Исправление ошибки docs.google.com, связанной с отказом подключения, за несколько минут

Ошибка «docs.google.com failed to connect» часто возникает при попытке открыть дополнение в Google Docs. Мы также наблюдали её возникновение, когда слишком много учётных записей Google пытаются одновременно использовать. Обычно эти задачи не вызывают эту ошибку, но если вы столкнулись с ней, у нас есть все необходимые решения!

Исправить ошибку docs.google.com отказано в подключении прямо сейчас

Независимо от того, пытаетесь ли вы разобраться с дополнениями, столкнувшись с ошибкой «docs.google.com отказано в подключении», или используете несколько аккаунтов Google в браузере, ниже приведены наши лучшие советы по устранению этой ошибки. Простое решение — выйти из других аккаунтов или установить дополнение в режиме инкогнито или в отдельном профиле браузера.

1. Очистите кэш и файлы cookie браузера.

Перегруженный или повреждённый кэш — причина множества проблем в веб-браузере. Попробуйте это, чтобы проверить, исправит ли это ошибку «docs.google.com failed to connect». Это невероятно просто, и именно поэтому мы включили это в список первым. Вот как это работает в Chrome:

1. Нажмите  Control + Shift + Delete , чтобы открыть окно «Удалить данные браузера» . Это сочетание клавиш работает в большинстве браузеров, а не только в Chrome.
2. Выберите вкладку «Основные» .
3. Выберите  Все время в качестве  диапазона времени .
4. Убедитесь, что выбраны оба  параметра: «Cookie-файлы и другие данные сайта» , а также  «Кэшированные изображения и файлы» .
5. Выберите  Удалить данные .
6. Попробуйте установить дополнение сейчас.

2. Выйдите из других аккаунтов.

Если вы используете несколько учетных записей Google в одном браузере, быстрый способ решения ошибки «docs.google.com отказался подключиться» — просто выйти из тех учетных записей, которые вам в данный момент не нужны.

1. Откройте Gmail или Google, а затем выберите значок своего профиля в правом верхнем углу.
2. Выберите «Выйти из всех учётных записей» . Если эта опция не отображается,  сначала нажмите «Показать больше учётных записей» .
3. Откройте Google Docs и войдите в учетную запись, которую хотите использовать.
4. Установите дополнение как обычно, на этот раз, надеюсь, не увидите ошибку «docs.google.com отказался подключаться».

3. Используйте режим инкогнито

Если вы, по понятным причинам, не хотите выходить из всех учетных записей Google, в которые вы вошли, вы можете вместо этого использовать режим инкогнито, чтобы исправить ошибку «docs.google.com отказался подключиться».

1. Откройте браузер .
2. Нажмите сочетание клавиш Control + Shift + N.
3. В открывшемся новом окне перейдите в Google Docs .
4. Войдите в систему, используя учетную запись, которую вы хотите использовать.
5. Установите дополнение через  меню Расширения  >  Дополнения .

4. Создайте новый профиль браузера.

Если вы используете Chrome, вы можете создать отдельный профиль для каждой учётной записи Google. В этом профиле вся информация, включая пароли, историю и данные автозаполнения, будет храниться отдельно от других профилей Chrome .

1. Выберите значок своего профиля в правом верхнем углу Chrome.
2. Выберите Добавить новый профиль .
3. Выберите «Войти» , а затем войдите в свою учетную запись Google.
4. Откройте Google Документы.
5. Установите дополнение.

5. Обновите браузер.

Ошибка «docs.google.com failed to connect» может возникать, если ваш браузер сильно устарел. Обновите браузер, чтобы установить необходимые исправления ошибок, одно из которых может быть первым для этой ошибки. Вот как обновить Chrome (другие браузеры работают аналогично):

1. Нажмите на три точки в углу браузера.
2. Если вы видите  опцию «Перезапустить для обновления» , выберите её. В противном случае выберите  «Настройки» внизу.
3. Выберите  «О Chrome» в левом нижнем углу.
4. Дождитесь готовности обновления, затем выберите  «Перезапустить» .
5. Попробуйте установить дополнение сейчас, когда Chrome полностью обновлен.

Заставьте Google Docs снова работать

Ошибка «docs.google.com отказался подключиться» обычно появляется, когда у вас выполнен вход в большое количество учетных записей. Она редко возникает, если вы вошли только в две или три учетные записи.

Если вы вошли только в одну учётную запись и видите эту ошибку, возможно, для вашей учётной записи ограничена установка дополнений. Это обычно происходит с рабочими, а не с личными учётными записями. В этом случае вам, возможно, придётся обратиться к системному администратору (тому, кто предоставил вам логины для рабочей учётной записи) с просьбой о том, как установить дополнения.

Вам следует знать, что надстройки могут быть заблокированы в соответствии с политикой компании, и просьба разблокировать функцию не обязательно означает, что она будет разблокирована.

Часто задаваемые вопросы

Может ли расширение браузера вызывать ошибку «docs.google.com отказано в подключении»?