วิธีปิดฟังก์ชันเขย่าเพื่อรายงานปัญหาในแอป Facebook

หากต้องการปิดฟังก์ชัน “เขย่าเพื่อรายงานปัญหา” ในแอป Facebook ให้เปิดเมนู ขยาย “ความช่วยเหลือและการสนับสนุน” เลือก “รายงานปัญหา” และปิดสวิตช์ที่ระบุว่า “เขย่าโทรศัพท์เพื่อรายงานปัญหา”หากการเขย่าโทรศัพท์ทำให้เกิดข้อความแจ้งเตือนการรายงานที่ไม่คาดคิด คุณสามารถใช้ข้อความแจ้งเตือนนั้นเพื่อค้นหาสวิตช์ได้เช่นกัน ตัวเลือกนี้จะมีผลต่อทางลัดการรายงาน ไม่ใช่ความสามารถในการส่งรายงานด้วยตนเอง

คู่มือนี้ครอบคลุมการใช้งาน Facebook บน iPhone และ Android อธิบายตัวเลือกที่เกี่ยวข้องใน Messenger และ Instagram และชี้แจงความแตกต่างระหว่างท่าทางการเขย่าของ Facebook กับการตั้งค่า "เขย่าเพื่อยกเลิก" ใน iPhone ข้อความหรือตำแหน่งของเมนูอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของแอป

ปิดใช้งานฟังก์ชัน "เขย่าเพื่อรายงาน" ในแอป Facebook

1. เปิด Facebook ขึ้นมาขณะที่ล็อกอินอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ให้แตะ ไอคอน เมนู (โดยปกติจะเป็นเส้นแนวนอนสามเส้นหรือรูปโปรไฟล์ของคุณในแถบนำทาง)

2. เปิดเมนูช่วยเหลือและการสนับสนุนเลื่อนดูเมนูหากจำเป็น ขยายเมนูช่วยเหลือและการสนับสนุนแล้วแตะรายงานปัญหา

3. ค้นหาการตั้งค่าการเขย่าบนหน้าจอรายงาน ให้มองหา"เขย่าโทรศัพท์เพื่อรายงานปัญหา"หรือข้อความที่คล้ายกัน เมื่อเปิดใช้งานการควบคุมแล้ว สวิตช์จะแสดงว่าเปิดใช้งานอยู่

4. ปิดเครื่องโดยแตะที่ปุ่มควบคุมเพื่อให้แสดงตำแหน่งปิด ปิดหน้าจอแล้วใช้งาน Facebook ตามปกติ หากต้องการตรวจสอบ ให้เปิดรายงานปัญหาอีกครั้งและยืนยันว่าสวิตช์ยังคงปิดอยู่

วิธีที่เร็วกว่า:หากการเขย่าโทรศัพท์ทำให้หน้าจอการรายงานปรากฏขึ้น ให้เปิดหน้าจอนั้นขึ้นมาหนึ่งครั้งแล้วปิดใช้งานสวิตช์การเขย่าในนั้น คุณไม่จำเป็นต้องส่งรายงาน หลีกเลี่ยงการเขย่าโทรศัพท์อย่างแรงหรือซ้ำๆ การใช้เมนูเป็นวิธีที่คาดเดาได้ง่ายกว่า

จะทำอย่างไรถ้า Facebook ไม่แสดงตัวเลือกการสลับสวิตช์อีกต่อไป?

Facebook เปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซบนมือถืออยู่เรื่อยๆ ดังนั้นเมนูที่อธิบายไว้ในบทช่วยสอนเก่าๆ อาจไม่ตรงกับเวอร์ชันของคุณ ขั้นแรกให้มองหา " รายงานปัญหา"ใน"ความช่วยเหลือและการสนับสนุน " หากการแตะที่ "รายงานปัญหา" เริ่มกระบวนการรายงานแทนที่จะแสดงตัวเลือก ให้กลับไปลองเปิดหน้าต่างแจ้งเตือนโดยการเขย่าเบาๆ หนึ่งครั้งขณะที่ Facebook เปิดอยู่บนหน้าจอ

หากทั้งสองวิธีไม่พบการตั้งค่าการเขย่า ให้ลองอัปเดต Facebook จาก App Store ในโทรศัพท์ของคุณ ปิดและเปิดแอปอีกครั้ง แล้วตรวจสอบอีกครั้ง อย่าคิดว่าการควบคุมการเข้าถึงของ iPhone หรือการตั้งค่าการเคลื่อนไหวของ Android จะมีสวิตช์หลักสำหรับฟีเจอร์การรายงานของ Facebook หากแอปยังคงไม่มีการควบคุมดังกล่าว ความพร้อมใช้งานอาจขึ้นอยู่กับเวอร์ชันแอปหรือบัญชีของคุณ ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีวิธีการทางเลือกที่แน่นอนเสมอไป

