Quick Assistคือแอปพลิเคชันช่วยเหลือระยะไกลของ Microsoft สำหรับ Windows ใน Windows 10 คุณสามารถใช้แอปนี้เพื่อให้บุคคลที่ไว้ใจได้ดูหน้าจอของคุณ และหลังจากที่คุณอนุมัติแล้วเท่านั้น จึงจะสามารถควบคุมพีซีของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ขั้นตอนการทำงานในปัจจุบันนั้นง่ายกว่าเวอร์ชันในตัวแบบเก่า: ผู้ช่วยจะสร้างรหัสความปลอดภัยที่มีอายุสั้น คุณอนุมัติการแชร์หน้าจอ และการขอควบคุมแบบเต็มรูปแบบจะทำแยกต่างหาก
ไมโครซอฟต์ยังคงจัดทำเอกสารเกี่ยวกับ Quick Assist สำหรับ Windows 10 แม้ว่าแอปปัจจุบันจะถูกเผยแพร่ผ่าน Microsoft Store ก็ตาม โปรดทราบด้วยว่าการสนับสนุนมาตรฐานสำหรับ Windows 10 สิ้นสุดลงเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 หากคุณยังคงใช้ Windows 10 โปรดพิจารณาเส้นทางการอัปเกรดที่ได้รับการสนับสนุน หรือตัวเลือกการอัปเดตความปลอดภัยเพิ่มเติมที่เหมาะสมหากมีให้เลือก
สำหรับข้อกำหนดทางเทคนิคและรายละเอียดเครือข่ายปัจจุบันของ Microsoft โปรดดูเอกสารQuick Assist อย่างเป็นทางการ
วิธีที่เร็วที่สุดคือเปิดเมนู Start พิมพ์Quick Assistแล้วเลือกแอปจากผลลัพธ์ คุณยังสามารถกดCtrl + Windows + Q ได้อีกด้วย ใน Windows 10 บางรุ่น Quick Assist อาจยังคงปรากฏอยู่ภายใต้Windows Accessoriesในเมนู Start
ทั้งสองคนควรเปิด Quick Assist ก่อนเริ่มใช้งาน ผู้ที่ให้ความช่วยเหลือเรียกว่าผู้ช่วยเหลือ (helper ) ส่วนผู้ที่ใช้คอมพิวเตอร์ร่วมกันเรียกว่าผู้แบ่งปัน (sharer )
เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ผู้ช่วยเหลือสามารถดูหน้าจอที่แชร์ได้ เวอร์ชัน Quick Assist ปัจจุบันมีเครื่องมือต่างๆ เช่นตัวชี้เลเซอร์การเขียนคำอธิบายประกอบและการแชทหากได้รับอนุญาตให้ควบคุม ผู้ช่วยเหลือสามารถโต้ตอบกับพีซีโดยใช้เค้าโครงแป้นพิมพ์และการตั้งค่าเมาส์ของผู้แชร์ได้
ผู้ใช้งานยังคงควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงได้ คุณสามารถใช้ปุ่ม"ยกเลิกการควบคุม"เพื่อหยุดไม่ให้ผู้ช่วยเหลือควบคุมพีซี หรือใช้ปุ่ม "ออกจากระบบ" เพื่อสิ้นสุดเซสชัน Quick Assist บางครั้งข้อความแจ้งเตือนการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (User Account Control) อาจยังคงต้องการให้ผู้ใช้งานตอบกลับโดยตรงบนพีซี
ควรใช้ Quick Assist กับคนที่คุณไว้ใจเท่านั้น อย่าป้อนรหัสใดๆ หากมีผู้โทรเข้ามาโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อความป๊อปอัพ หรือข้อความแจ้งเตือนว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสหรือมีปัญหาเร่งด่วน ไมโครซอฟต์ได้เตือนไว้อย่างชัดเจนว่าเครื่องมือช่วยเหลือระยะไกลมักถูกนำไปใช้ในการหลอกลวงด้านการสนับสนุนทางเทคนิค หากคุณไม่ได้เป็นผู้เริ่มต้นการติดต่อขอความช่วยเหลือ อย่าอนุมัติการเชื่อมต่อ
โปรดจำไว้ว่าการแชร์หน้าจออาจเปิดเผยเอกสารที่เปิดอยู่ การแจ้งเตือน แท็บเบราว์เซอร์ และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ปิดทุกอย่างที่ละเอียดอ่อนก่อนเริ่ม และอย่าอนุมัติการควบคุมเต็มรูปแบบเว้นแต่จำเป็นจริงๆ
