ปัญหาที่พบใน Windows 11 22H2 ซึ่งขัดขวางการอัปเกรด

• รายการปัญหาที่พบทั้งหมดของ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 จาก Microsoft
• เวอร์ชันล่าสุดมีปัญหาหลายประการที่ขัดขวางการอัปเกรด
• คุณไม่ควรพยายามอัปเกรดหากพีซีของคุณมีปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้

อัปเดต 10/11/2023:เมื่อวันที่ 20 กันยายน 2022 ไมโครซอฟต์ได้เริ่มทยอยปล่อยอัปเดต Windows 11 2022 (เวอร์ชัน 22H2)ซึ่งเป็นการอัปเดตครั้งใหญ่ครั้งแรกในรอบปีที่ผ่านมา โดยมีการปรับปรุงด้านภาพและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ พร้อมกันนี้ บริษัทยังได้เผยแพร่รายการปัญหาที่พบซึ่งส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์บางรุ่นด้วย

รายการปัญหาที่พบทั้งหมดของ Windows 11 22H2 มีอยู่ในหน้าแดชบอร์ดสถานะและ ณ เวลาที่เขียนบทความนี้ มีเพียงปัญหาเดียวที่ได้รับการยืนยันแล้ว และไม่มีข้อจำกัดใด ๆ ที่ขัดขวางไม่ให้ผู้ใช้ทำการอัปเกรด

ปัญหาที่พบซึ่งส่งผลกระทบต่อ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2

ต่อไปนี้คือรายการปัญหาที่ได้รับการยืนยันแล้วว่าขัดขวางการอัปเกรด Windows 11 เวอร์ชัน 22H2:

• (ยืนยันแล้ว) อุปกรณ์ที่ตั้งค่าภาษาเป็นโครเอเชียอาจไม่แสดงสกุลเงินที่คาดหวังซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อแอปพลิเคชันที่ดึงสกุลเงินของอุปกรณ์สำหรับการซื้อหรือธุรกรรมอื่นๆ

แก้ไขปัญหาสำหรับ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 แล้ว ปัญหาเหล่านี้ได้รับการแก้ไขหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุด:

