รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Android เพื่อแก้ไขปัญหา Wi-Fi, Bluetooth หรือเครือข่ายมือถือ

หาก Wi-Fi, Bluetooth หรือบริการเครือข่ายมือถือล้มเหลวบ่อยครั้งบนโทรศัพท์ Android การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสามารถล้างการตั้งค่าการเชื่อมต่อที่บันทึกไว้ที่ได้รับผลกระทบและช่วยให้คุณตั้งค่าใหม่ได้ ในโทรศัพท์ Pixel และ Samsung Galaxy รุ่นปัจจุบันหลายรุ่น การรีเซ็ต Wi-Fi/Bluetooth และเครือข่ายมือถือเป็นตัวเลือกแยกกัน ดังนั้นให้เลือกเฉพาะหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเท่านั้น

การรีเซ็ตเครือข่ายไม่ใช่การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน: มันจะไม่ลบรูปภาพ แอป หรือไฟล์ส่วนตัวของคุณ การตั้งค่าที่ได้รับผลกระทบจะขึ้นอยู่กับผู้ผลิตโทรศัพท์ เวอร์ชัน Android และตัวเลือกการรีเซ็ตที่แสดงบนหน้าจอของคุณ

การรีเซ็ตเครือข่ายจะเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง

โปรดอ่านหน้าจอยืนยันก่อนดำเนินการต่อ ตามคำแนะนำปัจจุบันของ Pixel และ Galaxy การรีเซ็ต Wi-Fi และ Bluetooth จะลบการเชื่อมต่อ Wi-Fi และการจับคู่ Bluetooth ที่บันทึกไว้ คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้งและเชื่อมต่อหูฟัง นาฬิกา รถยนต์ หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ อีกครั้ง

การรีเซ็ตเครือข่ายมือถือจะคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์และผู้ให้บริการ คุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่าข้อมูลมือถือ เครือข่ายที่ต้องการ หรือจุดเชื่อมต่ออีกครั้งหลังจากนั้น หากการตั้งค่า APN ของผู้ให้บริการไม่กลับมาโดยอัตโนมัติ ให้สอบถามค่าที่ถูกต้องจากผู้ให้บริการแทนการเดา

การรีเซ็ตเหล่านี้ไม่ได้เพิ่มข้อมูลให้กับแพ็กเกจของคุณ ไม่ได้แก้ไขปัญหาการหยุดชะงักของเครือข่าย หรือปรับปรุงสัญญาณในพื้นที่ที่มีสัญญาณอ่อน สำหรับ Pixel การลบ eSIM เป็นการกระทำที่แยกต่างหากจากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ อย่าเลือกตัวเลือก “ลบ eSIM” เว้นแต่คุณตั้งใจจะลบแพ็กเกจนั้นและรู้วิธีการเปิดใช้งานใหม่

ก่อนที่คุณจะรีเซ็ต

• ลองแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อน เช่นรีสตาร์ทโทรศัพท์ สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อมือถือ ให้เปิดโหมดเครื่องบินประมาณ 10 วินาที แล้วปิด Google แนะนำให้ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อนที่จะแก้ไขปัญหามือถือเพิ่มเติม
• สำหรับเครือข่าย Wi-Fi เครือข่ายหนึ่ง ให้ลืมการเชื่อมต่อเฉพาะเครือข่ายนั้นก่อน จากนั้นเชื่อมต่อใหม่โดยป้อนรหัสผ่าน วิธีนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงการลบเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ทั้งหมด ในกรณีที่ปัญหาอยู่ที่เราเตอร์เพียงตัวเดียว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้ค้นหารหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณและจดบันทึกว่าอุปกรณ์บลูทูธใดที่คุณจะต้องจับคู่ใหม่ หากจำเป็นต้องรีเซ็ตเครือข่ายมือถือ โปรดเตรียมบัญชีผู้ให้บริการหรือรายละเอียดการสนับสนุนของคุณไว้ให้พร้อม

คู่มือการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Androidของ Google ครอบคลุมถึงการรีสตาร์ท โหมดเครื่องบิน และการตรวจสอบ Wi-Fi ขั้นพื้นฐาน

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Pixel และโทรศัพท์ Android หลายรุ่น

ในโทรศัพท์ Pixel ปัจจุบัน Google จะวางตัวเลือกการรีเซ็ตเครือข่ายไว้ในการตั้งค่า > ระบบ > ตัวเลือกการรีเซ็ตผู้ผลิต Android รายอื่นอาจใช้ชื่อเมนูที่แตกต่างกัน หากคุณหาไม่เจอ ให้เปิด การตั้งค่า แล้วค้นหาคำว่ารีเซ็ตตรวจสอบผลลัพธ์อย่างระมัดระวัง และหลีกเลี่ยงตัวเลือกเช่น “ลบข้อมูลทั้งหมด” หรือ “รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน”

