «Фокус» описаны расписания и разрешения на звонки.
Если звонят только новые или незнакомые номера, откройте «Настройки» > «Приложения» > «Телефон» и проверьте параметр «Отфильтровывать неизвестные звонки » . Установите значение « Никогда» , чтобы звонки с несохраненных номеров проходили без разрешения; «Без звука» перенаправляет их на голосовую почту, а фильтрация звонков может задержать звонок до ответа звонящего. Также проверьте «Заблокированные контакты» и настройки фильтрации звонков или спама. Если звонки от всех номеров перенаправляются на другие номера, проверьте «Переадресацию звонков» и отключите её для проверки. В руководстве Apple по настройкам неизвестных звонков описаны эти параметры.
Если ваш iPhone звонит большинству людей, но не одному из них, возможно, для этого контакта назначена другая мелодия звонка. Откройте «Контакты» , выберите человека, нажмите «Изменить» > «Мелодия звонка» и выберите стандартную мелодию. Сохраните изменения и попросите этого человека перезвонить. Это позволит изолировать настройку для конкретного контакта от основной мелодии звонка телефона. Инструкции Apple по настройке мелодий звонка показывают, где можно изменить мелодию звонка для контакта.
Если вы используете беспроводные наушники Bluetooth, слуховой аппарат или автомобильную аудиосистему, ненадолго отключите их и проверьте работу iPhone в тихой комнате. Временно отключите их и проверьте работу iPhone, расположив его рядом в тихой комнате. В меню выбора выхода в Центре управления отображается, куда направляется воспроизведение мультимедиа; Apple объясняет это в своем руководстве по Bluetooth-аудио . Это всего лишь проверка изоляции: если входящий вызов не отображается на экране, перейдите к проверке настроек вызова и приема.
Воспроизведите образец мелодии звонка в разделе «Настройки» > «Звуки и тактильная обратная связь» . Временно снимите чехол или защитную пленку с экрана и убедитесь, что отверстия динамика и приемника не заблокированы. Если их нужно почистить, используйте чистую, сухую щетку с мягкой щетиной; не вставляйте булавку в отверстие и не используйте фен. Если ползунок тускнеет или вы не слышите звука, возможно, динамик нуждается в ремонте. В инструкциях Apple по устранению неполадок с динамиком объясняется, как безопасно проверить его работоспособность.
Перезагрузите iPhone, затем перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и установите доступное обновление, когда это будет удобно. Если телефон вообще не принимает звонки, включите режим полета, подождите пять секунд и выключите его; проверьте еще раз в другом месте. Если ваш оператор поддерживает Wi-Fi Calling, это может помочь в местах со слабым покрытием сотовой связи. Обратитесь к своему оператору по поводу локального сбоя, ограничения учетной записи или ошибки вызова. Apple рекомендует проверить как программное обеспечение, так и состояние сети в своем руководстве по устранению неполадок с приемом звонков .
Если звуковой сигнал звонка отсутствует, искажен или недоступен регулятор громкости, обратитесь в Apple или в авторизованный сервисный центр для диагностики. Если звуковой сигнал воспроизводится нормально, но входящие звонки отсутствуют, свяжитесь со своим оператором связи, прежде чем стирать данные с iPhone; сброс до заводских настроек не является первоочередным решением проблемы со звонком. Обратите внимание, затрагивает ли проблема всех звонящих, только несохраненные номера или только один контакт, поскольку эта закономерность поможет определить, какую настройку следует проверить.
Узнайте о двух поддерживаемых способах пополнения счета Apple Cash без дебетовой карты: используйте подходящую предоплаченную карту или получите платеж от человека, которому вы доверяете.
Отключите CarPlay на одну поездку, для одного автомобиля или для всех автомобилей. Ознакомьтесь с четырьмя вариантами настроек iPhone и автомобиля, а также с информацией о беспроводном переподключении и конфиденциальности.
Очистка истории поиска Safari, Chrome или Google на iPad с помощью приведенных ниже инструкций, а также информация о том, что удаляется при каждом варианте и где сохраняется ваша история.
Узнайте, как настроить Siri на чтение текста на iPhone или iPad, использование элементов управления «Произнести экран» и прослушивание выделенного текста или входящих сообщений.
Если ваш iPhone не звонит, проверьте бесшумный режим, громкость звонка, фокусировку, фильтрацию вызовов, пользовательские мелодии, вывод звука, а также проблемы с динамиком или оператором связи.
Создайте дизайн для Widgetsmith, настройте его внешний вид и подключите его к виджету на главном экране iPhone, используя текущие шаги iOS.
Используйте правильную последовательность нажатия кнопок на iPad с кнопкой «Домой» или без нее, подключите его к компьютеру и узнайте, когда обновление или восстановление могут привести к удалению данных.
Оранжевый или янтарный индикатор AirPods обычно показывает состояние батареи. Узнайте, что это означает, когда наушники вставлены или вынуты, какие новые модели мигают или пульсируют янтарным цветом и когда может помочь перезагрузка.
Проверьте уровень заряда батареи Apple Pencil на вашем iPad с помощью виджета «Батарейки», в настройках, в режиме «Сегодня» или на экране блокировки, а также узнайте, как исправить проблему, если Pencil пропал.
Обновите свой iPad через Wi-Fi или с помощью компьютера Mac или Windows. Узнайте, какие модели iPad по-прежнему поддерживают iPadOS 16 и как безопасно установить новейшую совместимую версию.
