รู้สึกหงุดหงิดเพราะห้องย่อย (Breakout Rooms) ใน Microsoft Teams ไม่แสดงขึ้นมาในระหว่างการประชุมสำคัญใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก ปัญหานี้พบได้บ่อยและรบกวนการทำงานร่วมกันทั้งสำหรับผู้จัดประชุมและผู้เข้าร่วม แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและใช้งานได้จริงโดยอิงจากการอัปเดต Teams ล่าสุด ช่วยให้คุณกู้คืนห้องย่อยได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดประชุมที่กำลังกำหนดห้องหรือผู้เข้าร่วมที่รอเข้าร่วม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกลับมาใช้งานได้ตามปกติ มาเริ่มแก้ไขกันเลย! 🚀
เหตุใดห้องย่อย (Breakout Rooms) ใน Microsoft Teams จึงไม่แสดง ? สาเหตุหลัก
การเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงจะช่วยประหยัดเวลา ต่อไปนี้คือสิ่งที่มักก่อให้เกิดปัญหาดังกล่าว:
- ✅ ไม่ใช่โฮสต์หรือผู้ร่วมโฮสต์ : เฉพาะโฮสต์/ผู้ร่วมโฮสต์เท่านั้นที่สามารถสร้างห้องได้
- 🔍 แอป/เบราว์เซอร์ Teams เวอร์ชันเก่า : ขาดฟีเจอร์ล่าสุด
- ⚙️ ข้อจำกัดของนโยบายการประชุม : การตั้งค่าของผู้ดูแลระบบจะบล็อกห้องย่อยสำหรับ การประชุม
- 🌐 ปัญหาเครือข่ายหรือแคช : ความผิดพลาดที่เกิดจากการเชื่อมต่อที่ไม่ดีหรือข้อมูลเสียหาย
- 📱 ความเข้ากันได้กับอุปกรณ์/แอป : เวอร์ชันมือถือหรือเว็บอาจทำงานได้ช้ากว่าเวอร์ชันเดสก์ท็อป
เจอสถานการณ์ที่ตรงกับคุณแล้วใช่ไหม? ข้ามไปดูวิธีแก้ไขด้านล่างได้เลย เคล็ดลับ: เริ่มจากตรวจสอบสิ่งที่ง่ายที่สุดก่อนเสมอ เพื่อผลลัพธ์ที่เร็วที่สุด! 😊
วิธีแก้ไขด่วน: วิธีแก้ปัญหาห้องย่อย (Breakout Rooms) ใน Microsoft Teams ไม่แสดงให้โฮสต์เห็น
ในฐานะผู้จัดประชุม ปุ่มห้องย่อยควรปรากฏในแถบเครื่องมือการประชุม หากไม่ปรากฏ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ:
- ตรวจสอบสถานะและสิทธิ์ของโฮสต์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้จัดประชุมหรือได้รับการเสนอชื่อเป็นผู้ร่วมจัดประชุม คลิกการดำเนินการเพิ่มเติม (⋯) > จัดการผู้เข้าร่วม > แต่งตั้งเป็นผู้ร่วมจัดประชุมรีเฟรชการประชุม ห้องประชุมควรปรากฏขึ้น!
- อัปเดต Microsoft Teams
ไปที่รูปโปรไฟล์ของคุณ > ตรวจสอบการอัปเดตติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด (แนะนำให้ติดตั้งบนเดสก์ท็อปเพื่อใช้งานฟีเจอร์อย่างครบถ้วน) รีสตาร์ท Teams หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น
- เปิดใช้งานห้องประชุมย่อยในตัวเลือกการประชุม
ก่อนเริ่มการประชุม: ปฏิทิน > ประชุมตอนนี้ > ห้องย่อย > สร้างระหว่างการประชุม: การดำเนินการเพิ่มเติม > ห้องย่อยหากตัวเลือกเป็นสีเทา โปรดตรวจสอบนโยบายของผู้ดูแลระบบ
วิธีแก้ไขสำหรับผู้เข้าร่วม: เหตุใดคุณจึงไม่เห็นห้องย่อยที่กำหนดไว้?
