🚀 แก้ไขข้อผิดพลาดของกิจกรรม Town Hall ใน Microsoft Teams ได้ทันที: วิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ปี 2026

กำลังเจอปัญหาข้อผิดพลาดที่น่าหงุดหงิดในการจัดงาน Town Hall บน Microsoft Teams อยู่ใช่ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหรอก งานอีเวนต์ขนาดใหญ่เหล่านี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการประกาศข่าวสารทั่วทั้งบริษัท แต่ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ เช่น "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" การปฏิเสธสิทธิ์ หรือความล้มเหลวในการสตรีม อาจทำให้แผนของคุณล้มเหลวได้ ไม่ต้องกังวลไป คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เพื่อให้คุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วงาน Town Hall ของคุณ จะดำเนินไปอย่างราบรื่น ไปเริ่มกันเลย! 👍

ข้อผิดพลาด ทั่วไปในการจัดกิจกรรม Town Hall ใน Microsoft Teamsและสาเหตุที่เกิดขึ้น

ก่อนลงมือแก้ไข ให้ระบุต้นเหตุของปัญหาเสียก่อน นี่คือรายละเอียดโดยย่อ:

เคล็ดลับสำคัญ: ตรวจสอบ บันทึกเหตุการณ์ ในศูนย์การจัดการ Teams เสมอ เพราะเป็นด่านแรกในการป้องกัน

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการจัดงาน Town Hall ของ Microsoft Teams ทีละขั้นตอน

พร้อมแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? เริ่มจากพื้นฐานและค่อยๆ ยกระดับปัญหาตามความจำเป็น วิธีการเหล่านี้ได้รับการทดสอบแล้วกับTeams เวอร์ชันล่าสุด

1️⃣ ตรวจสอบใบอนุญาตและการอนุญาต

สาเหตุอันดับ 1 ของข้อผิดพลาดในการจัดงาน Town Hallคือ การขาดบทบาท (Roles) ผู้จัดงานจำเป็นต้องใช้ Microsoft Teams Premium, E3/E5 หรือ Add-on Town Hall

• เข้าสู่ระบบศูนย์การจัดการ Microsoft 365
• ไปที่ผู้ใช้ > ใบอนุญาตและกำหนดบทบาทผู้ผลิตการประชุมสภา (Town Hall Producer) ให้กับผู้ใช้
• สำหรับผู้เข้าร่วมงาน: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อจำกัดใดๆ ที่ขัดขวางการเข้าร่วมของแขก

แก้ไขแล้วหรือยัง? ลองทดสอบโดยการสร้างกิจกรรมใหม่ดู หากยังไม่ได้ผล ให้ดำเนินการต่อ! 🚀

2️⃣ อัปเดตทีมและล้างแคช

ไคลเอนต์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุของปัญหาถึง 40% นี่คือวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว:

1. เปิดแอป Teams > ไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต
2. ปิดโปรแกรม Teams ทั้งหมด (ปิดโปรแกรมจัดการงานหากจำเป็น)
3. ล้างแคช: %appdata%\Microsoft\Teams > ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น "blob_storage," "Cache," "databases"
4. เริ่มใหม่และเปิดใช้งานอีกครั้ง

เคล็ดลับเพิ่มเติม: ใช้เวอร์ชันบนเว็บที่ teams.microsoft.com เพื่อแก้ไขปัญหาได้ทันที

3️⃣ การแก้ไขปัญหาเครือข่ายและไฟร์วอลล์

❌ พอร์ตที่ถูกบล็อกจะทำให้การสตรีมหยุดชะงัก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตเหล่านี้เปิดอยู่:

• UDP 3478-3481 (สตัน/เทิร์น)
• ทปซีพี 443 (HTTPS)
• พอร์ตสื่อของ Teams: 50000-50019 UDP

ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณได้ที่เครื่องมือทดสอบเครือข่าย Teams ของ Microsoftเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายหรือปิด VPN เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

4️⃣ วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาดศาลากลาง ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ

หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:

• สร้างเหตุการณ์ขึ้นใหม่ : ลบแล้วเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด ซึ่งมักจะช่วยแก้ไขปัญหาการตั้งค่าที่เสียหายได้
• เปลี่ยนไปใช้Live Eventsเป็นตัวเลือกสำรอง (คุณสมบัติคล้ายกัน ข้อจำกัดน้อยกว่า)
• ตรวจสอบอุปกรณ์: ใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ (Edge/Chrome เวอร์ชันล่าสุด) หรือใช้แอปพลิเคชัน Teams บนเดสก์ท็อป
• การตั้งค่าผู้จัดงาน: ในการตั้งค่ากิจกรรม ให้เปิดใช้งาน "อนุญาตให้ผู้เข้าร่วมงานเข้าร่วมก่อนเวลา" และตรวจสอบผู้ร่วมจัดงาน

เคล็ดลับการป้องกัน: หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการจัดงาน Town Hall ของ Microsoft Teams ในอนาคต

รักษาความได้เปรียบด้วยนิสัยเหล่านี้:

• กำหนดเวลาทดสอบ 24 ชั่วโมงก่อนเปิดใช้งานจริง 🎤
• ตรวจสอบผ่านระบบวิเคราะห์ข้อมูลของศูนย์การจัดการ Teams
• เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับไคลเอนต์ Teams
• สำหรับงานอีเวนต์ขนาดใหญ่ (ผู้เข้าร่วมมากกว่า 10,000 คน) ควรใช้โปรแกรมเข้ารหัสภายนอก เช่น OBS Studio ที่ผสานรวมเข้ากับ Teams

ตัวอย่างความสำเร็จจากผู้ใช้จริง: "หลังจากล้างแคชแล้ว การถ่ายทอดสดงาน Town Hall ที่มีผู้เข้าร่วม 5,000 คน ก็ราบรื่นดี!" รู้สึกโล่งใจไหม? คุณทำได้แน่นอน 😊

ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป

สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก โปรดส่งเรื่องผ่านระบบสนับสนุนผู้ดูแลระบบ Teamsโดยระบุรหัสข้อผิดพลาดและภาพหน้าจอด้วย

คุณแก้ปัญหาข้อผิดพลาดในการจัดงาน Town Hall บน Microsoft Teamsได้แล้วหรือยัง? แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย บันทึกคู่มือนี้ไว้สำหรับการจัดงานครั้งต่อไปของคุณ ทีมของคุณจะขอบคุณคุณแน่นอน! 👏