ข้อผิดพลาดการออกจากระบบ IMessage บน iPhone: วิธีแก้ไข

สาเหตุหนึ่งที่อาจทำให้ iMessage ไม่ทำงานคือ iMessage ถูกปิดอยู่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยืนยันว่า iMessage เปิดใช้งานอยู่จริง:

1. ไปที่การตั้งค่า > แอป
2. แตะข้อความ​
3. หากปุ่มสลับข้างiMessageเป็นสีเทา ให้แตะเพื่อเปิดอีกครั้ง
   

3. ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน iMessage อีกครั้ง

หาก iMessage เปิดอยู่แล้ว วิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการแก้ไขข้อผิดพลาด "iMessage ออกจากระบบ" คือการสลับบริการเป็นปิดและเปิดใหม่ เหมือนกับการรีสตาร์ทแบบซอฟต์รีสตาร์ตที่ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที ทำได้ง่ายมาก:

1. กลับไปที่การตั้งค่า > แอป > ข้อความ
2. แตะสลับ iMessageเพื่อปิดการใช้งาน
3. รอสักครู่ แล้วแตะอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง อาจใช้เวลาสองสามวินาทีในการรีสตาร์ทอย่างสมบูรณ์
   

4. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi และข้อมูลรับรองของคุณ

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด "iMessage is Signed Out" หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ดี หากคุณอยู่ใกล้เครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อถือได้และทราบว่ารองรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตอื่นๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้นจริงๆ หากเราเตอร์ของคุณกำลังส่งสัญญาณผ่านความถี่ 5 GHz ให้พิจารณาเปลี่ยนเป็น 2.4 GHz ซึ่งอาจช่วยลดสัญญาณรบกวนได้

วิธีการยืนยันว่า Wi-Fi เปิดใช้งานแล้วมีดังนี้:

1. เปิด แอป การตั้งค่าจากนั้นแตะWi- Fi
2. เปิด  สวิตช์ Wi-Fi (ให้เป็นสีเขียว)
   
3. หากเปิดใช้งาน Wi-Fi แล้ว ให้แตะ(i)ถัดจากเครือข่ายและตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านถูกต้อง

5. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

บางครั้ง  การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่อธิบายไม่ได้ การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยรีเซ็ตเครือข่าย Wi-Fi และการเชื่อมต่อบลูทูธที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมจดบันทึกข้อมูลเครือข่าย Wi-Fi ของคุณไว้ล่วงหน้าเพื่อให้การตั้งค่าในภายหลังง่ายขึ้น

1. เปิดการตั้งค่าจากนั้นเปิดทั่วไป
2. ไปที่โอนหรือรีเซ็ต iPhoneที่ด้านล่าง จากนั้นแตะรีเซ็ต
3. เลือกรีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
4. เข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งเมื่อรีบูตเพื่อดูว่า iMessage ทำงานหรือไม่
   

6. ตรวจสอบการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากเครือข่ายมือถือของคุณอาจมีปัญหา ลองตรวจสอบดูว่าคุณมีอินเทอร์เน็ตมือถือที่ใช้งานอยู่หรือไม่ และผู้ให้บริการของคุณออนไลน์อยู่หรือไม่ โดยตรวจสอบความแรงของสัญญาณที่แถบสัญญาณ หากคุณอยู่ในพื้นที่ชนบทหรือมีสภาพอากาศเลวร้ายโอกาสที่คุณจะไม่มีสัญญาณก็ สูงขึ้น

7. ตรวจสอบซิมการ์ดของคุณ

หากคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ แต่ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณยังใช้งาน iPhone เครื่องอื่นๆ ที่อยู่ใกล้เคียงอยู่ ให้ลองถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่ (ถ้ามี) และตรวจสอบความเสียหายและการจัดตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องด้วย

