iMessage ออกจากระบบบน iPhone: วิธีแก้ไข

หาก iPhone ของคุณแสดงข้อความ“iMessage ไม่ได้เข้าสู่ระบบ”ให้เปิดการตั้งค่า > แอป > ข้อความ > ส่งและรับแล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Apple ของคุณ หากคุณเข้าสู่ระบบอยู่แล้ว ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รีสตาร์ท iMessage และยืนยันว่าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานแล้ว ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัญหาการเข้าสู่ระบบ การขัดข้องของเครือข่าย หรือการเปิดใช้งานไม่สมบูรณ์

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด iMessage ที่ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้

ลองแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ เส้นทางเมนูที่ระบุไว้ด้านล่างใช้ได้กับ iOS เวอร์ชันล่าสุด สำหรับเวอร์ชันเก่ากว่า คุณอาจพบแอป Messages อยู่ในเมนูการตั้งค่าโดยตรง แทนที่จะอยู่ในเมนูแอป

1. ตรวจสอบว่า iMessage ปิดใช้งานอยู่หรือไม่

ก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชี โปรดไปที่หน้าสถานะระบบของ Appleและค้นหา iMessage หาก Apple แจ้งว่าบริการหยุดชะงัก โปรดรอจนกว่าบริการจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ แทนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีหรือโทรศัพท์ซ้ำๆ

2. ตรวจสอบว่า Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือใช้งานได้หรือไม่

1. เปิดเว็บไซต์ใน Safari เพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้จริงหรือไม่
2. ไปที่การตั้งค่า > Wi-Fiแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ใช้งานได้ หากไม่เสถียร ให้ลองใช้เครือข่ายอื่น
3. หรืออีกวิธีหนึ่ง ให้ทดสอบการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่ หากคุณใช้ VPN หรือตัวกรองความปลอดภัย ให้ปิดใช้งานชั่วคราวเพื่อดูว่ามีผลต่อการเชื่อมต่อหรือไม่

แค่สัญลักษณ์ Wi-Fi อย่างเดียวไม่ได้หมายความว่า iPhone ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ได้ คุณอาจลองรีสตาร์ทเราเตอร์ดูก็ได้ หากอุปกรณ์อื่นๆ เชื่อมต่อไม่ได้

3. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Apple ที่ถูกต้อง

1. เปิดการตั้งค่า > แอป >ข้อความ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน iMessage แล้ว จากนั้นแตะ ส่ง และรับ
3. หากคุณเห็นข้อความ " ใช้บัญชี Apple ของคุณสำหรับ iMessage"ให้แตะที่ข้อความนั้นแล้วลงชื่อเข้าใช้
4. หากมีบัญชีแสดงอยู่ในรายการ ให้ตรวจสอบว่าเป็นบัญชี Apple ที่คุณต้องการใช้หรือไม่ หากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ คุณสามารถแตะที่บัญชี ออกจากระบบ iMessage แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ใช้บัญชี Apple เดียวกันสำหรับ iMessage บนอุปกรณ์ Apple อื่นๆ ของคุณ การออกจากระบบ iMessage ในที่นี้จะแตกต่างจากการออกจากระบบบัญชี Apple ทั้งหมดของคุณในเมนูการตั้งค่า

4. รีสตาร์ท iMessage และ iPhone ของคุณ

Apple แนะนำให้รีสตาร์ท iMessage และ FaceTime ใหม่ทั้งหมด หากการเปิดใช้งานหรือการเข้าสู่ระบบล้มเหลว:

1. ไปที่การตั้งค่า > แอป > ข้อความแล้วปิดใช้งาน iMessage
2. เปิดการตั้งค่า > แอป > FaceTimeแล้วปิด FaceTime
3. รีสตาร์ท iPhone ของคุณตามปกติ
4. กลับไปที่การตั้งค่าเหล่านั้น แล้วเปิดใช้งานบริการทั้งสองอีกครั้ง

โปรดรอจนกว่าการเปิดใช้งานจะเสร็จสมบูรณ์ หากมีตัวบ่งชี้หมุนปรากฏขึ้นข้างหมายเลขของคุณ อย่ากดสลับ iMessage ซ้ำๆ เพราะโทรศัพท์อาจกำลังตรวจสอบหมายเลขอยู่ โปรดดูคำแนะนำการเปิดใช้งาน iMessage ของ Apple

5. แก้ไขวันที่และเวลาให้ถูกต้อง

ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลาแล้วตรวจสอบว่าเขตเวลาของคุณถูกต้องหรือไม่ เปิดใช้งาน ตั้งค่าอัตโนมัติหากมีให้เลือก การตั้งค่าวันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลต่อการเปิดใช้งานและการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย

6. ติดตั้งการอัปเดต iOS ที่มีให้ใช้งาน

เปิดการตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์หากมีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณ เชื่อมต่อ Wi-Fi และเสียบปลั๊กไฟ แล้วทำตามขั้นตอนการติดตั้ง การอัปเดตไม่ได้เป็นการแก้ไขปัญหาอย่างแน่นอน แต่ Apple ระบุว่าซอฟต์แวร์ iOS เวอร์ชันปัจจุบันเป็นหนึ่งในข้อกำหนดสำหรับการแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือการอัปเดตของ Apple

7. ตรวจสอบการเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ หรือลองใช้อีเมลของคุณ

ไปที่การตั้งค่า > แอป > ข้อความ > ส่งและรับมองหาเครื่องหมายถูกข้างหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ iMessage ใช้ข้อความ SMS ในการเปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ และอาจมีค่าบริการ SMS จากผู้ให้บริการเครือข่าย Apple ระบุว่าการยืนยันหมายเลขอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงหากหมายเลขของคุณยังไม่มีเครื่องหมายถูกหลังจากนั้น ให้สอบถามผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณว่าหมายเลขของคุณสามารถส่งและรับ SMS ระหว่างประเทศได้หรือไม่

ในขณะเดียวกัน คุณอาจสามารถเลือกที่อยู่อีเมลบัญชี Apple ที่ได้รับการยืนยันแล้วในส่วน ส่งและรับโปรดทราบว่าการใช้อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์อาจทำให้เกิดการสนทนาแยกกัน หากคุณเพิ่งตั้งค่า eSIM หลังจากการตั้งค่า iPhone เครื่องใหม่ Apple แนะนำเป็นพิเศษให้ปิดและเปิด iMessage อีกครั้งเพื่อเริ่มการเปิดใช้งาน

8. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น

หาก iMessage ยังคงเชื่อมต่อไม่ได้แม้ว่าบริการของ Apple จะใช้งานได้ และคุณได้ตรวจสอบแล้วว่าปัญหาไม่ได้เกิดจาก Wi-Fi, เครือข่ายมือถือ หรือบัญชีผู้ใช้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > โอนย้าย หรือ รีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ก่อนยืนยัน:การดำเนินการนี้จะลบเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่บันทึกไว้ และรีเซ็ตการตั้งค่าเซลลูลาร์ VPN และ APN แต่จะไม่ลบข้อความหรือรูปภาพของคุณ โปรดจดบันทึกข้อมูลประจำตัวเครือข่ายไว้ก่อน และสอบถามทีมไอทีของที่ทำงานหรือโรงเรียนก่อนทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้งและลองใช้ iMessage อีกครั้ง อ่านคำแนะนำการรีเซ็ตเครือข่ายของ Appleสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ถ้า iMessage ยังขึ้นว่าออกจากระบบอยู่ล่ะ?

หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณยังไม่เปิดใช้งานหลังจาก 24 ชั่วโมง ให้ลองติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบบริการ SMS และบริการโทรศัพท์มือถือ หากบัญชี Apple ของคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ คุณเห็นข้อความว่าบัญชีถูกบล็อก หรือปัญหายังคงเกิดขึ้นในหลายเครือข่าย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Appleโปรดระบุข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น เวอร์ชัน iOS ของคุณ และวิธีแก้ไขที่คุณได้ลองทำแล้ว

หลีกเลี่ยงการลบข้อความสนทนา การถอด eSIM หรือการรีเซ็ต iPhone ทั้งหมดเพียงเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ การกระทำเหล่านั้นไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นมาตรฐานและอาจทำให้เกิดปัญหาเพิ่มเติมได้ หากคุณมีแพ็กเกจโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้ SMS หรือ RCS อาจยังคงใช้งานได้ในขณะที่การเปิดใช้งาน iMessage กำลังดำเนินการอยู่ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและผู้รับของคุณ