ลองนึกภาพดู: คุณตื่นเต้นที่จะทำงานร่วมกับพันธมิตรภายนอกบนMicrosoft Teamsแต่แล้ว! ข้อผิดพลาด " การเข้าสู่ระบบในฐานะผู้เยี่ยมชม " ที่น่ากลัวก็มาขวางทางคุณ 😩 ไม่ต้องกังวลไป มันเป็นปัญหาที่พบบ่อย แต่แก้ไขได้ง่ายๆ ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "การเข้าสู่ระบบในฐานะผู้เยี่ยมชม" ของ Microsoft Teamsด้วยขั้นตอนง่ายๆ ที่ได้ผลดีเยี่ยม เมื่อจบแล้ว คุณจะสามารถแชทได้อย่างราบรื่น ไปเริ่มกันเลย! ✅
เหตุใดจึง เกิด ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบแบบผู้เยี่ยมชมของ Microsoft Teams ? ภาพรวมโดยย่อ
ข้อผิดพลาด "การเข้าสู่ระบบของผู้เยี่ยมชม"ใน Microsoft Teams มักปรากฏขึ้นเมื่อผู้เยี่ยมชมไม่สามารถเข้าร่วมองค์กรของคุณได้เนื่องจากปัญหาด้านสิทธิ์ สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- ปิดใช้งานการเข้าถึงของผู้เยี่ยมชมในการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ
- แคชหรือคุกกี้ของเบราว์เซอร์สะสมมากเกินไป
- แอปเวอร์ชันเก่าเกินไปหรือเครือข่ายถูกบล็อก
- ข้อจำกัดของ Azure AD หรือคำเชิญหมดอายุแล้ว
พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น "ไม่อนุญาตให้เข้าถึงในฐานะแขก" หรือ "การเข้าสู่ระบบล้มเหลวสำหรับแขก" ใช่ไหม? คุณมาถูกที่แล้ว วิธีแก้ไขเหล่านี้ได้รับการทดสอบแล้วว่าใช้งานได้ดีกับTeams เวอร์ชันล่าสุดพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง? ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ — ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในขั้นตอนที่ 3! ⭐
🔧 คู่มือทีละขั้นตอน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "การเข้าสู่ระบบในฐานะผู้เยี่ยมชม" ใน Microsoft Teams
1️⃣ วิธีลัด: ล้างแคชและคุกกี้ (ได้ผล 70% ของเวลา!)
ข้อมูลที่ล้าสมัยมักเป็นตัวการสำคัญ นี่คือวิธีการกำจัดมัน:
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณ (แนะนำให้ใช้ Chrome หรือ Edge สำหรับ Teams)
- กดCtrl + Shift + Delete(Windows) หรือCmd + Shift + Delete(Mac)
- เลือก "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์" + "รูปภาพ/ไฟล์ที่แคชไว้" สำหรับ 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาหรือตลอดเวลา
- กดปุ่มล้างข้อมูล รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ แล้วลองเข้าสู่ระบบในฐานะแขกดูนะคะ 🎉
เคล็ดลับ:ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัวก่อนเพื่อทดสอบดู จะไม่มีปัญหาเรื่องแคชในโหมดนี้!