ไมโครซอฟต์ได้ยุติการสนับสนุนมาตรฐานสำหรับ Windows 10 เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 Quick Assist ยังคงใช้งานได้กับ Windows 10 แต่ระบบปฏิบัติการเองจะไม่ได้รับการอัปเดตความปลอดภัยฟรีหรือการสนับสนุนทางเทคนิคตามปกติอีกต่อไป ไมโครซอฟต์แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows 11 เมื่อเป็นไปได้ ระบบ Windows 10 ที่เข้าเกณฑ์อาจมีตัวเลือกการอัปเดตความปลอดภัยเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลการสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 ของไมโครซอฟต์ สำหรับคำแนะนำล่าสุด
เรียนรู้ขั้นตอนการทำงานของการสนทนาด้วยเสียงผ่าน IP โดยตรงของ TinyTalk เตรียมไมโครโฟน เชื่อมต่อพีซีสองเครื่องบนเครือข่าย LAN และทำความเข้าใจว่าเหตุใดการโทรผ่านอินเทอร์เน็ตจึงต้องการความระมัดระวังเป็นพิเศษ
เรียนรู้ขั้นตอนการทำงานแบบเดิมของ MakeInstantPlayer สำหรับการสร้างแพ็กเกจวิดีโอเป็นไฟล์ EXE สำหรับ Windows ตรวจสอบตัวเลือกการเล่น และทำความเข้าใจข้อจำกัดด้านความเข้ากันได้และความปลอดภัย
เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปของ Facebook ในเบราว์เซอร์ของคุณ เลือกการแจ้งเตือนที่ Facebook ส่ง และแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนที่ถูกบล็อกใน Windows หรือ macOS
ค้นหาไดรเวอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้สำหรับ Windows 7 ติดตั้งผ่านตัวจัดการอุปกรณ์หรือแพ็กเกจของผู้ผลิต และย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าหากอุปกรณ์หยุดทำงาน
เรียนรู้ว่า Time Stopper ถูกออกแบบมาเพื่อทำอะไร เหตุใดคำแนะนำการขยายเวลาทดลองใช้แบบเก่าจึงไม่น่าเชื่อถือ และวิธีการจัดการการทดลองใช้ซอฟต์แวร์ การเรียกเก็บเงิน และไฟล์โครงการอย่างปลอดภัย
เรียนรู้ว่าโปรแกรมแก้ไข BIOS ของ NVIDIA รองรับ GPU ของคุณหรือไม่ วิธีการสำรองข้อมูล VBIOS ของการ์ดกราฟิก และเมื่อใดควรใช้เครื่องมือปรับแต่งที่ปลอดภัยกว่าหรือเครื่องมือเฟิร์มแวร์ของผู้ผลิต
เปลี่ยนชื่อหน้าต่าง Command Prompt โดยใช้ชื่อเดียวกับคำสั่ง ตั้งค่าป้ายกำกับทางลัดที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ หรือป้องกันไม่ให้ชื่อแท็บใน Windows Terminal เปลี่ยนไป
จัดเก็บ URL ของไฟล์โดยตรงลงในไฟล์ข้อความ แล้วใช้ PowerShell ในการดาวน์โหลดไฟล์เหล่านั้นลงในโฟลเดอร์เดียว ติดตามลิงก์ที่ดาวน์โหลดไม่สำเร็จ และหลีกเลี่ยงการเขียนทับไฟล์เดิม
ใช้ SeaTools ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ Seagate หรือ Maxtor เรียกใช้การวินิจฉัยที่ปลอดภัยและยาวนาน ตีความผลลัพธ์ และทำความเข้าใจความเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลก่อนที่จะลองใช้ Fix All
แตกไฟล์ RAR ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านหลายไฟล์พร้อมกันในครั้งเดียว เก็บแต่ละไฟล์ไว้ในโฟลเดอร์ของตัวเอง และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านและการแบ่งไดรฟ์
