วิธีการค้นหารหัสกู้คืน BitLocker บน Windows 11

• หากต้องการค้นหารหัสกู้คืน BitLocker ของพีซีของคุณบน Windows 11 (หรือ 10) ให้เปิด“บัญชี Microsoft” ของคุณ ทางออนไลน์และยืนยันการกู้คืนจากหน้า“อุปกรณ์”
• นอกจากนี้ คุณยังสามารถดึงรหัสการเข้ารหัสจากไฟล์ข้อความ เอกสารที่พิมพ์ออกมา หรือจากผู้ดูแลระบบเครือข่ายได้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเริ่มต้นของฟีเจอร์นี้
• คำแนะนำเหล่านี้ใช้ได้กับ Windows 11 Pro และ Home

ในWindows 11 (และ 10) คอมพิวเตอร์ของคุณอาจถูกเข้ารหัสไว้แล้วโดยที่คุณไม่รู้ตัว ปัจจุบัน Microsoft เปิดใช้งาน BitLocker หรือการเข้ารหัสอุปกรณ์โดยอัตโนมัติบนอุปกรณ์หลายชนิดที่ตรงตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ เช่น TPM 2.0 และ Secure Boot ในกระบวนการนี้ ระบบจะสร้างรหัสกู้คืน BitLocker ที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งเป็นรหัสผ่าน 48 หลักที่ช่วยให้คุณปลดล็อกไดรฟ์ได้หากสภาพแวดล้อมการบูตเปลี่ยนแปลงไปและการเข้ารหัสล้มเหลว

โดยปกติแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องใช้รหัสกู้คืนนี้ แต่ปัญหาต่างๆ เช่น การอัปเดตเฟิร์มแวร์ ความเสียหายของระบบ หรือ ปัญหาเกี่ยว กับ TPM (Trusted Platform Module) อาจทำให้โหมดกู้คืน BitLocker ทำงาน หากเกิดเหตุการณ์เช่นนั้นและคุณหา รหัสกู้คืนไม่เจอคุณจะไม่สามารถเข้าถึงไฟล์หรือเริ่มต้น Windows 11 ได้โดยไม่ต้องรีเซ็ตอุปกรณ์

โชคดีที่ระบบปฏิบัติการจะพยายามบันทึกรหัสกู้คืนการเข้ารหัสไว้ในบัญชี Microsoft ของคุณโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณเปิดใช้งาน BitLocker ด้วยตนเอง รหัสกู้คืนจะถูกจัดเก็บไว้ในตำแหน่งที่คุณระบุไว้

แม้ว่า Windows 11 Home จะไม่มี BitLocker แต่ Microsoft ก็มีฟีเจอร์ “การเข้ารหัสอุปกรณ์” ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่จำกัดของ BitLocker ดังนั้น คำแนะนำเหล่านี้จึงใช้ได้กับทั้ง รุ่น “Pro”และ“Home”ของระบบปฏิบัติการ

ในคู่มือ นี้ ผมจะอธิบายวิธีการค้นหารหัสกู้คืนการเข้ารหัสอุปกรณ์ของคุณบน Windows 11 และWindows 10

• วิธีค้นหารหัสกู้คืน BitLocker ของคุณบน Windows 11
• วิธีใช้รหัสกู้คืน BitLocker บน Windows 11
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรหัสกู้คืน BitLocker บน Windows 11

วิธีค้นหารหัสกู้คืน BitLocker ของคุณบน Windows 11

ใน Windows 11 (และ 10) คุณสามารถค้นหารหัสกู้คืน BitLocker (หรือการเข้ารหัสอุปกรณ์) ของคอมพิวเตอร์ได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณเลือกในระหว่างการตั้งค่า หรือว่าระบบได้ตั้งค่าการเข้ารหัสโดยอัตโนมัติหรือไม่

1. ค้นหาคีย์กู้คืนของคุณจากบัญชี Microsoft ของคุณ

หากต้องการค้นหาคีย์ BitLocker ของคุณในบัญชี Microsoft ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด หน้ารหัสกู้ คืนBitLockerออนไลน์

    

    

2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวบัญชี Microsoft ของคุณ (หากจำเป็น)

3. ตรวจสอบชื่ออุปกรณ์และ “รหัสคีย์” เพื่อค้นหาคีย์กู้คืน BitLocker ที่ถูกต้อง

   

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ ระบบจะอัปโหลดคีย์กู้คืนการเข้ารหัสก็ต่อเมื่อคุณเลือก ตัวเลือก “บันทึกไปยังบัญชี Microsoft ของคุณ”ในระหว่างการเข้ารหัส หากWindows 11 เปิดใช้งาน BitLocker โดยอัตโนมัติระหว่างการติดตั้ง หรือหากคุณเปิดใช้งาน “การเข้ารหัสอุปกรณ์” จากแอปการตั้งค่า และบัญชีของคุณใช้บัญชี Microsoft

