กำลังเจอปัญหาข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams ที่น่าหงุดหงิด"ต้องดำเนินการ"อยู่ใช่ไหม 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาทั่วไปนี้ขัดขวางการเข้าถึงแชท การประชุม และไฟล์ แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือที่เข้าใจง่ายของเราจะแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อกู้คืนการเข้าถึงของคุณได้อย่างรวดเร็ว เมื่ออ่านจบแล้ว คุณก็จะกลับมาใช้งานและทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ไปเริ่มกันเลย! ⭐
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ "ต้องดำเนินการ" ใน Microsoft Teams ?
ข้อความ"ต้องดำเนินการ"มักบ่งชี้ถึงปัญหาในการตรวจสอบสิทธิ์ สาเหตุหลักได้แก่:
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA)อยู่ระหว่างรอการอนุมัติหรือเซสชันหมดอายุ
- ไฟล์แคชของแอปเสียหาย หรือเวอร์ชันMicrosoft Teams ล้าสมัย
- ปัญหาเครือข่าย ความขัดแย้งของ VPN หรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์ที่รบกวนการทำงาน
- แฟล็กความปลอดภัยของบัญชีจาก Microsoft Entra ID (เดิมคือ Azure AD)
- ปัญหาเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุปกรณ์ หรือนโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข
การเข้าใจต้นตอของปัญหาจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? ทำตามขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้ตามลำดับ—ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในขั้นตอนที่ 3! 👍
🛠️ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ "ต้องดำเนินการ" ใน Microsoft Teams ทีละขั้นตอน
1️⃣ การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วและการตรวจสอบพื้นฐาน
- ปิดโปรแกรมMicrosoft Teamsอย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager บน Windows: กด Ctrl+Shift+Esc แล้วเลือก "ยุติกระบวนการ Teams ทั้งหมด")
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และเราเตอร์ของคุณเพื่อเริ่มต้นใช้งานเครือข่ายใหม่
- ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต—Teams ต้องการความเร็วในการอัปโหลด/ดาวน์โหลดที่เสถียร 1.2 Mbps ทดสอบได้ที่Speedtest.net
- ปิดใช้งาน VPN/พร็อกซีชั่วคราว เนื่องจากมักเป็นสาเหตุของการวนลูปการตรวจสอบสิทธิ์
เคล็ดลับมือโปร: 40% ของเคสจะหายไปที่นี่ ถ้าไม่หายไป ให้ไปต่อ! 🔄
2️⃣ ล้างแคชของ Teams (วิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุด)
แคชเสียหายคือสาเหตุหลักอันดับหนึ่ง นี่คือวิธีแก้ไข:
| แพลตฟอร์ม |
ขั้นตอน |
| วินโดวส์ |
1. ปิดโปรแกรม Teams 2. กด Win+R แล้วพิมพ์%appdata%\Microsoft\Teamsลบเนื้อหา 3. ล้างข้อมูล%appdata%\Microsoft\TeamsMeetingAddinและ%temp% |
| ระบบปฏิบัติการ macOS |
1. ปิดโปรแกรม Teams 2. ใน Finder ไปที่ > ไปที่โฟลเดอร์: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams3. ลบเนื้อหาทั้งหมด ทำซ้ำสำหรับ โฟลเดอร์ถัด ~/Library/Caches/com.microsoft.teamsไป |
| เว็บเบราว์เซอร์ |
ล้างข้อมูลเว็บไซต์ teams.microsoft.com ในการตั้งค่า Chrome/Edge (กด Ctrl+Shift+Del) |
รีสตาร์ท Teams หลังการล้างข้อมูล ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตโทเค็นการตรวจสอบสิทธิ์โดยไม่สูญเสียข้อมูล!
3️⃣ อัปเดตหรือติดตั้งMicrosoft Teams ใหม่
- ตรวจสอบการอัปเดต: Teams > ไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต
- ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ เลือกใช้ "ทีมใหม่" หากใช้เวอร์ชันเก่า
- ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่ผ่าน การตั้งค่า > แอป (Windows) หรือลากไปที่ถังขยะ (Mac)
เวอร์ชันล่าสุด (ณ ปี 2026) ได้แก้ไขข้อผิดพลาดด้านการตรวจสอบสิทธิ์แล้ว โปรดให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอันดับแรก! 🚀
4️⃣ จัดการ MFA และความปลอดภัยของบัญชี
- เปิดหน้าความปลอดภัยของบัญชี Microsoft: account.microsoft.com/security
- ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด และอนุมัติการดำเนินการที่รอดำเนินการ
- รีเซ็ตวิธีการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) หากการแจ้งเตือนของแอปไม่สำเร็จ (แอป Authenticator > รีเฟรช)
- สำหรับบัญชีที่ใช้ในการทำงาน โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอที และตรวจสอบนโยบาย Entra ID ด้วย
หากเป็นการจัดการระดับองค์กร ผู้ดูแลระบบสามารถข้ามขั้นตอนดังกล่าวได้ผ่านทางMicrosoft Docs
5️⃣ วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาดที่แก้ยาก
- การแก้ไขรีจิสทรี (สำหรับ Windows Pro เท่านั้น):เรียกใช้ regedit ไปที่
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teamsและลบคีย์สำรองข้อมูลก่อน!
- เปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันเว็บ: teams.microsoft.com —เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาบนเดสก์ท็อป
- ไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันไวรัส: ปิดใช้งานชั่วคราว (เช่น การยกเว้น Teams.exe จาก Windows Defender)
- การตั้งค่าพร็อกซี: การตั้งค่า Windows > เครือข่าย > พร็อกซี > ปิด
เคล็ดลับการป้องกัน: ปราศจากข้อผิดพลาดตลอดไป! 🛡️
- เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Teams
- ใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่านเพื่อการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัย
- ตรวจสอบความเคลื่อนไหวในบัญชีอย่างสม่ำเสมอ
- หมั่นอัปเดตระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์อยู่เสมอ เพื่อให้ทำงานร่วมกับ Teams ได้อย่างราบรื่น
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป
หากปัญหายังคงอยู่ ให้รวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย: Teams > ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ > รายงานปัญหา แชร์กับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoftผู้ใช้ Pro: ตรวจสอบ Event Viewer (Windows) เพื่อดูรหัสการตรวจสอบสิทธิ์
ขอแสดงความยินดี! คุณแก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ "ต้องดำเนินการ" ของ Microsoft Teams ได้สำเร็จแล้ว ! 👏 แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือของเราเกี่ยวกับการประชุม Teams หรือการปรับแต่งการแชท ขอให้สนุกกับการทำงานเป็นทีม! 🎉