Проблема с драйвером USB-накопителя в Windows 10: как её исправить.

Если Windows 10 сообщает о проблеме с драйвером USB-накопителя , начните с проверки подключения, а затем переустановите устройство через Диспетчер устройств. USB-накопители обычно используют встроенные в Windows драйверы Microsoft, поэтому обычно нет необходимости загружать сторонние «драйверы USB».

Прежде чем что-либо менять, безопасно отключите другие внешние накопители, чтобы случайно не выбрать неправильное устройство. Также обратите внимание, что поддержка Windows 10 прекратилась 14 октября 2025 года . Эти шаги по устранению неполадок по-прежнему применимы к компьютерам с Windows 10, но рекомендуется перейти на поддерживаемую версию Windows, если это позволяет ваше оборудование.

1. Исключите USB-порт, кабель, концентратор и питание.

Предупреждение о драйвере может быть вызвано нестабильным соединением до того, как Windows завершит идентификацию устройства. Отключите накопитель, подождите несколько секунд и подключите его к другому USB-порту. Если вы используете концентратор или док-станцию, подключите накопитель напрямую к компьютеру для проверки.

Для внешнего жесткого диска или SSD-накопителя попробуйте использовать кабель, поставляемый производителем, или другой заведомо исправный совместимый кабель. Если корпус имеет собственный адаптер питания, подключите его. Microsoft также отмечает, что некоторые USB-устройства могут работать некорректно, если ПК или порт не обеспечивают достаточного питания.

2. Проверьте состояние устройства в Диспетчере устройств.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» . Найдите разделы «Дисковые накопители» и «Контроллеры универсальной последовательной шины» ; неисправное устройство также может отображаться в разделе «Другие устройства» . Желтый значок предупреждения указывает на то, что Windows обнаружила проблему.

Откройте свойства устройства и прочтите сообщение в разделе «Состояние устройства» . Если отображается код ошибки, сравните его с рекомендациями Microsoft по кодам ошибок в Диспетчере устройств . Например, код 28 означает, что драйверы не установлены.

3. Переустановите USB-накопитель.

Компания Microsoft предоставляет драйверы класса USB-накопителей, используемые Windows 10, включая Usbstor.sys и, для поддерживаемых устройств UAS, Usbstor.sys . Microsoft описывает их как встроенные драйверы класса USB .

1. В Диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши по нужному USB-накопителю.
2. Выберите «Удалить устройство» , затем подтвердите удаление.
3. Перезагрузите Windows или воспользуйтесь функцией «Действие» > «Сканировать на наличие изменений оборудования» .
4. Подключите накопитель обратно и позвольте Windows снова его обнаружить.

4. Обновите драйвер и Windows.

В Диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши устройство, выберите «Обновить драйвер» и выберите «Автоматический поиск драйверов» . Microsoft рекомендует использовать Центр обновления Windows в качестве основного источника для большинства обновлений драйверов оборудования; см. инструкции по обновлению и переустановке драйверов на этом сайте .

Далее откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте наличие доступных обновлений. Если производитель вашего ПК предлагает актуальный драйвер для чипсета, контроллера USB или контроллера хранения данных, подходящий именно для вашей модели и версии Windows 10, используйте официальный сайт поддержки производителя, а не сторонний сайт с драйверами.

5. Если диск не выдает никаких предупреждений, но отсутствует в проводнике файлов.

Возможно, проблема связана с томом или буквой диска, а не с драйвером USB. Нажмите Windows + R , введите diskmgmt.mscи нажмите Enter. В «Управлении дисками» определите USB-накопитель по его емкости.

Если существующий том исправен, но не имеет буквы диска, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Изменить букву диска и пути» , затем назначьте неиспользуемую букву. Компания Microsoft подтверждает, что в «Управлении дисками» можно изменять буквы дисков и управлять томами .

Не инициализируйте, не форматируйте и не создавайте новый том на диске, содержащем необходимые вам файлы. Если диск неожиданно отображается как RAW, Unallocated или Not Initialized, остановитесь и рассматривайте это как проблему с хранилищем/восстановлением данных, а не как переустановку драйверов.

6. Не отключайте режим энергосбережения USB в качестве стандартного решения проблемы.

Старый обходной путь с отключением управления питанием на каждом корневом USB-концентраторе не является хорошим вариантом по умолчанию. Microsoft заявляет, что выборочное отключение USB включено по умолчанию, и настоятельно рекомендует не отключать его . Если накопитель отключается именно после спящего режима или простоя, сначала обновите драйверы чипсета/USB от производителя ПК, попробуйте другой порт и проверьте работу без концентратора.

Что делать, если USB-накопитель по-прежнему не работает?

Проверьте тот же накопитель на другом компьютере, а затем проверьте другой заведомо исправный USB-накопитель в исходном порту. Если одно устройство хранения данных выходит из строя на нескольких компьютерах, вероятная проблема — накопитель, корпус или кабель. Если несколько устройств выходят из строя только на одном ПК, сосредоточьтесь на USB-портах этого ПК, драйверах чипсета, микропрограмме или оборудовании.

Обычно нет необходимости редактировать USBSTORзначения службы в реестре для этой ошибки. Более безопасная последовательность действий: проверьте подключение, проверьте состояние в диспетчере устройств, переустановите устройство, обновите систему через поддерживаемые источники и используйте «Управление дисками» только тогда, когда Windows обнаруживает диск, но не монтирует его в проводнике.