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จสิ้น หน้าเว็บจะแสดงรหัสกู้คืน BitLocker ที่มีอยู่ทั้งหมด วันที่อัปโหลด รหัสประจำตัวรหัส และประเภทไดรฟ์

ประเภทของไดรฟ์อาจมีค่าแตกต่างกันได้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการเข้ารหัสไดรฟ์

• OSV: Operating System Volume (ไดรฟ์ระบบปฏิบัติการ) นี่คือไดรฟ์หลักที่เก็บระบบปฏิบัติการไว้
• FDV: Fixed Data Volume (ไดรฟ์ข้อมูลคงที่) คือไดรฟ์สำรองที่ใช้สำหรับจัดเก็บไฟล์และแอปพลิเคชันเท่านั้น
• RDV: Removable Data Volume (หน่วยเก็บข้อมูลแบบถอดได้) หมายถึงอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบถอดได้ เช่น แฟลชไดรฟ์ USB หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกแบบ USB

หากไม่มีรหัสกู้คืนในบัญชี Microsoft ของคุณ คุณสามารถลองปิดใช้งาน BitLockerแล้วเปิดใช้งานอีกครั้งใน Windows 11 Pro หรือลองเปิดใช้งานการเข้ารหัสอุปกรณ์ใน Windows 11 Homeหรือ Pro ก็ได้

2. ค้นหารหัสกู้คืนของคุณจากสำเนาที่พิมพ์ออกมา

หากคุณเปิดใช้งาน BitLocker ด้วยตนเองบน Windows 11หรือ 10 คุณอาจเลือก ตัวเลือก “พิมพ์รหัสกู้คืน”หากเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องค้นหาเอกสารที่พิมพ์ออกมาซึ่งคุณมักจะเก็บเอกสารสำคัญไว้ เพื่อดึงรหัสสำหรับปลดล็อกคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. ค้นหารหัสกู้คืนของคุณจากไฟล์ข้อความ

หากคุณเลือก ตัวเลือก “บันทึกไปยังไฟล์”ระหว่างกระบวนการเข้ารหัส คุณจะต้องเข้าถึงตำแหน่งจัดเก็บไฟล์ด้วยรหัสกู้คืน BitLocker โดยปกติแล้ว คุณจะบันทึกไฟล์ไว้ในไดรฟ์ USB หากเป็นเช่นนั้น ให้เชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์กับอุปกรณ์ที่สามารถเข้าถึงได้ และเปิดไฟล์ด้วยโปรแกรมแก้ไขข้อความใดก็ได้เพื่อค้นหารหัสกู้คืน

ไฟล์ BitLocker พร้อมรหัสกู้คืน / ภาพ: Mauro Huculak

4. สอบถามจากองค์กรหรือผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ

หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายขององค์กรหรือโรงเรียน คุณจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อขอความช่วยเหลือในการดึงและใช้รหัสกู้คืน

วิธีใช้รหัสกู้คืน BitLocker บน Windows 11

หากอุปกรณ์พบปัญหาขณะเริ่มต้นระบบเนื่องจาก BitLocker คุณจะได้รับแจ้งให้ยืนยันรหัสกู้คืน ในกรณีนี้ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ยืนยัน“รหัสกู้คืน” (อ็อกเท็ตแรก)

2. เปิดใช้งานรหัสกู้คืน BitLocker โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่ระบุไว้ข้างต้น

3. ค้นหา“รหัสคีย์”ที่ตรงกับ“รหัสคีย์กู้คืน” (ดูขั้นตอนที่ 1) เพื่อยืนยัน “คีย์กู้คืน” สำหรับคอมพิวเตอร์

   

4. ป้อนรหัสกู้คืนในหน้าจอสีน้ำเงินของ BitLocker

   

5. คลิก ปุ่ม " ดำเนินการต่อ "

หลังจากทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว คอมพิวเตอร์จะปลดล็อก และ Windows จะเริ่มต้นทำงานตามปกติ อย่างไรก็ตาม คุณยังคงต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ

ก่อนหน้านี้ ผมเคยเจอปัญหาหน้าจอกู้คืนระหว่างการเริ่มต้นระบบเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับ TPM ของระบบ แต่ผมไม่ทราบว่า Windows 11 จะตั้งค่าการเข้ารหัสโดยอัตโนมัติระหว่างการติดตั้ง อย่างไรก็ตาม เมื่อผมค้นหาคีย์กู้คืน ผมพบว่าระบบปฏิบัติการไม่เคยสำรองคีย์ BitLocker ไปยังบัญชีคลาวด์ของผมเลย ดังนั้นผมจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้อง  รีเซ็ตระบบปฏิบัติการและลบทุกอย่างออกไป

