Электронные письма, исчезающие из Outlook (ИСПРАВЛЕНО): 8 возможных решений

Приложение Outlook - это почтовый клиент. Он работает со всеми без исключения почтовыми службами, включая собственную почтовую службу Outlook . В качестве почтового клиента он получает электронные письма с сервера, на котором хранятся ваши сообщения. Сервер синхронизируется в обоих направлениях; электронные письма, удаленные в Outlook, также будут удалены с сервера, с которого они пришли, например, с сервера Gmail. Вот почему, если вы открываете Outlook с пустым почтовым ящиком, в котором буквально нет писем, это вызывает беспокойство.

Электронные письма Outlook исчезли [FIX]

1. Удалить / добавить учетную запись

Начните с чего-нибудь простого, например, удаления учетной записи электронной почты и добавления ее обратно.

1. Откройте Outlook .
2. Перейдите в Файл и выберите Настройки учетной записи .
3. Нажмите на «A ccount Settings » в меню снова.
4. Откроется новое окно. Выберите свою учетную запись на вкладке «Электронная почта» и нажмите « Удалить» .
5. Закройте и снова откройте Outlook .
6. Перейдите в Файл и нажмите кнопку Добавить учетную запись .
7. Снова настройте свою учетную запись и позвольте ей синхронизировать электронную почту.

2. Новый профиль Outlook.

Возможно, профиль Outlook по умолчанию поврежден. Создание нового может потенциально синхронизировать ваши сообщения с Outlook.

1. Закройте Outlook, если он открыт.
2. Откройте панель управления и отсортируйте элементы по крупным значкам в раскрывающемся списке в правом верхнем углу.
3. Ищите почту .
4. Нажмите « Показать профили… » в разделе «Профили».
5. Введите имя профиля в открывшемся окне « Новый профиль » и нажмите « ОК» .
6. Настройте свою учетную запись электронной почты для нового профиля.
7. Вернувшись в окно «Почта», откройте раскрывающееся меню « Всегда использовать этот профиль » и нажмите « ОК» .
8. Откройте Outlook и разрешите синхронизацию сообщений.

3. Измените текущие настройки просмотра.

Вы можете настроить папку «Входящие», чтобы видеть сообщения определенным образом. Это может мешать вам видеть ваши сообщения. Вы можете сбросить настройки текущего просмотра.

1. Откройте Outlook и выберите пустой почтовый ящик .
2. Перейдите на вкладку «Просмотр» и откройте раскрывающееся меню « Текущее представление» .
3. Выберите Просмотр настроек .
4. В открывшемся окне нажмите « Сбросить текущий вид » и посмотрите, отображаются ли ваши электронные письма.

4. Показать все папки

Если вы используете учетную запись IMAP, вы можете не видеть электронные письма из всех папок / ярлыков. Чтобы проверить, выполните следующие действия.

1. Откройте Outlook и щелкните правой кнопкой мыши свой почтовый ящик .
2. В контекстном меню выберите Папки IMAP .
3. В открывшемся окне убедитесь, что флажок « При отображении иерархии в Outlook показывать только папки с подпиской» снят .
4. Щелкните ОК .

5. Запустите Outlook в безопасном режиме.

Вы не поверите, но в Outlook есть безопасный режим. Это потому, что вы можете установить плагины / надстройки для приложения, и когда они вызывают проблемы, вам нужен способ их устранения. Запустите его в безопасном режиме и посмотрите, появляются ли сообщения.

1. Коснитесь сочетания клавиш Win + R, чтобы открыть окно запуска.
2. Введите следующее и нажмите Enter.

outlook.exe / сейф

1. Выберите профиль Outlook по умолчанию .
2. Когда Outlook откроется, он откроется в безопасном режиме . Проверьте, появляются ли электронные письма.

6. Проверьте электронную почту.

Если вы используете Outlook с почтовой службой, которая не является самим Outlook, проверьте его онлайн / веб-интерфейс, чтобы увидеть, есть ли там ваши электронные письма. Возможно, у сервиса есть собственные проблемы. Если это так, вам придется подождать, пока они разрешатся, а затем повторно синхронизировать свои сообщения в Outlook.

Проверяйте страницу статуса службы на наличие обновлений.

7. Исправьте поврежденные файлы PST.

Если файлы данных Outlook повреждены, вы не сможете видеть старые и новые электронные письма. Microsoft включает встроенный инструмент для исправления поврежденных файлов PST.

1. Откройте проводник .
2. Перейдите в следующее место.

Для 32-битной Windows: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 Для 64-битной Windows: C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16

1. Найдите файл SCANPST.EXE и запустите его.
2. Нажмите кнопку « Обзор» и перейдите в следующее место.

C: \ Users \ YourUserName \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook

1. Выберите здесь OST-файл . Он будет назван в честь вашей учетной записи электронной почты.
2. Щелкните " Пуск" . Приложение просканирует файл на наличие ошибок и исправит их.

8. Удалите и переустановите Outlook.

Если все выглядит хорошо и вы можете просматривать сообщения электронной почты в браузере, возможно, что-то не так с Outlook. Самый быстрый и простой способ решить эту проблему - удалить Outlook из вашей системы и установить его снова.

1. Откройте меню «Пуск» и найдите Outlook в списке приложений.
2. Щелкните правой кнопкой мыши Outlook , и выберите команду Удалить из контекстного меню.
3. После удаления перейдите в Microsoft Store и снова загрузите Outlook.
4. Настройте свою учетную запись и разрешите синхронизацию электронной почты.

Вывод

Outlook - надежное приложение. Однако он не ломается легко. Он существует достаточно давно, чтобы иметь возможность работать с самыми малоизвестными почтовыми службами. Если вы считаете, что у него проблемы с определенной почтовой службой, вы можете попробовать другой почтовый клиент и посмотреть, работает ли он. Если электронные письма синхронизируются с другим почтовым клиентом, Outlook должен их отображать. Внимательно ознакомьтесь с настройками почтовой службы и убедитесь, что учетная запись настроена правильно.