รู้สึกหงุดหงิดกับข้อผิดพลาด "ความเป็นส่วนตัวของเว็บแคม" ใน Microsoft Edgeที่บล็อกการโทรวิดีโอหรือการสแกนของคุณใช่ไหม 😩 คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อเว็บไซต์ไม่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้เนื่องจากการป้องกันความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาและผ่านการทดสอบแล้วเพื่อให้คุณกลับมาใช้งานออนไลน์ได้ภายในไม่กี่นาที เราจะกล่าวถึงสาเหตุ วิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว และเคล็ดลับการป้องกัน โดยเน้นที่ความง่ายและปลอดภัย
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเว็บแคมใน Microsoft Edge ?
ข้อผิดพลาดนี้มักบ่งชี้ถึงความขัดแย้งระหว่างคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวที่แข็งแกร่งของ Edge กับคำขอจากเว็บไซต์ สาเหตุหลักๆ ได้แก่:
- สิทธิ์การเข้าถึงกล้องของเว็บไซต์ถูกบล็อกแล้ว
- การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวทั่วทั้งระบบ Windows ที่จำกัดการใช้งานแอปต่างๆ
- เวอร์ชัน Edge ล้าสมัย หรือแคชเสียหาย
- การรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม
การเข้าใจสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น พร้อมที่จะเริ่มต้นแล้วหรือยัง? มาเริ่มจากขั้นตอนที่ง่ายที่สุดกันเลย! 🚀
ขั้นตอน การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด "ความเป็นส่วนตัวของเว็บแคม" ใน Microsoft Edgeทีละขั้นตอน
ทำตามวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้ตามลำดับ ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในขั้นตอนที่ 3! 👍
1️⃣ ตรวจสอบและปรับสิทธิ์การเข้าถึงเว็บไซต์ใน Edge
วิธีแก้ปัญหาที่เร็วที่สุด: กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงกล้องต่อไซต์
- เปิด Edge แล้วเข้าไปที่เว็บไซต์ที่มีปัญหา (เช่น Zoom หรือแอปสแกนเนอร์)
- คลิกไอคอนรูปกุญแจ (🔒) ในแถบที่อยู่
- เลือกสิทธิ์การเข้าถึงเว็บไซต์ > กล้อง > อนุญาต
- รีเฟรชหน้าเว็บแล้วทดสอบดู แค่นั้นเอง ปัญหาก็จะหายไปสำหรับเว็บไซต์นั้น!
2️⃣ ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows
Edge เคารพกฎของระบบปฏิบัติการทั่วโลก ปลดล็อกกฎเหล่านั้นได้ที่นี่:
- กดWin + Iเพื่อเปิดการตั้งค่า
- ไปที่ การ ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > กล้อง
- เปิดใช้งานการเข้าถึงกล้อง
- ภายใต้หัวข้อ"อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ"โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานMicrosoft Edge แล้ว
เคล็ดลับ: เลื่อนลงไปที่ "เลือกแอปพลิเคชัน" เพื่อควบคุมอย่างละเอียด
3️⃣ ล้างแคชของ Edge และอัปเดตเบราว์เซอร์
ข้อมูลเสียหายใช่ไหม? ลบข้อมูลทิ้งไปเลย:
- ใน Edge ให้กดปุ่มCtrl + Shift + Delete.
- เลือกตลอดเวลา > ตรวจสอบรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ > ล้างข้อมูลทันที
- อัปเดต Edge: เมนู (⋯) > ความช่วยเหลือและข้อเสนอแนะ > เกี่ยวกับ Microsoft Edgeติดตั้งการอัปเดตใดๆ
4️⃣ รีเซ็ตการตั้งค่า Edge (ปลอดภัยและรวดเร็ว)
หากปัญหายังคงอยู่:
- edge://settings/reset
- คลิก " คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น" > "รีเซ็ต"
การดำเนินการนี้จะไม่ลบที่คั่นหน้าหรือรหัสผ่าน
5️⃣ การแก้ไขขั้นสูง: การตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสและฮาร์ดแวร์
ยังแก้ปัญหาไม่ได้ใช่ไหม? ลองศึกษาเพิ่มเติม:
| ปัญหา |
แก้ไขด่วน |
| การบล็อกของโปรแกรมป้องกันไวรัส |
เพิ่ม Edge ลงในรายการยกเว้น (เช่น Norton, McAfee) ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ชั่วคราวเพื่อทดสอบ |
| ความขัดแย้งของฮาร์ดแวร์ |
เรียกใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ (กด Win + X > ตัวจัดการอุปกรณ์) > กล้อง > คลิกขวา > อัปเดตไดรเวอร์ |
| ข้อจำกัดนโยบายกลุ่ม |
สำหรับมืออาชีพ: เรียกใช้gpedit.msc> การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการดูแลระบบ > ส่วนประกอบของ Windows > Edge > เปิดใช้งานการเข้าถึงกล้อง |
สำหรับคำแนะนำอย่างเป็นทางการ โปรดตรวจสอบที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft: ความช่วยเหลือด้านความเป็นส่วนตัวของ Microsoft Edge
ป้องกันข้อผิดพลาดด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บแคมใน Microsoft Edge ในอนาคต ⭐
- ใช้ โหมด InPrivate ของ Edge สำหรับการทดสอบ ซึ่งจะแยกสิทธิ์การเข้าถึงออกจากกัน
- เปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงใน edge://settings/privacy แต่ให้เพิ่มเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ลงในรายการที่อนุญาต
- อัปเดต Windows และ Edge โดยอัตโนมัติอยู่เสมอ
- ติดตั้งส่วนขยายเบราว์เซอร์ เช่นCamera Privacy Guardอย่างระมัดระวัง
นิสัยเหล่านี้จะช่วยให้การตั้งค่าของคุณราบรื่นโดยไม่ลดทอนความปลอดภัย 🎉
คำถามที่พบบ่อย: คำตอบโดยย่อสำหรับคำถามทั่วไป
- ข้อผิดพลาดนี้ส่งผลกระทบต่อไมโครโฟนด้วยหรือไม่?
- ใช่ มักจะเกิดขึ้นพร้อมกัน — ปรับการตั้งค่ากล้องเพื่อแก้ปัญหาทั้งสองอย่าง
- การอนุญาตให้กล้องเข้าถึงข้อมูลนั้นปลอดภัยหรือไม่?
- สำหรับเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ ใช่แล้ว ตัวบ่งชี้ของ Edge (ไอคอนกล้องในแท็บ) จะแจ้งเตือนคุณเมื่อมีการใช้งานอยู่
- แล้วถ้าฉันใช้ Edge for Business ล่ะ?
- นโยบายด้านไอทีอาจมีผลเหนือกว่า โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบหรือใช้edge://policy/เพื่อตรวจสอบ
ขอแสดงความยินดี! คุณแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด "ความเป็นส่วนตัวของเว็บแคม" ใน Microsoft Edge ได้สำเร็จแล้ว ! ลองทดสอบเว็บแคมของคุณตอนนี้ (ลองใช้ camera.edge:// หรือเว็บไซต์อย่าง webcammictest.com) หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดตอบกลับในช่องแสดงความคิดเห็นเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม รักษาความปลอดภัยและเชื่อมต่ออยู่เสมอ! 👏