อีเบย์ปลอดภัยหรือไม่? 15 การหลอกลวงบน eBay และวิธีหลีกเลี่ยง

eBayเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณอาจเคยได้ยินมาบ้าง เนื่องจากเป็นที่นิยมในหมู่คนทุกวัย ฉันเดาว่าคุณสามารถเรียกมันว่าร้านค้าเสมือนจริงได้ แต่ในความเป็นจริงแล้วมันมากกว่านั้นมาก

ทั้งบุคคลและบริษัทสามารถลงรายการผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนบน eBay ได้ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่มีราคาคงที่ซึ่งสามารถซื้อได้ หรือสินค้าที่ประมูลได้ ให้คุณมีอิสระอย่างมากทั้งในฐานะผู้ซื้อและผู้ค้า หากคุณเป็นหนึ่งเดียวกัน

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับบริการออนไลน์อื่น ๆ อีเบย์ยังเป็นแหล่งรวมของนักต้มตุ๋นทุกประเภท น่าเสียดายที่ไม่มีใครปลอดภัยนัก เนื่องจากมิจฉาชีพสามารถอยู่ได้ทั้งสองฝั่ง ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงพวกเขาด้วยการเลือกข้างได้

ในคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเรา เราจะพูดถึงวิธีการทำงานของ eBay ไม่ว่าจะปลอดภัยหรือไม่ การหลอกลวงประเภทใดที่คุณพบขณะใช้ eBay และวิธีหลีกเลี่ยงจากกลโกงส่วนใหญ่

อีเบย์ปลอดภัยหรือไม่?

ส่วนใหญ่แล้วeBay เป็นบริการที่ปลอดภัยดังนั้นคุณสามารถทดลองใช้ได้หากคุณยังไม่มีบริการที่ต้องการซึ่งคุณสามารถแลกเปลี่ยนสินค้าเป็นเงินหรือวิธีอื่นๆ คุณอาจคิดว่าที่นี่เป็นตลาดกลาง เนื่องจากคุณสามารถค้นหาทั้งสินค้าใหม่และสินค้ามือสอง และคุณยังสามารถต่อราคากับพ่อค้าบางรายเพื่อให้ได้ราคาที่ดีขึ้น

ในแง่ของความปลอดภัย eBay ไม่ได้ปลอดภัยโดยเนื้อแท้ แต่เช่นเดียวกับบริการออนไลน์อื่น ๆ มันทำให้เกิดอันตรายจากการที่คุณไม่รู้จักบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้อง และคุณไม่สามารถมองเห็นผลิตภัณฑ์ (หรือ เงินสำหรับเรื่องนั้น) จนกว่าคุณจะได้รับมัน

ตั้งแต่เริ่มต้น eBay ได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายพึงพอใจ ไม่ว่าจะเป็นผู้ค้าหรือผู้ซื้อที่มีศักยภาพที่เรากำลังพูดถึง ตัวอย่างเช่น พวกเขาใช้ระบบคำติชมที่ผู้ใช้ทุกคนสามารถโพสต์เกี่ยวกับประสบการณ์ของตนกับผู้ขายได้

ระบบตอบรับของ eBay

ยิ่งกว่านั้น พวกเขาเปลี่ยนสิ่งนี้ให้กลายเป็นระบบการให้คะแนนที่เต็มเปี่ยมด้วยคะแนนต่างๆ ที่ควรจะบอกคุณทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการที่น่าเชื่อถือของผู้ขาย ก่อนที่คุณจะโต้ตอบกับผู้ขายในรูปแบบของการซื้อผลิตภัณฑ์ของตน

ในฐานะผู้ซื้อ เป็นเรื่องง่ายมากที่จะหลีกหนีจากปัญหาและทำให้ eBay เป็นประสบการณ์ที่ปลอดภัยสำหรับคุณ เพียงติดตามผู้ค้าที่มีคะแนนตอบรับสูงและบทวิจารณ์เชิงบวกมากมาย คุณก็น่าจะสบายดี

แม้ว่าจะมีข้อกล่าวหามากมายว่าผู้ค้าบางรายเพิ่มคะแนนความคิดเห็นโดยสร้างบัญชีปลอมและโพสต์ความคิดเห็นในเชิงบวก แต่ข้อเรียกร้องเหล่านี้ก็ถูกระงับอย่างรวดเร็ว เรื่องสั้นสั้นๆ คุณไม่สามารถออกความเห็นได้หากไม่ได้ซื้อสินค้าและชำระเงิน ดังนั้นการเสริมความคิดเห็นปลอมจึงเป็นเพียงเรื่องโกหกเท่านั้น

นอกจากนี้ หากคุณเลือกที่จะชำระเงินสำหรับสินค้าที่คุณกำลังพยายามซื้อด้วยPayPalคุณจะได้รับความคุ้มครองสองเท่าเนื่องจากทั้ง eBay และ PayPal ให้การคุ้มครองผู้ซื้อและผู้ค้า

ตอนนี้เพื่อตอบคำถามเดิม: ใช่eBay ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม มันจะปลอดภัยตราบเท่าที่คุณระมัดระวัง เนื่องจากคุณอาจสะดุดกับสแกมเมอร์ต่างๆ และการไม่สามารถตรวจจับและรายงานพวกเขาได้อาจทำให้คุณอยู่ในสถานะที่ไม่สบายใจ

อีเบย์ทำงานอย่างไร?

นี่เป็นคำตอบที่ค่อนข้างซับซ้อน เนื่องจาก eBay ไม่ได้ทำงานเหมือนกันกับทุกคนที่ใช้มัน อันที่จริงแล้ว eBay สามารถมอบประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับคุณ ขึ้นอยู่กับว่าคุณวางแผนจะทำอะไรกับมัน ไม่ว่าจะเป็นการขาย การซื้อ การสร้างการประมูล หรือการเสนอราคา

การขายบนอีเบย์ทำงานอย่างไร

ในฐานะผู้ขาย (ผู้ค้า)คุณต้องสร้างโปรไฟล์ เนื่องจากคุณไม่สามารถขายอะไรบน eBay ได้หากไม่มีบัญชีผู้ขาย เมื่อคุณทำสำเร็จแล้ว คุณก็สามารถนำผลิตภัณฑ์มาขายได้โดยการสร้างรายชื่อ

การสร้างบัญชีผู้ขายจำเป็นต้องระบุชื่อนามสกุล ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ คุณไม่จำเป็นต้องระบุรูปแบบการชำระเงินเพื่อให้ครอบคลุมค่าธรรมเนียมการขายของคุณจนกว่าจะสร้างรายชื่อแรกของคุณ

แม้ว่าการสร้างรายการสำหรับรายการนั้นฟรีทั้งหมดแต่ eBay จะมีค่าธรรมเนียมหากคุณดำเนินการขายภายในแพลตฟอร์ม คุณสามารถใช้บัตรเครดิต บัญชีเงินฝากกระแสรายวัน หรือบัญชี PayPal เป็นวิธีการชำระเงิน

การสร้างรายชื่อนั้นง่ายพอ เนื่องจากคุณจะได้ดำเนินการตลอดขั้นตอนการตั้งชื่อและคำอธิบายสำหรับรายการของคุณ วางไว้ในหมวดหมู่ เลือกสถานะการใช้งาน (เช่น ใช้แล้วหรือใหม่) และเพิ่มรูปภาพลงในรายชื่อของคุณ .

