Thunderbird สามารถระบุข้อความที่น่าจะเป็นสแปม ฝึกฝนตัวกรองแบบปรับได้ตามการแก้ไขของคุณ และย้ายข้อความที่ระบุว่าเป็นสแปมไปยังโฟลเดอร์สแปม สำหรับอีเมลจากผู้ส่งเฉพาะรายหรือรูปแบบที่ซ้ำกันอย่างสม่ำเสมอ ตัวกรองข้อความสามารถย้ายข้อความที่ตรงกันไปยังโฟลเดอร์ตรวจสอบโดยอัตโนมัติ ใช้การควบคุมสแปมแบบปรับได้สำหรับการตรวจจับสแปมในวงกว้าง และใช้ตัวกรองข้อความสำหรับกฎที่แคบกว่าซึ่งคุณสามารถอธิบายและตรวจสอบได้
ภาพประกอบส่วนติดต่อผู้ใช้ของ Thunderbird ด้านล่างนี้เป็นเพียงแนวทางเชิงแนวคิด ไม่ใช่ภาพหน้าจอ ชื่อปุ่มและป้ายกำกับโฟลเดอร์อาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันและบัญชีผู้ใช้ คำแนะนำการสนับสนุนปัจจุบันของ Mozilla ระบุว่า Thunderbird เปลี่ยนการอ้างอิงจาก “ขยะ” เป็น “สแปม” ตั้งแต่เวอร์ชัน 145 เป็นต้นไป ดังนั้นเวอร์ชันเก่ากว่าอาจยังคงแสดง “ขยะ” อยู่
| สิ่งที่คุณต้องการ | เหมาะสมที่สุด | สิ่งที่คาดหวังได้ |
|---|---|---|
| ตรวจจับข้อความที่เปลี่ยนแปลงและไม่พึงประสงค์ | การควบคุมสแปมแบบปรับตัวได้ | เรียนรู้จากข้อความที่คุณทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมและไม่ใช่สแปม ผลลัพธ์จะดีขึ้นเมื่อมีการแก้ไขอย่างสม่ำเสมอ แต่ไม่รับประกันว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ดีเสมอไป |
| ย้ายผู้ส่งที่รู้จักหนึ่งรายหรือรูปแบบที่ซ้ำกันแคบๆ | ตัวกรองข้อความ | ทำงานกับอีเมลใหม่ในกล่องจดหมายเข้าเมื่อเปิดใช้งาน นอกจากนี้กฎทั่วไปยังสามารถตรวจจับอีเมลที่ต้องการได้ด้วย |
| หยุดสแปมก่อนที่ Thunderbird จะดาวน์โหลดหรือซิงค์ข้อมูล | ระบบควบคุมสแปมของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ | การกรองข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ต่างๆ โดยการควบคุมที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ |
Mozilla แนะนำให้ใช้ระบบควบคุมสแปมของตนเองมากกว่าตัวกรองข้อความทั่วไปสำหรับอีเมลขยะ เนื่องจากตัวกรองแบบปรับได้ถูกออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ Thunderbird ยังเตือนด้วยว่าการกรองในเครื่องเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะบล็อกสแปมในยุคปัจจุบันได้ คุณอาจต้องใช้ร่วมกับการกรองของผู้ให้บริการอีเมลของคุณด้วย
ใน Thunderbird ให้เปิดเมนูแอปพลิเคชันแล้วเลือกการตั้งค่าบัญชีเลือกบัญชีอีเมล จากนั้นเปิด หน้า การตั้งค่าสแปมเปิดใช้งานการควบคุมสแปมแบบปรับได้ของบัญชี และเลือกตัวเลือกเพื่อย้ายสแปมที่ตรวจพบไปยังโฟลเดอร์สแปมของบัญชี หากหน้านั้นมีตัวเลือกการลบ ให้หลีกเลี่ยงการเลือกในขณะที่คุณกำลังฝึกตัวกรองอยู่ เพราะคุณต้องการโฟลเดอร์ที่สามารถกู้คืนได้ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบผลลัพธ์ที่ผิดพลาดได้
