กำลังเจอปัญหาข้อผิดพลาด"Error W" ใน Microsoft Teams เวอร์ชันเว็บที่ทำให้การประชุมและการแชทของคุณหยุดชะงักอยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก ปัญหานี้พบได้บ่อยในผู้ใช้เว็บ มักเกิดจากปัญหาของเบราว์เซอร์หรือแคชล้น แต่ไม่ต้องกังวลไป! 😊 คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เพื่อให้คุณกลับมาทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราจะครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่พื้นฐานไปจนถึงการปรับแต่งขั้นสูง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะแก้ไขปัญหาได้ในวันนี้
🕵️♂️ ข้อผิดพลาด "Error W" บน Microsoft Teams เวอร์ชันเว็บคืออะไรและทำไมจึงเกิดขึ้น?
ข้อผิดพลาด Wในแอป Teams บนเว็บ (teams.microsoft.com) โดยทั่วไปบ่งชี้ถึงความล้มเหลวของไคลเอนต์เว็บ เช่น การตรวจสอบสิทธิ์ล้มเหลว หรือปัญหาในการโหลดทรัพยากร ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นในรูปแบบป๊อปอัพหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดในคอนโซล ทำให้การเข้าสู่ระบบหรือการทำงานของแอปหยุดชะงัก
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- เบราว์เซอร์ล้าสมัยหรือแคชเสียหาย
- ความขัดแย้งของส่วนขยาย (เช่น โปรแกรมบล็อกโฆษณา)
- ข้อจำกัดของเครือข่าย/พร็อกซี
- การบล็อกคุกกี้หรือการโหลดข้อมูลเว็บไซต์มากเกินไป
เห็นหน้าจอนี้ไหม? มันเป็นตัวทำลายบรรยากาศการทำงานระยะไกล แต่ด้วยขั้นตอนของเรา คุณจะบอกลาหน้าจอนี้ได้เลย 👋
🔧 ขั้นตอนทีละขั้น: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Error W" ใน Microsoft Teams เวอร์ชันเว็บ
เริ่มจากวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดก่อน เพราะสามารถแก้ปัญหาได้ถึง 80% ทำตามลำดับเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
- 👆 รีเฟรชและโหลดหน้าเว็บใหม่
กด Ctrl+F5 (Windows) หรือ Cmd+Shift+R (Mac) บน teams.microsoft.com วิธีนี้จะข้ามแคชโดยไม่ต้องปิดแท็บ
- 🧹 ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
- Chrome: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ > เลือก "คุกกี้" และ "รูปภาพที่แคชไว้" (ตลอดเวลา)
- Edge: การตั้งค่า > คุกกี้ > จัดการ > ดูคุกกี้ทั้งหมด > ค้นหา "teams.microsoft.com" > ลบทั้งหมด
- Firefox: ตัวเลือก > ความเป็นส่วนตัว > คุกกี้ > จัดการข้อมูล > ลบรายการ Teams
รีสตาร์ทเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่ระบบ เคล็ดลับ: ทำแบบนี้ทุกสัปดาห์เพื่อการทำงานที่ราบรื่น!
- 🚫 ปิดใช้งานส่วนขยาย
เปิดหน้าต่างโหมดไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัว (Ctrl+Shift+N) หาก Teams ใช้งานได้ แสดงว่าส่วนขยายนั้นเป็นต้นเหตุ ให้ปิดใช้งานทีละตัว เริ่มจาก VPN/ตัวบล็อกโฆษณา
ตารางวิธีแก้ไขปัญหาด่วนเฉพาะเบราว์เซอร์
| เบราว์เซอร์ |
คำสั่งแก้ไขด่วน |
เคล็ดลับเพิ่มเติม |
| กูเกิล โครม |
chrome://settings/clearBrowserData |
หากใช้ Edge WebView ให้เปิดใช้งาน "Teams WebView2" |
| ไมโครซอฟต์ เอดจ์ |
edge://settings/cookies |
เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบสำหรับเครือข่ายองค์กร |
| เอฟเวอร์ |
เกี่ยวกับ:การตั้งค่า#ความเป็นส่วนตัว |
อัปเดตเป็น ESR เวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้สามารถใช้งานร่วมกับ Teams ได้ |
| ซาฟารี |
การพัฒนา > ล้างแคช |
หากการตั้งค่า Teams ที่ปักหมุดไว้ล้มเหลว ให้รีเซ็ตเว็บไซต์ยอดนิยม |
หลักฐานเชิงภาพ: ด้านซ้ายแสดงข้อผิดพลาด ด้านขวาคือผลลัพธ์หลังการแก้ไขที่ราบรื่น อ่านต่อสำหรับกรณีที่แก้ไขยาก!
