วิธีตรวจสอบสถานะการซ่อมอุปกรณ์ Apple ของคุณโดยไม่ยุ่งยาก

หลังจากส่ง iPhone ที่มีปัญหาไปยังศูนย์บริการ Apple รอบตัวคุณแล้ว คุณสามารถติดตามความคืบหน้าในการซ่อมและรับข้อมูลว่าคุณจะต้องไปรับอุปกรณ์เมื่อใด สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ด้วยพอร์ทัลสถานะการซ่อมแซมบนเว็บไซต์ของ Apple

Apple รองรับบริการนี้ในหลายประเทศทั่วโลก และครอบคลุมผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งหมด รวมถึง iPads, iPhones, MacBooks และ iWatch ดังนั้น คุณสามารถติดตามสถานะการซ่อมอุปกรณ์ของคุณได้หลังจากที่นำอุปกรณ์ไปทิ้ง ขั้นตอน���้านล่างจะแนะนำคุณในเรื่องนี้

วิธีดำเนินการตรวจสอบสถานะการซ่อมแซมของ Apple 

ตามหลักการแล้ว ศูนย์บริการควรดำเนินการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้นภายใน 3-5 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเสียหายหรือข้อบกพร่องบนอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ คุณควรได้รับอีเมลติดตามผลที่มีรหัสการซ่อมของคุณ ซึ่งคุณจะใช้เพื่อติดตามความคืบหน้าการซ่อมของคุณบนพอร์ทัลสถานะการซ่อมของ Apple

เมื่อซ่อมเสร็จแล้ว พวกเขาอาจส่งอุปกรณ์ของคุณไปที่บ้านหรือแจ้งให้คุณไปรับที่ศูนย์บริการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเมืองของคุณ เมื่อชี้แจงแล้ว เรามาเจาะลึกวิธีการตรวจสอบสถานะการซ่อมของคุณด้านล่าง:

• เปิดเบราว์เซอร์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Safari และพิมพ์เว็บไซต์ checkrepair.apple.com ในแถบที่อยู่
• คุณควรเข้าถึงพอร์ทัลสถานะการซ่อมแซมโดยตรง หากไม่มี ให้เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณเมื่อได้รับแจ้ง
• ในหน้าสถานะการซ่อม คุณจะพบแบบฟอร์มให้กรอก พิมพ์รหัสเคสหรือรหัสซ่อมของคุณก่อน จากนั้นตามด้วยรหัสไปรษณีย์หรือหมายเลขซีเรียลของคุณ

วิธีรับข้อมูลที่ร้องขอในแบบฟอร์มแจ้งสถานะการซ่อม

ID การซ่อมแซมหรือเคสของคุณจะออกให้คุณเมื่อส่งโทรศัพท์ของคุณที่ศูนย์บริการ Apple ตามหลักการแล้ว คุณควรได้รับ ID ก่อนออกจากสถานที่หรือทางอีเมลติดตามผล ลงชื่อเข้าใช้อีเมลที่คุณส่งหรือเชื่อมโยงกับ Apple ID เพื่อดูว่าคุณมีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านซึ่งมีรหัสกรณีของคุณหรือไม่

ในกรณีของรหัสไปรษณีย์ ให้ใช้รหัสไปรษณีย์ของเมืองที่คุณอาศัยอยู่ หากไม่ทราบรหัสไปรษณีย์ ให้ค้นหาใน Google ด้วยคีย์เวิร์ด “เมือง + รหัสไปรษณีย์” ตัวอย่างเช่น “ดัลลัส เท็กซัส รหัสไปรษณีย์” ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณควรระบุหมายเลขซีเรียลเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า

คุณทราบหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ Apple ได้อย่างไร ท่านสามารถตรวจสอบได้ 5 วิธี ดังนี้

1. ตรวจสอบด้านหลังอุปกรณ์ของคุณว่าเป็น iPhone หรือไม่
2. ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ของอุปกรณ์ Apple ของคุณและตรวจสอบหมายเลขซีเรียลข้างบาร์โค้ด
3. หาก iPhone ของคุณยังใช้งานได้เล็กน้อยและคุณยังไม่ได้นำไปซ่อม ให้เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ทั่วไป > เกี่ยวกับ
4. ไปที่ iTunes ด้วยรหัสอุปกรณ์ Apple ที่ได้รับผลกระทบ และตรวจสอบ แท็บ อุปกรณ์ภายใต้ การ ตั้งค่า
5. สุดท้าย หากคุณยังไม่สามารถรับหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ ให้ค้นบ้านหรือที่ทำงานของคุณเพื่อหาใบเสร็จการซื้อ

หมายเหตุสุดท้าย

แค่นั้นแหละ! การตรวจสอบสถานะการซ่อมสำหรับอุปกรณ์ Apple ของคุณ คุณจะต้องกรอกข้อมูลบางส่วนตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนด้านบน ศูนย์บริการอาจอัปเดตความคืบหน้าของอุปกรณ์ของคุณช้า แต่ไม่ต้องตกใจ คุณจะได้รับอีเมลติดตามผลอย่างแน่นอนที่สุดเมื่ออุปกรณ์ของคุณพร้อมสำหรับการรับ