การตั้งค่าสแปมระดับบัญชีสามารถแทนที่การตั้งค่าโดยรวมได้ สำหรับการตรวจสอบอย่างรวดเร็วในทุกบัญชี ให้เปิดการตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเลื่อนลงไปที่ส่วน สแปม และตรวจสอบว่า Thunderbird จัดการกับข้อความที่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมอย่างไร จากนั้นกลับไปที่การตั้งค่าสแปมของแต่ละบัญชีเพื่อยืนยันการเลือกของตนเอง หากอินเทอร์เฟซของคุณยังคงแสดงว่า “ขยะ” ให้ใช้การตั้งค่าขยะที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีข้อความที่ไม่พึงประสงค์ค้างอยู่ในกล่องจดหมายเข้า ให้เลือกข้อความนั้นแล้วคลิก"ทำเครื่องหมายเป็นสแปม" (หรือไอคอนสแปม/จดหมายขยะ) คู่มือช่วยเหลือของ Thunderbird ยังมีวิธีJลัดในการทำเครื่องหมายข้อความที่เลือกเป็นสแปมอีกด้วย ควรทำเครื่องหมายก่อนลบ: การลบเพียงอย่างเดียวไม่ได้ให้ข้อมูลป้อนกลับเพื่อฝึกฝนการใช้งาน
ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมเป็นประจำ โดยเฉพาะในช่วงสัปดาห์แรกๆ หากมีข้อความที่ถูกต้องเข้าไปอยู่ในนั้น ให้ทำเครื่องหมายว่า " ไม่ใช่สแปม"เพื่อกู้คืนและสอนให้ Thunderbird รู้ว่าอีเมลที่คล้ายกันอาจเป็นอีเมลที่ต้องการ มีคำShift+Jแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเครื่องหมายข้อความที่เลือกว่าไม่ใช่สแปม การแก้ไขข้อผิดพลาดและการมองข้ามสแปมซ้ำๆ จะช่วยให้ตัวกรองแบบปรับตัวเรียนรู้การตัดสินใจของคุณ อย่างไรก็ตาม การจัดประเภทไม่ได้ถูกต้องเสมอไป
หากข้อความจากผู้ติดต่อสำคัญควรได้รับการปกป้องจากการจัดประเภทสแปมโดยอัตโนมัติ ให้ใช้ตัวเลือกรายการที่อนุญาต (Whitelist) สำหรับสมุดที่อยู่ที่คุณดูแลอยู่ การใช้รายการที่อนุญาตจะช่วยลดความผิดพลาดในการจัดประเภทสแปมได้ แต่ไม่ได้ป้องกันคุณจากการทำเครื่องหมายข้อความแต่ละข้อความว่าเป็นสแปมด้วยตนเอง
ใช้ตัวกรองข้อความเมื่อคุณมีกฎที่แน่นอนและตายตัว เช่น ที่อยู่ผู้ส่งที่ไม่พึงประสงค์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว หรือวลีหัวเรื่องที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ซึ่งควรได้รับการตรวจสอบ ก่อนอื่นให้สร้างโฟลเดอร์ปลายทาง เช่น โฟลเดอร์ตรวจสอบสแปมโดยใช้ไฟล์ > สร้างใหม่ > โฟลเดอร์ โฟลเดอร์ตรวจสอบมีความปลอดภัยกว่าการลบข้อความโดยอัตโนมัติ เพราะคุณสามารถตรวจจับข้อผิดพลาดและปรับกฎได้
