HP Print and Scan Doctor: วิธีดาวน์โหลด ติดตั้ง และใช้งาน

เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์มาในยูนิตขนาดใหญ่สำหรับอุตสาหกรรม และมาในยูนิตเดสก์ท็อปขนาดเล็กสำหรับใช้งานที่บ้าน สำหรับใช้ในบ้าน คุณสามารถซื้อเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ในเครื่องเดียว หรือจะซื้อแยกต่างหากก็ได้ โมเดลทั้งสองประเภทมีจำหน่ายในรุ่นคอมโพสิตซึ่งมีราคาสูงกว่ารุ่นเอนกประสงค์เล็กน้อย

เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์เป็นฮาร์ดแวร์ที่ใช้งานยาก พวกเขามักจะทำงานช้าและมักจะประสบปัญหาที่ต้องใช้เวลามากและการแทรกแซงของมนุษย์ในการแก้ไข 

HP Print and Scan Doctor

ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์นั้นแก้ไขได้ยากเพราะแทบหาแหล่งที่มาไม่เจอ อาจมีปัญหากับพอร์ต ซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ หรือแอปที่คุณกำลังสแกนหรือพิมพ์ 

HP ผลิตทั้งเครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ และเครื่องพิมพ์-สแกนเนอร์แบบผสม เพื่อช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของตนได้ มีเครื่องมือเฉพาะสำหรับงานที่เรียกว่า HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor เป็นแอพฟรีที่พัฒนาโดย HP ใช้งานได้เฉพาะกับเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ของ HP ใช้กับเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์จากผู้ผลิตรายอื่นไม่ได้ แอปนี้เป็นแอปที่ไม่จำเป็น หากคุณต้องการพิมพ์หรือสแกนจากอุปกรณ์ HP อย่างไรก็ตาม หากคุณมักประสบปัญหากับเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ ควรใช้แอปนี้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา

ดาวน์โหลดและติดตั้ง

คุณสามารถดาวน์โหลด HP Print and Scan Doctor จากเว็บไซต์ของ HP เป็นทางการที่นี่ คลิกปุ่มดาวน์โหลดทันทีและบันทึกไฟล์ลงในดิสก์ในเครื่องของคุณ ในการติดตั้งแอป ให้เรียกใช้ไฟล์ EXE ที่คุณดาวน์โหลดมา 

แก้ไขปัญหาด้วย HP Print and Scan Doctor

แอพ HP Print and Scan Doctor สามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งกับเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เครื่องพิมพ์ของคุณควรได้รับการติดตั้งเพื่อใช้งานแล้ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์/สแกนเนอร์กับระบบของคุณ
2. เปิดเครื่องพิมพ์/สแกนเนอร์
3. เรียกใช้ HP Print and Scan Doctor
4. คลิก'เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ'และอนุญาตให้แอปตรวจหารุ่นของเครื่องพิมพ์ที่แนบ
5. เลือกวิธีที่เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับระบบ
6. เลือกอุปกรณ์ของคุณจากรายการ
7. ในการแก้ไขปัญหาการพิมพ์ ให้คลิก แก้ไขการพิมพ์
8. ในการแก้ไขปัญหาการสแกน ให้คลิก แก้ไขการสแกน
9. อนุญาตให้แอปเพื่อเรียกใช้การสแกนเต็มรูปแบบ
10. ทำตามคำแนะนำที่ให้และใช้การแก้ไขที่แนะนำ

ตรวจสุขภาพเครื่องพิมพ์/สแกนเนอร์

เมื่อ HP Print and Scan Doctor สแกนเสร็จสิ้น เครื่องพิมพ์/สแกนเนอร์ของคุณจะได้รับการตรวจสุขภาพโดยสมบูรณ์ จะตรวจสอบว่าบริการที่จำเป็นสำหรับการพิมพ์กำลังทำงานอยู่หรือไม่ มีการติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้อง ไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด อุปกรณ์เชื่อมต่อกับพอร์ตที่ถูกต้อง ไม่มีอะไรค้างอยู่ในคิวการพิมพ์ และอุปกรณ์ออนไลน์อยู่

กล่าวโดยย่อ แอพจะแก้ไขปัญหาทุกอย่างจากด้านซอฟต์แวร์ 

• สำหรับทุกอย่างที่ใช้งานได้ตามปกติ คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวอยู่ข้างๆ
• หากแอปแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับส่วนประกอบ แอปจะระบุสิ่งนี้ด้วยไอคอนเครื่องมือ
• หากแอปทำการทดสอบกับส่วนประกอบและการทดสอบล้มเหลวและถูกข้ามไปในภายหลัง คุณจะเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง
• กากบาทสีแดงจะบ่งบอกถึงปัญหาของอุปกรณ์ คลิกและทำตามคำแนะนำที่คุณเห็นบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหา

HP Print and Scan Doctor – การทดสอบล้มเหลว

หาก HP Print and Scan Doctor ล้มเหลวในการทดสอบ อาจชี้ไปที่ปัญหาฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องและไม่มีกระดาษติด อ่านคู่มือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับเครื่องพิมพ์จากนั้นลองเรียกใช้แอพ HP Print and Scan Doctor อีกครั้ง 

หากเครื่องพิมพ์ออฟไลน์ ให้ลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้

บทสรุป

แอพ HP Print and Scan Doctor เป็นแอพที่ยอดเยี่ยมสำหรับแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ คุณควรใช้ควบคู่ไปกับตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ Windows 10 ใช้งานได้กับทั้ง HP รุ่นใหม่และรุ่นเก่า