การย้ายโปรไฟล์ Thunderbird นั้นแตกต่างจากการติดตั้ง Thunderbird ใหม่ โปรไฟล์ประกอบด้วยการตั้งค่าบัญชี ข้อความที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง สมุดที่อยู่ รหัสผ่าน และการตั้งค่าต่างๆ หาก Thunderbird เปิดโปรไฟล์ใหม่หลังจากย้าย โปรไฟล์อีเมลของคุณอาจดูเหมือนหายไป แม้ว่าข้อมูลเดิมจะยังคงอยู่ก็ตาม
วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือ ทำการสำรองข้อมูลแยกต่างหาก ปิด Thunderbird ให้สนิท คัดลอกข้อมูลโปรไฟล์ แล้วจึงตั้งค่า Thunderbird ให้ชี้ไปยังโปรไฟล์ที่คัดลอกมา หรือกู้คืนข้อมูลไปยังโปรไฟล์ที่สร้างไว้ในปลายทาง ขั้นตอนที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังย้ายไปยังไดรฟ์อื่นในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันหรือไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
| จุด | สิ่งที่ได้รับการยืนยัน | จะทำอย่างไรดี |
|---|---|---|
| โปรไฟล์เป็นมากกว่าแค่กล่องข้อความ | Mozilla ระบุว่าโปรไฟล์จะจัดเก็บข้อความ รหัสผ่าน การตั้งค่า และข้อมูลผู้ใช้อื่นๆ แยกต่างหากจากโปรแกรม Thunderbird | สำรองข้อมูลโฟลเดอร์โปรไฟล์ทั้งหมด ไม่ใช่แค่โฟลเดอร์อีเมลที่แสดงอยู่เท่านั้น |
| การคัดลอกไฟล์ไม่ได้เลือกไฟล์เหล่านั้นโดยอัตโนมัติเสมอไป | Thunderbird ติดตามโปรไฟล์ผ่านการตั้งค่าโปรไฟล์ การกู้คืนไปยังเส้นทางอื่นอาจต้องใช้ตัวจัดการโปรไฟล์หรือคัดลอกไปยังโปรไฟล์ที่สร้างไว้ในตำแหน่งนั้น | ใช้ขั้นตอนการจับคู่ด้านล่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกโปรไฟล์ปลายทางแล้ว |
| ข้อความบางส่วนอาจมีอยู่ในเซิร์ฟเวอร์อีเมลด้วยเช่นกัน | การที่ข้อความทุกข้อความจะสามารถเข้าถึงแบบออฟไลน์ได้หรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชี การตั้งค่าการซิงโครไนซ์ และระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของเซิร์ฟเวอร์ โฟลเดอร์ในเครื่องและข้อมูลอื่นๆ ที่มีเฉพาะในเครื่องเท่านั้น จะอยู่ในโปรไฟล์ | ตรวจสอบอีเมลสำคัญในเว็บเมลและสำรองข้อมูลโปรไฟล์แยกต่างหากก่อนย้ายที่อยู่ |
| ไม่ควรเปิดโปรไฟล์เดียวกันบนคอมพิวเตอร์สองเครื่องพร้อมกัน | Mozilla เตือนว่าการเข้าถึงโปรไฟล์พร้อมกันผ่านการแชร์ไฟล์หรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์นั้นไม่ได้รับการสนับสนุนและอาจทำให้ข้อมูลเสียหายได้ | ควรใช้โปรแกรม Thunderbird เพียงหนึ่งโปรแกรมในแต่ละครั้ง และใช้ไฟล์สำรองข้อมูลแยกต่างหากสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล |
| เส้นทางโปรไฟล์เริ่มต้นไม่สามารถใช้งานได้ทั่วไป | เส้นทางจะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการ ประเภทของแพ็กเกจ และการตั้งค่าแบบกำหนดเอง | ใช้เมนูช่วยเหลือ > ข้อมูลการแก้ไขปัญหา > โฟลเดอร์โปรไฟล์ เพื่อค้นหาโปรไฟล์ที่ใช้งานอยู่จริง |
หน้าสนับสนุนของ Mozilla ระบุตำแหน่งโฟลเดอร์โปรไฟล์ทั่วไป เช่น%APPDATA%\Thunderbird\Profiles\บน Windows, ~/Library/Thunderbird/Profiles/บน macOS และ~/.thunderbird/บน Ubuntu แต่การติดตั้งและแพ็กเกจแบบกำหนดเองอาจแตกต่างกันไป ให้ใช้ลิงก์โฟลเดอร์โปรไฟล์ในแอปแทนการสันนิษฐานว่าเส้นทางใดเส้นทางหนึ่งเหล่านี้เป็นของคุณ
วิธีนี้จะสร้างรายการโปรไฟล์ในตำแหน่งใหม่ จากนั้นจึงกรอกข้อมูลที่คัดลอกมาลงไป ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการเดาชื่อโฟลเดอร์หรือการแก้ไขการตั้งค่าโปรไฟล์ด้วยตนเอง
about:profilesหน้านั้น คุณยังสามารถปิด Thunderbird แล้วเปิดตัวจัดการโปรไฟล์ได้โดยใช้คำสั่งthunderbird -Pบน Linux หรือเรียกใช้ไฟล์ Thunderbird ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม ตามด้วยคำสั่ง-Pบน Windows หรือ macOSเก็บโปรไฟล์เดิมไว้ที่เดิมจนกว่าโปรไฟล์ใหม่จะผ่านการตรวจสอบของคุณ โปรไฟล์ที่อยู่ในไดรฟ์ภายในแยกต่างหากยังคงเป็นเพียงสำเนาเดียวเท่านั้น ความเสียหายของไดรฟ์อาจส่งผลกระทบต่อทั้งแอปพลิเคชันและข้อมูลหากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ต่างหาก
มีสองทางเลือกที่เป็นไปได้ในทางปฏิบัติ ใช้เครื่องมือส่งออกและนำเข้าของ Thunderbird เมื่อโปรไฟล์มีขนาดไม่เกินขีดจำกัดการส่งออกและเครื่องมือเหล่านั้นมีอยู่ในเวอร์ชันของคุณ หน้าเว็บการส่งออกปัจจุบันของ Mozilla ระบุว่าการสำรองข้อมูลโปรไฟล์เป็นไฟล์ ZIP และการส่งออกในตัวรองรับไฟล์ได้สูงสุด 2 GB หากโปรไฟล์ของคุณมีขนาดใหญ่กว่านั้น ให้ใช้โปรแกรมจัดการไฟล์เพื่อคัดลอก
หากไม่สามารถใช้คำสั่งส่งออกได้ หรือไฟล์โปรไฟล์มีขนาดเกิน 2 GB ให้ใช้วิธีการด้วยตนเองด้านล่าง อย่าแบ่งหรือแก้ไขไฟล์โปรไฟล์ภายในของ Thunderbird เว้นแต่คุณจะเข้าใจรูปแบบของไฟล์นั้น
เมื่อทำการย้ายข้อมูลระหว่างระบบปฏิบัติการต่างๆ อย่าคัดลอกเส้นทางไฟล์ของ Windows ไปวางใน macOS หรือ Linux ข้อมูลโปรไฟล์สามารถคัดลอกได้ แต่ตัวจัดการโปรไฟล์และเส้นทางไฟล์ของระบบในปลายทางต้องตรงกันกับคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น หากไม่พบโปรไฟล์ ให้ใช้ตัวจัดการโปรไฟล์เพื่อสร้างโปรไฟล์ในตำแหน่งที่กู้คืน หรือกู้คืนเนื้อหาที่สำรองไว้ลงในโปรไฟล์ที่สร้างใหม่
ตรวจสอบแล้ว:ไฟล์โปรแกรม Thunderbird และข้อมูลโปรไฟล์แยกจากกัน การติดตั้งโปรแกรมใหม่ตามปกติจะไม่ย้ายโปรไฟล์วิธีแก้ไข:ดำเนินการคัดลอกและเลือกโปรไฟล์ด้วยตนเอง จากนั้นตรวจสอบว่าโฟลเดอร์โปรไฟล์ชี้ไปยังไดรฟ์ที่ต้องการหรือไม่
