ในการใช้แผนที่ภายในอาคารบน Google Maps ให้ค้นหาอาคารที่รองรับ ซูมเข้าจนกระทั่งแผนผังชั้นปรากฏขึ้น และเลือกชั้นจากตัวเลือกชั้น จากนั้น คุณสามารถสำรวจร้านค้า ประตู ทางเดิน และสถานที่อื่นๆ ที่มีป้ายกำกับได้ แผนผังชั้นภายในอาคารมีให้บริการเฉพาะอาคารบางแห่งเท่านั้น ดังนั้นหากไม่มีตัวเลือกชั้นจึงไม่ได้หมายความว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาเสมอไป
คุณสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้ในแอป Google Maps บน Android และ iPhone หรือบนเว็บไซต์ Google Maps การควบคุมจะแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างอุปกรณ์มือถือและคอมพิวเตอร์
วิธีใช้งานแผนที่ภายในอาคารบน Android หรือ iPhone
ค้นหาอาคาร เปิด Google Maps แล้วค้นหาสนามบิน ห้างสรรพสินค้า หรือสถานที่ขนาดใหญ่อื่นๆ เลือกผลลัพธ์ที่ถูกต้องเพื่อให้ตัวอาคารอยู่ตรงกลางแผนที่ หากการค้นหาร้านค้าแต่ละแห่งนำคุณไปยังรายการร้านค้าโดยตรง ให้เริ่มต้นด้วยชื่อสถานที่เริ่มต้นที่ตัวอาคารทั้งหมด ไม่ใช่ร้านค้าแต่ละร้านที่อยู่ข้างใน
ซูมเข้าเพื่อดูแผนผังอาคาร ใช้นิ้วบีบออกบนแผนที่จนกว่าจะเห็นภายในอาคาร หาก Google มีข้อมูลภายในอาคารสำหรับตำแหน่งนั้น โครงร่างภายนอกจะค่อยๆ เปลี่ยนเป็นรายละเอียดที่มากขึ้น มองหาตัวเลือกชั้นแนวตั้งใกล้กับมุมล่างซ้าย ของแผนที่บนมือถือในอาคารที่มีการสนับสนุน แผนผังชั้นโดยละเอียดและตัวเลือกชั้นจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณซูมเข้าไป
เลือกชั้นที่คุณต้องการ แตะที่ป้ายชื่อชั้น เช่น L1, L2 หรือ B1 เพื่อเปลี่ยนแผนผัง การตั้งชื่ออาจแตกต่างกันไปในแต่ละอาคาร ดังนั้นโปรดเปรียบเทียบกับป้ายที่ติดตั้งอยู่ภายในอาคาร เลื่อนดูรอบๆ ชั้นที่เลือกเพื่อมองหาทางเดิน ร้านค้า สิ่งอำนวยความสะดวก หรือสถานที่อื่นๆ ที่มีเครื่องหมายกำกับไว้การเลือกชั้นอื่นจะเปลี่ยนผังพื้นอาคารที่มองเห็นได้โดยไม่ต้องออกจากอาคาร
เปิดสถานที่บนชั้นนั้น แตะที่ร้านค้า บริการ หรือสถานที่น่าสนใจที่มีป้ายกำกับ เพื่อดูข้อมูลที่ Google Maps มีให้ หากมีตัวเลือก "เส้นทาง" ให้เลือก แต่โปรดอย่าคิดว่าทุกสถานที่ภายในอาคารที่แสดงบนแผนที่นั้นจะรองรับการนำทางแบบทีละขั้นตอนแตะที่ธุรกิจบนแผนที่เพื่อดูรายละเอียดสถานที่และกิจกรรมที่สามารถทำได้
ขั้นตอนโดยทั่วไปเหมือนกันทั้งบน iPhone และ Android Google ได้อธิบายขั้นตอนเหล่านี้แยกต่างหากไว้ในคู่มือการใช้งาน Android ของ Google และคู่มือการใช้งาน iPhone และ iPad ของ Google เอง
วิธีดูแผนผังภายในอาคารบนคอมพิวเตอร์
เวอร์ชันบนเว็บใช้ข้อมูลแผนที่ภายในอาคารเดียวกัน แต่ตำแหน่งจุดควบคุมชั้นจะแตกต่างกัน:
เปิดGoogle Maps ในเบราว์เซอร์ของคุณแล้วค้นหาสถานที่จัดงาน
ซูมเข้าและคลิกที่อาคารหรือสถานที่บนแผนที่เพื่อเปิดดูแผนผังโดยละเอียด
ใช้ปุ่มปรับระดับและชั้นที่มุมล่างขวา เพื่อเปลี่ยนชั้น
คลิกที่ตำแหน่งที่มีป้ายกำกับเพื่อดูรายละเอียด หรือค้นหาขณะซูมเข้าเพื่อสำรวจธุรกิจหรือบริการภายในอาคาร