Messenger และ Instagram: ตรวจสอบแต่ละแอปแยกกัน

การเลือกตัวเลือก Facebook ไม่ควรถูกนำมาใช้เป็นตัวเลือกมาตรฐานสำหรับแอป Meta ทุกแอป Messenger และ Instagram มีขั้นตอนการช่วยเหลือและการรายงานของตนเอง

ผู้ส่งสาร

คำแนะนำในการรายงานปัญหาผ่าน Messengerของ Meta ระบุว่า ให้เปิดหน้าต่างรายงานโดยการเขย่าโทรศัพท์ จากนั้นให้ปิดตัวเลือก " เขย่าโทรศัพท์เพื่อรายงานปัญหา"สำหรับการรายงานด้วยตนเอง ศูนย์ช่วยเหลือยังแนะนำให้ไปที่เมนู → การตั้งค่า → รายงานปัญหาทางเทคนิคโดยชื่อเมนูอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชัน

อินสตาแกรม

Instagram ก็มีตัวเลือกเขย่าเพื่อรายงานปัญหาเช่นกัน ตามคำแนะนำด้านการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของ Instagramข้อความแจ้งเตือนนี้จะมีตัวเลือกให้เปิดหรือปิดใช้งาน"เขย่าโทรศัพท์เพื่อรายงานปัญหา " ตรวจสอบ Instagram แยกต่างหากหากข้อความแจ้งเตือนของ Instagram ปรากฏขึ้นโดยไม่คาดคิด การปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ใน Facebook ไม่ได้หมายความว่าการตั้งค่าของ Instagram เปลี่ยนไปแล้ว

ยังสามารถรายงานข้อผิดพลาดของ Facebook ได้อยู่ไหม?

ใช่ การปิดใช้งานทางลัดการเคลื่อนไหวไม่ได้ลบเครื่องมือรายงานออกไปหากฟีเจอร์ใดใช้งานไม่ได้ หน้าจอโหลดไม่ขึ้น หรือมีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น ให้ไป ที่ เมนู → ความช่วยเหลือและการสนับสนุน → รายงานปัญหาคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Facebook สำหรับการรายงานสิ่งที่ใช้งานไม่ได้ระบุให้รายงานจากตำแหน่งที่คุณพบปัญหาและป้อนคำอธิบาย

รายงานที่มีประโยชน์จะระบุสิ่งที่คุณคาดหวัง สิ่งที่เกิดขึ้นจริง การกระทำใดที่นำไปสู่ปัญหา และคุณสามารถจำลองปัญหาได้หรือไม่ แนบภาพหน้าจอหากเป็นประโยชน์อย่างแท้จริง ก่อนส่ง โปรดตรวจสอบรายละเอียดบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวที่ปรากฏในภาพหน้าจอหรือรายงานการวินิจฉัย

ฟังก์ชันนี้เหมือนกับการเขย่าเพื่อยกเลิกการกระทำบน iPhone หรือไม่?

ไม่ ตัวเลือก Facebook นั้นควบคุมทางลัดภายใน Facebook ส่วน"เขย่าเพื่อยกเลิก"เป็นฟีเจอร์ของ iOS สำหรับยกเลิกการแก้ไขบางอย่าง Apple ระบุสวิตช์แยกต่างหากไว้ในการตั้งค่า → การเข้าถึง → สัมผัส → เขย่าเพื่อยกเลิกในคู่มือผู้ใช้ iPhone

การปิดฟังก์ชันเขย่าเพื่อรายงานใน Facebook ไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่า "เขย่าเพื่อยกเลิก" ของ iPhone โดยอัตโนมัติ และไม่ได้รับประกันว่าการเขย่าจะยกเลิกข้อความในช่องข้อความทุกช่องของ Facebook หากคุณต้องการยกเลิกข้อความโดยไม่ต้องเขย่า Apple ก็ได้ระบุวิธีการปัดสามนิ้วไปทางซ้ายไว้ด้วยเช่นกัน โทรศัพท์ Android ไม่มีสวิตช์ "เขย่าเพื่อยกเลิก" ที่เทียบเท่ากับ iPhone

สรุปคือ:ปิดใช้งานท่าทางสัมผัสในแอปที่ขัดจังหวะการใช้งานของคุณ เก็บช่องทางการรายงานข้อผิดพลาดด้วยตนเองไว้ และจัดการฟังก์ชัน "เขย่าเพื่อยกเลิกการกระทำ" ของ iPhone แยกต่างหากหากจำเป็น