ขึ้นอยู่กับสถานการณ์:โดยทั่วไปแล้วอีเมล IMAP จะซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์ แต่โฟลเดอร์ในเครื่อง การตั้งค่าบัญชี สมุดที่อยู่ รหัสผ่าน และอีเมลที่แคชไว้หรืออีเมลออฟไลน์ยังคงใช้ข้อมูลโปรไฟล์ในเครื่องอยู่ สิ่งที่จะสามารถดาวน์โหลดใหม่ได้นั้นขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและการกำหนดค่าบัญชีสิ่งที่ควรทำ:ตรวจสอบการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และสำรองข้อมูลโปรไฟล์ก่อนย้าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้โฟลเดอร์ในเครื่องหรืออีเมลออฟไลน์
ตรวจสอบแล้ว: Mozilla ระบุว่าการเข้าถึงโปรไฟล์พร้อมกันจากโปรแกรม Thunderbird หลายตัวที่กำลังทำงานอยู่ไม่ได้รับการสนับสนุน และอาจทำให้ข้อมูลเสียหายหรือสูญหายอย่างถาวร พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ไม่ใช่การสำรองข้อมูลวิธีแก้ไข:โอนโปรไฟล์ที่ปิดไปแล้ว หรือใช้โปรไฟล์แยกต่างหากและคุณสมบัติการซิงโครไนซ์ตามปกติของบัญชีอีเมลแทนการเปิดโปรไฟล์เดียวกันบนคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่อง
ขึ้นอยู่กับ:ความเข้ากันได้อาจได้รับผลกระทบจากความแตกต่างของเวอร์ชัน Mozilla แนะนำให้ใช้เวอร์ชันที่อัปเดตล่าสุดหรือเหมือนกันสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์การดำเนินการ:อัปเดต Thunderbird บนคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่องก่อนการย้ายข้อมูล และอย่าเปิดสำเนาเดียวที่มีการติดตั้งเวอร์ชันเก่ากว่า
เปิด Thunderbird ด้วยโปรไฟล์ปลายทาง และตรวจสอบว่าบัญชี โฟลเดอร์ สมุดที่อยู่ ตัวกรองข้อความ ลายเซ็น และการตั้งค่าต่างๆ ปรากฏขึ้นตามที่คาดหวัง เปิดข้อความเก่าๆ สักสองสามข้อความ รวมถึงข้อความที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ภายในเครื่อง หากคุณใช้งาน ตรวจสอบว่ารหัสผ่านมีอยู่หรือสามารถป้อนใหม่ได้ จากนั้นส่งและรับข้อความทดสอบสำหรับแต่ละบัญชี
ในข้อมูลการแก้ไขปัญหาตรวจสอบว่าโฟลเดอร์โปรไฟล์เปิดเส้นทางปลายทางหรือไม่ หาก Thunderbird เปิดหน้าจอการตั้งค่าบัญชีว่างเปล่า ให้ปิดโดยไม่ต้องเพิ่มบัญชี เปิดตัวจัดการโปรไฟล์อีกครั้ง และเลือกโปรไฟล์ที่ย้ายไป หากข้อมูลหายไป ให้หยุดใช้โปรไฟล์ปลายทางนั้น และกู้คืนจากข้อมูลสำรองที่ไม่ถูกแตะต้องก่อนที่จะลองใช้สำเนาอื่น
เก็บโปรไฟล์ต้นฉบับและสำเนาสำรองแยกต่างหากไว้หลายวัน หลังจากที่ยืนยันไดรฟ์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่แล้ว คุณอาจลบสำเนาเก่าเมื่อสะดวก แต่ควรทำการสำรองข้อมูลเป็นประจำ การย้ายโปรไฟล์จะเปลี่ยนตำแหน่งที่ Thunderbird อ่านข้อมูล และไม่ได้ปกป้องข้อมูลนั้นจากการทำงานผิดพลาดของดิสก์ การลบโดยไม่ตั้งใจ หรือความเสียหายของโปรไฟล์