ข้อดีก็คือ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์เครื่องสำรองที่ผมใช้สำหรับการทดสอบ ดังนั้นผมจึงไม่มีไฟล์สำคัญใดๆ ที่ต้องกู้คืน

บทเรียนจากเหตุการณ์นี้คือ เนื่องจากปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ จึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องสำรองข้อมูลรหัสกู้คืน BitLocker ของคุณไว้ เสมอ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรหัสกู้คืน BitLocker บน Windows 11

นี่คือรายการคำถามที่พบบ่อย (FAQs) และคำตอบเกี่ยวกับรหัสกู้คืน BitLocker บน Windows 11

ฉันจะหาคีย์กู้คืน BitLocker บน Windows 11 ได้ที่ไหน?

คุณสามารถค้นหารหัสกู้คืนได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการเข้ารหัส อาจถูกจัดเก็บไว้ในบัญชี Microsoft ของคุณในส่วน "อุปกรณ์" พิมพ์ออกมาในระหว่างการตั้งค่าครั้งแรก บันทึกเป็นไฟล์ข้อความในไดรฟ์ USB หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกอื่นๆ หรือ (หากอุปกรณ์ของคุณได้รับการจัดการโดยองค์กร) สามารถขอรับได้โดยการติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ

อุปกรณ์ Windows 11 Home มี BitLocker หรือไม่?

Windows 11 Home ไม่ได้รวม BitLocker เวอร์ชันเต็มไว้ด้วย แต่มี"การเข้ารหัสอุปกรณ์"ซึ่งเป็นเวอร์ชันจำกัดที่เข้ารหัสไดรฟ์ของคุณโดยอัตโนมัติบนฮาร์ดแวร์ที่รองรับ รหัสกู้คืนจะถูกบันทึกไว้ในบัญชี Microsoft ของคุณเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีดังกล่าว

Windows 11 สามารถเข้ารหัสคอมพิวเตอร์ของฉันโดยอัตโนมัติได้หรือไม่?

ใช่แล้ว อุปกรณ์ Windows 11 รุ่นใหม่ๆ หลายเครื่องที่มี TPM 2.0 และ Secure Boot จะเข้ารหัสข้อมูลโดยอัตโนมัติระหว่างการติดตั้ง แม้ว่าคุณจะไม่ได้เปิดใช้งาน BitLocker ด้วยตนเอง ระบบของคุณก็อาจได้รับการเข้ารหัสไว้แล้ว

ฉันจะต้องใช้รหัสกู้คืน BitLocker เมื่อใด

คุณอาจถูกขอให้ป้อนรหัสกู้คืนหาก BitLocker ตรวจพบความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเมื่อชิป TPM ตรวจพบการเปลี่ยนแปลงในเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ ไฟล์ระบบเสียหาย การอัปเดตระบบเปิดใช้งานโหมดกู้คืน BitLocker หรือระบบปฏิบัติการไม่สามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของสภาพแวดล้อมการบูตได้

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าควรใช้รหัสกู้คืนใดในหน้าจอการกู้คืน BitLocker?

คุณต้องตรวจสอบรหัสกู้คืน (Recovery Key ID) ที่แสดงบนหน้าจอสีน้ำเงินของ BitLocker ให้ตรงกับรหัส (Key ID) ที่ระบุไว้ในบัญชี Microsoft ของคุณ สำเนาที่พิมพ์ออกมา หรือไฟล์ข้อความ จากนั้นป้อนรหัส 48 หลักที่ตรงกันเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณ

ฉันควรทำอย่างไรหากหาคีย์กู้คืนไม่เจอ?

หากคุณทำรหัสกู้คืนหาย คุณจะไม่สามารถปลดล็อกไดรฟ์ได้ วิธีแก้ไขเดียวคือการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์และติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ซึ่งจะลบไฟล์ทั้งหมด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองรหัสกู้คืนไว้หลายชุดเสมอ

ฉันจะป้องกันไม่ให้รหัสกู้คืน BitLocker ของฉันหายไปในอนาคตได้อย่างไร?

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียการเข้าถึงอุปกรณ์ที่เข้ารหัสของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องสำรองข้อมูลรหัสกู้คืนของคุณอย่างปลอดภัย คุณสามารถบันทึกไว้ในบัญชี Microsoft ของคุณระหว่างการตั้งค่าการเข้ารหัส เก็บสำเนาที่พิมพ์ออกมา หรือจัดเก็บเป็นไฟล์ข้อความในไดรฟ์ USB ที่ปลอดภัย หลังจากเปิดใช้งานการเข้ารหัสแล้ว ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสได้ถูกอัปโหลดไปยังบัญชีคลาวด์ของคุณเรียบร้อยแล้ว