ผู้เข้าร่วมมักจะเห็นข้อความ "ไม่มีการกำหนดห้องย่อย" หรือไม่เห็นอะไรเลย นี่คือวิธีแก้ไข:
- เข้าร่วมผ่านการแจ้งเตือน
สังเกตแบนเนอร์ป๊อปอัพที่ด้านบน: คลิกเข้าร่วมหากปิดไปแล้ว ให้ขอให้โฮสต์กำหนดกลุ่มใหม่
- ตรวจสอบแชทการประชุมและรายชื่อผู้เข้าร่วมประชุม
ตรวจสอบการจัดห้องในช่องแชท ไปที่แผงรายชื่อผู้คนเพื่อยืนยันห้องของคุณ
- เปลี่ยนอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชัน
เดสก์ท็อป > เว็บ > มือถือ เวอร์ชันเว็บ: ใช้ Edge/Chrome เพื่อความเข้ากันได้ดีที่สุด
ตารางการแก้ไขปัญหาขั้นสูงสำหรับกรณีที่ห้องย่อยใน Teams ไม่แสดง
ใช้ตารางที่มีประโยชน์นี้เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด:
| ปัญหา |
อาการ |
แก้ไข |
| ปุ่มหายไป |
ไม่มี "ห้องย่อยสำหรับการสนทนา" ในแถบเครื่องมือ |
ส่งเสริมให้เป็นผู้ร่วมโฮสต์หรืออัปเดตแอป |
| สีเทา |
ตัวเลือกปรากฏให้เห็นแต่ถูกปิดใช้งาน |
ตรวจสอบนโยบายของศูนย์ผู้ดูแลระบบ Teams |
| ไม่ได้กำหนด |
ผู้เข้าร่วมมองไม่เห็นห้องว่าง |
โฮสต์: เปิดห้องประชุมอีกครั้ง > กำหนดผู้เข้าร่วม |
| โหลดไม่สิ้นสุด |
เครื่องปั่นไฟแต่ไม่มีห้องว่าง |
ล้างแคช: %appdata%\Microsoft\Teams > ลบเนื้อหา |
| เฉพาะบนมือถือ |
ข้อผิดพลาด iOS/Android |
ปิดแอปโดยบังคับ > เข้าสู่ระบบใหม่ผ่านเดสก์ท็อป |
เคล็ดลับระดับมืออาชีพเพื่อป้องกันไม่ให้ห้องย่อย (Breakout Rooms) ใน Microsoft Teams แสดงผลไม่ชัดเจนตลอดไป
- ⭐ การเตรียมตัวก่อนการประชุม : ทดสอบการใช้ห้องย่อยในการประชุมจำลอง
- 🔧 ล้างแคชเป็นประจำ : Windows: กด Win+R > %appdata%\Microsoft\Teams > ลบโฟลเดอร์ Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
- 📞 การตรวจสอบโดยผู้ดูแลระบบ : หากอยู่ในองค์กร โปรดขอให้ฝ่ายไอทีเปิดใช้งาน "การประชุม > ห้องย่อย" ในนโยบาย อ้างอิงเอกสารอย่างเป็นทางการ: ห้องย่อยของ Microsoft Learn
- 🌐 การเชื่อมต่อที่เสถียร : ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบใช้สาย หลีกเลี่ยงการใช้ VPN ในระหว่างการสร้างงาน
- 👥 การตรวจสอบใบอนุญาต : โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Teams Premium หรือ E3/E5 เพื่อใช้งานฟีเจอร์ขั้นสูง
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป
หากยังคงพบปัญหาห้องย่อย (Breakout Rooms) ใน Microsoft Teamsโปรดรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ทดสอบในโหมดไม่ระบุตัวตน หรือรายงานผ่าน Teams: ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะสำหรับผู้ใช้ระดับองค์กร โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยตรง
✅ คุณทำได้แน่นอน! วิธีแก้ไขเหล่านี้ใช้ได้กับ Teams เวอร์ชันล่าสุด แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็น—ขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งช่วยให้การประชุมของคุณราบรื่นหรือไม่? บันทึกหน้านี้ไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต และจัดการประชุมย่อยได้อย่างราบรื่นทุกครั้ง ขอให้ทำงานเป็นทีมอย่างมีความสุข! 🎉