ข้อมูลจากหน้าสนับสนุนของ Mozilla ตรวจสอบเมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2026 เส้นทางโปรไฟล์และป้ายกำกับเมนูบางส่วนอาจแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการ ช่องทางการเผยแพร่ Thunderbird และวิธีการติดตั้ง
แก้ไขข้อผิดพลาด "กำลังทำงานอยู่แล้ว" ในการล็อกโปรไฟล์ของ Thunderbird อย่างปลอดภัย ปิดกระบวนการที่ค้างอยู่ สำรองข้อมูลโปรไฟล์ที่ถูกต้อง ลบเฉพาะไฟล์ล็อกที่หมดอายุ และตรวจสอบการแก้ไข
เรียนรู้สองวิธีที่เชื่อถือได้ในการนำเข้าไฟล์ MBOX ลงใน Thunderbird 115 Supernova: ใช้ ImportExportTools NG เวอร์ชันที่เข้ากันได้ หรือคัดลอกกล่องจดหมายไปยังโฟลเดอร์ในเครื่องอย่างปลอดภัย
เชื่อมต่อ Gmail กับ Thunderbird ด้วย OAuth2 ดำเนินการตามขั้นตอนการเข้าสู่ระบบของ Google ยืนยันการตรวจสอบสิทธิ์ IMAP และ SMTP และแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบทั่วไป
ตั้งค่าการเข้ารหัส OpenPGP สำหรับ Thunderbird 115: สร้างและสำรองคีย์ส่วนตัว ตรวจสอบคีย์ของผู้รับ เข้ารหัสข้อความ และทดสอบการตั้งค่า รวมถึงข้อควรระวังเกี่ยวกับการสิ้นสุดการสนับสนุนของเวอร์ชัน 115 ด้วย
ย้ายโปรไฟล์ Thunderbird ของคุณไปยังไดรฟ์หรือพีซีเครื่องใหม่โดยไม่สูญเสียอีเมล รหัสผ่าน หรือการตั้งค่า ทำตามขั้นตอนการสำรองข้อมูล คัดลอก และเลือกโปรไฟล์อย่างปลอดภัย
ส่งออกสมุดที่อยู่ของ Thunderbird เป็นไฟล์ CSV สำหรับสเปรดชีต หรือ VCF สำหรับแอปรายชื่อติดต่อ เรียนรู้วิธีการเลือกรูปแบบไฟล์ ตำแหน่งของปุ่มส่งออก และวิธีการตรวจสอบไฟล์
เรียนรู้สาเหตุที่ Thunderbird อาจแสดงข้อความแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านหลักซ้ำๆ และวิธีแก้ไขอย่างปลอดภัยโดยใช้การอัปเดต การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้ โหมดแก้ไขปัญหา และการทดสอบโปรไฟล์
แก้ไขข้อผิดพลาด “การส่งข้อความล้มเหลว” บนโปรโตคอล SMTP ของ Thunderbird โดยตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่กำหนดไว้ การตั้งค่าผู้ให้บริการ การตรวจสอบสิทธิ์ การบล็อกเครือข่าย และขนาดข้อความ
ปรับความหนาแน่นของหน้าต่าง Thunderbird 115 Supernova ได้ทั้งแบบ Compact, Default หรือ Relaxed เลือกรูปแบบการจัดวางหน้าต่าง สลับระหว่างมุมมองแบบการ์ดและแบบตาราง และปรับแต่งบานหน้าต่างโฟลเดอร์และแถบเครื่องมือได้ตามต้องการ
ตรวจสอบการใช้หน่วยความจำและอาการช้าของ Thunderbird ด้วยวิธีการตรวจสอบทีละขั้นตอนอย่างปลอดภัย สำหรับส่วนเสริม การจัดทำดัชนี โปรไฟล์ และปัญหาคอขวดของระบบ