• (แก้ไขแล้ว) BitLocker อาจแสดงข้อผิดพลาด 65000 ใน MDM อย่างไม่ถูกต้อง: ข้อความ “ต้องการการเข้ารหัสอุปกรณ์” อาจรายงานผิดพลาดว่าเป็นข้อผิดพลาดในสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการบางแห่ง ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกำหนดค่าการเข้ารหัสผ่านแอปพลิเคชันการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) เท่านั้น
• (แก้ไขแล้ว) ไมโครซอฟต์ได้รับรายงานเกี่ยวกับข้อผิดพลาด “UNSUPPORTED_PROCESSOR”:การตรวจสอบสรุปว่าข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้รายงานไม่ได้เกิดจากการอัปเดตเวอร์ชันพรีวิวเดือนสิงหาคม 2023
• (แก้ไขแล้ว) กระบวนการเข้าร่วมโดเมนอาจล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด “0xaac (2732)”:อาจพบปัญหานี้เมื่อสร้างบัญชีโดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่แตกต่างจากที่ใช้ในการเข้าร่วมโดเมน ปัญหานี้เกิดขึ้นใน Build 22621.674 KB5018427
• (แก้ไขแล้ว) การติดตั้ง KB5012170 อาจล้มเหลว และคุณอาจได้รับข้อผิดพลาด 0x800f0922:การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Secure Boot DBX อาจติดตั้งไม่สำเร็จ ปัญหานี้เกิดขึ้นในเวอร์ชัน22621.372 KB5012170
• (แก้ไขแล้ว) เมนูเริ่มต้น, การค้นหาของ Windows และแอป UWP อาจมีปัญหาในการเปิดใช้งาน:อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบมีการติดตั้งแอปที่ทำงานร่วมกับ Windows, Microsoft Office หรือ Microsoft Outlook
• (แก้ไขแล้ว) แอปปรับแต่ง UI จากผู้พัฒนาภายนอกอาจทำให้ Windows ไม่สามารถเริ่มต้นทำงานได้:แอปที่เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมหรือ UI ใน Windows 11 อาจทำให้เกิดปัญหาในการอัปเดตที่เผยแพร่ในวันที่ 22 กรกฎาคม 2022 หรือหลังจากนั้น
• (แก้ไขแล้ว) WSUS อาจไม่เสนอการอัปเดตสำหรับ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2:การอัปเดตที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2023 อาจไม่ได้รับการเสนอผ่าน WSUS ให้กับอุปกรณ์ไคลเอ็นต์บางเครื่อง
• (แก้ไขแล้ว) คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ apphelp.dll จากแอปที่ใช้ DirectX:หลังจากติดตั้ง KB5019980 หรือการอัปเดตที่ใหม่กว่า อุปกรณ์ที่มีไดรเวอร์กราฟิก Intel รุ่นเก่าอาจพบปัญหา
• (แก้ไขแล้ว) การเชื่อมต่ออาจล้มเหลวเมื่อใช้ Remote Desktop Connection Brokers:คอลเลกชัน Remote Desktop Services, RemoteApp และ Desktop Connections ได้รับผลกระทบ
• (แก้ไขแล้ว) แพ็คเกจการจัดเตรียมอาจทำงานไม่เป็นไปตามที่คาดไว้: Windows อาจได้รับการกำหนดค่าเพียงบางส่วน และประสบการณ์การใช้งานครั้งแรกอาจไม่เสร็จสมบูรณ์
• (แก้ไขแล้ว) แอปบางแอปอาจไม่สามารถติดตั้งได้เมื่อใช้แพ็กเกจจัดเตรียม:แอปที่ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการติดตั้งอาจไม่สามารถติดตั้งได้เมื่อใช้ไฟล์ “.PPKG”
• (แก้ไขแล้ว) การแปลงข้อความในบางภาษาอาจไม่ทำงานตามที่คาดหวังภาษาที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ ภาษาญี่ปุ่น เกาหลี และจีน
• (แก้ไขแล้ว) ทางลัดแอปพลิเคชันอาจใช้งานไม่ได้จากเมนูเริ่มต้นหรือตำแหน่งอื่นๆ:อาจพบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเรียกใช้ไฟล์ .exe การเปลี่ยนแปลงใน Microsoft Defender อาจช่วยได้
• (แก้ไขแล้ว) การเชื่อมต่อฐานข้อมูลโดยใช้ไดรเวอร์ Microsoft ODBC SQL Server อาจล้มเหลว:แอปที่ใช้การเชื่อมต่อ ODBC อาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นในเวอร์ชัน22621.819 KB5019980
• (แก้ไขแล้ว) ปัญหาการเข้าสู่ระบบล้มเหลวและปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบสิทธิ์ Kerberos:หลังจากติดตั้งการอัปเดตที่เผยแพร่ในการอัปเดตเดือนพฤศจิกายน 2022 บนตัวควบคุมโดเมน คุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์ Kerberos ปัญหานี้มีต้นกำเนิดมาจากบิลด์22621.819 KB5019980
• (แก้ไขแล้ว) ประสิทธิภาพต่ำกว่าที่คาดไว้ในบางเกม:เกมและแอปบางแอปอาจเปิดใช้งานคุณสมบัติการดีบักประสิทธิภาพ GPU โดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งอาจทำให้ประสิทธิภาพลดลง
• (แก้ไขแล้ว) การเปลี่ยนโหมดการป้อนข้อมูล IME อาจทำให้แอปพลิเคชันหยุดการทำงาน:ทางลัดแป้นพิมพ์อาจทำให้แอปพลิเคชันบางส่วนหยุดการทำงาน
• (แก้ไขแล้ว) โปรแกรมจัดการงานอาจแสดงผลสีไม่ตรงตามที่คาดไว้:โปรแกรมจัดการงานควรทำงานได้ตามปกติ แต่บางส่วนของอินเทอร์เฟซผู้ใช้อาจอ่านไม่ออก ปัญหานี้เกิดขึ้นในเวอร์ชัน 22621.900 KB5020044
• (แก้ไขแล้ว) การเข้าถึงโดยตรงอาจไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่ได้หลังจากอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อ:ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหลังจากสูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือเปลี่ยนระหว่างเครือข่าย Wi-Fi หรือจุดเชื่อมต่อ ปัญหานี้เกิดขึ้นในเวอร์ชัน22621.675 KB5019509
• (แก้ไขแล้ว) เสียงอาจไม่ตรงกับภาพขณะบันทึกวิดีโอจาก Xbox Game Bar:แอป Xbox Game Bar อาจมีปัญหาทำให้เสียงไม่ตรงกับภาพขณะบันทึกการเล่นเกมเป็นไฟล์วิดีโอ 
• (แก้ไขแล้ว) การเชื่อมต่อ SSL/TLS อาจล้มเหลว:การเชื่อมต่อ SSL และ TLS บางประเภทอาจเกิดความล้มเหลวในการเชื่อมต่อ ปัญหานี้เกิดขึ้นในเวอร์ชัน 22621.674 KB5018427 และได้รับการแก้ไขแล้วด้วยการ อัปเด ต  KB5018496
• (แก้ไขแล้ว) ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงเวลาออมแสงในจอร์แดน:รัฐบาลจอร์แดนประกาศเปลี่ยนแปลงเวลาออมแสง (DST) สำหรับฤดูหนาวปี 2022 ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วด้วยการ อัปเด ต  KB5018496
• (แก้ไขแล้ว) เครื่องพิมพ์บางเครื่องที่ติดตั้งไว้อาจอนุญาตให้ใช้ได้เฉพาะการตั้งค่าเริ่มต้นเท่านั้น:เครื่องพิมพ์บางเครื่องอาจไม่มีคุณสมบัติครบถ้วน เช่น การพิมพ์สี การพิมพ์สองด้าน หรือความละเอียดสูง ( รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา ) 
• (แก้ไขแล้ว) การคัดลอกไฟล์/ทางลัดโดยใช้ Group Policy Preferences อาจไม่ทำงานตามที่คาดหวัง:ไฟล์หรือทางลัดอาจไม่ถูกคัดลอก หรือถูกคัดลอกเป็นไฟล์ขนาดศูนย์ไบต์ เมื่อใช้ Group Policy Preferences บนอุปกรณ์ไคลเอ็นต์ 
• (แก้ไขแล้ว) การเข้าสู่ระบบโดยใช้ Windows Hello อาจใช้งานไม่ได้หลังจากอัปเกรด: Windows Hello ที่ใช้ใบหน้า ลายนิ้วมือ หรือ PIN อาจได้รับผลกระทบ ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วด้วยการ อัปเด ต  KB5017389
• (ปัญหาภายนอกที่ได้รับการแก้ไขแล้ว) ปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างไดรเวอร์ Intel Smart Sound Technology และ Windows 11:อุปกรณ์ Windows 11 ที่ใช้ไดรเวอร์ Intel SST ที่ได้รับผลกระทบอาจแสดงข้อผิดพลาดพร้อมหน้าจอสีน้ำเงิน 