การซื้อบนอีเบย์ทำงานอย่างไร

คุณสามารถซื้อสินค้าบน eBay ได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชี อย่างไรก็ตาม มีเงื่อนไขบางประการ: สินค้าต้องมีราคาต่ำกว่า5,000 ดอลลาร์ และ ผู้ขายต้อง เปิดใช้งานตัวเลือก Buy It Now

หากคุณต้องการซื้อสินค้าทันที คุณสามารถใช้ ปุ่ม Buy It Nowซึ่งช่วยให้คุณจ่ายในราคาคงที่และซื้อสินค้าได้ทันที หากคุณเป็นประเภทชอบผจญภัย คุณสามารถลองประมูลสินค้าและพยายามเอาชนะมันด้วยราคาที่ถูกกว่าในการประมูลออนไลน์

นอกจากนี้ยังมีรายการที่คุณสามารถยื่นข้อเสนอต่อผู้ขายได้ และหากพวกเขายอมรับ คุณสามารถซื้อได้จากที่อื่นนอกเหนือจากที่ตลาดระบุไว้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากคุณเลือกที่จะยื่นข้อเสนอ ผู้ขายไม่จำเป็นต้องยอมรับข้อเสนอนั้น และยังสามารถส่งข้อเสนอพิเศษให้กับคุณได้

กระบวนการนี้ค่อนข้างใช้งานง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีบัญชี eBay อยู่แล้ว ด้วยบัญชี eBay คุณสามารถติดตามไม่เพียงแค่การซื้อของคุณเท่านั้น แต่ยังติดตามสถานะของคำสั่งซื้อของคุณและแม้แต่การจัดส่งหากผู้ขายให้ตัวเลือกนี้แก่คุณ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้ขายและเขียนรีวิวสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ

ในกรณีที่คุณทำผิดพลาดขณะสั่งซื้อสินค้า eBay สามารถนำคุณไปสู่ขั้นตอนการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เช่นเดียวกับกรณีที่คุณมีปัญหากับคำสั่งซื้อ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรายการของคุณไม่มาถึง สินค้าได้รับความเสียหายหรือไม่สอดคล้องกับคำอธิบายหรือรูปถ่าย หรือแม้กระทั่งคุณเปลี่ยนใจ

คุณสามารถถูกหลอกลวงบน eBay ได้หรือไม่?

แม้ว่าเราจะชี้ให้เห็นถึงจุดแข็งบางประการของการใช้ eBay และวิธีที่มันสามารถเปลี่ยนการซื้อหรือขายสินค้าบนอินเทอร์เน็ตให้เป็นประสบการณ์ที่ปลอดภัยและใช้งานง่าย แต่บางครั้งคุณอาจถูกหลอกได้ในขณะที่ใช้บริการนี้ และน่าเสียดายที่มีค่อนข้างมาก วิธีที่จะถูกหลอกลวงทั้งในฐานะผู้ซื้อและผู้ค้า

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า eBay เกี่ยวข้องกับความไว้วางใจ และอย่างที่คุณทราบ ความไว้วางใจเป็นถนนสองทาง ในฐานะผู้ค้ารายใหม่ คุณไม่ควรคาดหวังให้ผู้ซื้อไว้วางใจคุณมากกว่าที่คุณไว้วางใจพวกเขา และมันจะตรงกันข้าม ดังนั้นคุณจะต้องได้รับมัน

ในส่วนต่อไปนี้ เราจะอธิบายวิธีทั่วไปบางส่วนที่คุณอาจถูกหลอกลวงขณะใช้ eBayดังนั้นคุณจึงสามารถหลบเลี่ยงได้อย่างง่ายดาย และหลีกเลี่ยงการสูญเสียผลิตภัณฑ์หรือเงินของคุณขณะซื้อขายบนแพลตฟอร์มนี้ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อหรือขายที่คุณ กำลังทำ.

การหลอกลวงของ eBay ที่คุณควรหลีกเลี่ยง

A) การหลอกลวงผู้ซื้อของ eBay

การซื้อผลิตภัณฑ์บน eBay นั้นไม่ใช่วิทยาศาสตร์แบบจรวด เพราะทั้งหมดที่คุณต้องทำคือค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการซื้อ ยื่นข้อเสนอ (หรือซื้อทันที) และรอให้คำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยัน

อย่างไรก็ตาม แม้ว่ากระบวนการซื้อจะตรงไปตรงมามาก แต่นักต้มตุ๋นก็สามารถทำให้กระบวนการนี้กลายเป็นฝันร้ายของตลาดได้ กฎข้อแรกที่คุณต้องปฏิบัติตามคือการดูแลผู้ขายที่เชื่อถือได้และตรวจสอบแล้ว แม้ว่าผู้ขายที่ไม่ได้รับการยืนยันจะมีข้อเสนอที่น่าดึงดูดมากกว่าสำหรับคุณ

กฎข้อที่สองที่สำคัญพอๆ กับข้อแรกคือ หากข้อเสนอฟังดูดีเกินกว่าจะเป็นจริง ข้อ เสนอนั้นก็น่าจะเป็น เชื่อเราเถอะ คุณควรจ่ายเงินเพิ่มสองสามเหรียญให้กับผู้ขายที่มีคะแนนความคิดเห็นสูง ดีกว่าเสียทั้งหมดให้กับผู้ขายที่ไม่มีประวัติการขายและไม่มีความคิดเห็นจากผู้ใช้

1. ร้านค้าไม่ส่งสินค้า

แม้จะมีข้อเท็จจริงที่ว่ามีการรับประกันคืนเงินเล็กน้อยหากคุณซื้อสินค้าบน eBay (และมีประสิทธิภาพเป็นสองเท่าหากคุณใช้ PayPal) แพลตฟอร์มนี้ไม่ครอบคลุมสำหรับสินค้าบางประเภทที่เลือก คือ:

• ยานพาหนะที่ใช้เครื่องยนต์ (เครื่องบิน เรือ ยานพาหนะเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ)
• เครื่องจักรหนักและอุปกรณ์อุตสาหกรรม
• บริการ
• โฆษณาย่อย
• บัตรกำนัลการเดินทางและตั๋ว
• อสังหาริมทรัพย์
• ธุรกิจสำหรับขาย
• เว็บไซต์
• เนื้อหาดิจิทัลและสินค้าที่จับต้องไม่ได้
• NFTs (โทเค็นที่ไม่สามารถทำงานร่วมกันได้)
• ผลิตภัณฑ์ที่ขายผ่าน Sotheby's

สำหรับสินค้าที่จัดอยู่ในหมวดหมู่ที่ระบุไว้ด้านบน คุณสามารถชำระเงินได้ และผู้ค้าสามารถยอมรับได้โดยไม่ต้องส่งสินค้าให้คุณจริง ๆ และ คุณ ไม่สามารถดำเนินการใด ๆเพื่อรับเงินคืนผ่าน eBay แม้ว่าจะมีบริการคุ้มครองผู้ซื้อก็ตาม

ดังนั้น หากคุณยินดีรับความเสี่ยง คุณควรทราบว่าการซื้อสินค้าใด ๆ ก็ตามที่จัดอยู่ในหมวดหมู่ที่ระบุไว้ข้างต้น อาจหมายความว่าคุณอาจไม่ได้รับสินค้านั้นเลย และคุณจะสูญเสียจำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์นั้นด้วย เริ่มต้นกับ.

