Как исправить ошибку Диск C на компьютере Samsung недоступен (отказано в доступе) в Windows 11

• В некоторых устройствах Samsung операционная система Windows 11 вызывает критическую проблему, приводящую к потере доступа к диску «C».
• Эта ошибка C:\ is not accessible – Access deniedблокирует доступ к файлам и приложениям, таким как Outlook, Office, браузеры и системные инструменты.
• К числу затронутых систем относятся ноутбуки и настольные компьютеры Samsung Galaxy Book 4, работающие под управлением версий 24H2 и 25H2.
• Проблема вызвана не обновлениями Windows KB5077181 или KB5079473. Вместо этого, она связана с конфликтом между приложениями Samsung Galaxy Connect и Continuity Service, который влияет на системные разрешения.

В операционной системе Windows 11 после установки обновлений KB5077181 или KB5079473 компания Microsoft получила сообщения о критической проблеме, затрагивающей некоторые устройства Samsung, в результате которой пользователи могут внезапно потерять доступ к системному диску.

Эта проблема вызывает ошибку "C:\ недоступен – Отказано в доступе", что фактически блокирует пользователям доступ к их файлам и препятствует запуску многих важных приложений, включая Outlook, приложения Office, веб-браузеры, системные инструменты и Quick Assist.

По данным компании , проблема была зафиксирована на нескольких ноутбуках Samsung Galaxy Book 4 и настольных компьютерах Samsung под управлением Windows 11 24H2 и 25H2. Хотя проблема возникла примерно после февральского обновления безопасности 2026 года (KB5077181) и последующих релизов, Microsoft подтвердила, что обновления системы не являются первопричиной.

Вместо этого Microsoft подтвердила, что проблема заключается в конфликте с приложением Samsung Galaxy Connect, которое может мешать работе системных разрешений и блокировать доступ к диску «C:» во время обычного использования.

Пользователи, затронутые этой проблемой, могут столкнуться с ней во время выполнения обычных задач, таких как открытие файлов, запуск приложений или выполнение административных действий. В более серьезных случаях проблема может также препятствовать повышению привилегий, удалению обновлений или даже сбору диагностических журналов из-за постоянных сбоев в предоставлении прав доступа.

К счастью, компания предлагает обходное решение этой проблемы, которое включает в себя удаление приложения Samsung и ручное изменение разрешений системы.

В этом руководстве я опишу шаги по устранению проблем с жестким диском на компьютерах Samsung после установки накопительных обновлений KB5077181 или KB5079473 в Windows 11.

Инструкции по восстановлению для компьютеров Samsung, у которых произошла потеря доступа к диску в Windows 11.

Если на вашем устройстве Samsung используются приложения Galaxy Connect или Continuity Service, из-за чего при работе на компьютере теряется доступ к диску «C», выполните следующие действия:

1. Откройте «Параметры» в Windows 11.

    

    

2. Нажмите на «Приложения» .

3. Перейдите на страницу «Установленные приложения» .

4. Выберите приложение Samsung Galaxy Connect (или Samsung Continuity Service ).

5. Нажмите кнопку меню справа и выберите пункт «Удалить» .

   

6. Перезагрузите компьютер.

7. Откройте Проводник .

8. Нажмите на «Этот компьютер» .

9. Щелкните правой кнопкой мыши по локальному диску (C:) и выберите «Свойства» .

10. Нажмите на приложение «Безопасность» .

11. Нажмите кнопку «Дополнительно» .

    

12. Нажмите кнопку «Изменить » рядом с полем «Владелец».

    

13. Подтвердите имя объекта «Все» .

    

14. Нажмите кнопку ОК .

15. Нажмите кнопку «Да» .

16. Нажмите на приложение «Безопасность» .

17. Нажмите кнопку «Редактировать» .

18. Подтвердите имя объекта «Все» .

    

19. Нажмите кнопку ОК .

20. Нажмите кнопку «Да» .

21. Если вы видите несколько предупреждений системы безопасности, используйте сочетание клавиш «Alt + C», чтобы продолжить.

22. Откройте приложение «Блокнот» .

23. Скопируйте и вставьте следующий код:

    BAT icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)" icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)" icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller" icacls c:\ /remove everyone pause Show more lines

24. Нажмите на кнопку «Файл» и выберите кнопку «Сохранить как» .

25. В поле «Тип файла» выберите «Все файлы» .

26. Подтвердите имя файла RestoreAccess.bat в соответствующем поле.

27. Сохраните файл на рабочий стол.

28. Щелкните правой кнопкой мыши по созданным файлам и выберите пункт « Запустить от имени администратора» .

29. Нажмите кнопку «Да» .

30. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов установочный диск (C) должен нормально открыться, система должна работать нормально, а права доступа к диску должны быть восстановлены до «TrustedInstaller».