เจอปัญหาข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS90072ระหว่างการเข้าสู่ระบบใช่ไหม 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาข้อผิดพลาด Azure Active Directory (AAD) ที่น่าหงุดหงิดนี้จะบล็อกการเข้าถึง Teams โดยมักแสดงข้อความ "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" หรือข้อความที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย แต่ไม่ต้องกังวล! คู่มือฉบับย่อนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ผ่านการทดสอบแล้วไม่ว่าจะเป็นปัญหาความขัดแย้งของบัญชีส่วนตัวหรือปัญหาเกี่ยวกับนโยบายขององค์กร เราจะช่วยให้คุณกลับมาทำงานร่วมกันได้อีกครั้งในเวลาไม่นาน มาเริ่มกันเลย! 👇
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด AADSTS90072 ใน Microsoft Teams ?
AADSTS90072มักเกิดจากความไม่ตรงกันของการตรวจสอบสิทธิ์ใน Azure AD โดยจะระบุว่า"นโยบายของผู้เช่ากำหนดให้ต้องมีชื่อผู้ใช้หลักของ AAD"หรือข้อความที่คล้ายกัน ซึ่งหมายความว่าการพยายามเข้าสู่ระบบของคุณล้มเหลวเนื่องจากข้อจำกัดของประเภทบัญชี
ปัจจัยกระตุ้นหลัก ได้แก่:
- การใช้บัญชี Microsoft ส่วนตัว (MSA) บนระบบคลาวด์สำหรับที่ทำงาน/โรงเรียน ซึ่งบล็อกการเข้าสู่ระบบจากภายนอก
- แคชหรือคุกกี้ของเบราว์เซอร์เสียหายจากเซสชันก่อนหน้า
- แอป Teams หรือเบราว์เซอร์รุ่นเก่าขัดแย้งกับนโยบาย AAD เวอร์ชันล่าสุด
- นโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขที่ผู้ดูแลระบบบังคับใช้ในองค์กรของคุณ
- ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ชั่วคราวในสภาพแวดล้อมแบบหลายผู้เช่า
เคล็ดลับ: ข้อผิดพลาดนี้พบได้บ่อยขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้เนื่องจากการอัปเดตความปลอดภัยของ AAD ที่เข้มงวดขึ้น การแก้ไขข้อผิดพลาดนี้จะช่วยให้เข้าถึงได้อย่างราบรื่นทันที! ⭐
🔧 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS90072 ทีละขั้นตอน
ทำตามขั้นตอนที่เรียงลำดับความสำคัญเหล่านี้ เริ่มจากสิ่งที่ง่ายที่สุดแล้วค่อยๆ เพิ่มระดับความซับซ้อน ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที! ⏱️
1️⃣ ล้างแคชของเบราว์เซอร์และ Teams (วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุด)
ข้อมูลที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุของ 60% ของกรณีทั้งหมด นี่คือสาเหตุ:
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์ Teams ในเบราว์เซอร์ของคุณ (แนะนำให้ใช้ Edge/Chrome)
- กดCtrl + Shift + Delete(Windows) หรือCmd + Shift + Delete(Mac)
- เลือก "ตลอดเวลา" แล้วล้างคุกกี้ แคช และข้อมูลเว็บไซต์
- ปิดเบราว์เซอร์ เปิดใหม่อีกครั้ง แล้วเข้าสู่ระบบ
สำหรับแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป:
- ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (โดยใช้ Task Manager)
- ลบเนื้อหาใน
%appdata%\Microsoft\Teamsโฟลเดอร์
- เริ่มทีมใหม่
2️⃣ ยืนยันประเภทบัญชีของคุณ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีที่ทำงาน/โรงเรียน:
- ตรวจสอบที่myaccount.microsoft.com — หากจำเป็น ให้เปลี่ยนเป็นโปรไฟล์การทำงาน
- หลีกเลี่ยงการใช้บัญชี @outlook.com ส่วนตัวในระบบขององค์กร
หากเป็นผู้ใช้งานทั่วไป โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบคำเชิญ
3️⃣ อัปเดต Teams และเบราว์เซอร์
เวอร์ชันเก่าขัดแย้งกับโปรโตคอล AAD ใหม่:
- เดสก์ท็อป:ความช่วยเหลือ > ตรวจสอบการอัปเดต
- เว็บ:โปรดใช้ Chrome/Edge เวอร์ชันล่าสุด
4️⃣ ตรวจสอบนโยบายผู้ดูแลระบบ (สำหรับผู้ดูแลระบบไอที)
ในศูนย์การจัดการ Microsoft Entra:
- ไปที่การป้องกัน > การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข
- ตรวจสอบนโยบายที่ขัดขวางการใช้งาน MSA (Master Access Service)
- อนุญาต "อุปกรณ์ที่รองรับ" หรือปรับการตั้งค่าสำหรับผู้ใช้ภายนอก
อ้างอิง: รหัสข้อผิดพลาดอย่างเป็นทางการของ Microsoft Entra
5️⃣ การแก้ไขขั้นสูง
| ปัญหา |
สารละลาย |
อัตราความสำเร็จ |
| โหมดส่วนตัว/ไม่ระบุตัวตนล้มเหลว |
ปิดใช้งานส่วนขยาย (ตัวบล็อกโฆษณา) |
สูง ⭐⭐⭐⭐ |
| การรบกวนของ VPN/Proxy |
ปิดใช้งาน VPN และใช้การเชื่อมต่อโดยตรง |
ขนาดกลาง ⭐⭐⭐ |
| วงจรการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย |
รีเซ็ต MFA ผ่านหน้าข้อมูลความปลอดภัย |
สูง ⭐⭐⭐⭐ |
| ยังติดปัญหาอยู่อีกเหรอ? |
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft พร้อมแนบภาพหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด |
รับประกัน 👍 |
💡 เคล็ดลับเพิ่มเติม:ทดสอบในโหมดไม่ระบุตัวตนก่อน—เพื่อหลีกเลี่ยงส่วนขยายที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้ง
ป้องกันปัญหาข้อผิดพลาด AADSTS90072 ของ Microsoft Teams ในอนาคต
ก้าวล้ำนำหน้าเสมอ:
- ⭐ ใช้เบราว์เซอร์/โปรไฟล์เฉพาะสำหรับการทำงาน
- 🔄 อัปเดต Teams ทุกสัปดาห์
- 📧 ให้ความรู้แก่ทีมงานของคุณเกี่ยวกับการแยกบัญชี
- 🛡️ เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสมัยใหม่ในการตั้งค่าผู้เช่า
คำถาม ที่พบบ่อย: การแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับข้อผิดพลาด AADSTS90072 ของ Microsoft Teams
ถาม: การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับแอป Teams บนมือถือหรือไม่?
ตอบ: ใช่ค่ะ สามารถล้างแคชของแอปได้ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ > แอป > Teams > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล
ถาม: ยังคงมีข้อผิดพลาดหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วใช่หรือไม่?
ตอบ: ลองรัน คำสั่ง dsregcmd /statusบน Windows เพื่อตรวจสอบสถานะการเข้าร่วม AAD หรือติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ
ขอแสดงความยินดี คุณพร้อมรับมือกับข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS90072 แล้ว ! 🎉 หากคู่มือนี้มีประโยชน์ โปรดแชร์ต่อ และแสดงความคิดเห็นด้านล่างเพื่อรับเคล็ดลับเพิ่มเติม กลับไปประชุมอย่างมีประสิทธิภาพกันเถอะ! 🚀