2. กล่องเปล่า

อันนี้พูดเพื่อตัวเองเนื่องจากเกี่ยวข้องกับการที่คุณได้รับกล่องเปล่าแทนที่จะรับสินค้าจากผู้ค้า eBay อย่างที่ควรจะเป็น นี่ไม่ใช่การหลอกลวงที่เต็มเปี่ยมเนื่องจากเป็นการหลอกลวงผู้ซื้ออย่างรวดเร็วและขาดความใส่ใจในรายละเอียด

การหลอกลวงกล่องเปล่ามักเกิดขึ้นกับสินค้าที่ได้รับความนิยมสูงและมีจำนวนจำกัด สิ่งที่เรียกว่าตีนกบจะซื้อสินค้าเหล่านี้ในราคาปลีกและโพสต์ในราคาที่สูงกว่าบน eBay ดังนั้นการเห็นสินค้าที่คุณสนใจในราคาที่สูงกว่าจึงไม่ทำให้คุณแปลกใจ

สิ่งสำคัญคือ: แม้ว่าราคาที่ลงประกาศจะสูงกว่าราคาขายปลีกของผลิตภัณฑ์ แต่คุณก็ควรตรวจสอบคำอธิบายแบบเต็มของรายการเสมอ บ่อยครั้งที่รายการเหล่านี้ระบุเฉพาะกล่องของผลิตภัณฑ์ และคุณอาจไม่สามารถขอเงินคืนได้หากผู้ค้ามีหลักฐานว่าพวกเขาซื่อสัตย์ 100%ในขณะที่สร้างรายการ

โดยปกติแล้ว สแกมเมอร์คือผู้ซื้อกล่องผลิตภัณฑ์หลัก เนื่องจากกล่องเปล่าเป็นกล่องที่ดึงได้ง่ายที่สุด ดังนั้นโปรดสละเวลาอ่านรายการทั้งหมดและรายละเอียด

3. การหลอกลวงบัตรของขวัญ (บัตรกำนัล)

พวกสแกมเมอร์จะพยายามติดต่อคุณผ่านช่องทางต่างๆ (Instagram, WhatsApp, Facebook, ที่อยู่อีเมล, โทรศัพท์) และบอกคุณเกี่ยวกับแคมเปญที่น่าทึ่งที่บริษัทบางแห่ง

ข้อเสนอในแคมเปญปลอมนั้นมักจะดีเกินกว่าจะผ่านไปได้ซึ่งทำให้การหลอกลวงนี้ค่อนข้างยากที่จะหลบเลี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นคนประเภทกระตือรือร้นที่ตื่นเต้นได้ง่ายมากจนถึงจุดที่คุณประมาทเลินเล่อเล็กน้อย

ตัวอย่างของข้อเสนอดังกล่าวได้แก่:

• รับของฟรีหรือส่วนลดหากคุณซื้อผลิตภัณฑ์โดยใช้รหัสของขวัญ eBay
• ชำระค่าใช้จ่ายเพียงครึ่งเดียวในช่วงเวลาที่กำหนด หากคุณชำระเงินด้วยรหัสของขวัญ eBay
• การเสนอการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้นหรือส่วนลดเพื่อแลกกับการชำระเงินด้วยรหัสของขวัญ eBay

ตอนนี้กลายเป็นเรื่องน่าสงสัย: หลังจากบอกคุณทั้งหมดเกี่ยวกับแคมเปญแล้ว พวกสแกมเมอร์จะกำหนดเส้นตายที่ค่อนข้างเล็กให้กับคุณ ดังนั้นการส่งสัญญาณถึงการหลอกลวงของพวกเขาจึงเป็นเรื่องเร่งด่วน

เห็นได้ชัดว่าวิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันตัวเองจากการหลอกลวงนี้คือการค้นหาและดูว่าเป็นแคมเปญอย่างเป็นทางการที่เสนอราคาในลักษณะดังกล่าวหรือไม่ อย่างไรก็ตาม นักต้มตุ๋นนั้นค่อนข้างมีเล่ห์เหลี่ยมและอาจบอกคุณว่าข้อเสนอจะสิ้นสุดลงทันทีที่พวกเขาวางสาย

ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตามคุณไม่ควรมอบรหัสของขวัญหรือบัตรกำนัล eBay ของคุณให้กับคนแปลกหน้าบนอินเทอร์เน็ต แม้ว่าพวกเขาอาจดูเหมือนเป็นตัวแทนของบริษัทขนาดใหญ่ที่เสนอข้อตกลงชั่วชีวิตให้กับคุณก็ตาม ตามปกติ หากข้อเสนอดูดีเกินกว่าจะเป็นจริง ข้อเสนอนั้นก็อาจเป็นการหลอกลวง

4. ชื่อบนฉลากการจัดส่งไม่ถูกต้อง

การ เขียน ชื่อที่ไม่ถูกต้องบนฉลากการจัดส่งของสินค้าของคุณอาจเกิดขึ้นจากความผิดพลาดในบางครั้ง และโดยปกติแล้ว ชื่อของคุณควรปิดด้วยตัวอักษรหนึ่งหรือสองตัว และไม่แทนที่ด้วยตัวอักษรอื่นโดยสิ้นเชิง เราทุกคนเคยไป Starbucks เรารู้ว่ามันรู้สึกอย่างไร

สิ่งที่ทำให้การหลอกลวงนี้โดดเด่นท่ามกลางฝูงชนคือมันเกิดขึ้นหลังจากการทำธุรกรรมบน eBay เสร็จสิ้น เท่านั้น ผู้ค้า (สแกมเมอร์) จะโพสต์บรรจุภัณฑ์ที่มีสินค้าของคุณไปยังที่อยู่ที่ถูกต้อง แต่จะใส่ชื่อที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเพื่อทำให้คุณผิดหวัง

เมื่อคุณได้รับแพ็คเก็ตในที่สุด เมื่อคุณเห็นว่าที่อยู่ถูกต้อง แต่คุณไม่พบชื่อของคุณบนฉลาก คุณอาจถูกล่อลวงให้ส่งคืนสินค้าให้กับผู้ส่งหรือนำไปที่ที่ทำการไปรษณีย์เพื่อให้พวกเขาคัดแยก .

หากคุณส่งคืนแพ็กเก็ตแทนที่จะเปิด (โดยวิธีการที่ศีลธรรมปิดสนิท) ผู้ค้าจะได้รับสินค้าคืนและจะเก็บเงินไว้ เนื่องจากการทำธุรกรรมของ eBay จะดูเหมือนถูกปฏิเสธหรือถูกส่งคืน ขออภัย ไม่มีวิธีการยื่นคำร้องต่อผู้ขายบน eBay หากธุรกรรมได้รับการสรุปผลแล้ว และขณะนี้ธุรกรรมถูกแสดงว่าถูกส่งคืนหรือถูกปฏิเสธ

5. การหลอกลวงการชำระเงินที่ไม่ใช่ของ eBay

เราได้กล่าวไว้ข้างต้นแล้วว่า eBay จะเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับธุรกรรมและการซื้อขายทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของตน นอกจากนี้ พวกเขาให้ความคุ้มครองทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ แต่เฉพาะเมื่อมีธุรกรรมเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ eBay เพื่อให้สามารถตรวจสอบได้

บางครั้งผู้ค้าบางรายอาจติดต่อคุณและถามว่าคุณสามารถส่งการชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ eBay ได้หรือ���ม่ เพื่อที่พวกเขาจะได้หลีกเลี่ยงการจ่ายค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม พวกเขาอาจให้ข้อเสนอที่ดีกว่า แก่คุณ และพบคุณที่ไหนสักแห่งเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องจ่ายเต็มราคาและผู้ขายจะเก็บค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มไว้ส่วนหนึ่ง

ในโลกที่สมบูรณ์แบบ สถานการณ์นี้จะเป็นประโยชน์สำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (ไม่ใช่ eBay) อย่างไรก็ตาม เวลาส่วนใหญ่ที่สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นการหลอกลวง และคุณควรหลีกเลี่ยงทันที เพราะเมื่อคุณส่งเงินนั้นผ่านช่องทางที่ไม่ใช่ eBay พวกเขาจะสูญหายไปตลอดกาลอย่างแน่นอน

ผู้ค้าจะหยุดรับสายหรืออีเมลของคุณ และไม่มีทางที่คุณจะโต้แย้งธุรกรรมบน eBay ได้ เนื่องจากคุณได้ส่งจำนวนเงินที่พวกเขาขอผ่านช่องทางที่ไม่สามารถติดตามได้ให้กับผู้ค้า

ส่วนที่แย่ที่สุดคือคุณไม่สามารถเขียนรีวิวในโปรไฟล์ของผู้ค้าได้เนื่องจากไม่มีสัญญาณของการทำธุรกรรมในบัญชีของผู้ค้า และนั่นเป็นข้อกำหนดหากคุณต้องการแสดงความคิดเห็น ไม่ต้องบอกว่าคุณควรใช้วิธีการชำระเงินที่ได้รับการยอมรับและสามารถตรวจสอบได้โดย eBay เท่านั้น

