Как устранить проблемы с беспроводным подключением принтера в Windows [пошаговая инструкция]

Для устранения проблем с беспроводным подключением принтера найдите в сети принтер, который не печатает, выберите правильный IP-адрес, настройте статический IP-адрес и перенастройте установку принтера в Windows.

Вы купили совершенно новый беспроводной принтер (например, HP, Epson, Lexmark, Brother, Samsung и т. д.), и сколько раз случалось, что вы пытались распечатать документ, а печать не получалась из-за проблем с подключением к сети? Много раз, правда?

Это происходит потому, что в большинстве случаев при установке нового беспроводного принтера пользователи не настраивают сетевые параметры непосредственно в самом принтере. Да, первые несколько раз всё будет работать, но вы не знаете, что настраиваете Windows с динамическим IP-адресом, который может измениться в любой момент, и когда это произойдёт, Windows не получит уведомление об изменении, что приведёт к проблемам с подключением при следующей печати.

Как решить проблему беспроводной связи принтера? На самом деле, всё довольно просто: всё основано на принципе, что сервер компьютера всегда должен быть настроен со статическим IP-адресом (адресом, который не меняется, он всегда остаётся неизменным). Поскольку принтер позволяет печатать без физического подключения к компьютеру, и другие компьютеры в сети также могут подключаться к принтеру, можно сказать, что этот принтер является сервером печати . ​​Поэтому необходимо изменить конфигурацию динамического IP-адреса на статический.

Шаг 1. Выбор допустимого IP-адреса для принтера.

Первым делом вам нужно войти в свою систему маршрутизатора, открыв веб-браузер и введя соответствующий IP-адрес (например, 192.168.1.1) в адресную строку.

Совет: Если вы не знаете IP-адрес своего маршрутизатора, перейдите в меню «Пуск» , введите cmd и нажмите Enter . В командной строке Windows введите ipconfig , нажмите Enter и найдите сетевой адаптер (беспроводной или Ethernet). Затем найдите информацию в поле «Шлюз по умолчанию» , которая представляет собой IP-адрес вашего маршрутизатора.

После входа в систему найдите настройки DHCP на маршрутизаторе (на изображении ниже показан пример настроек DHCP на маршрутизаторе Linsys с DD-WRT). Найдите поле « Начальный IP-адрес» , затем поле  «Максимальное количество пользователей DHCP» . Сложите последнее число из поля «Начальный IP-адрес» с числом из поля «Максимальное количество пользователей DHCP», и к полученному результату добавьте 2 — это будет статический IP-адрес для вашего беспроводного принтера. Например, если мой начальный IP-адрес — 192.168.1.70, то максимальное количество пользователей DHCP равно 20 , тогда 50 + 20 + 2 = 72 , поэтому я могу использовать 192.168.1.72 в качестве статического IP-адреса для беспроводного принтера. Мы делаем это потому, что не хотим назначать принтеру статический IP-адрес, который служба DHCP на маршрутизаторе может позже назначить другому устройству, и это может вызвать конфликт IP-адресов в сети.

Чтобы узнать, где находятся настройки DHCP, обратитесь к веб-сайту производителя вашего маршрутизатора.

Шаг 2. Настройка беспроводного принтера со статическим IP-адресом.

Если вы читаете эту статью, скорее всего, у вас уже есть проблемы с беспроводным подключением. Ваша задача теперь — узнать текущий IP-адрес беспроводного принтера. Для этого вам нужно перейти на экран принтера и в меню найти сетевые настройки, выбрать проводную или беспроводную сеть и записать текущий IP-адрес — путь должен выглядеть примерно так: Настройка > Сеть > Просмотр сетевых настроек > Отображение сводки по беспроводной сети .

Далее откройте веб-браузер и в адресной строке введите текущий IP-адрес принтера (например, 192.168.1.4) и нажмите Enter (поскольку существует множество марок и моделей, страница настроек вашего принтера может выглядеть иначе, чем в примере ниже, но у всех беспроводных принтеров будет раздел «Сеть» или место, где указано: «Проводные и беспроводные соединения»). После этого вы попадете на страницу веб-сервера принтера.

Обратите внимание, что проблемы с сетевым подключением могут возникать как при беспроводном, так и при проводном соединении. В этом примере я буду настраивать беспроводное (802.11) соединение, но процесс должен быть аналогичным в обоих случаях. В разделе настроек беспроводной сети нажмите «Конфигурация IP» и выполните следующие действия:

1. Проверьте  настройки IP-адреса вручную . В поле «IP-адрес вручную» введите статический IP-адрес, который вы сгенерировали для беспроводного принтера (например, 192.168.1.72). Затем в поле « Маска подсети вручную» введите 255.255.255.0, и, наконец, в поле «Шлюз по умолчанию вручную » введите IP-адрес маршрутизатора, например, 192.168.1.1.

2. Проверьте  параметр «Ручной DNS-сервер» . В поле «Предпочитаемый вручную DNS-сервер» введите 4.4.4.4, а в поле «Альтернативный вручную DNS-сервер» — 8.8.4.4 (обратите внимание, что эти адреса DNS-серверов являются общедоступными адресами DNS-серверов Google, которые любой может использовать бесплатно; если вы предпочитаете использовать адреса вашего интернет-провайдера, снова откройте командную строку, введите ipconfig/all и найдите поле «DNS-серверы», там вы найдете свои текущие IP-адреса DNS). Если ваш принтер не получает обновления прошивки при подключении к сети, вы можете просто пропустить этот шаг и оставить параметр «Автоматический DNS-сервер» отмеченным.

3. Сохраните настройки, и теперь вы выполнили 75% работы по настройке принтера.

Шаг 3. Настройка беспроводного принтера со статическим IP-адресом в Windows.

Вы уже сгенерировали статический IP-адрес, который не будет конфликтовать в сети, и настроили беспроводной принтер с его использованием. Теперь остался последний шаг — исправление конфигурации IP-адреса беспроводного принтера в Windows. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в меню «Пуск» , введите «Устройства и принтеры» и нажмите Enter .

2. Щелкните правой кнопкой мыши по принтеру и выберите « Свойства принтера»  .

3. Перейдите на вкладку «Порты» , установите флажок и выберите стандартный TCP/IP-порт с именем принтера, который вы хотите настроить, а затем нажмите «Настроить порт» .

4. В настройках порта измените имя принтера или IP-адрес на адрес, который вы настроили для беспроводного принтера (например, 192.168.1.72).

Важно: Возможно, вы не сможете изменить имя порта, но это нормально и не обязательно.

Нажмите ОК , Применить , а затем еще раз ОК .

После выполнения всех шагов отправьте тестовую печать, чтобы проверить, всё ли работает, и при необходимости перезагрузите компьютер. Удачной печати!

Совет: Всегда старайтесь устанавливать только драйвер принтера, а не весь пакет программного обеспечения. Это не только сэкономит ресурсы компьютера и предотвратит их неэффективное использование, но и позволит избежать других возможных проблем. Если вы уверены в своих силах, удалите программное обеспечение принтера и установите только драйверы; если нет, я расскажу, как это сделать, в следующей статье.

Проблема с сетевым подключением — распространённая проблема большинства устройств, работающих через сеть, например, принтеров. Проблема с сетевым подключением, которую вы сегодня научились решать, возникает потому, что большинство производителей по умолчанию устанавливают для беспроводных принтеров динамический IP-адрес, просто потому что им так проще, хотя они должны были бы пошагово объяснить, как настроить устройство со статическим IP-адресом. Но теперь вы это знаете, и, надеюсь, у вас больше не будет подобных проблем.