Компания Microsoft признала, что пользователи, до сих пор использующие Windows 10, ошибочно получают сообщение об ошибке, указывающее на неподдерживаемость операционной системы, хотя устройство уже зарегистрировано в программе расширенных обновлений безопасности (ESU) .
Важно отметить, что эти проблемы технически не новы. Ранее я сообщал о той же проблеме в октябре, но тогда сообщение «Поддержка вашей версии прекращена» отображалось только на устройствах под управлением Windows 10 LTSC 2021 (версия 21H2). Однако теперь компания официально подтвердила наличие проблемы не только для устройств LTSC, но и для устройств, работающих с версиями Pro, Education и Enterprise.
Некорректное сообщение об ошибке
Согласно информации на странице «Панель мониторинга состояния» для Windows 10 22H2 , компания-разработчик программного обеспечения подтверждает, что пользователи могут ошибочно получать сообщение «Поддержка вашей версии Windows прекращена» на странице настроек «Центр обновления Windows» в версиях Windows 10 Pro, Education или Enterprise, даже после регистрации в программе ESU и установки октябрьского обновления безопасности 2025 года (KB5066791) .
Сообщение об окончании поддержки Windows 10 / Изображение: Мауро Хукулак
Эта проблема также затрагивает Windows 10 Enterprise LTSC 2021 и Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021.
Однако Microsoft заверяет, что это всего лишь неверное сообщение, и устройства под управлением Windows 10, участвующие в программе расширенных обновлений безопасности (ESU), будут продолжать получать обновления в течение всего 2026 года.
Кроме того, версии операционной системы Enterprise LTSC 2021 и IoT Enterprise LTSC 2021 будут продолжать получать обновления до конца своего жизненного цикла .
Исправлена ошибка, связанная с прекращением поддержки.
Компания уже выпустила патч для исправления этой проблемы. Однако для его получения устройство должно быть подключено к интернету.
Если сообщение об окончании поддержки по-прежнему отображается, убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету, и проверьте, нет ли каких-либо настроек брандмауэра или других параметров, блокирующих обновления.
В случае, если это управляемое устройство, Microsoft рекомендует сетевым администраторам решить эту проблему с помощью функции отката известных проблем (KIR) и настроить специальную групповую политику .
Если на вашем компьютере до сих пор установлена Windows 10, вам не нужно предпринимать никаких немедленных действий. Microsoft продолжит поддерживать эти версии в течение многих лет, несмотря на некорректное уведомление.
Если у вас установлена Windows 10 22H2 или любая более ранняя версия, вы можете обновить систему до Windows 11 , зарегистрироваться в программе ESU или перейти на Linux Mint или ChromeOS Flex .
Часто задаваемые вопросы об ошибке, связанной с прекращением поддержки.
Ниже приведён список часто задаваемых вопросов (FAQ) и ответов о предупреждении об окончании поддержки в Windows 10.
Почему на моем компьютере с Windows 10 отображается сообщение «поддержка прекращена», если я являюсь участником программы ESU?
Компания Microsoft подтвердила, что это всего лишь косметическая ошибка. Сообщение появилось после обновления Patch Tuesday за октябрь 2025 года, но не влияет на доставку обновлений для устройств, зарегистрированных в ESU.
Мой компьютер по-прежнему получает обновления безопасности?
Да. Если ваше устройство должным образом зарегистрировано в программе расширенных обновлений безопасности (ESU) или работает под управлением поддерживаемой версии LTSC, оно будет продолжать получать обновления в соответствии с ожиданиями.
Какие версии Windows 10 затронуты?
Windows 10 22H2, включая версии Pro, Education, Enterprise и LTSC, такие как Enterprise LTSC 2021, IoT Enterprise LTSC 2021.
Исчезнет ли предупреждение само по себе?
Да. Microsoft внедряет исправление на стороне сервера. Сообщение должно исчезнуть в течение одного-двух дней после проверки обновлений и перезагрузки устройства.
Как долго действует расширенная поддержка ESU для Windows 10?
Программа расширенных обновлений безопасности для Windows 10 будет доступна до октября 2026 года.
Вы получили сообщение об окончании поддержки в настройках Центра обновления Windows? Сообщите мне об этом в комментариях.
В канале разработчиков появилась сборка 26200.5742 (KB5064075) для Windows 11 25H2 с новыми функциями меню «Пуск» и параметрами панели управления в настройках.
Сборка 26200.5751 (KB5064071) для Windows 11 25H2 выходит в канал для разработчиков с новыми функциями, а сборка 26120.5751 — в бета-версию.
Чтобы использовать Copilot Vision в Windows 11, откройте приложение Copilot, щелкните значок очков Vision, выберите приложение и нажмите «Поделиться».
Чтобы включить автоматическое повышение разрешения в Windows 11 для масштабирования игр, откройте «Параметры» > «Дисплей» > «Графика» и включите параметр «Автоматическое повышение разрешения».
Чтобы выйти из программы Windows 11 Insider Program, в настройках программы Windows Insider Program нажмите «Прекратить получение предварительных сборок» и включите параметр «Отменить участие».
Чтобы удалить обновления в Windows 11, откройте «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Журнал обновлений», нажмите «Удалить обновления», а затем нажмите «Удалить».
Чтобы проверить версию Windows 11, используйте раздел «О системе», команду winver, командную строку и PowerShell. Вот как это сделать.
KB5078127 — внеплановое обновление, устраняющее сбои в работе приложений и проблемы с Outlook в Windows 11 25H2 и 24H2, вызванные январскими обновлениями.
В январском обновлении 2025 года (доступно для загрузки уже сейчас) обновления Windows 11 KB5077744 и KB5077797 исправляют ошибки, связанные с выключением компьютера и входом в удаленный рабочий стол.
В Windows 11 можно вручную включить, выключить, отключить и запустить TRIM, чтобы поддерживать высокую скорость работы SSD-накопителя, снизить износ и обеспечить долговременную производительность.