6. สินค้าลอกเลียนแบบหรือลอกเลียนแบบ

หากคุณอยู่บนอินเทอร์เน็ตมานานพอ คุณอาจรู้ว่าสินค้าลอกเลียนแบบ และ ของเลียนแบบเหมือนของจริง และน่าเสียดายที่ eBay ไม่รับประกันว่าจะปราศจากผลิตภัณฑ์ประเภทนี้

แม้ว่าผู้ค้าบางราย (โดยเฉพาะผู้ค้าที่เชื่อถือได้) จะซื่อสัตย์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนและกล่าวถึงข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาเป็น "ของจำลองที่มีความเที่ยงตรงสูง" หรือ "สำเนาที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์แบบ" หรือคำอื่นๆ ที่คล้ายกันที่พวกเขาอาจใช้ แต่มิจฉาชีพจะไม่บอกคุณเช่นนั้น

ในความเป็นจริง พวกเขาจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และบางรายการจะโพสต์หมายเลขซีเรียลปลอม ( หรือรูปแบบอื่นๆ ของการระบุผลิตภัณฑ์) เพื่อรับรองว่าผลิตภัณฑ์ที่ขายนั้นเป็นของแท้ 100 %

แม้ว่าจะไม่มีวิธีที่แน่นอนในการหลีกเลี่ยงการหลอกลวงประเภทนี้ แต่คุณอาจต้องการหลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์แบรนด์เนมที่ขายในราคาที่น่าดึงดูดอย่างไม่น่าเชื่อ เนื่องจากอาจถูกขโมย ลอกเลียนแบบ หรือทำเลียนแบบขึ้นมา

นอกจากนี้ ไม่ควรจับตาดูคะแนนความคิดเห็นของผู้ค้าและตรวจสอบประวัติการขายที่ผ่านมา แทนที่จะดูการให้คะแนนที่ดีที่สุดของผู้ขาย ให้ดูที่คะแนนที่แย่ที่สุด (หนึ่งดาว) เพื่อตรวจสอบว่าผู้ซื้อคนก่อนเคยมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับผู้ขายที่คุณต้องการซื้อด้วยหรือไม่

7. การสนับสนุนลูกค้าปลอม

ผู้ค้าบางรายจะแสดง หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล ของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ eBay ปลอมในโปรไฟล์ของพวกเขาหรือแม้แต่ในรายการผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังขายอยู่ เมื่อคุณ (หลีกเลี่ยงไม่ได้) จะประสบปัญหากับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ (หรือตัวสินค้าเอง) คุณอาจถูกล่อลวงให้ติดต่อหมายเลขในโปรไฟล์ของผู้ค้า

แม้ว่าผู้ค้าบางรายถูกต้องตามกฎหมายและต้องการช่วยคุณแก้ปัญหาโดยไม่เกี่ยวข้องกับ eBay แต่นักต้มตุ๋นจะพยายามปลอมตัวเป็นบุคลากรของ eBay และอาจขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากคุณ รวมถึงชื่อ ข้อมูลรับรอง eBay หรือแม้กระทั่งบัญชีธนาคารของคุณ

ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าเมื่อตัวแทนสนับสนุนลูกค้าปลอมได้ข้อมูลละเอียดอ่อนของคุณแล้ว มันจะขัดจังหวะการสื่อสารกับคุณและคุณจะไม่ได้รับการติดต่อจากพวกเขาอีก

โปรดจำไว้ว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการของ eBay จะไม่ขอรหัสผ่านบัญชี บัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขประกันสังคม หรือพยายามขอข้อมูลอื่นที่คล้ายคลึงกันจากคุณ หากคุณให้ข้อมูลข้างต้นบางส่วน คุณอาจต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชี บล็อกบัตรของคุณ และติดต่อธนาคารเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยาก

ที่สำคัญกว่านั้น หากคุณให้หมายเลขประกันสังคมของคุณกับตัวแทนปลอมเหล่านี้ อย่าลืมรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวไปยังหน่วยงานของรัฐที่รับผิดชอบ คุณสามารถยื่นรายงานต่อตำรวจและแม้กระทั่งรายงานการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลของ FTC (Federal Trade Commission)

อย่างที่คุณเห็น มีหลายวิธีที่คุณอาจถูกหลอกลวงขณะใช้ eBay ในฐานะผู้ซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีบัญชีและตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการในฐานะแขก ขออภัย การหลอกลวงบน eBay อาจมีหลายประเภทมากกว่านั้น เนื่องจากเราจะกล่าวถึงเฉพาะการหลอกลวงที่พบบ่อยที่สุดเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ไม่เพียงแต่ผู้ซื้อเท่านั้นที่จะถูกหลอกลวงได้ในขณะที่ใช้ eBay เพราะคุณจะได้ทราบในไม่ช้าจากส่วนต่อไปนี้ของเรา

B) การหลอกลวงผู้ขาย eBay

หากคุณมีสิ่งของมากเกินพอที่คุณไม่ค่อยได้ใช้อีกต่อไป อาจถึงเวลาเปิดการขายอู่ซ่อมรถ กำจัดมันทิ้ง และทำเงินในขณะที่คุณกำลังทำมันอยู่ คุณยังสามารถวางขายบน eBay ได้หากคุณไม่ใช่แฟนของการขายโรงรถหรือโต้ตอบกับผู้คนทางร่างกาย

eBay อาจเป็นวิธีที่ปลอดภัยในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยพิจารณาว่าทั้งeBayและPayPalมีโปรแกรมคุ้มครองผู้ซื้อและผู้ขายที่คุณจะได้รับประโยชน์ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องปฏิบัติตามกฎพื้นฐานหลายข้อหากต้องการให้โปรแกรมป้องกันการหลอกลวงเหล่านี้ครอบคลุม เช่น หลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมนอก eBay หรือไม่ขายสินค้าจากบางหมวดหมู่ (เราได้ระบุไว้ข้างต้น) .

น่าเสียดาย แม้ว่า eBay จะพยายามจัดหาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยในการดำเนินธุรกิจของคุณในฐานะผู้ค้าออนไลน์ แต่ความคิดสร้างสรรค์ของนักต้มตุ๋นก็กำลังเฟื่องฟู ดังนั้นคุณอาจพบนักต้มตุ๋นที่ต้องการทำเงินด่วนจากคุณเป็นครั้งคราว

แม้ว่าในบางกรณี อาจเป็นไปไม่ได้เลยที่จะตรวจจับนักต้มตุ๋นและปฏิเสธที่จะทำธุรกิจกับพวกเขา เราได้รวบรวมรายการกลโกงทั่วไปที่คุณอาจพบในฐานะผู้ขาย คำแนะนำสั้นๆ ของเราจะช่วยให้คุณรับรู้ถึงความพยายามเหล่านี้และจับมันได้ทันที

1. หลอกลวงจ่ายเงินมากเกินไป

ผู้กระทำความผิดของการหลอกลวงนี้จะเข้าหาคุณและเสนอที่จะจ่ายในราคาที่สูงกว่าที่คุณร้องขอ ซึ่งควรเป็นธงแดง แรก แม้ว่าข้อเสนอจะดูดีเกินกว่าจะผ่าน แต่คุณก็อาจจะอยากส่งต่อข้อเสนอนั้นอย่างหนัก

แน่นอน มีโอกาสน้อยที่จะมีการเจรจาบางอย่างที่เกี่ยวข้อง เช่น คุณสัญญาหรือจองสินค้าสำหรับผู้ซื้อรายอื่นที่ถามคุณว่าคุณสามารถรอสักครู่ได้หรือไม่ จากนั้นลูกค้ารายอื่นจะเสนอเงินก้อนโตให้คุณมากกว่า ครั้งแรก จากนั้นมันก็เป็นการโทรของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิ่งได้รับการติดต่อจากผู้ซื้อแบบสุ่มที่เสนอที่จะจ่ายมากกว่าราคาที่คุณระบุไว้ในรายการ ให้หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายทั้งหมด เป็นไปได้มากว่าคุณจะได้รับเช็คปลอมที่จะตีกลับเมื่อคุณไปกดเงินสด ดังนั้นท้ายที่สุดแล้วคุณจะสูญเสียทั้งเงินและสิ่งของของคุณ