ปัญหาของ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 ที่ Microsoft ยังไม่ได้ยืนยันอย่างเป็นทางการ:

• (กำลังตรวจสอบ) โปรเซสเซอร์ AMD Ryzen 7000 อาจทำงานช้าลงเมื่อเล่นเกม: AMD กำลังตรวจสอบปัญหา แต่รายงานระบุว่าอาจมีบั๊กและปัญหาความเข้ากันได้กับเวอร์ชัน 22H2 
• (กำลังตรวจสอบ) การใช้งาน Remote Desktop อาจทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม เครื่องค้าง หรือป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เชื่อมต่อได้:พบข้อบกพร่องในเวอร์ชัน 22H2 ซึ่งทำให้เกิดปัญหาที่ไม่พึงประสงค์ต่างๆ ในการพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยใช้ Remote Desktop วิธีแก้ปัญหาแบบไม่เป็นทางการแนะนำว่าการปิดใช้งานโปรโตคอล UDP จะช่วยบรรเทาปัญหาได้Microsoft กำลังตรวจสอบปัญหานี้อยู่ 
• (แก้ไขแล้ว) การคัดลอกไฟล์ขนาดใหญ่ทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพ:การคัดลอกไฟล์ผ่านเครือข่ายด้วย SMB หรือคัดลอกภายในเครื่องโดยไม่ใช้ SMB อาจทำให้ประสิทธิภาพการทำงานช้าลงได้ถึง 40 เปอร์เซ็นต์Microsoft กำลังตรวจสอบปัญหาและเสนอวิธีแก้ไขชั่วคราวการแก้ไขนี้ได้ถูกเพิ่มเข้ามาในเวอร์ชัน 25252 แล้ว และคาดว่าจะพร้อมใช้งานในเวอร์ชันเสถียรเมื่อการเปลี่ยนแปลงได้รับการตรวจสอบแล้ว
• (แก้ไขแล้ว) ปัญหา Nvidia GeForce Experience (GFE) ทำให้เฟรมเรตต่ำ ภาพกระตุก และการใช้งานโปรเซสเซอร์ต่ำหลังจากอัปเกรด: Nvidia ยืนยันปัญหานี้กับเครื่องมือแก้ไขข้อบกพร่องด้านกราฟิกใหม่บน Windows 11 22H2 และได้ ออกแพทช์ แก้ไข  แล้ว

ไมโครซอฟต์ได้เตรียมการอัปเดตนี้มาเป็นเวลาหลายเดือนแล้ว และดูเหมือนว่าความพยายามนั้นกำลังได้ผล เพราะ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 (ในตอนนี้) เริ่มต้นได้ดี เมื่อมีคอมพิวเตอร์ติดตั้งเวอร์ชัน 22H2 มากขึ้น บริษัทจะอัปเดตหน้าแดชบอร์ดด้วยข้อมูลเพิ่มเติมและวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้หากจำเป็น

หากพบปัญหาใดๆ ในระหว่างดำเนินการ ไมโครซอฟต์จะระงับการอัปเกรดบนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบเป็นการชั่วคราว จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

อัปเดต 11 ตุลาคม 2023:เพิ่มปัญหาที่ได้รับการยืนยันล่าสุดสำหรับเวอร์ชัน 22H2 นอกจากนี้ ณ เวลาที่เขียนบทความนี้ Windows 11 22H2 มีปัญหาที่ได้รับการยืนยันเพียงหนึ่งรายการเท่านั้น