Сброс настроек Windows 10 не удался? Как это исправить и восстановить Windows.

Если сброс настроек Windows 10 завершился неудачей с сообщением типа «Возникла проблема при сбросе настроек компьютера», не переходите сразу к чистой установке. Сначала сделайте резервную копию важных файлов, перезагрузите компьютер, восстановите системные файлы Windows, а затем повторите попытку сброса настроек компьютера с помощью облачной загрузки. Если сброс по-прежнему не удается, используйте среду восстановления Windows (Windows RE) или официальный установочный носитель Windows 10.

Компания Microsoft прекратила бесплатную поддержку Windows 10 14 октября 2025 года. Сброс настроек по-прежнему позволяет переустановить Windows 10, но не восстанавливает стандартную поддержку безопасности. Если ваш компьютер поддерживает Windows 11, обновление — более безопасный вариант в долгосрочной перспективе.

Прежде чем снова сбрасывать настройки Windows 10

Microsoft рекомендует создать резервную копию файлов перед сбросом настроек. Если включено шифрование устройства или BitLocker, убедитесь, что у вас есть доступ к ключу восстановления. Также отключите внешние жесткие диски, USB-накопители, SD-карты, принтеры, док-станции и другие несущественные периферийные устройства. Не отключайте компьютер от электросети.

Если процесс перезагрузки уже запущен, не следует принудительно перезагружать компьютер только потому, что экран остается черным. Компания Microsoft отмечает, что экран может оставаться черным в течение длительного времени, пока Windows выполняет перезагрузку. См. руководство Microsoft по перезагрузке ПК .

1. Перезагрузите компьютер и повторите попытку. Сбросьте настройки этого ПК.

Обычная перезагрузка удаляет временные процессы, которые могут помешать восстановлению. После повторного запуска Windows:

1. Откройте настройки .
2. Выберите «Обновление и безопасность» > «Восстановление» .
3. В разделе «Сбросить этот компьютер» выберите «Начать» .
4. Выберите «Сохранить мои файлы», если хотите сохранить личные файлы, или «Удалить все» для полного сброса настроек. Выбор «Сохранить мои файлы» по-прежнему удаляет установленные приложения и сбрасывает настройки.

Если локальная переустановка не удалась, используйте загрузку из облака.

Когда Windows спросит, как вы хотите переустановить систему, выберите «Загрузка из облака» , если предыдущая локальная переустановка не удалась. Загрузка из облака позволяет получить новый образ Windows, вместо того чтобы полагаться на локальные файлы восстановления, которые могут быть повреждены. Используйте локальную переустановку, если у вас ограниченное интернет-соединение и известно, что локальные файлы Windows находятся в исправном состоянии.

2. Ремонт окон с помощью DISM и SFC

Прежняя рекомендация запускать только SFC является неполной. В настоящее время Microsoft рекомендует сначала запустить DISM, а затем System File Checker.

1. Найдите «Командная строка» , щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени администратора» .
2. Бегать DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. После успешного завершения работы DISM запустите sfc /scannow.
4. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова выполнить сброс настроек компьютера.

Эти команды восстанавливают образ компонентов Windows и защищенные системные файлы. Microsoft описывает последовательность действий в статье « Использование средства проверки системных файлов в Windows» .

3. Сброс из среды восстановления Windows.

Если сброс через «Параметры» не удается, попробуйте выполнить его из среды восстановления Windows. Удерживая клавишу Shift , выберите «Питание» > «Перезагрузить» или перейдите в «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление» > «Дополнительный запуск» > «Перезагрузить сейчас» . В среде восстановления Windows выберите «Устранение неполадок» > «Сбросить этот ПК» и следуйте инструкциям. Зашифрованное устройство может запросить ключ восстановления BitLocker.

В документации по среде восстановления Windows компания Microsoft перечисляет поддерживаемые способы входа в режим восстановления .

4. Попробуйте восстановить систему, если возникла недавняя проблема с программным обеспечением.

Если Windows начала давать сбои после изменения драйверов, приложений или системы, и у вас есть точка восстановления, выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Восстановление системы» в Windows RE. Восстановление системы откатывает системные файлы и параметры к выбранной точке восстановления, не выполняя полную перезагрузку Windows. Инструкции по восстановлению системы от Microsoft описывают этот процесс.

5. Если сброс настроек компьютера по-прежнему не помогает, используйте установочный носитель Windows 10.

Если средства восстановления не могут завершить сброс, создайте установочный носитель Windows 10 от Microsoft. Загрузите проблемный компьютер с USB-накопителя, затем выберите «Восстановить компьютер» на экране установки Windows, чтобы открыть Windows RE. Оттуда вы можете повторить попытку использования средств восстановления, не загружая установленную копию Windows.

Используйте только официальную страницу загрузки Windows 10 от Microsoft . Если восстановление и сброс по-прежнему не помогают, сделайте резервную копию всего, что можете, и рассмотрите возможность чистой установки. Чистая установка более разрушительна, чем сброс этого ПК, и может удалить файлы, приложения и настройки, поэтому рассматривайте её как крайнюю меру.

Какое решение следует попробовать в первую очередь?

• Сброс настроек не удался один раз: перезагрузите устройство, отключите несущественные устройства и повторите попытку.
• Локальная переустановка не удалась: повторите попытку с загрузкой из облака.
• Похоже, Windows повреждена: запустите DISM, затем SFC.
• Сброс настроек не удается внутри Windows: запустите команду "Сбросить этот ПК" из среды восстановления Windows.
• Проблема возникла после недавних изменений: попробуйте восстановить систему.
• Ничего другого не поможет: используйте официальные установочные носители и приготовьтесь к чистой установке.