2. การหลอกลวงกล่องเปล่า

การหลอกลวงส่วนใหญ่ที่เราได้อธิบายไว้ในส่วนผู้ซื้อด้านบนมีผู้ขายแฝงอยู่ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่คุณอาจถูกหลอกลวงโดยใครบางคนที่แสร้งทำเป็นว่าคุณส่งกล่องเปล่าไปให้พวกเขา

การหลอกลวงนี้มีลักษณะดังนี้: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะซื้อสินค้าจากรายชื่อใน eBay ของคุณและจ่ายเงินโดยไม่ลังเล ดังนั้นคุณจึงเริ่มบรรจุหีบห่อผลิตภัณฑ์และส่งโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่าคิดแม้แต่นาทีเดียวว่านี่คือจุดเริ่มต้นของ แย้ง

หลังจากได้รับพัสดุแล้ว ผู้ซื้ออ้างว่าคุณได้ส่งกล่องเปล่าจริง ดังนั้นพวกเขาจึงยื่นข้อเรียกร้องการฉ้อโกงกับ eBay ซึ่งเรียกร้องการส่งคืนจากผู้ซื้อ ในตอนท้ายของการหลอกลวงนี้ คุณจะได้รับกล่องเปล่าที่คุณใช้ในการจัดส่งสินค้า และผู้ซื้อสามารถเก็บสิ่งที่อยู่ภายในได้ เช่นเดียวกับเงินที่ eBay ดึงกลับจากบัญชีของคุณและคืนเงินให้กับผู้ซื้อ

น่าเสียดายที่สิ่งต่าง ๆ ค่อนข้างซับซ้อนหากคุณถูกหลอกลวงเช่นนั้น eBay มักจะแจ้งให้คุณออกฉลากส่งคืนและรอให้ผู้ซื้อส่งบรรจุภัณฑ์เปล่ากลับมาให้คุณ หากพวกเขาไม่สามารถรบกวนได้ คุณจะต้องเก็บเงินไว้

ในทางกลับกัน หากคุณไม่ออกฉลากส่งคืนและผู้ซื้อส่งเรื่องต่อ eBay จะออกเงินคืนให้ผู้ซื้อจากบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการหลอกลวงประเภทนี้คือการจัดทำเอกสารทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (IMEI, หมายเลขซีเรียล ฯลฯ) ถ่ายภาพขั้นตอนการบรรจุหีบห่อ และบางทีอาจเป็นวิดีโอแสดงรายการสินค้าที่กำลังจะจัดส่งในเร็วๆ นี้

eBay อาจแนะนำให้คุณยื่นคำร้องกับบริษัทที่คุณใช้ในการจัดส่งพัสดุ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทจัดส่งถึงบ้านหรือที่ทำการไปรษณีย์

3. คำขอแก้ไขที่อยู่

ความพยายามในการหลอกลวงนี้เป็นอีกรูปแบบหนึ่งของการจ่ายเงินเกินจริง ซึ่งคุณจะได้เรียนรู้เร็วๆ นี้ น่าเสียดายที่มี กลโกงที่ไม่มีเอกสารจำนวนมากซึ่งเป็นเพียงการบิดเบี้ยวของกลโกงยอดนิยมบางอย่างที่คุณพบได้ทางออนไลน์ ซึ่งทำให้ยากอย่างยิ่งที่จะติดตามพวกมันอย่างมีประสิทธิภาพและเตือนผู้ใช้ eBay ที่ซื่อสัตย์ถึงการมีอยู่ของมัน

วิธีการหลอกลวงนี้มีดังต่อไปนี้: คุณได้รับข้อเสนอซื้อจากผู้ใช้ eBay และพวกเขาเสนอที่จะจ่ายเงินมากกว่ามูลค่าของสินค้า หากคุณคุ้นเคยกับกลโกงการจ่ายเงินมากเกินไปข้างต้น นี่ควรเป็น ธงสีแดงที่สำคัญที่สุดที่สามารถช่วยให้คุณแยกออกได้อย่างถูกต้องว่าเป็นการหลอกลวง

จากนั้นผู้ซื้อกล่าวว่าจำนวนเงินพิเศษที่มีอยู่จริงเพื่อให้ครอบคลุมค่าจัดส่งเพิ่มเติมเนื่องจากพวกเขาต้องการให้คุณส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าที่เข้าถึงได้ไม่ง่ายนัก หากคุณตกลง พวกสแกมเมอร์จะขอที่อยู่ PayPal ของคุณ ซึ่งเปิดโอกาสในการหลอกลวงอีกเล็กน้อยสำหรับผู้ซื้อปลอม (การหลอกลวงของ PayPal ก็เช่นกัน)

เมื่อพวกเขาได้รับที่อยู่อีเมล PayPal ของคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลปลอมจากบุคคลที่แอบอ้างว่าเป็นตัวแทน PayPal โดยขอหมายเลขติดตามทางไปรษณีย์จากคุณ และอ้างว่าจำนวนเงินที่คุณและผู้ซื้อตกลงกันไว้จะถูกล็อคไว้จนกว่าคุณจะสามารถแสดงหลักฐานได้ ที่ท่านส่งสินค้า

หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับคุณ เพียงส่งต่ออีเมลไปที่[email protected]ตามที่เราแนะนำคุณในคู่มือการหลอกลวงของ PayPalและยื่นคำร้องการฉ้อโกงกับ eBay มันไปโดยไม่ได้บอกว่าคุณไม่ ควร ส่งสินค้าในสถานการณ์นี้ เพราะคุณจะสูญเสียทั้งสินค้าและเงิน

4. การหลอกลวงการชำระเงินที่ไม่ใช่ของ eBay

นี่เป็นวิธีเดียวกับที่คุณถูกหลอกลวงในฐานะผู้ซื้อ แต่ตอนนี้บทบาทจะกลับรายการ ไม่ จู่ๆ คุณก็ไม่ใช่นักต้มตุ๋น คุณก็กำลังจะถูกผู้ซื้อที่เสนอข้อตกลงส่วนตัวภายนอก eBay หลอกคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วในบทของผู้ซื้อข้างต้น eBay เสนอโปรแกรมการปกป้องที่ยอดเยี่ยมสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย แต่คุณต้องปฏิบัติตามนโยบายของ eBay หากคุณต้องการได้รับประโยชน์จากพวกเขา กฎที่สำคัญที่สุดข้อหนึ่งที่ eBay บังคับใช้คือการหลีกเลี่ยงการทำข้อตกลงใด ๆ นอก eBay ซึ่งไม่สามารถติดตามได้

การหลอกลวงการชำระเงินที่ไม่ใช่ของ eBay เกี่ยวข้องกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ (ปลอม) ติดต่อคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังขาย โดยถามคุณว่าคุณยอมรับการชำระเงินนอกช่องทางอย่างเป็นทางการของ eBay หรือไม่ พวกเขาอาจพยายามปกป้องตำแหน่งของตนโดยอ้างว่าสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงภาษีการค้าของ eBay ได้

หากคุณยอมรับ ปิดรายการ และส่งสินค้า บางสิ่งอาจเกิดขึ้นได้ ในโลกที่สมบูรณ์แบบ คุณได้เงิน ผู้ซื้อได้สินค้า และทุกคนมีความสุข

อย่างไรก็ตาม หากเป็นการหลอกลวง ผู้ซื้อจะไม่ชำระเงินหรือโต้แย้งธุรกรรมบน eBay ในลักษณะต่างๆ (รายงานว่ารายการเป็นของปลอม อ้างว่าได้รับกล่องเปล่า รายงานว่ารายการไม่ตรงกับคำอธิบายรายการ คุณ รับภาพ)

