รู้สึกหงุดหงิดกับหน้าจอ "ข้อผิดพลาด S" ของ Microsoft Teamsใช่ไหม? 😩 หน้าจอสีดำที่มีตัว "S" ลึกลับนั้นสามารถทำให้การประชุมและประสิทธิภาพการทำงานของคุณหยุดชะงักได้ ไม่ต้องกังวล – คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และเรามีวิธีแก้ไขด่วนที่จะช่วยให้คุณกลับมาทำงานต่อได้ คู่มือนี้รวบรวมวิธีแก้ปัญหาที่ผ่านการทดสอบแล้วโดยอิงจากการอัปเดตล่าสุด ช่วยให้ผู้คนหลายพันคนแก้ไขข้อผิดพลาด S ของ Teams ได้ ภายในไม่กี่นาที
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้Microsoft Teams แสดงหน้าจอข้อผิดพลาด S ?
ข้อผิดพลาด Sจะปรากฏขึ้นเมื่อ Teams ประสบปัญหาในการแสดงผลวิดีโอ ซึ่งมักเกิดจากความขัดแย้งของ GPU หรือข้อมูลที่เสียหาย สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- ไดรเวอร์การ์ดจอที่ล้าสมัย
- ข้อผิดพลาดในการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์
- การสะสมของแคช
- แอปเกิดความขัดแย้งหรือมีทรัพยากรไม่เพียงพอ
การเข้าใจเรื่องนี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงได้ มาเริ่มแก้ไขกันเลย – เริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุด! 👇
⭐ วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด S ใน Teams อย่างรวดเร็ว – ลองทำตามวิธีเหล่านี้ก่อน
ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขข้อผิดพลาด S ของ Microsoft Teamsด้วยวิธีพื้นฐานเหล่านี้ ทำตามขั้นตอนทีละขั้นเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
1️⃣ รีสตาร์ทMicrosoft Teams
ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (ผ่าน Task Manager ใน Windows: กด Ctrl+Shift+Esc > สิ้นสุดการทำงานของกระบวนการ Teams ทั้งหมด) จากนั้นเปิดโปรแกรม Teams ขึ้นมาใหม่ วิธีนี้ง่าย แต่ได้ผลถึง 40% ของเวลา!
2️⃣ ล้างแคชของทีม
ความเสียหายของแคชเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่ง นี่คือวิธีการ:
- ออกจากทีม
- กดปุ่ม Win+R พิมพ์ข้อความ แล้ว
%appdata%\Microsoft\Teamsกด Enter
- ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์:
Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- เริ่มทีมใหม่
เคล็ดลับ: วิธีนี้จะไม่ลบแชทหรือไฟล์ของคุณ 🎉
3️⃣ ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์
ข้อผิดพลาด Sมักเกี่ยวข้องกับการเรนเดอร์ด้วย GPU ปิดใช้งานข้อผิดพลาดนี้:
- เปิดแอป Teams > รูปโปรไฟล์ > การตั้งค่า> ทั่วไป
- เลือก"ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ GPU "
- เริ่มทีมใหม่
โซลูชันขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาดของ Persistent Teams
ถ้าวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล ให้ยกระดับขึ้นไปอีกขั้น วิธีนี้จะแก้ปัญหาที่ลึกซึ้งกว่า
4️⃣ อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุของ 30% ของกรณีทั้งหมด อัปเดตจาก:
- NVIDIA/AMD/Intel : ใช้ GeForce Experience, AMD Software หรือ Intel Driver Assistant
- Windows: ตัวจัดการอุปกรณ์ > อะแดปเตอร์แสดงผล > คลิกขวา > อัปเดตไดรเวอร์
5️⃣ ติดตั้งMicrosoft Teams ใหม่
| ขั้นตอน |
การดำเนินการ (Windows) |
แอ็กชัน (Mac) |
| 1. ถอนการติดตั้ง |
การตั้งค่า > แอป > ทีม > ถอนการติดตั้ง |
แอปพลิเคชัน > ทีมที่จะทิ้งขยะ |
| 2. ดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ |
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของทีม |
ลิงก์เดียวกัน |
| 3. ติดตั้งและทดสอบ |
เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง เปิดใช้งาน และเข้าร่วมการประชุม |
ลากจากหน้าดาวน์โหลด แล้วทดสอบ |
6️⃣ ตรวจสอบทรัพยากรระบบและการอัปเดต
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows/macOS ได้รับการอัปเดตแล้ว (การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย) ปิดโปรแกรมที่ใช้ทรัพยากรมาก เช่น เบราว์เซอร์ เรียกใช้Teams ในโหมดความเข้ากันได้ (คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการ > คุณสมบัติ > ความเข้ากันได้ > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
7️⃣ เวอร์ชันเว็บหรือทางเลือกอื่น
ทดสอบในเบราว์เซอร์: teams.microsoft.com หากใช้งานได้ แสดงว่าเป็นปัญหาที่แอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป สลับไปใช้แอปอื่นชั่วคราว! 🔄
เคล็ดลับการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ในอนาคต ในทีม
- ⭐ อัปเดตทีมทุกสัปดาห์ผ่านโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต
- 👉 ควรล้างแคชเป็นประจำทุกเดือน
- 🚀 อัปเดตไดรเวอร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วยเครื่องมืออัปเดตอัตโนมัติ
- 💻 ตรวจสอบการใช้งาน GPU ระหว่างการโทร (ตัวจัดการงาน > ประสิทธิภาพ)
โบนัส: เข้าร่วมชุมชน Microsoft Teamsเพื่อรับการสนับสนุนแบบเรียลไทม์
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป
หากข้อผิดพลาด Teams Error Sยังคงเกิดขึ้น ให้รวบรวมบันทึก: Teams > ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ > รวมบันทึก ส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณทำได้แน่นอน – วิธีแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้ผลตั้งแต่ครั้งแรก! 👍
แบ่งปันความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง พร้อมสำหรับการประชุมที่ราบรื่นแล้วหรือยัง? ทดลองโทรเลย! 🎥