คุณกำลังเจอปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด "TPM Attestation Not Supported" ที่น่าหงุดหงิดขณะพยายามอัปเกรดเป็นWindows 11 อยู่หรือเปล่า? 😩 ไม่ต้องกังวลไป ปัญหานี้เป็นปัญหาที่พบได้ทั่วไปและแก้ไขได้แน่นอน Microsoft กำหนดให้ใช้ TPM 2.0 เพื่อความปลอดภัย แต่ไม่ใช่ทุกเครื่องพีซีจะตรงตามข้อกำหนดนี้ตั้งแต่แรก ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายดายเพื่อแก้ไข ปัญหา "TPM Attestation Not Supported"ช่วยให้คุณสามารถเพลิดเพลินกับ คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมของ Windows 11เช่น ความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงและการทำงานแบบมัลติทาสก์ที่ยอดเยี่ยม เตรียมระบบของคุณให้พร้อม การอัปเกรดที่ราบรื่นกำลังรอคุณอยู่!
เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาด "TPM Attestation Not Supported" ขึ้น?
TPM ย่อมาจาก Trusted Platform Module ซึ่งเป็นชิปฮาร์ดแวร์ที่ช่วยเสริมความปลอดภัยของพีซีของคุณโดยการจัดการการเข้ารหัสและการตรวจสอบสิทธิ์Windows 11กำหนดให้ใช้ TPM 2.0 เพื่อป้องกันภัยคุกคามสมัยใหม่ แต่ข้อความ "TPM Attestation Not Supported" จะปรากฏขึ้นเมื่อระบบของคุณไม่สามารถตรวจสอบหรือเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้อย่างถูกต้อง ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:
- เฟิร์มแวร์ BIOS/UEFI รุ่นเก่า ขาดการรองรับ TPM
- TPM ถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าเมนบอร์ดของคุณแล้ว
- ฮาร์ดแวร์ไม่รองรับ (เช่น CPU รุ่นเก่าที่ไม่มีเฟิร์มแวร์ TPM)
- เกิดข้อผิดพลาดทางซอฟต์แวร์ระหว่างการตรวจสอบการอัปเกรดผ่านเครื่องมือตรวจสอบสุขภาพพีซี (PC Health Check)
ข่าวดีก็คือ ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องซื้อฮาร์ดแวร์ใหม่ เราจะให้ความสำคัญกับวิธีการที่ปลอดภัยและสามารถย้อนกลับได้ เพื่อช่วยให้คุณผ่านพ้นอุปสรรคนี้ไปได้ พร้อมที่จะเริ่มต้นแล้วหรือยัง? ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะสามารถใช้งานWindows 11 ได้ ในไม่ช้า
วิธีแก้ไขทีละขั้นตอน: เปิดใช้งาน TPM 2.0 และแก้ไขข้อความ "TPM Attestation Not Supported"
เราจะเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุดก่อน และค่อยเพิ่มระดับความยากหากจำเป็น โปรดสำรองข้อมูลของคุณก่อนทำการปรับแต่งการตั้งค่าเสมอ กันไว้ดีกว่าแก้! 👆
1. ตรวจสอบสถานะ TPM ของคุณก่อน
ก่อนทำการแก้ไข โปรดยืนยันปัญหา กดปุ่มWindows + Rพิมพ์tpm.mscและกด Enter หาก TPM พร้อมใช้งานแล้ว ก็ดีไป! หากไม่พร้อมใช้งาน หรือหากคุณเห็นข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการต่อ
เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนยิ่งขึ้น นี่คือลักษณะของ TPM ที่ถูกปิดใช้งาน:
ภาพหน้าจอนี้แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณจะพบเจออย่างชัดเจน ตอนนี้ มาลองเปิดใช้งานกันเลย
2. เปิดใช้งาน TPM ในการตั้งค่า BIOS/UEFI
วิธีแก้ไขที่พบบ่อยที่สุดคือการเข้าถึง BIOS ของเมนบอร์ด รีสตาร์ทพีซีของคุณและเข้า BIOS (โดยปกติทำได้โดยการกดปุ่ม Del, F2 หรือ F10 ระหว่างการบูต โปรดตรวจสอบคู่มือของคุณ) ไปที่แท็บ Security หรือ Advanced:
- มองหา "TPM" "PTT" (สำหรับ Intel) หรือ "fTPM" (สำหรับ AMD)
- ตั้งค่าเป็น "เปิดใช้งาน" หรือ "เฟิร์มแวร์ TPM"
- บันทึกและออก (กด F10 แล้วกด Enter)
รีบูตเครื่องแล้วลองtpm.mscใหม่อีกครั้ง หาก TPM แสดงว่าพร้อมใช้งาน ให้เรียกใช้แอปตรวจสอบสุขภาพพีซีจากเว็บไซต์ของ Microsoft เพื่อตรวจสอบ ความเข้ากันได้กับ Windows 11เท่านี้ก็เรียบร้อยแล้ว—ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก! หากฮาร์ดแวร์ของคุณรองรับ การทำเช่นนี้เพียงอย่างเดียวก็สามารถแก้ไขปัญหา"TPM Attestation Not Supported " ได้แล้ว
3. อัปเดต BIOS ของคุณเพื่อให้รองรับ TPM ได้ดียิ่งขึ้น
BIOS เวอร์ชันเก่าอาจขัดขวางการตรวจสอบ TPM โปรดไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ (เช่น ASUS, MSI, Gigabyte) และดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง การอัปเดต BIOS นั้นทำได้ง่าย แต่ต้องระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้เมนบอร์ดเสียหาย
