Chrome может не запускаться, зависать или отображать ошибку ERR_TIMED_OUT . Сначала определите, затрагивает ли проблема один сайт, все браузеры или только Chrome, а затем попробуйте следующие решения по порядку. Google указывает Windows 10 и более поздние версии для ПК на базе Intel и Windows 11 для ARM. Microsoft прекратила поддержку Windows 10 14 октября 2025 года, включая регулярные обновления безопасности, как поясняет Microsoft здесь .
Следуйте инструкциям Google по запуску Chrome и шагам по устранению неполадок с подключением ; меняйте по одному параметру за раз.
Перезагрузите страницу и проверьте URL. Проверьте другой знакомый сайт и откройте проблемный адрес в Edge или Firefox. Если один сайт не работает везде, он указывает на проблему; если несколько сайтов не работают в разных браузерах, проблема в вашем интернет-соединении. При использовании общедоступной сети Wi-Fi пройдите процедуру авторизации на странице входа в систему перед проверкой. Если другие браузеры работают, а Chrome нет, продолжайте ниже.
Сохраните неотправленные файлы и нажмите Ctrl + Q , чтобы закрыть браузер. Если Chrome завис, нажмите Ctrl + Shift + Esc ; в диспетчере задач выберите Google Chrome или chrome.exe и выберите «Завершить задачу» . Снова откройте Chrome. Если он по-прежнему зависает, перезагрузите Windows.
Нажмите Ctrl + Shift + N и проверьте проблемную страницу. Если она работает в режиме инкогнито, возможно, проблема в расширении, cookie или настройках обычного профиля. Если Chrome не запускается, перейдите к проверке обновлений или переустановки.
Перейдите по адресу chrome://extensions и отключите расширения. Перезагрузите страницу. Если проблема исчезнет, включайте их по одному, чтобы определить, какое именно расширение вызывает проблему.
Откройте chrome://settings/clearBrowserData и для первого теста выберите только «Кэшированные изображения и файлы» . Оставьте галочки напротив истории и cookie; очистка cookie может привести к выходу из системы. Перезагрузите страницу после очистки кэша.
Откройте меню «Дополнительно» > «Справка» > «О программе Google Chrome» , дождитесь проверки обновлений и нажмите «Перезапустить», если появится соответствующее сообщение. Если обновления не удались, следуйте руководству по обновлению от Google или используйте автономный установщик для Windows. Убедитесь, что программное обеспечение безопасности не блокирует tools.google.com или dl.google.com ; не отключайте брандмауэр полностью. Загружайте только с сайта Google.
Чтобы получить сообщение о неподдерживаемой версии Windows, щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Chrome > Свойства > Совместимость и снимите флажок « Запускать эту программу в режиме совместимости» . Проверьте текущие системные требования Google : для ПК с процессорами Intel указана Windows 10+; для ARM требуется Windows 11.
Для пустых страниц или зависания экрана откройте меню «Дополнительно» > «Настройки» > «Система» , отключите параметр «Использовать аппаратное ускорение, если оно доступно» и перезагрузите компьютер. Если проблема связана с нежелательными настройками профиля, выберите «Настройки» > «Сбросить настройки» > «Восстановить настройки по умолчанию» . В руководстве Google по сбросу настроек указано, что закладки и сохраненные пароли сохраняются; файлы cookie, данные сайтов, расширения, темы и параметры автозапуска сбрасываются.
Сначала синхронизируйте или создайте резервную копию важных закладок и паролей. В Windows откройте «Параметры» > «Приложения» > «Приложения и возможности» , выберите Chrome и нажмите «Удалить» . Переустановите Chrome с официальной страницы загрузки Google . Не удаляйте данные браузера, если вы не собираетесь удалять локальный профиль и у вас нет резервной копии. Если установка не удалась, проверьте, не блокирует ли программное обеспечение безопасности службы обновления или загрузки Google.
В более ранней версии этой статьи предлагалось изменить разрешения ProtectedRoots и удалить ключ в хранилище сертификатов текущего пользователя. Это обходное решение встречается в обсуждении на форуме Microsoft в 2018 году, посвященном проблеме таймаута криптографических служб; это не является текущим общим решением от Google. Microsoft описывает Root как хранилище сертификатов Windows . Изменение его разрешений или удаление ключей может повлиять на доверие к сертификатам, поэтому делайте это только в том случае, если квалифицированная служба поддержки диагностирует именно эту проблему.
Если ошибка сохраняется, запишите, открывается ли Chrome, какие сайты не работают, работает ли другой браузер и точный текст ошибки. Эти сведения помогут службе поддержки Google или ИТ-администратору вашей организации отличить проблему с браузером от проблемы с сетью, веб-сайтом или сертификатом Windows.
Узнайте, что означают распространенные символы функциональных клавиш ноутбука, как на них влияют клавиши Fn и Fn Lock, и как подтвердить правильное сочетание клавиш для вашей модели ноутбука с Windows 10.
Создайте с помощью PowerShell инвентаризацию папок Windows 10 с возможностью поиска. Сохраните каждый путь к файлу и подпапке в виде обычного текста или экспортируйте подробные данные в сортируемый CSV-файл.
Используйте Bluetooth Swift Pair в Windows 10 для сопряжения совместимого аксессуара из уведомления, включая шаги по настройке и решения проблем, если запрос не появляется.
Измените цвет выделения при перетаскивании в Windows 10 с помощью пошагового руководства по созданию резервной копии реестра, примеров использования RGB, советов по устранению неполадок и шагов по восстановлению исходных значений.
Устранение неполадок Chrome в Windows 10 с проверкой на таймауты, зависшие процессы, расширения, кэш, обновления, настройки и безопасной переустановкой.
Проверьте список подключенных устройств вашего маршрутизатора или просканируйте локальную сеть с помощью Fing Desktop на поддерживаемом ПК. Узнайте, что может показать каждый метод и как проверить незнакомые записи.
Мгновенно отключайте экран Windows 10 с помощью функции ScreenSleep, устанавливайте сочетания клавиш и узнавайте, когда лучше использовать встроенную функцию тайм-аута экрана.
Устраните ошибку PowerShell «Запуск скриптов отключен в этой системе» в Windows 10 с помощью политики текущего пользователя, параметра временной сессии и безопасных действий для загруженных скриптов.
Отображение информации о сборке Windows 10 на рабочем столе с помощью параметра реестра, узнайте, как его отключить, и проверьте точную версию и сборку ОС с помощью winver.
Используйте 7-Zip для поиска точного имени файла или совпадения с использованием подстановочных символов внутри ZIP-архива или другого поддерживаемого архива в Windows 10 без распаковки его файлов.
