ลองนึกภาพว่าคุณเปิดMicrosoft Teamsเพื่อประชุมสำคัญ แต่กลับติดอยู่ในวงวน "กำลังโหลดข้อผิดพลาด" ไม่รู้จบน่าหงุดหงิดใช่ไหม? 😩 ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และปัญหาทั่วไปนี้มีวิธีแก้ไขที่ง่ายดาย ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาวงวน "กำลังโหลดข้อผิดพลาด" ไม่รู้จบของ Microsoft Teamsด้วยวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและทันสมัย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ แล้วคุณจะสามารถแชทได้อย่างราบรื่นอีกครั้งในไม่ช้า ไปเริ่มกันเลย! ✅
เหตุใดข้อผิดพลาดในการโหลด Microsoft Teams จึงวนลูปไม่สิ้นสุด ?
ก่อนลงมือแก้ไข ต้องเข้าใจต้นเหตุเสียก่อน วงจรนี้มักเกิดจาก:
- แคชเสียหาย : ไฟล์ชั่วคราวสะสมและเกิดการขัดแย้งกัน
- แอปเวอร์ชันเก่า : การขาดแพทช์ทำให้เกิดปัญหาด้านความเข้ากันได้
- ความผิดพลาดของเครือข่าย : การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรทำให้ดูเหมือนการโหลดล้มเหลว
- ความขัดแย้งของโปรไฟล์ : ข้อมูลการเข้าสู่ระบบเกิดความสับสน
- ความขัดแย้งของระบบ : การอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือระบบปฏิบัติการทำให้เกิดปัญหา
การระบุสาเหตุจะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? เริ่มจากวิธีที่ได้ผลเร็วที่สุดก่อนเลย! 🚀
วิธีแก้ไขด่วน: 80% ของผู้ใช้แก้ไขปัญหาได้ที่นี่เป็นที่แรก
ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ช่วยแก้ ปัญหา ข้อผิดพลาดในการโหลดของ Microsoft Teams ส่วนใหญ่ ได้ ลองทำตามทีละขั้นตอนดู
- 1️⃣ รีสตาร์ท Teams และอุปกรณ์ของคุณ
ปิด Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager บน Windows: Ctrl+Shift+Esc เลือก "ยุติกระบวนการ Teams ทั้งหมด") รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีง่ายๆ นี้ช่วยแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้ถึง 40% ของเวลา
- 2️⃣ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
เปลี่ยนเครือข่าย (Wi-Fi เป็นฮอตสปอตมือถือ) ทดสอบความเร็ว – Teams ต้องการความเร็วในการอัปโหลดอย่างน้อย 1.2 Mbps เคล็ดลับ: ปิดใช้งาน VPN หากเปิดใช้งานอยู่ เนื่องจากมักทำให้เกิดการวนลูป
- 3️⃣ ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่
ใน Teams ให้คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณ > ออกจากระบบ จากนั้นรีสตาร์ทและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง วิธีนี้จะรีเฟรชเซสชันของคุณโดยไม่สูญเสียข้อมูล
ถ้ายังแก้ปัญหาไม่ได้อีก? ถึงเวลาใช้เวทมนตร์แคชแล้ว—วิธีแก้ปัญหาอันดับ 1! ✨
วิธีล้างแคชขั้นสุดยอด: ขจัดวงวนไม่รู้จบไปตลอดกาล
แคชที่เสียหายเป็นสาเหตุหลักของ ปัญหา การโหลด Teams ที่วนลูปไม่สิ้นสุด ถึง 60% ต่อ ไปนี้คือวิธีการล้างแคชให้สะอาดบน Windows (แพลตฟอร์มที่ใช้กันมากที่สุด):
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอนการล้างแคช |
| เดสก์ท็อป Windows |
- ทีมที่สนิทกัน
- กดปุ่ม Win+R พิมพ์ข้อความ แล้ว
%appdata%\Microsoft\Teamsกด Enter
- ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์เหล่านี้: Cache , blob_storage , databases , GPUCache , IndexedDB , Local Storage , tmp
- รีบูตทีม
|
| ระบบปฏิบัติการ macOS |
- ออกจากทีม
- ใน Finder ไปที่ > ไปที่โฟลเดอร์
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams:
- ลบโฟลเดอร์เดียวกันกับที่กล่าวไว้ข้างต้น
- เริ่มใหม่
|
| เว็บเบราว์เซอร์ |
ล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์สำหรับ teams.microsoft.com ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito mode) ในการทดสอบดู |
⚠️ อย่าลบโฟลเดอร์ Teams ทั้งหมด —ให้ลบเฉพาะโฟลเดอร์ย่อยเท่านั้น แชทของคุณปลอดภัย! หลังจากล้างข้อมูลแล้ว Teams จะสร้างโฟลเดอร์ใหม่ขึ้นมาเอง ผู้ใช้รายงานว่าวิธีนี้ได้ผลถึง 90%
การแก้ไขปัญหาขั้นสูง: เมื่อการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นไม่ได้ผล
ยังวนลูปอยู่เหรอ? ยกระดับฝีมือด้วยท่าไม้ตายสุดทรงพลังเหล่านี้สิ
อัปเดตหรือติดตั้ง Teams ใหม่
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้Teams เวอร์ชันล่าสุดดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหากปัญหายังคงอยู่:
- ถอนการติดตั้งผ่านการตั้งค่า Windows > แอปพลิเคชัน
- ติดตั้ง Teams เวอร์ชันใหม่ (ไม่ใช่เวอร์ชันคลาสสิก)
รีเซ็ต Teams ผ่านการตั้งค่าระบบปฏิบัติการ (Windows 10/11)
- การตั้งค่า > แอป > แอปที่ติดตั้ง > Microsoft Teams
- ตัวเลือกขั้นสูง > รีเซ็ต การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลแอปทั้งหมดอย่างปลอดภัย
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ที่รบกวนการทำงาน
ปิดการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว (เช่น Windows Defender การป้องกันแบบเรียลไทม์) เรียกใช้ Teams ในฐานะผู้ดูแลระบบ (คลิกขวาที่ไอคอน > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
ปรับแต่งตามเบราว์เซอร์สำหรับทีมเว็บ
เปลี่ยนไปใช้ Edge/Chrome ล้างข้อมูลเว็บไซต์: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ (เฉพาะ Teams)
เคล็ดลับ: หากใช้งานบนเครือข่ายของบริษัท โปรดตรวจสอบกับฝ่ายไอที เพราะพร็อกซีมักทำให้เกิดลูป 🔧
เคล็ดลับการป้องกัน: หลีกเลี่ยงวงจรซ้ำๆ ในระยะยาว
แก้ไขเสร็จแล้วใช่ไหม? ก็ปล่อยให้มันเป็นอย่างนั้นต่อไป:
- ✅ หากใช้งานหนักควรล้างแคชทุกสัปดาห์
- ⭐ อัปเดตทีมโดยอัตโนมัติ
- 🌐 ใช้สาย Ethernet ที่เสถียรแทน Wi-Fi
- 🛡️ เพิ่ม Teams ลงในรายการที่อนุญาตในโปรแกรมป้องกันไวรัส
สำหรับกรณีพิเศษ โปรดดูเครื่องมือแก้ไขปัญหาของ Microsoft: ปัญหาการเข้าสู่ระบบ Teams
ข้อคิดส่งท้าย: คุณกลับมาลุยงานได้แล้ว! 🎉
ขอแสดงความยินดี! คุณแก้ไขปัญหาการวนลูปไม่รู้จบ "ข้อผิดพลาดในการโหลด" ของ Microsoft Teamsได้แล้ว! การแก้ไขส่วนใหญ่ใช้เวลาน้อยกว่า 10 นาที หากปัญหายังคงอยู่ (ปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก) โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านแอป แบ่งปันความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง ว่าอะไรช่วยแก้ไขปัญหาให้คุณได้? ขอให้คุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพต่อไป! 👏