ไม่ต้องบอกว่าหากคุณใช้เหยื่อล่อและยอมรับข้อตกลงนอกช่องทางการชำระเงินอย่างเป็นทางการของ eBay คุณจะไม่สามารถรับประโยชน์จากโปรแกรมปกป้องผู้ค้าของ eBay ได้ ดังนั้นคุณจะต้องสูญเสียเงินและผลิตภัณฑ์ของคุณในที่สุด

5. ข้อเสนอแนะแบล็กเมล์

ขออภัย นี่เป็นวิธีที่แย่ที่สุดวิธีหนึ่งที่อาจมีคนพยายามหลอกลวงคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้ค้ามือใหม่ที่เพิ่งเริ่มกิจกรรมออนไลน์ประเภทนี้และเลือก eBay เป็นตลาดกลางของคุณ

เราได้อธิบายเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ eBay ในส่วนย่อยข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น: ผู้ค้าสร้างรายการสินค้าของตน ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของตน จากนั้นจึงเขียนรีวิวตามประสบการณ์ที่มีกับผู้ขาย

หากบทวิจารณ์นั้นดี ผู้ขายจะได้รับ คะแนน ตอบรับที่ดีและทุกครั้งที่มีบทวิจารณ์ใหม่ คะแนนจะปรับเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้นหรือแย่ลง ตอนนี้ การหลอกลวงนี้เป็นหนึ่งในสิ่งที่เลวร้ายที่สุดในรายการของเรา เนื่องจากคุณทำอะไรไม่ได้เลย

ลักษณะจะเป็นดังนี้: คุณสร้างการลงรายการบัญชีสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ มีคนยื่นข้อเสนอให้คุณ พวกเขาจ่ายเงินสำหรับรายการ คุณปิดรายการและส่งมอบรายการ จนถึงตอนนี้ยังดีอยู่ แต่แล้วสแกมเมอร์ก็ติดต่อคุณกลับมา และมันไม่ได้เกี่ยวกับว่าสินค้าเสียหายหรืออะไร

พวกเขาบอกให้คุณโอนเงินจำนวนหนึ่งไปยังบัญชีใดบัญชีหนึ่ง (ส่วนใหญ่ใช้ crypto เนื่องจากไม่สามารถติดตามได้) มิฉะนั้นพวกเขาจะเขียนรีวิวเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับคุณในบัดดลและทิ้งรายงานความคิดเห็นเชิงลบไว้ให้คุณ

ส่วนที่น่าเศร้าคือผู้ค้า eBay ที่ซื่อสัตย์จำนวนมากที่เพิ่งเริ่มต้นตกลงและโอนเงินตามจำนวนที่ต้องการโดยกลัวว่าชื่อเสียงของพวกเขาจะได้รับผลกระทบ เมื่อพิจารณาว่านี่คือการขู่กรรโชกประเภทหนึ่ง คุณสามารถส่งต่ออีเมลหรือข้อความไปยังตำรวจและแม้แต่ติดต่อ eBayเกี่ยวกับเรื่องนี้

เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงว่าหากคุณถูก แบล็กเมล์ ผู้ กระทำความผิดสามารถจับคุณเป็นตัวประกันและเรียกร้องมากขึ้นเรื่อย ๆ ตราบใดที่พวกเขามีอำนาจเหนือคุณ ดังนั้นคุณควรเพิกเฉยต่อพวกเขาตั้งแต่เริ่มต้นและติดต่อบุคคลที่อาจเป็นได้ สามารถช่วยเหลือคุณได้ (เช่น ตำรวจ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ eBay)

6. การหลอกลวงแบบจำลองที่เสียหาย

ลูกค้าซื้อสินค้าของคุณผ่าน eBay ชำระเงิน และคุณส่งสินค้า ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องคิดอะไร อย่างไรก็ตาม หลังจากได้รับพัสดุแล้ว ผู้ซื้ออ้างว่าสินค้าที่คุณส่งไปให้นั้นแตกหักและอาจแสดงรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่แตกให้คุณดู

การติดตามผล พวกเขาโต้แย้งธุรกรรมกับ eBay โดยอ้างว่าคุณได้ส่งของที่ชำรุด และอาจให้รูปถ่ายเดียวกับที่พวกเขาแสดงให้คุณเห็น ด้วยเหตุนี้ eBay อาจขอให้คุณส่งคืนสินค้าและคืนเงินให้กับผู้ซื้อ ในสถานการณ์นี้ คุณจะสูญเสียทั้งรายการและเงิน

แม้ว่าบางครั้งอาจไม่เพียงพอที่จะปกป้องคุณจากการหลอกลวงประเภทนี้ แต่อาจช่วยให้กรณีของคุณจัดทำเอกสารเกี่ยวกับสินค้าที่คุณขายได้ดีที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้: ลงทะเบียนหมายเลขซีเรียล หมายเลข IME หมายเลขรุ่น และเครื่องหมายเฉพาะใดๆ ก่อนที่คุณจะส่ง

คุณยังสามารถถ่ายภาพขณะที่คุณกำลังบรรจุสินค้าและสร้างวิดีโอเกี่ยวกับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ ถ่ายภาพหรือวิดีโอเหล่านี้ให้มากซึ่งอาจใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่คุณถูกกล่าวหาว่าส่งแบบจำลองที่เสียหายให้กับผู้ซื้อของคุณ เนื่องจากไม่มีวิธีอื่นใดที่จะพิสูจน์ว่าสินค้าที่คุณส่งมาเป็นของจริงและไม่แตกหัก

7. 'ไม่ได้รับสินค้า' หลอกลวง

หากคุณตัดสินใจที่จะขายสินค้าของคุณบน eBay คุณควรอ่านกฎและนโยบายทั้งหมดของ eBay ก่อนที่คุณจะมีส่วนร่วมในกิจกรรมใด ๆ เนื่องจากอาจช่วยคุณให้รอดพ้นจากสถานการณ์ที่ติดขัด เช่น สถานการณ์ที่เรากำลังจะเกิดขึ้น อธิบาย.

คุณขายสินค้าราคาแพงซึ่งมีมูลค่ามากกว่า750 ดอลลาร์และผู้ซื้อยื่นคำร้องโดยระบุว่าพวกเขาไม่เคยได้รับสินค้านั้น ในสถานการณ์ที่เหมือนฝันร้ายนี้ คุณจะสูญเสียทั้งเงินที่ผู้ซื้อส่งให้คุณเนื่องจากพวกเขาเรียกร้องขอเงินคืน (ซึ่ง eBay ยินดีมอบให้) และสินค้าราคาแพง

มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? PayPal มี โปรแกรม คุ้มครองผู้ขาย ที่ดี ที่สามารถช่วยคุณขายผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ต้องกลัวว่าคุณจะถูกหลอกลวง อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับโปรแกรมป้องกันอื่น ๆ มันมีกฎหลายชุดที่คุณต้องปฏิบัติตามหากคุณต้องการได้รับประโยชน์จากมันทั้งหมด

หากคุณขายสินค้าราคาต่ำกว่า $750คุณจะต้องให้ข้อมูลการติดตามแก่ผู้ซื้อ ซึ่งตามหน้าการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ eBay จำเป็นต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

• วันที่จัดส่ง
• สถานะการจัดส่งเป็น "จัดส่งแล้ว"
• ที่อยู่ผู้รับ

อย่างไรก็ตาม หากสินค้าที่คุณขายมีมูลค่ามากกว่า$750คุณจะต้องรวมการยืนยันลายเซ็น ไว้ด้วย หากผู้ซื้อรู้เรื่องนี้และคุณไม่ได้เพิ่มการยืนยันลายเซ็นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณขายเกิน 750 ดอลลาร์ พวกเขาอาจหลอกลวงคุณโดยอ้างว่าพวกเขาไม่ได้รับสินค้า