เคล็ดลับ: ใช้ไดรฟ์ USB สำหรับกระบวนการอัปเดต หลังจากอัปเดตเสร็จแล้ว ให้เปิดใช้งาน TPM อีกครั้งตามขั้นตอนที่ 2 วิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้จำนวนมากในเฟิร์มแวร์รุ่นล่าสุดสามารถใช้งานTPM 2.0 ได้อย่างสมบูรณ์
4. การแก้ไขรีจิสทรี: ข้ามการตรวจสอบ TPM (วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว)
หากการปรับแต่งฮาร์ดแวร์ไม่ได้ผล คุณสามารถข้ามข้อกำหนด TPM ระหว่างการติดตั้งได้ ⚠️ วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้น ไม่ได้แนะนำอย่างเป็นทางการ แต่ปลอดภัยหากทำอย่างถูกต้อง
เปิดโปรแกรมแก้ไขรีจิสทรี (กด Windows + R แล้วพิมพ์regedit) ไปที่HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setupสร้างคีย์ใหม่ชื่อ "LabConfig" (คลิกขวา > สร้าง > คีย์) จากนั้นเพิ่มค่า DWORD ต่อไปนี้ลงไป:
| ชื่อ |
ค่า (DWORD) |
วัตถุประสงค์ |
| ข้ามการตรวจสอบ TPM |
1 |
ข้ามการตรวจสอบ TPM |
| ข้ามการตรวจสอบ Secure Boot |
1 |
ข้ามขั้นตอน Secure Boot หากจำเป็น |
| บายพาสแรมเช็ค |
1 |
ยกเลิกข้อจำกัดของ RAM (ถ้ามี) |
ตอนนี้ ดาวน์โหลดไฟล์ ISO ของ Windows 11จาก Microsoft แล้วทำการเมานต์ไฟล์นั้น เรียกใช้ setup.exe – การติดตั้งควรจะดำเนินต่อไปโดยไม่มี ข้อความ "TPM Attestation Not Supported"ปรากฏขึ้น หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณสามารถลบคีย์เหล่านี้ออกเพื่อความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์
สำหรับขั้นตอนการปรับแต่งรีจิสทรีแบบเห็นภาพ โปรดดูภาพประกอบนี้:
5. ตัวเลือกขั้นสูง: ใช้ Rufus สำหรับการติดตั้งผ่าน USB
การสร้าง USB บูตได้ด้วย Rufus (เครื่องมือฟรี) ช่วยให้คุณข้ามขั้นตอนการตรวจสอบทั้งหมดได้ ดาวน์โหลด Rufus จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เสียบ USB เลือกไฟล์ ISO ของWindows 11และในตัวเลือก ให้เลือก "ลบข้อกำหนด TPM/Secure Boot" บูตจาก USB และติดตั้งได้เลย ง่ายสุดๆ! 🎉
วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังอัปเกรดจาก Windows 10 หรือทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดอื่นๆของ Windows 11เช่น CPU ที่ใช้งานร่วมกันได้
การแก้ไขปัญหาทั่วไประหว่างการซ่อมแซม
ติดปัญหาใช่ไหม? นี่คือคำแนะนำสั้นๆ:
- ยังตรวจไม่พบ TPM ใช่ไหม?ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CPU ของคุณรองรับ (Intel เจนเนอเรชั่นที่ 8 ขึ้นไป หรือ AMD Ryzen 2000 ขึ้นไป) ตรวจสอบรายชื่ออุปกรณ์ที่รองรับได้จากหน้าข้อมูลจำเพาะอย่างเป็นทางการ ของ Microsoft
- BIOS ถูกล็อกใช่ไหม?คอมพิวเตอร์สำหรับองค์กรบางเครื่องมีข้อจำกัด โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ หรือรีเซ็ต CMOS โดยการถอดแบตเตอรี่ออกชั่วครู่
- ปัญหายังคงอยู่หลังการแก้ไขใช่หรือไม่?เรียกใช้
sfc /scannowคำสั่งใน Command Prompt (ในฐานะผู้ดูแลระบบ) เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบ
หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ให้พิจารณาใช้ TPM เสมือนผ่านซอฟต์แวร์อย่าง VMware แต่สำหรับกรณีส่วนใหญ่แล้ววิธีนี้อาจเกินความจำเป็น ขั้นตอนเหล่านี้ครอบคลุม 90% ของกรณีตามรายงานจากชุมชน
เหตุใดจึงควรแก้ไขปัญหานี้ตอนนี้? ประโยชน์ของการอัปเกรดเป็น Windows 11
การแก้ไข ข้อผิดพลาด "TPM Attestation Not Supported"จะปลดล็อก คุณสมบัติอันทรงพลังของ Windows 11ได้แก่ Snap Layouts สำหรับการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ DirectStorage สำหรับความสุขในการเล่นเกม และเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Copilot นอกจากนี้ การอัปเดตความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องจะช่วยปกป้องข้อมูลของคุณในโลกดิจิทัลที่กำลังเติบโต ลองนึกภาพการกำจัดข้อผิดพลาดและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณดูสิ คุ้มค่าแน่นอนใช่ไหม? 🚀
ยังอยู่กับเราจนถึงตรงนี้ใช่ไหม? คุณมีเครื่องมือที่จะเอาชนะสิ่งนี้ได้แล้ว ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ได้ผลสำหรับคุณ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง การแบ่งปันความสำเร็จจะช่วยผู้อื่นได้! สำหรับเคล็ดลับด้านเทคโนโลยีเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือของเราเกี่ยวกับการเพิ่ม ประสิทธิภาพการทำงาน ของ Windows 11ขอให้การอัปเกรดของคุณราบรื่น!