เปิดเมนูแอปพลิเคชัน เลือกเครื่องมือ > ตัวกรองข้อความเลือกบัญชีที่ถูกต้องในตัวเลือกบัญชี แล้วคลิก สร้างใหม่ตั้งชื่อตัวกรองให้สื่อถึงสิ่งที่ตัวกรองตรงกัน ภายใต้ใช้ตัวกรองเมื่อให้เลือก รับอีเมลใหม่เพื่อให้ตัวกรองทำงานกับข้อความขาเข้า เลือกได้ว่าจะให้ตัวกรองทำงานก่อนหรือหลังการจัดประเภทสแปม สำหรับกฎผู้ส่งแบบง่าย ลำดับใดก็ได้สามารถใช้งานได้ หากตัวกรองขึ้นอยู่กับข้อความในเนื้อหา Mozilla แนะนำให้ลองใช้หลังจากจัดประเภทแล้ว หากการจับคู่เนื้อหาไม่ได้ผลตามที่คาดไว้
ตั้งเงื่อนไขเป็นจาก | คือ | offers@example.comโดยแทนที่ example ด้วยที่อยู่อีเมลที่คุณตรวจสอบแล้ว ใช้จับคู่ทั้งหมดเมื่อทุกเงื่อนไขต้องเป็นจริง ใช้จับคู่เฉพาะเมื่อเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งที่ระบุไว้ควรทำให้เกิดการดำเนินการ สำหรับกฎที่คล้ายกับสแปม อาจทำให้การจับคู่กว้างขึ้นโดยไม่คาดคิด เลือกการดำเนินการย้ายข้อความไปยังและเลือก ตรวจสอบสแปม จากนั้นบันทึกตัวกรอง
ชื่อผู้ส่งสามารถปลอมแปลงได้ ดังนั้นควรหลีกเลี่ยงกฎที่อิงจากชื่อที่ดูคุ้นเคยเพียงอย่างเดียว ในทำนองเดียวกัน ควรหลีกเลี่ยงคำกว้างๆ เช่น “ฟรี” “ใบแจ้งหนี้” หรือ “ด่วน” เว้นแต่คุณจะยืนยันแล้วว่าคำเหล่านั้นจะไม่ตรงกับอีเมลที่ต้องการ ตัวกรองที่คัดกรองทุกอย่างที่ตรงกับคำกว้างๆ อาจซ่อนข้อความที่ถูกต้องโดยไม่ทำให้ระบบจำแนกสแปมแบบปรับตัวได้เรียนรู้
ตัวกรองใหม่ไม่ได้ประมวลผลข้อความเก่าทุกข้อความโดยอัตโนมัติ ในตัวกรองข้อความตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกบัญชีที่ถูกต้องแล้ว ไฮไลต์ตัวกรอง และใช้เรียกใช้ทันทีเลือกกล่องจดหมายเข้าเป็นโฟลเดอร์ที่จะประมวลผลหาก Thunderbird ถามว่าจะใช้โฟลเดอร์ใด ตัวกรองอัตโนมัติจะใช้กับกล่องจดหมายเข้า การเรียกใช้ตัวกรองด้วยตนเองจะช่วยให้คุณเลือกโฟลเดอร์ได้ ตรวจสอบโฟลเดอร์ปลายทางหลังจากนั้น และกู้คืนข้อความใดๆ ที่กฎจับคู่ไม่ถูกต้อง
ตัวกรองข้อความคือ กฎฝั่งไคลเอ็นต์ของ Thunderbird: การทำงานอัตโนมัติจะจำกัดเฉพาะข้อความใหม่ในกล่องจดหมายเข้าเท่านั้น ตัวกรองจะไม่ตรวจสอบโฟลเดอร์ใดๆ โดยอัตโนมัติ สำหรับอีเมลที่มีอยู่แล้ว ให้ใช้ " เรียกใช้ทันที"หรือใช้กฎฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการหากจำเป็นต้องจัดการข้อความในขณะที่ Thunderbird ปิดอยู่หรือใช้งานหลายไคลเอ็นต์พร้อมกัน