เนื่องจากสินค้าไม่มีหลักฐานการจัดส่งที่มีลายเซ็น สินค้าจึงสามารถรายงานได้ง่ายมากว่าไม่มีอยู่ และผลที่ตามมาคือคุณจะสูญเสียสินค้าของคุณให้กับนักต้มตุ๋น นอกจากนี้ คุณจะสูญเสียเงินที่คุณได้รับจากสแกมเมอร์ เนื่องจากพวกเขาจะโต้แย้งธุรกรรมและขอเงินคืนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

อีกครั้ง เราขอให้คุณอ่านกฎและนโยบายทุกข้อที่ eBay และ PayPal บังคับใช้ เนื่องจากกฎและนโยบายเหล่านี้สามารถช่วยคุณจากสถานการณ์ที่ตึงเครียดเช่นที่แสดงไว้ข้างต้น

8. การยกเลิกการทำธุรกรรม

เมื่อพิจารณาว่าผู้ประมวลผลการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ (หรือไม่ใช่ทั้งหมด) จะมีระบบป้องกันผู้ซื้อบางประเภทติดตั้งใช้งานบนแพลตฟอร์มของตน จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไมนักต้มตุ๋นส่วนใหญ่จึงแทบจะขโมยทรัพย์สินของคุณไปอย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น PayPal เป็นหนึ่งในผู้ประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ที่นำระบบป้องกันของผู้ซื้อมาใช้เพื่อปกป้องลูกค้าจากการถูกหลอกลวงโดยการให้พวกเขายกเลิกการทำธุรกรรม เช่นเดียวกับบัตรเครดิต: โทรไปที่ธนาคารหนึ่งครั้งและธุรกรรมก็กลายเป็นประวัติ

ลองนึกภาพสถานการณ์นี้: คุณสร้างรายการเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของคุณ และคุณได้รับข้อเสนอจากผู้ซื้อ การชำระเงินดำเนินไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้นคุณจึงแพ็คสินค้า เตรียมสินค้าให้พร้อมสำหรับการจัดส่ง และสังเกตได้ว่าทุกอย่างดูเหมือนจะดำเนินไปอย่างราบรื่น

และจะดำเนินการจนกว่าผู้ซื้อจะตัดสินใจติดต่อผู้ประมวลผลการชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็น PayPal ธนาคาร หรือนิติบุคคลอื่นใดที่คล้ายคลึงกัน และยกเลิกการชำระเงิน ด้วยเหตุนี้ บัญชีของคุณจึงขาดจำนวนเงินที่ผู้ซื้อส่งมาให้คุณในตอนแรก

ยิ่งไปกว่านั้น หากผู้ซื้อใช้ PayPal คุณยังถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มอีก 20 ดอลลาร์เป็นค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงิน ดังนั้นคุณจึงไม่เพียงแต่ไม่มีสินค้าและจำนวนเงินที่คุณต้องการเพื่อแลกกับสินค้านั้น แต่ยังต้องเสียเพิ่มอีก 20 ดอลลาร์อีกด้วย เป็นตำแหน่งที่น่ากลัวที่จะอยู่ใน

ส่วนที่เลวร้ายที่สุดของการหลอกลวงนี้คือผู้หลอกลวงไม่จำเป็นต้องมีความคิดสร้างสรรค์มากเกินไป พวกเขาสามารถพูดได้ว่าพวกเขาสงสัยว่ามีการเล่นที่ผิดกติกาจากฝ่ายของคุณหรืออะไรทำนองนั้น และผู้ประมวลผลการชำระเงินจะกู้คืนเงินจากบัญชีของผู้ค้า (ของคุณ) เกือบจะในทันที

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถโต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงินได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีหลักฐานที่ชัดเจนว่าคุณไม่ได้ทำอะไรผิด และผู้ซื้อได้รับสินค้าตรงตามที่วางแผนไว้ อย่างไรก็ตาม มันทำให้เกิดความยุ่งยากมากมายในฝั่งของผู้ค้า และส่วนใหญ่ก็ยอมแพ้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีจำนวนเงินเล็กน้อยเข้ามาเกี่ยวข้อง

วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงบน eBay

แม้ว่าเราจะใช้ความพยายามบางอย่างเพื่ออธิบายวิธีหลีกเลี่ยงกลโกงส่วนใหญ่ที่ปรากฎในคู่มือของเรา แต่บางครั้งการทำทุกอย่างให้ถูกต้องก็ไม่เพียงพอ ดังนั้น ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงกลโกงของ eBayโดยทั่วไป ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขาย โดยไม่ต้องคำนึงถึงวิธีการหลอกลวงใดๆ เป็นพิเศษ