2️⃣ เปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชมในศูนย์การจัดการ Teams (ผู้ดูแลระบบต้องทำ)
หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ (หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบ) นี่คือวิธีแก้ปัญหาการบล็อกทั่วทั้งองค์กรที่ดีที่สุด:
- ไปที่ศูนย์การจัดการ Teams
- ไปที่การตั้งค่าทั่วทั้งองค์กร > การเข้าถึงของผู้เยี่ยมชม
- เปิดใช้งานการอนุญาตการเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชมใน Teams
- ในส่วนรายละเอียดการเข้าถึงของผู้เยี่ยมชมโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน "ผู้เยี่ยมชมสามารถสร้างและอัปเดตช่องได้" หากจำเป็น
- บันทึกและรอ 15-30 นาทีเพื่อให้ข้อมูลซิงค์ จากนั้นเชิญแขกของคุณอีกครั้ง! 👍
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่ง Azure AD โปรดตรวจสอบเอกสารการเข้าถึงสำหรับผู้เยี่ยมชมอย่างเป็นทางการของ Microsoft
3️⃣ อัปเดตหรือติดตั้งแอป Microsoft Teams ใหม่
เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหาในการเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบอย่างรวดเร็ว:
- บนเดสก์ท็อป:คลิกไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดตหากไม่มีการอัปเดต ให้ถอนการติดตั้งผ่านการตั้งค่า > แอป จากนั้นดาวน์โหลดใหม่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- เว็บ/มือถือ:รีเฟรชหน้าเว็บ (Ctrl+F5) หรืออัปเดตแอปผ่าน App Store
เคล็ดลับเพิ่มเติม: ลองสลับระหว่างแอปบนเดสก์ท็อปและเวอร์ชันเว็บดู หลายคนรายงานว่าเวอร์ชันเว็บช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบของผู้เยี่ยมชมได้ทันที
4️⃣ ตรวจสอบเครือข่าย VPN และสิทธิ์การเข้าถึง
ไฟร์วอลล์หรือ VPN บล็อกใช่ไหม ลองทำตามนี้:
| ปัญหา |
สารละลาย |
| การรบกวน VPN |
ปิดใช้งาน VPN ชั่วคราว หรือเพิ่ม teams.microsoft.com ลงในรายการที่อนุญาต |
| ตัวแทนบริษัท |
ติดต่อฝ่ายไอทีเพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้งานทั่วไปเข้าถึงอุปกรณ์ปลายทาง (teams.skype.com เป็นต้น) |
| คำเชิญหมดอายุแล้ว |
ส่งคำเชิญอีกครั้งจาก Teams > เพิ่มสมาชิก > คัดลink |
| Azure AD ถูกแบน |
ผู้ดูแลระบบตรวจสอบผู้เข้าพักในAzure Portal |
5️⃣ วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับข้อผิดพลาดที่แก้ยาก
ยังแก้ไม่ตกใช่ไหม? วิธีนี้อาจใช้ได้ผล แต่ไม่ค่อยได้ผล:
- รีเซ็ต Teams: %appdata%\Microsoft\Teams > ลบเนื้อหา > เริ่มใหม่
- บัญชีผู้ใช้ชั่วคราว:ให้ผู้ใช้ชั่วคราวใช้บัญชี Microsoft ส่วนตัว (ไม่ใช่บัญชีที่ทำงาน/โรงเรียน หากไม่ตรงกัน)
- ส่งคำขอรับการสนับสนุน:ใน Teams ไปที่ ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ หรือเปิดเคสขอความช่วยเหลือจาก Microsoft 365
✅ อัตราความสำเร็จ: 95% ของผู้ใช้แก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบแบบผู้เยี่ยมชมของ Microsoft Teams ได้ ด้วยขั้นตอนที่ 1-3
เคล็ดลับการป้องกัน: ระวังอย่าให้เจอปัญหาข้อผิดพลาดนี้อีก! 🛡️
- ตรวจสอบการตั้งค่าแขกในศูนย์การจัดการเป็นประจำ
- ให้ความรู้แก่แขกเกี่ยวกับการใช้เบราว์เซอร์/แอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุด
- การทดสอบจะเชิญทีมสาธิตเข้าร่วมก่อน
ข้อคิดส่งท้าย: คุณกลับมาลุยต่อแล้ว! 🎊
ยินดีด้วย! คุณได้เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "การเข้าสู่ระบบในฐานะผู้เยี่ยมชม" ของ Microsoft Teamsแล้ว! ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้การทำงานร่วมกันของคุณราบรื่นโดยไม่มีปัญหา หากปัญหายังคงอยู่ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ วิธีแก้ไขที่คุณใช้เป็นประจำคืออะไร? แชร์และสานต่อความรักใน Teams ต่อไป! 🚀