Как исправить проблему с неработающим входом в Minecraft

Если вход в Minecraft не работает, начните с подтверждения того, что ваша учетная запись Microsoft может войти в систему обычным способом, а затем убедитесь, что эта же учетная запись активна в Minecraft, приложении Xbox и — в Windows — в Microsoft Store. В большинстве случаев сбои при входе связаны с истекшим сроком действия учетной записи, неправильной лицензионной учетной записью, устаревшим лаунчером или проблемой со службой Microsoft/Xbox.

1. Сначала проверьте свою учетную запись Microsoft.

Откройте свою учетную запись Microsoft в браузере и войдите в систему, прежде чем что-либо менять в Minecraft. Если вход через браузер также не удается, воспользуйтесь помощником входа в учетную запись Microsoft . Сброс настроек Minecraft не решит проблему с заблокированной учетной записью, забытым паролем или проблемой подтверждения.

2. Убедитесь, что вы используете учетную запись, которая является владельцем Minecraft.

Успешного входа в систему недостаточно, если вы использовали другую учетную запись Microsoft для покупки игры. Проверьте электронное письмо с подтверждением покупки или историю заказов в вашей учетной записи Microsoft. На ПК текущие рекомендации Minecraft также советуют использовать одну и ту же лицензионную учетную запись в Minecraft Launcher, приложении Xbox и Microsoft Store.

3. Выйдите из системы и обновите сессию Minecraft.

Затянувшаяся сессия аутентификации может привести к циклу входа в систему, пустому окну входа или ошибке после ввода действительных учетных данных. В лаунчере Minecraft откройте меню учетной записи, выберите «Выйти» , закройте лаунчер, откройте его снова и выберите «Вход через Microsoft» . Официальные инструкции Minecraft по выходу и входу рекомендуют выполнить этот сброс, когда службы, зависящие от аутентификации, перестают работать.

В Windows также войдите в приложение Xbox с учетной записью, которая является владельцем Minecraft, прежде чем снова запускать лаунчер. Minecraft специально указывает это как шаг по устранению неполадок со входом в систему.

4. Используйте официальный, обновленный лаунчер Minecraft.

Если вы используете сторонний лаунчер, протестируйте официальный лаунчер, прежде чем предполагать, что учетная запись Microsoft не работает. Сторонние лаунчеры могут иметь собственное поведение аутентификации и не покрываются службой поддержки Minecraft. Загрузите текущий лаунчер со страницы установки официального лаунчера Minecraft или из Microsoft Store, а затем установите доступные обновления.

После обновления откройте лаунчер и выберите «Вход через Microsoft» . Если игра уже есть в вашей учетной записи, лаунчер должен загрузить доступное издание, а не предлагать вам купить его заново.

5. Восстановите или переустановите программу запуска в Windows.

Если вход в учетную запись работает в других местах, но сам лаунчер по-прежнему не запускается, сначала перезагрузите Windows. Затем откройте «Параметры» > «Приложения» > «Установленные приложения» , найдите Minecraft Launcher и откройте «Дополнительные параметры» , если эта опция доступна. Windows может предложить восстановление для поддерживаемых приложений; если восстановление недоступно или не помогает, Microsoft также указывает, что сброс или переустановка являются более поздними вариантами. Имейте в виду, что сброс может удалить данные и настройки приложения.

Информацию о поддерживаемых способах восстановления см. в инструкциях Microsoft по восстановлению приложений и в руководстве по устранению неполадок лаунчера Minecraft .

6. Проверьте состояние сервиса и вход в систему для конкретной платформы.

Если проблемы возникают одновременно у многих игроков, локальное восстановление может не помочь. В рекомендациях Minecraft по устранению ошибок входа в систему, таких как Drowned, предлагается проверить состояние используемой платформы, включая Xbox, PlayStation, Nintendo, Apple или Google Play. Если сервис недоступен, подождите, пока он восстановится, прежде чем многократно менять пароли или переустанавливать игру. На официальной странице устранения неполадок Drowned также рекомендуется обновить сессию учетной записи и обновить Minecraft.

На PlayStation, Nintendo Switch и некоторых мобильных устройствах при входе в систему Minecraft может отобразиться короткий код и быть перенаправлен на адрес aka.ms/remoteconnect . Откройте этот адрес на другом устройстве, введите отображаемый код и войдите в систему с помощью правильной учетной записи Microsoft.

Если проблема в старой учетной записи Mojang,

Не следуйте старым руководствам, которые рекомендуют перенести учетную запись Mojang прямо сейчас. Перенос учетных записей Mojang в Microsoft завершился 18 декабря 2023 года , и служба поддержки Minecraft заявляет, что больше не обрабатывает запросы на перенос. Текущее официальное уведомление о переносе объясняет статус устаревших учетных записей Java.

Что попробовать в порядке очередности

1. Убедитесь, что учетная запись Microsoft работает в браузере.
2. Убедитесь, что это именно тот аккаунт, которому принадлежит Minecraft.
3. Выйдите из Minecraft, а затем войдите снова.
4. Сопоставьте учетную запись в приложении Xbox и в Microsoft Store на Windows.
5. Обновите или переустановите официальный лаунчер Minecraft.
6. Если Windows предоставляет такие возможности, восстановите или сбросьте настройки лаунчера.
7. Если вход в систему внезапно не удается без видимой причины, проверьте состояние сервисов платформы.
8. Если учетная запись по-прежнему недоступна, обратитесь в службу поддержки Minecraft или к помощнику Microsoft по входу в систему.