1. หลีกเลี่ยงการหลงทางจากช่องทางการชำระเงินอย่างเป็นทางการของ eBay
   • หากคุณได้เรียนรู้สิ่งหนึ่งหรือสองจากการอ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราก็คือ แม้ว่า eBay จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับการช่วยคุณขายสินค้า แต่ก็สามารถปกป้องคุณจากการหลอกลวงและสถานการณ์ที่น่าเกลียดอื่นๆ ได้ ดังนั้น คุณควรหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมบนช่องทางที่ไม่ใช่ของ eBay เช่น เงินสด Venmo หรือการโอนผ่านบัตรเครดิตส่วนตัว หากคุณต้องการให้ eBay ปกป้อง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมข้อมูลการติดตามทั้งหมดแล้ว
   • หมายเลขติดตามพัสดุเป็นสิ่งที่คุณควรรวมไว้กับสินค้าใดๆ ที่คุณจัดส่ง หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวง โปรดจำไว้ว่าหากสินค้าที่คุณจัดส่งมีราคามากกว่า $750 คุณควรแนบหลักฐานการจัดส่งที่มีลายเซ็นด้วย หากคุณต้องการได้รับการคุ้มครองโดยโปรแกรมคุ้มครองผู้ขายของ PayPal ตามกฎทั่วไป คุณควรจับคู่การติดตามความปลอดภัยกับมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณเสมอ
3. บันทึกทุกอย่าง
   • ไม่ว่าคุณจะขายหรือซื้อบน eBay คุณควรจัดทำเอกสารทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังขายหรือซื้อเสมอ ตั้งแต่หมายเลขซีเรียลของสินค้าไปจนถึงหมายเลข IMEI หมายเลขรุ่น เครื่องหมายวัตถุ คุณสมบัติที่แตกต่าง (สำหรับสินค้าที่ไม่ซ้ำกัน) และแม้แต่ หมายเลขติดตามการจัดส่งหากมีและเกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้ค้า เนื่องจากโดยทั่วไปแล้ว eBay จะเข้าข้างผู้ซื้อ ดังนั้นคุณควรบันทึกทุกอย่างที่ทำได้เพื่อป้องกันตัวเองจากการพยายามฉ้อโกง
4. อย่าใช้เช็ค
   • สิ่งนี้ใช้กับสถานการณ์ในชีวิตจริงที่หลากหลาย แต่เช็คเป็นวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยน้อยที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณยอมรับได้ เนื่องจากมีความเป็นไปได้เสมอที่ผู้ที่ส่งเช็คให้คุณโทรหาธนาคารและยกเลิกได้ แนวทางปฏิบัติทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการใช้เช็คปลอม ดังนั้น ในทั้งสองกรณีข้างต้น เช็คจะตีกลับและคุณอาจสูญเสียผลิตภัณฑ์ที่คุณขายไปและจะไม่ได้รับเงินจากการซื้อนั้น
5. โต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงิน
   • หากคุณตกเป็นเหยื่อของการปฏิเสธการชำระเงินโดยมิชอบ คุณไม่ควรอายที่จะโต้แย้ง เนื่องจากเป็นสิทธิพื้นฐานอย่างหนึ่งของคุณในฐานะผู้ค้า เพื่อเพิ่มโอกาสที่ข้อโต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงินของคุณจะประสบความสำเร็จ คุณควรเตรียมหลักฐานใดๆ ที่อาจเป็นหลักฐานยืนยันคำกล่าวอ้างของคุณ เช่น รูปภาพของผลิตภัณฑ์ หมายเลขติดตามพัสดุ และหลักฐานลายเซ็น หากมี
6. ค้นหาภาพย้อนกลับ
   • สิ่งนี้ไม่ควรถูกมองว่าเป็นกฎทั่วไป แต่นักต้มตุ๋นส่วนใหญ่จะหลีกเลี่ยงการใช้รูปภาพจริงของผลิตภัณฑ์ของตน และใช้รูปภาพทั่วไปที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตแทน หรือบันทึกรูปภาพจากรายการผลิตภัณฑ์เดียวกันและใช้รูปภาพเหล่านั้นแทน หากคุณพบรูปภาพในที่อื่นทางออนไลน์และเริ่มสงสัย อย่าอายที่จะขอให้ผู้ขายส่งรูปภาพเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์ให้คุณ หากพวกเขาปฏิเสธ ก็เป็นไปได้ว่าเป็นการหลอกลวง
7. ใช้เวลาของคุณ
   • นักต้มตุ๋นส่วนใหญ่พึ่งพาความไร้เดียงสา ความประมาทเลินเล่อ และความเร่งด่วน ตราบใดที่คุณตื่นเต้นและรีบซื้อของโดยไม่ได้วิเคราะห์ทุกอย่างอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อน คุณก็ตกเป็นเป้าหมายของนักต้มตุ๋นส่วนใหญ่ได้ง่าย บางครั้งการลงรายการสินค้าจะมีเชิงอรรถที่แสดงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า (เช่น รายการบางรายการระบุว่ามีเฉพาะกล่องของผลิตภัณฑ์) ดังนั้นโปรดตรวจสอบทุกอย่างก่อน
8. อย่าส่งคืนแพ็กเก็ตชื่อที่ไม่ถูกต้องในทันที
   • หากคุณได้รับพัสดุที่ส่งไปยังที่อยู่ของคุณ แต่คุณจำชื่อบนฉลากไม่ได้ แสดงว่าคุณอาจตกเป็นเป้าหมายของการหลอกลวง ตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณ ดูว่าประมาณการการจัดส่งของพัสดุที่คุณคาดไว้ตรงกับเวลาที่คุณได้รับพัสดุหรือไม่ และลองชั่งน้ำหนักพัสดุที่คุณได้รับเพื่อดูว่าตรงกับน้ำหนักของพัสดุที่คุณคาดไว้หรือไม่ หากทุกอย่างตรงกัน คุณสามารถเปิดบรรจุภัณฑ์แทนการส่งคืนได้
9. หลีกเลี่ยงส่วนลดปลอม
   • จริงๆ แล้ว ส่วนลดไม่ใช่ของปลอม แต่สินค้าที่ขายนั้น หากคุณสังเกตเห็นว่าสินค้าบางรายการในรายการสิ่งที่อยากได้ของคุณถูกลดราคาอย่างหนักโดยไม่มีเหตุผลที่ดีระบุไว้ในรายการ (หัก ใช้แล้ว มีรอย บุบ ฯลฯ) คุณควรหลีกเลี่ยงการซื้อสินค้าดังกล่าว สิ่งเหล่านี้อาจเป็นกลโกงหรือวัตถุที่ถูกขโมย
10. อย่าส่งรหัสของขวัญ eBay ของคุณ
    • หากคุณได้รับการติดต่อจากบุคคลที่สุ่มออนไลน์โดยแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแคมเปญต่างๆ ที่คุณต้องใช้รหัสของขวัญหรือบัตรกำนัล eBay ของคุณ เพียงแค่วางสายหรือลบข้อความของพวกเขา (และแม้แต่บล็อกพวกเขาหากทำได้) ไม่มีแคมเปญใดที่คุณต้องมอบรหัสของขวัญหรือบัตรกำนัล eBay ของคุณให้กับบุคคลอื่นเป็นการส่วนตัว ดังนั้นคุณไม่ควรทำเช่นนั้น
11. ระมัดระวังในการซื้อสินค้าบางชนิด
    • ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ไม่อยู่ภายใต้โปรแกรมการคุ้มครองผู้ซื้อของ eBay ดังนั้นคุณควรระมัดระวังหากคุณต้องการซื้อสินค้าในหมวดหมู่เหล่านั้น โดยเฉพาะสิ่งเหล่านี้คือ:
      • ยานพาหนะที่ใช้เครื่องยนต์ (เครื่องบิน เรือ ยานพาหนะเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ)
      • เครื่องจักรหนักและอุปกรณ์อุตสาหกรรม
      • บริการ
      • โฆษณาย่อย
      • บัตรกำนัลการเดินทางและตั๋ว
      • อสังหาริมทรัพย์
      • ธุรกิจสำหรับขาย
      • เว็บไซต์
      • เนื้อหาดิจิทัลและสินค้าที่จับต้องไม่ได้
      • NFTs (โทเค็นที่ไม่สามารถทำงานร่วมกันได้)
      • ผลิตภัณฑ์ที่ขายผ่าน Sotheby's
12. ตรวจสอบคะแนนความคิดเห็นของผู้ค้า
    • คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าผู้ค้าที่คุณพยายามซื้อสินค้ามีคะแนนตอบรับที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณวางแผนที่จะซื้อสินค้าราคาแพง ไม่ได้หมายความว่าผู้ค้าที่มีบันทึกคำติชมน้อยกว่านั้นไม่ดีโดยเนื้อแท้ เคล็ดลับที่ดีเมื่อคุณตรวจสอบคะแนนความคิดเห็นของผู้ขายคือ ให้ดูที่บทวิจารณ์เชิงลบแทนที่จะเป็นแง่บวกเสมอ และดูว่ามีสถานการณ์ใดๆ เกิดขึ้นอีกหรือไม่ เช่น ผู้ขายไม่ส่งสินค้า ส่งสินค้าเสียหาย หรือเคาะ- ปิดแบบจำลองและอื่น ๆ
13. สอบถามรายละเอียดสินค้าเพิ่มเติม
    • การขอรูปภาพเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์หรือแม้แต่วิดีโอนั้นไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน และสามารถช่วยคุณให้รอดพ้นจากสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ได้มากมาย หากผู้ขายยินดีให้ความร่วมมือ คุณสามารถขอให้พวกเขาส่งรูปภาพของแบบฟอร์มการจัดหาผลิตภัณฑ์ (หากมี) และหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ให้คุณ ผู้ผลิตส่วนใหญ่เสนอบริการออนไลน์ที่คุณสามารถพิมพ์หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์และตรวจสอบว่าเป็นของแท้หรือไม่

หลีกเลี่ยงการหลอกลวงบน eBay – บทสรุป

สรุปแล้ว ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ขายหรือผู้ซื้อบน eBay คุณควรตระหนักเสมอว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ เนื่องจากมีนักต้มตุ๋นจำนวนมากที่พร้อมจะทำเงินอย่างรวดเร็วจากคุณ น่าเสียดายที่การหลอกลวงส่วนใหญ่ประสบความสำเร็จ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงต้องใช้ความระมัดระวัง

แม้ว่า eBay และ PayPal จะเสนอโปรแกรมป้องกันผู้ขายและผู้ซื้อที่ใช้งานสะดวก แต่นักต้มตุ๋นยังคงพึ่งพาความผิดพลาดของมนุษย์ในการแหกกฎเพื่อประโยชน์ของตน คำแนะนำของเราเป็นเพียงการย้ำเตือนว่ามีสแกมเมอร์อยู่จริง และเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่คุณสามารถใช้เพื่อรับทราบกลอุบายทั่วไปที่สแกมเมอร์อาจพ��ายามหลอกใช้คุณและหลีกเลี่ยงให้ดีที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้