⚡ วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาด Teams ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ บนเว็บ
ถ้าวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล ให้ยกระดับขึ้นไปอีกขั้น:
- 🌐 ตรวจสอบเครือข่ายและ DNS
ล้างแคช DNS: Windows (ใช้ cmd ในฐานะผู้ดูแลระบบ): ipconfig /flushdns. Mac: sudo dscacheutil -flushcache.
ทดสอบบนฮอตสปอตมือถือ—เพื่อตัดความเป็นไปได้ที่ Wi-Fi จะบล็อก
- 📱 อัปเดตเบราว์เซอร์และ Teams
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Chrome/Edge เป็นเวอร์ชันล่าสุด (แนะนำเวอร์ชัน 120 ขึ้นไป) Teams เวอร์ชันเว็บจะอัปเดตอัตโนมัติ แต่ให้บังคับรีเฟรชโดยกด Ctrl+F5
- 🔒 สิทธิ์การเข้าถึงและการตั้งค่าเว็บไซต์
ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อนุญาต teams.microsoft.com สำหรับการแจ้งเตือน กล้อง และไมโครโฟน หากต้องการบล็อกคุกกี้จากบุคคลที่สาม ให้เพิ่มโดเมน Teams ลงในรายการที่อนุญาต
- 💻 รีเซ็ตข้อมูลเว็บของ Teams
ใน Chrome อย่างสมบูรณ์: chrome://settings/content/all > ค้นหา "teams" > ลบ
หรือใช้ DevTools (F12) > แอปพลิเคชัน > ที่เก็บข้อมูล > ล้างข้อมูลเว็บไซต์
สำหรับผู้ดูแลระบบไอที: ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีหรือกฎไฟร์วอลล์ที่บล็อก *.teams.microsoft.com ดูวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการได้ที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Teams
⭐ เคล็ดลับมืออาชีพเพื่อป้องกันข้อผิดพลาด Microsoft Teamsตลอดไป
- ใช้ Edge เพื่อการใช้งานที่ราบรื่นที่สุด เพราะเป็นเบราว์เซอร์ที่ Microsoft ปรับแต่งมาเป็นพิเศษ ⭐
- ปักหมุดแท็บ Teams และเปิดใช้งาน "ดำเนินการแอปพื้นหลังต่อไป" ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- หากปัญหายังคงเกิดขึ้นบนเว็บ ให้เปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป: ดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- ตรวจสอบหน้าจอคอนโซล (F12 > Console) เพื่อดูข้อความแจ้งเตือน เช่น "WAM login failed" ซึ่งบ่งชี้ว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์
🎉 คุณกลับมาปฏิบัติการได้แล้ว!
ขอแสดงความยินดี! 🎊 การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด "Error W" ใน Microsoft Teamsเวอร์ชันเว็บ สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้ภายในไม่กี่นาที หากปัญหายังคงอยู่ (พบได้น้อยในระบบขององค์กร) โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านแอป แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็น—การล้างแคชช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่? ติดตามชมเคล็ดลับ Teams เพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ การทำงานเป็นทีมทำให้ความฝันเป็นจริง! 🚀