1. เปิดการตั้งค่าจากนั้นแตะที่ตัวเลือกระบบและรีเซ็ต
2. หากมีปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi หรือ Bluetooth ให้เลือกรีเซ็ต Bluetooth และ Wi-Fiหากมีปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลมือถือ การโทร หรือสัญญาณมือถือ ให้เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ
3. ตรวจสอบคำเตือน แตะรีเซ็ตการตั้งค่าและยืนยันหากระบบแจ้งให้ป้อน PIN รูปแบบ หรือรหัสผ่าน หากระบบร้องขอ

คำแนะนำการใช้งาน Wi-Fiของ Google Pixel และคู่มือการเชื่อมต่อมือถือ Pixelได้ระบุขั้นตอนการรีเซ็ตแยกต่างหากไว้ หากอุปกรณ์ของคุณมีตัวเลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" แบบรวม ให้ตรวจสอบรายการผลลัพธ์บนหน้าจอก่อนยืนยัน

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Samsung Galaxy

โทรศัพท์ Galaxy รุ่นใหม่ๆ หลายรุ่นแยกการตั้งค่ามือถือออกจาก Wi-Fi และ Bluetooth ชื่อเรียกอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นหรือเวอร์ชันซอฟต์แวร์ ดังนั้นให้เลือกตัวเลือกที่ตรงกับปัญหาของคุณ

1. เปิดการตั้งค่าแล้วแตะ การ จัดการทั่วไป
2. แตะรีเซ็ตจากนั้นเลือกรีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi และ Bluetoothสำหรับการเชื่อมต่อเหล่านั้น หรือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือสำหรับปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายมือถือ
3. ตรวจสอบรายละเอียดแล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่ายืนยันด้วยรีเซ็ตหากโทรศัพท์ถามอีกครั้ง อาจขอให้คุณล็อกหน้าจอ

ซัมซุงระบุว่าการรีเซ็ตเครือข่ายเหล่านี้จะไม่ลบแอปหรือข้อมูลส่วนบุคคลคำแนะนำการรีเซ็ต Galaxy ของซัมซุงจะแสดงตัวเลือกเมนูปัจจุบัน อุปกรณ์รุ่นเก่าบางรุ่นอาจยังคงแสดง รายการ"รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย"เพียงรายการเดียว

เชื่อมต่อใหม่และทดสอบโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากรีเซ็ต Wi-Fi/Bluetooth แล้ว ให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและจับคู่แต่ละอุปกรณ์อีกครั้ง ทดสอบการเชื่อมต่อใกล้กับเราเตอร์ จากนั้นตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นสามารถใช้เครือข่ายนั้นได้หรือไม่ หากมีเพียงเครือข่าย Wi-Fi เดียวที่ใช้งานไม่ได้ ให้รีสตาร์ทเราเตอร์หรือติดต่อเจ้าของหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

หลังจากรีเซ็ตเครือข่ายมือถือแล้ว ให้ปิด Wi-Fi และตรวจสอบสัญญาณเซลลูลาร์ ข้อมูลมือถือ และทดสอบการโทร หากยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่ามีปัญหาเครือข่ายผู้ให้บริการหรือไม่ มีข้อจำกัดของบัญชีหรือแพ็กเกจ ปัญหาซิมการ์ด หรือสัญญาณอ่อนหรือไม่ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหากโทรศัพท์ขอรายละเอียด APN หรือไม่สามารถลงทะเบียนบนเครือข่ายได้ การรีเซ็ตไม่สามารถคืนค่าปริมาณข้อมูลหลังจากที่คุณใช้ข้อมูลครบตามขีดจำกัดของแพ็กเกจแล้ว

คำถามที่พบบ่อย

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบรูปภาพหรือแอปของฉันหรือไม่?

ไม่ การรีเซ็ตเครือข่ายเป็นการตั้งค่าการเชื่อมต่อ ซึ่งแตกต่างจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานที่ลบข้อมูลส่วนบุคคล โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเมนูระบุว่า เครือข่าย, Wi-Fi/บลูทูธ หรือเครือข่ายมือถือ ก่อนดำเนินการต่อ

ฉันควรตั้งค่าเครือข่ายใหม่ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา Wi-Fi หรือไม่?

อย่าเพิ่งทำทันที ขั้นแรกให้ลืมเครือข่าย Wi-Fi ที่มีปัญหาแล้วเชื่อมต่อใหม่ ปิดและเปิด Wi-Fi ใหม่ จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์และเราเตอร์ หากขั้นตอนที่ละเอียดกว่านั้นไม่ได้ผล หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายหลายรายการทำงานผิดปกติ ให้ใช้การรีเซ็ตแบบครอบคลุม