Microsoft отвечает на критику в адрес операционной системы Windows 11 с агентным управлением.

• В ответ на критику операционной системы Windows 11, ориентированной на использование искусственного интеллекта, Microsoft признает недовольство пользователей и разработчиков новым направлением развития платформы, основанным на ИИ.
• Президент подразделения Windows Паван Давулури заявил, что команда активно анализирует внутренние и публичные отзывы и признает, что операционная система все еще нуждается в значительной доработке.
• Последние комментарии свидетельствуют о том, что Microsoft прислушивается к мнению пользователей, но не отказывается от своей стратегии развития, ориентированной на искусственный интеллект.

Microsoft реагирует на растущую критику нового направления развития Windows 11 (и будущих релизов), особенно в отношении стремления к «агентической ОС». В сообщении на X Паван Давулури, президент подразделения Windows, признал недовольство пользователей и разработчиков и подтвердил, что компания активно изучает отзывы.

По словам Давулури, команда отслеживает внутренние системы обратной связи по продукту, а также комментарии пользователей и разработчиков на общедоступных платформах. Эти сигналы не всегда совпадают, но, по его словам, оба одинаково важны для принятия решений. Его замечания прозвучали в ответ на критику разработчика в адрес недавнего направления развития платформы.

Давулури подчеркнул, что Microsoft «очень заботится о разработчиках», и признал, что Windows все еще нуждается в значительной доработке. Он указал на давние проблемы, включая несоответствия пользовательского интерфейса и устаревшие инструменты, особенно те, которые используются опытными пользователями. Эти проблемы, по его словам, регулярно обсуждаются внутри компании, поскольку она хочет, чтобы «Windows» оставалась предпочтительной платформой для разработки. Он добавил, что простого учета отзывов недостаточно, и что ответственность за дальнейшее улучшение и выпуск необходимых исправлений лежит на Microsoft.

Недавняя волна критики возникла после публикации, в которой Microsoft описывала свою концепцию Windows как «агентную ОС», работающую на основе системного искусственного интеллекта, облачных вычислений и автоматизированной координации задач. Критика последовала незамедлительно, и в итоге компания отключила возможность комментирования из-за большого количества негативных откликов.

Последние комментарии Давулури служат одновременно ответом на эту негативную реакцию и признанием того, что Windows 11 по-прежнему страдает от проблем, с которыми компания борется уже много лет. Несоответствия интерфейса, устаревшие компоненты и непредсказуемый пользовательский опыт создают впечатление, что операционная система не развивалась целостно. Microsoft постепенно устраняет недостатки дизайна и недавно возобновила работу над современным темным режимом для Проводника , но большая часть усилий по модернизации остается незавершенной.

Одной из постоянных проблем является модель «непрерывных инноваций» Microsoft , которая предусматривает ежемесячное внедрение новых функций и обновлений дизайна. Хотя такой подход призван ускорить процесс улучшений, он часто приводит к появлению дополнительных несоответствий и ошибок. Более медленный и структурированный график выпуска (исправление несоответствий посредством накопительных обновлений и резервирование новой функциональности для ежегодных обновлений) мог бы помочь стабилизировать платформу.

Ещё один вопрос, который следует рассмотреть, — стоит ли Microsoft предлагать вариант Windows без функций искусственного интеллекта для пользователей, предпочитающих более традиционный, не связанный с агентами интерфейс.

Важно отметить, что ничто в заявлении Давулури не указывает на намерение Microsoft сократить свои амбиции в области искусственного интеллекта в Windows 11 или будущих релизах. Однако признание опасений пользователей и осознание недостатков операционной системы свидетельствуют о том, что компания, по крайней мере, прислушивается к ним и, возможно, готовится более непосредственно решить давние проблемы в будущих обновлениях.