ตัวกรองแบบปรับได้จะจัดประเภทอีเมลแทนที่จะบล็อกผู้ส่งอย่างแม่นยำ หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่คาดเดาได้มากขึ้น ให้สร้างตัวกรองที่แคบลงและย้ายข้อความไปยังโฟลเดอร์ตรวจสอบ หากสแปมยังคงส่งมาถึงทุกอุปกรณ์ ให้ใช้รายงานสแปมหรือการควบคุมการบล็อกของผู้ให้บริการอีเมลของคุณด้วย การซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ กฎของผู้ให้บริการ และการจัดประเภทฝั่งเซิร์ฟเวอร์จะแตกต่างกันไปตามบัญชี ดังนั้นให้ตรวจสอบพฤติกรรมในเว็บเมลและบนอุปกรณ์อื่นหากสิ่งเหล่านั้นมีความสำคัญ
แก้ไขข้อผิดพลาด "กำลังทำงานอยู่แล้ว" ในการล็อกโปรไฟล์ของ Thunderbird อย่างปลอดภัย ปิดกระบวนการที่ค้างอยู่ สำรองข้อมูลโปรไฟล์ที่ถูกต้อง ลบเฉพาะไฟล์ล็อกที่หมดอายุ และตรวจสอบการแก้ไข
เรียนรู้สองวิธีที่เชื่อถือได้ในการนำเข้าไฟล์ MBOX ลงใน Thunderbird 115 Supernova: ใช้ ImportExportTools NG เวอร์ชันที่เข้ากันได้ หรือคัดลอกกล่องจดหมายไปยังโฟลเดอร์ในเครื่องอย่างปลอดภัย
เชื่อมต่อ Gmail กับ Thunderbird ด้วย OAuth2 ดำเนินการตามขั้นตอนการเข้าสู่ระบบของ Google ยืนยันการตรวจสอบสิทธิ์ IMAP และ SMTP และแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบทั่วไป
ตั้งค่าการเข้ารหัส OpenPGP สำหรับ Thunderbird 115: สร้างและสำรองคีย์ส่วนตัว ตรวจสอบคีย์ของผู้รับ เข้ารหัสข้อความ และทดสอบการตั้งค่า รวมถึงข้อควรระวังเกี่ยวกับการสิ้นสุดการสนับสนุนของเวอร์ชัน 115 ด้วย
ย้ายโปรไฟล์ Thunderbird ของคุณไปยังไดรฟ์หรือพีซีเครื่องใหม่โดยไม่สูญเสียอีเมล รหัสผ่าน หรือการตั้งค่า ทำตามขั้นตอนการสำรองข้อมูล คัดลอก และเลือกโปรไฟล์อย่างปลอดภัย
ส่งออกสมุดที่อยู่ของ Thunderbird เป็นไฟล์ CSV สำหรับสเปรดชีต หรือ VCF สำหรับแอปรายชื่อติดต่อ เรียนรู้วิธีการเลือกรูปแบบไฟล์ ตำแหน่งของปุ่มส่งออก และวิธีการตรวจสอบไฟล์
เรียนรู้สาเหตุที่ Thunderbird อาจแสดงข้อความแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านหลักซ้ำๆ และวิธีแก้ไขอย่างปลอดภัยโดยใช้การอัปเดต การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้ โหมดแก้ไขปัญหา และการทดสอบโปรไฟล์
แก้ไขข้อผิดพลาด “การส่งข้อความล้มเหลว” บนโปรโตคอล SMTP ของ Thunderbird โดยตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่กำหนดไว้ การตั้งค่าผู้ให้บริการ การตรวจสอบสิทธิ์ การบล็อกเครือข่าย และขนาดข้อความ
ปรับความหนาแน่นของหน้าต่าง Thunderbird 115 Supernova ได้ทั้งแบบ Compact, Default หรือ Relaxed เลือกรูปแบบการจัดวางหน้าต่าง สลับระหว่างมุมมองแบบการ์ดและแบบตาราง และปรับแต่งบานหน้าต่างโฟลเดอร์และแถบเครื่องมือได้ตามต้องการ
ตรวจสอบการใช้หน่วยความจำและอาการช้าของ Thunderbird ด้วยวิธีการตรวจสอบทีละขั้นตอนอย่างปลอดภัย สำหรับส่วนเสริม การจัดทำดัชนี โปรไฟล์ และปัญหาคอขวดของระบบ
