🚀 Windows Hello не работает в Windows 11? 10 проверенных способов быстро вернуть всё в рабочее состояние!

Представьте, что вы включаете свой компьютер с Windows 11, и вдруг сталкиваетесь с навязчивой ошибкой «Windows Hello не работает» . Этот неприятный момент, когда сканер отпечатков пальцев вас игнорирует или система распознавания лиц играет в прятки, может испортить весь ваш день. Но не волнуйтесь — Windows Hello — одна из самых удобных функций биометрического входа в Windows 11, и обычно её можно исправить, выполнив несколько целенаправленных шагов. В этом руководстве мы расскажем вам о проверенных решениях для быстрого восстановления работы Windows Hello , чтобы вы могли вернуться к бесперебойному и безопасному входу в систему. Будь то ошибка PIN-кода, сбой отпечатка пальца или проблемы с разблокировкой по лицу, мы предоставим вам самые актуальные советы по устранению неполадок.

Оставайтесь с нами, и мы разберемся в самых распространенных причинах и простых решениях — ваше разочарование закончится здесь! Давайте превратим это раздражение в быструю победу. 😊

Почему Windows Hello не работает в Windows 11?

Прежде чем переходить к решению проблем, полезно понять основы. Windows Hello — это защищенная система аутентификации от Microsoft, использующая биометрические данные, такие как отпечатки пальцев или распознавание лица, или простой PIN-код. Если она не работает, это может быть связано с устаревшими драйверами, конфликтами программного обеспечения, проблемами с оборудованием или даже простыми ошибками в настройках. Недавние обновления Windows 11 улучшили Windows Hello , но сбои сохраняются — особенно после крупных патчей. Хорошая новость? Большинство проблем решаются без полной перезагрузки системы.

К распространенным симптомам относятся:

• PIN-код Windows Hello не работает : запросы PIN-кода не выполняются или не устанавливаются.
• Отпечаток пальца не работает в Windows 11 : сканер обнаруживает отпечаток, но не выполняет аутентификацию.
• Проблемы с распознаванием лиц : камера не распознает ваше лицо.
• Обычные ошибки, такие как «Что-то пошло не так» или бесконечные циклы загрузки.

Готовы к устранению неполадок? Мы начнём с самых простых шагов и будем усложнять по мере необходимости. Следуйте инструкциям, и вы, скорее всего, решите проблему менее чем за 10 минут. 👆

Быстрые решения проблем с неработающим Windows Hello

Эти первые шаги направлены на устранение наиболее распространенных причин. Никаких технических знаний не требуется — только клавиатура и мышь.

1. Перезагрузите компьютер и проверьте наличие обновлений.

Простая перезагрузка часто устраняет временные неполадки в Windows Hello . Перейдите в «Параметры» > «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверить наличие обновлений» . Установите все доступные исправления, поскольку Microsoft часто выпускает исправления проблем с биометрией в последних сборках. После этого перезагрузите компьютер и проверьте работу Windows Hello .

Полезный совет: если вы используете ноутбук, убедитесь, что он подключен к сети — низкий заряд батареи может мешать работе аппаратных датчиков.

2. Запустите средство устранения неполадок Windows Hello.

В Windows 11 есть встроенный инструмент, который очень помогает при проблемах с Windows Hello . Перейдите в «Параметры» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» . Прокрутите до пункта «Windows Hello» (если доступен) или «Оборудование и устройства» и запустите его. Позвольте ему автоматически выполнить сканирование и применить исправления. Это часто решает проблемы с PIN-кодом или датчиками без ручного вмешательства.

3. Удалите и повторно настройте PIN-код Windows Hello.

Если проблема в PIN-коде, начните заново. Перейдите в «Параметры» > «Учетные записи» > «Параметры входа» . В разделе «PIN-код Windows Hello» нажмите «Удалить» . Затем выберите «Настроить» и следуйте инструкциям для создания нового PIN-кода. Убедитесь, что пароль от вашей учетной записи Microsoft всегда под рукой, так как он необходим для подтверждения.

Это решение отлично помогает при ошибках, связанных с неработающим PIN-кодом Windows Hello из-за поврежденных данных. Проверьте его сразу после установки. ⭐

Улучшенные решения проблем с распознаванием отпечатков пальцев и лиц.

Если базовые шаги не помогают, давайте займемся проблемами, специфичными для биометрической аутентификации. Эти шаги предназначены для решения проблем с неработающими отпечатками пальцев в Windows 11 или проблемами с распознаванием лиц .

4. Обновите или переустановите драйверы биометрической системы.

Устаревшие драйверы — главная причина проблем. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» . Разверните раздел «Биометрические устройства» (или «Устройства ввода человека » для отпечатков пальцев). Щелкните правой кнопкой мыши ваше устройство (например, «Датчик отпечатков пальцев Synaptics») и выберите «Обновить драйвер» > «Автоматический поиск» . Если это не поможет, выберите «Удалить устройство» , перезагрузите компьютер и позвольте Windows переустановить его.

Для распознавания лиц проверьте раздел « Камеры» и обновите драйвер ИК-камеры аналогичным образом. Для оптимальной совместимости всегда загружайте последнюю версию с сайта производителя вашего ПК (например, со страниц поддержки Dell или HP).

5. Очистите кэш NFC-поля или датчика.

Иногда кэшированные данные блокируют работу Windows Hello . В Диспетчере устройств в разделе «Биометрические устройства» щелкните правой кнопкой мыши и удалите все связанные записи. Перезагрузите компьютер, затем вернитесь в «Параметры» > «Учетные записи» > «Параметры входа», чтобы повторно зарегистрировать отпечаток пальца или лицо. Эта «сброс» часто восстанавливает работоспособность неработающих датчиков.

6. Отключите и повторно включите функции Windows Hello.

Изменение настроек может привести к принудительному обновлению. В параметрах входа в систему отключите распознавание отпечатков пальцев или лица , перезагрузите устройство, затем снова включите их и выполните повторную настройку. При постоянных проблемах с распознаванием лица обеспечьте хорошее освещение во время регистрации — в темных помещениях ИК-камера работает некорректно.

7. Проверьте параметры групповой политики (для пользователей Pro/Enterprise)

Если у вас установлена ​​Windows 11 Pro, политики могут блокировать Windows Hello . Нажмите Windows + R, введите gpedit.msc и нажмите Enter. Перейдите в раздел «Конфигурация компьютера» > «Административные шаблоны» > «Система» > «Вход в систему» . Включите параметр « Включить удобный вход по PIN-коду» и установите параметр «Разрешить использование биометрии» в значение «Включено». Перезагрузите компьютер и проверьте.

⚠️ Внимание: Неправильные изменения здесь могут привести к блокировке доступа — сначала сделайте резервную копию!

Устранение аппаратных и системных конфликтов

Более серьёзные проблемы могут быть связаны с аппаратными или программными конфликтами. Давайте разберёмся с ними напрямую, чтобы обеспечить бесперебойную работу Windows Hello в Windows 11 .

8. Выполните чистую загрузку.

В работе могут участвовать сторонние приложения. Найдите msconfig в меню «Пуск», перейдите на вкладку «Службы» , установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и отключите остальные. Затем на вкладке «Автозагрузка» откройте «Диспетчер задач» и отключите все элементы. Перезагрузите компьютер и проверьте работу Windows Hello . Если всё работает, включайте элементы по одному, чтобы определить виновника.

Шаг	Действие	Ожидаемый результат
1. Откройте msconfig	Отключите службы, не относящиеся к Microsoft.	Уменьшает количество программных конфликтов
2. Отключение запуска	Воспользуйтесь диспетчером задач.	Изолирует помехи приложения
3. Перезагрузите устройство и проверьте работу.	Попробуйте войти через Windows Hello.	Подтверждает, являются ли сторонние приложения причиной проблемы.

9. Сброс Windows Hello через PowerShell

В сложных случаях используйте PowerShell. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» > «Терминал Windows (администратор)» , затем выполните команду: Get-WmiObject -Class Win32_BiometricService | Remove-WmiObject. Перезагрузите компьютер и повторно зарегистрируйтесь в параметрах. Это удалит биометрические данные, не затрагивая другие файлы.

Опытные пользователи: если вам это удобно, ознакомьтесь с официальной документацией Microsoft для получения информации о дополнительных командах. (Источник: Microsoft Learn - Windows Hello )

10. Проверка системных файлов и полный сброс (крайняя мера)

Запустите команду sfc /scannow в командной строке от имени администратора, чтобы восстановить поврежденные файлы. Если это не поможет, рассмотрите возможность сброса настроек ПК через «Параметры» > «Система» > «Восстановление» , выбрав сохранение файлов. Это позволит чисто переустановить Windows 11, часто исправляя глубоко укоренившиеся ошибки, из-за которых не работает Windows Hello .

Перед сбросом настроек сделайте резервную копию важных данных — лучше перестраховаться! 👍

Предотвращение проблем с Windows Hello в будущем

После устранения проблемы поддерживайте бесперебойную работу Windows Hello , следуя этим рекомендациям:

• Регулярно обновляйте Windows и драйверы через «Параметры» > «Центр обновления Windows» .
• Избегайте принудительного выключения компьютера, так как это может привести к повреждению данных для входа в систему.
• Аккуратно протрите датчик отпечатков пальцев салфеткой из микрофибры.
• Для распознавания лиц обновите драйверы камеры и убедитесь, что настройки конфиденциальности разрешают доступ приложениям.

Проявляя инициативу, вы сведете к минимуму время простоя и сможете наслаждаться скоростью работы Windows Hello при каждом входе в систему. Если проблемы сохраняются после выполнения этих шагов, возможно, дело в оборудовании — обратитесь к производителю вашего устройства или в службу поддержки Microsoft за индивидуальной помощью.

Заключительные мысли: Откройте для себя простоту использования Windows Hello уже сегодня!

Проблемы с неработающим Windows Hello в Windows 11 не должны быть головной болью. С помощью этих 10 решений — от быстрой перезагрузки до настройки драйверов — вы сможете восстановить свою биометрическую авторизацию. Мы сосредоточились на самых эффективных и актуальных методах, которые помогут вам быстро и безопасно войти в систему. Попробуйте их по порядку и поделитесь в комментариях, если какой-то из шагов вам помог — нам очень интересно узнать о ваших историях успеха!

Теперь смело тестируйте свою систему. Вас ждёт будущее без проблем. 🎉