ควรสังเกตว่า iPhone หลายรุ่นไม่มีซิมการ์ดแบบเดิม หากโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นเก่าหรือคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่ยังมีผลิตภัณฑ์ประเภทนี้อยู่ วิธีนี้อาจเป็นคำแนะนำที่ดี แต่สำหรับผู้ใช้ iPhone ส่วนใหญ่ วิธีนี้จะไม่สามารถใช้ได้

8. ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชี Apple ของคุณ

ข้อผิดพลาด "iMessage ออกจากระบบ" อาจเกี่ยวข้องกับบัญชี/รหัส Apple ของคุณ บัญชี Apple ของคุณช่วยให้คุณเข้าถึงทุกอย่างของ Apple รวมถึง iMessage โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับบริการอื่นๆ ของ Apple

1. ไปที่การตั้งค่า > แอป > ข้อความ
2. เลือกส่งและรับ
3. แตะที่ใช้บัญชี Apple ของคุณสำหรับ iMessageและลงชื่อเข้าใช้ iMessage หากไม่มีบัญชี Apple ของคุณอยู่ในรายการ

9. เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

อีกสาเหตุหนึ่งอาจเกิดจากรหัสผ่านของคุณ หากมีคนพยายามแฮ็กบัญชีของคุณ หากเป็นเช่นนั้น ให้เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ: 

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกบัญชี Apple ของคุณ ที่ด้านบน
3. แตะ  ลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย
4. เลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน
5. พิมพ์รหัสผ่านใหม่ลงในกล่องข้อความ จากนั้นแตะดำเนินการต่อ
6. ทำตามขั้นตอนอื่นๆ บนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้น จากนั้นตรวจสอบว่า iMessage ทำงานหรือไม่

10. เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย

หากแฮกเกอร์พยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ หรือคุณพบ ข้อผิดพลาด 'บัญชี Apple และหมายเลขโทรศัพท์กำลังถูกใช้สำหรับ iMessage ' และกำลังทำให้คุณออกจากระบบ การเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยสามารถป้องกันข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้

1. เปิดการตั้งค่าและแตะที่บัญชีApple ของคุณ
2. เลือกการลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย
3. เลือกการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานหนึ่งในวิธีการที่ระบุไว้

11. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ iMessage ของคุณ

Apple มีหน้าสถานะระบบที่แสดงสถานะปัจจุบันของบริการต่างๆ หากเซิร์ฟเวอร์ล่ม อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'iMessage is Signed Out' ซึ่งในกรณีนี้คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ สิ่งเดียวที่ทำได้คือรอให้ Apple แก้ไขปัญหา

ในการตรวจสอบ ให้เปิดสถานะระบบของ Appleแล้วยืนยันว่าiMessageพร้อมใช้งานด้วยจุดสีเขียวหาก iMessage ไม่พร้อมใช้งาน จะเป็นสีแดง

12. อัปเดต iOS

การอัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดนั้นสำคัญอย่างยิ่ง นอกจากจะช่วยปกป้องคุณจากภัยคุกคามทางไซเบอร์แล้ว การอัปเดตซอฟต์แวร์ยังช่วยให้คุณได้ลองใช้ฟีเจอร์ใหม่ๆ อีกด้วย หาก iMessage ได้รับการแก้ไขข้อบกพร่องแล้ว แต่คุณไม่ได้อัปเดต iOS เพื่อติดตั้ง คุณอาจประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ iMessage การอัปเดต iOS จากเวอร์ชันเบต้าก็มีประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้เช่นกัน

วิธีตรวจสอบและติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่มีดังนี้:

1. ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป
2. แตะ อัปเด ตซอฟต์แวร์
3. แตะติดตั้งหากมีการอัปเดตพร้อมใช้งาน
   

13. ตรวจสอบวันที่และเวลาของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาในระบบของคุณถูกต้อง ความไม่ตรงกันอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดแปลกๆ เช่น 'iMessage ออกจากระบบแล้ว'