ขั้นตอนเหล่านี้และตำแหน่งการควบคุมบนเดสก์ท็อปมีอธิบายไว้ในคู่มือคอมพิวเตอร์ของ Google หากคุณกำลังทำตามบทช่วยสอนเก่าที่ระบุว่าตัวเลือกชั้นจะอยู่ทางซ้ายเสมอ นั่นอาจเป็นการอธิบายถึงอินเทอร์เฟซบนมือถือมากกว่าเว็บไซต์ปัจจุบัน
แผนที่ภายในอาคารสามารถแสดงอะไรได้บ้าง และแสดงอะไรไม่ได้บ้าง
แผนที่ภายในอาคารเป็นแผนผังพื้นแบบ 2 มิติ ไม่ใช่ภาพจากกล้องเสมือนจริง อาจแสดงร้านค้า ประตูขึ้นเครื่อง ห้องน้ำ บันได และพื้นที่อื่นๆ ที่มีป้ายกำกับ ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีอยู่ของสถานที่นั้นๆ แตะที่สถานที่แต่ละแห่งเพื่อตรวจสอบรายละเอียด แต่ควรตรวจสอบรายละเอียดที่สำคัญ เช่น เวลาทำการ หรือหมายเลขประตูขึ้นเครื่อง กับข้อมูลอย่างเป็นทางการของสถานที่นั้นๆ
แผนที่ภายในอาคารยังแตกต่างจากLens ใน Maps ซึ่งสามารถให้คำแนะนำการเดินโดยใช้กล้องได้ในกรณีที่รองรับ แผนผังอาคารที่มองเห็นได้ไม่ได้หมายความว่าจะมีคำแนะนำการเดินแบบเสมือนจริงภายในอาคารหรือตำแหน่งภายในอาคารแบบเรียลไทม์ที่แม่นยำเสมอไป ดูหน้าช่วยเหลือ Lens ใน Maps ของ Google สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติการนำทางด้วยกล้อง
ทำไมฉันถึงมองไม่เห็นแผนที่ภายในอาคารหรือตัวเลือกชั้น?
อาคารอาจไม่อยู่ในพื้นที่ ให้บริการ Google ให้บริการแผนที่ภายในอาคารเฉพาะในบางสถานที่เท่านั้น แม้ในประเทศที่ให้บริการแล้ว อาคารหลายแห่งก็ไม่มีแผนผังอาคารเผยแพร่
คุณอาจซูมเข้าไปไม่ใกล้พอ หาอาคารที่ถูกต้อง ปิดหรือย่อการ์ดข้อมูลสถานที่ขนาดใหญ่หากมันบดบังแผนที่ แล้วซูมเข้าไปอีกครั้ง
คุณอาจกำลังดูแผนที่ผิดส่วนของสถานที่นั้นอยู่ สนามบินขนาดใหญ่หรือศูนย์การค้าอาจมีอาคารหลายหลัง โปรดเลื่อนแผนที่ไปยังอาคารผู้โดยสารหรือปีกอาคารที่เกี่ยวข้อง แล้วมองหาป้ายบอกชั้น
ข้อมูลอาจไม่ครบถ้วนหรือล้าสมัย แผนผังอาคารและป้ายชื่อธุรกิจอาจไม่แสดงถึงการปรับปรุงใหม่ การย้ายร้าน หรือข้อจำกัดการเข้าถึงล่าสุดทั้งหมด โปรดใช้แผนที่และป้ายที่ติดไว้บนอาคารเมื่อแผนที่ดิจิทัลไม่ชัดเจน
แผนที่ภายในอาคารของ Google Maps มีให้บริการที่ไหนบ้าง?
Google มีรายชื่อประเทศและภูมิภาคที่ให้บริการแผนที่ภายในอาคาร ซึ่งรวมถึงสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา ญี่ปุ่น อินเดีย และตลาดอื่นๆ อีกมากมาย รายชื่อดังกล่าวระบุถึงพื้นที่ที่ให้บริการไม่ใช่การรับประกันว่าทุกสนามบิน ห้างสรรพสินค้า หรือพิพิธภัณฑ์ในสถานที่เหล่านั้นจะมีแผนที่ภายในอาคาร วิธีที่ใช้งานได้จริงในการตรวจสอบสถานที่ใดสถานที่หนึ่งคือการเปิดสถานที่นั้นในแอป Maps แล้วซูมเข้าไปจนกว่าคุณจะเห็นแผนผังชั้นและตัวเลือกชั้น หรือจนกว่าจะถึงมุมมองแผนที่ที่ใช้งานได้ใกล้ที่สุด
เจ้าของอาคารสามารถแก้ไขแผนที่ภายในอาคารได้หรือไม่?
Google ให้ข้อมูลการติดต่อในแต่ละภูมิภาคสำหรับการอัปเดตแผนผังอาคารที่มีอยู่แล้วในคู่มือคอมพิวเตอร์ของ Google หากคุณสังเกตเห็นห้อง ร้านค้า หรือชั้นที่ไม่ถูกต้อง โปรดแจ้งผู้จัดการสถานที่ด้วย เพราะพวกเขาสามารถตรวจสอบเค้าโครงปัจจุบันได้ดีกว่า ในฐานะผู้เยี่ยมชม คุณไม่จำเป็นต้องอัปโหลดแผนผังอาคารหรือเปิดใช้งานการตั้งค่าพิเศษใดๆ เพื่อดูแผนผังที่ Google Maps รองรับอยู่แล้ว