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกทั่วไป >  วันที่และเวลา
3. ยืนยันว่า  ได้เลือก "ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ"แล้ว วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ FaceTime ได้ด้วย
   

14. ใช้ที่อยู่อีเมลแทน

iMessage ไม่เพียงแต่รองรับหมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังรองรับที่อยู่อีเมลด้วย หากคุณประสบปัญหากับ iMessage ลองเปลี่ยนไปใช้บริการด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

1. ไปที่การตั้งค่า > แอป > ข้อความ
2. แตะส่งและรับ
3. เลือก ที่ อยู่อีเมล ของคุณ

15. ตรวจสอบว่า VPN เปิดใช้งานอยู่หรือไม่

หากคุณใช้ VPN หรือซอฟต์แวร์ความเป็นส่วนตัวอื่นๆ บน iPhone ของคุณ อาจรบกวนการทำงานของ iMessage ลองปิดใช้งานซอฟต์แวร์ดังกล่าวแล้วดูว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage อีกครั้งได้หรือไม่

16. ตรวจสอบอุปกรณ์หลายเครื่องที่ลงชื่อเข้าใช้

หากคุณมีอุปกรณ์ Apple หลายเครื่อง และมีปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์/ฟังก์ชันการลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง อาจส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์เครื่องอื่นด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งเก่าและมีแนวโน้มที่จะเกิดบั๊กและปัญหาต่างๆ ได้ง่าย 

17. ปัญหาการซิงค์ iCloud

เนื่องจาก iCloud ถูกใช้เพื่อซิงค์อุปกรณ์หลายเครื่อง ปัญหาในการซิงค์นี้อาจทำให้คุณออกจากระบบ เพื่อพยายามป้องกันไม่ให้เกิดความขัดแย้งในการลงชื่อเข้าใช้กับอุปกรณ์อื่น 

18. ตรวจสอบว่าโหมดพลังงานต่ำเปิดใช้งานอยู่หรือไม่

บางครั้งการตั้งค่าประหยัดแบตเตอรี่นี้อาจทำให้เกิดปัญหากับแอป การตั้งค่า และฟังก์ชันอื่นๆ ของอุปกรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเปิดใช้งานและเกิดปัญหา iMessage ขึ้นมา

1. เปิด  การตั้งค่า  >  ทั่วไป
2. แตะ  แบตเตอรี่​
3. ปิด  โหมดพลังงานต่ำ

 

19. ตรวจสอบว่าพื้นที่เก็บข้อมูล iPhone/iPad ของคุณเต็มหรือไม่

หากข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณเต็ม อาจรบกวนความสามารถในการซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ซึ่งอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้ iMessage ได้เป็นครั้งคราว ลองล้างพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ คุณสามารถลบแอปและไฟล์เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างได้อย่างรวดเร็ว

ไปที่  การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhoneเพื่อดูว่าแอปใดใช้พื้นที่มากที่สุด คุณยังสามารถตั้งค่าฟีเจอร์ "โอนแอปที่ไม่ได้ใช้" เพื่อประหยัดพื้นที่ได้มาก

 

20. ข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดของระบบ

Apple ปล่อยอัปเดตระบบเป็นประจำ ซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็นการตอบสนองต่อช่องโหว่ด้านความปลอดภัยหรือบั๊กก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม บางครั้งการอัปเดตเหล่านี้ก็อาจก่อให้เกิดปัญหาขึ้นเอง หากคุณพบข้อผิดพลาดการออกจากระบบ iMessage กะทันหัน และวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล ลองค้นหาในฟอรัมหรือสอบถามผู้ใช้ iPhone คนอื่นๆ ว่าประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น Apple ก็น่าจะออกวิธีแก้ไขปัญหาในเร็วๆ นี้ 

21. ลบข้อความก่อนหน้า

หากมีข้อความหรือกระทู้เก่าเสียหายหรือค้างอยู่ บางครั้งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการออกจากระบบ iMessage ได้ คุณสามารถลองลบข้อความนั้นหรือแม้แต่ลบทั้งกระทู้เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ 

22. ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าประสบความสำเร็จในการติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเกี่ยวกับข้อผิดพลาด "iMessage ออกจากระบบ" อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นให้ผู้ให้บริการทราบผ่านเว็บไซต์หรือฟังก์ชันแชท บริษัทอาจให้ซิมใหม่แก่คุณ แม้ว่าบางคนอาจดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ลบแผนออกจากโทรศัพท์ของคุณ
2. เปิดใช้งาน eSIM อีกครั้งโดยใช้หมายเลข EID ของโทรศัพท์ของคุณ
3. เพิ่มแผนบริการกลับเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณ

23. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากคุณลองวิธีแก้ไขทั้งหมดเหล่านี้แล้ว แต่ยังคงสงสัยว่า "ทำไม iMessage ของฉันถึงถูกออกจากระบบ" อาจถึงเวลาที่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Appleแล้ว   

เหตุใด iMessage ของฉันจึงถูกออกจากระบบ?

หากคุณไม่ได้ลงชื่อออกจาก iMessage โดยตั้งใจ สาเหตุที่เป็นไปได้สามประการมีดังนี้

1. ปัญหา Wi-Fi : iMessage ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะทำงานได้ ดังนั้นสัญญาณ Wi-Fi ที่ไม่ดีอาจเป็นสาเหตุได้
2. ปัญหาข้อมูลมือถือ : iMessage อาจใช้ข้อมูลมือถือได้เช่นกัน เช่นเดียวกับ Wi-Fi การเชื่อมต่อที่ไม่สม่ำเสมอหรือสัญญาณเป็นศูนย์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้
3. ปัจจัยอื่นๆได้แก่ ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ การตั้งค่า iPhone หรือ iMessage ที่ไม่ถูกต้อง ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เป็นต้น

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใด iPhone ของฉันจึงแจ้งว่า iMessage ถูกออกจากระบบแล้ว

iPhone ของคุณอาจแจ้งว่า iMessage ออกจากระบบแล้ว หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับ Apple ID การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าล่าสุด ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือหากคุณออกจากระบบ iCloud ไปแล้ว เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ข้อความแล้วลอง ปิดและเปิด iMessageอีกครั้ง คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้ด้���ย Apple ID อีกครั้ง

ทำไม iPhone ของฉันถึงบอกว่า iMessage ของฉันปิดอยู่?

ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นหาก iMessage ถูกปิดในการตั้งค่าของคุณ ซึ่งอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หรือหลังจากการรีสตาร์ทหรืออัปเดต หากต้องการเปิดใช้งานอีกครั้ง ให้ไปที่การตั้งค่า > ข้อความและสลับiMessageเป็นเปิด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรระหว่างการเปิดใช้งาน

เหตุใด iPhone ของฉันจึงตัดการเชื่อมต่อจาก iMessage?

iPhone ของคุณอาจตัดการเชื่อมต่อจาก iMessage เนื่องจากสัญญาณ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถืออ่อน ปัญหาเกี่ยวกับ Apple ID ของคุณ หรือปัญหาด้านเซิร์ฟเวอร์จาก Apple บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดหรือบั๊กของซอฟต์แวร์ก็อาจรบกวนได้เช่นกัน ลองรีสตาร์ท iPhone ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่ Apple ID ของคุณอีกครั้ง โดยไปที่การตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับ

ทำไมหมายเลขโทรศัพท์ของฉันถึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iMessage ได้?

หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iMessage ได้ อาจเป็นเพราะการเปิดใช้งานยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งอาจเกิดจากแพ็กเกจ SMS ที่ใช้งานอยู่ สัญญาณไม่ดี หรือมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ไปที่การตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้ว คุณยังสามารถลองรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายได้ ( การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนข้อมูล หรือ รีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย )