วิธีการถอนการติดตั้งอุปกรณ์ USB ใน Windows 10 และติดตั้งใหม่

ในการถอนการติดตั้งอุปกรณ์ USB ใน Windows 10 ให้เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ค้นหาอุปกรณ์ที่ต้องการ เลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์แล้วยืนยัน หากเป้าหมายของคุณคือการรีเซ็ตอุปกรณ์ที่ทำงานผิดปกติ ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือกการลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ถอดปลั๊กอุปกรณ์ก่อน จากนั้นเสียบปลั๊กใหม่หรือสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์เพื่อให้ Windows ตรวจพบอุปกรณ์ได้อีกครั้ง

หากอุปกรณ์เป็นแฟลชไดรฟ์ USB หรือฮาร์ดดิสก์ภายนอก ให้ปิดไฟล์ที่เปิดอยู่ทั้งหมด และใช้ ตัวเลือก " ถอดฮาร์ดแวร์อย่างปลอดภัย " ของ Windows ก่อนถอดปลั๊ก สำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ ให้บันทึกงานของคุณและถอดอุปกรณ์ออกก่อนลบรายการอุปกรณ์นั้นออก

ฟังก์ชัน “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ USB” จะลบอะไรออกไปบ้าง

ตัวจัดการอุปกรณ์จะลบการติดตั้ง Windows ปัจจุบันของอุปกรณ์นั้น หรืออินสแตนซ์ของอุปกรณ์นั้น การกระทำนั้นไม่ได้หมายความว่าจะลบแพ็กเกจไดรเวอร์ออกจาก Windows เสมอไป หากเชื่อมต่ออุปกรณ์เดิมอีกครั้ง Windows อาจใช้ไดรเวอร์ที่จัดเก็บไว้ในพีซีอยู่แล้ว ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นสิ่งที่คุณต้องการเมื่อแก้ไขปัญหาการตรวจจับหรือปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์

หน้าต่างยืนยันอาจมีตัวเลือก"ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ " การเลือกตัวเลือกนี้จะลบแพ็กเกจไดรเวอร์ด้วย ซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์หยุดทำงานจนกว่าคุณจะติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้ หากต้องการรีเซ็ตตามปกติ ให้ปล่อยว่างไว้ Microsoft ได้อธิบายความแตกต่างระหว่างการถอนการติดตั้งอุปกรณ์และแพ็กเกจไดรเวอร์ไว้ในเอกสารแนะนำการใช้งาน Device Manager ของตน แล้ว

ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ USB ใน Device Manager

1. เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องเพื่อป้อนรหัสเข้าใช้งาน

หากต้องการตรวจสอบอุปกรณ์ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์สักครู่ คลิกขวาที่ปุ่ม Startแล้วเลือกDevice Managerหรือค้นหา “Device Manager” ใน Windows ขยายหมวดหมู่ที่ตรงกับสิ่งที่อุปกรณ์ทำ แฟลชไดรฟ์อาจปรากฏอยู่ภายใต้Disk drives ; คีย์บอร์ด เมาส์ โทรศัพท์ เว็บแคม หรืออุปกรณ์เสียงอาจปรากฏอยู่ภายใต้หมวดหมู่ของตัวเอง การเชื่อมต่อ USB ไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์จะแสดงเฉพาะภายใต้Universal Serial Bus controllersเท่านั้น

หากมีรายการหลายรายการที่ดูคล้ายกัน ให้สังเกตว่ารายการใดปรากฏหรือหายไปเมื่อคุณเชื่อมต่อและถอดอุปกรณ์ หลีกเลี่ยงการเลือกตัวควบคุมโฮสต์ USB หรือฮับหลัก เนื่องจากรายการเหล่านั้นจัดการพอร์ตและอาจส่งผลกระทบต่อฮาร์ดแวร์อื่นๆ ที่เชื่อมต่ออยู่ เมื่อคุณระบุอุปกรณ์ได้แล้ว ให้ถอดปลั๊กออก หากเป็นไดรฟ์จัดเก็บข้อมูล ให้ถอดออกอย่างปลอดภัยก่อน

2. แสดงอุปกรณ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อ

เมื่อถอดอุปกรณ์ออกแล้ว ให้เลือก"ดู"ใน "ตัวจัดการอุปกรณ์" และเปิดใช้งาน " แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่"รายการที่ไม่ได้เชื่อมต่ออาจปรากฏเป็นสีจางหรือสีเทา ค้นหารายการที่คุณระบุไว้ในขั้นตอนก่อนหน้านี้ หากคุณไม่พบ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้งชั่วครู่เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแสดงรายการ จากนั้นถอดอุปกรณ์ออกอีกครั้ง และรีเฟรชมุมมองของคุณ อุปกรณ์แต่ละชนิดอาจใช้ป้ายกำกับไม่เหมือนกัน ดังนั้นให้เปรียบเทียบรายการก่อนและหลังการเชื่อมต่อแทนที่จะเดาจากคำว่า "USB"

3. เลือก "ถอนการติดตั้งอุปกรณ์"

คลิกขวาที่รายการที่ตรงกันแล้วเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ตรวจสอบชื่ออุปกรณ์ในหน้าต่างยืนยันก่อนดำเนินการต่อ หากอุปกรณ์มีรายการย่อยหลายรายการ ให้ลบเฉพาะรายการที่ระบุเท่านั้น อย่าถอนการติดตั้งฮับหรือตัวควบคุมหลักเพื่อเป็นทางลัด

4. ยืนยันโดยไม่ต้องลบแพ็กเกจไดรเวอร์

ในกล่องโต้ตอบยืนยัน ให้ปล่อยช่อง "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้"ว่างไว้ เว้นแต่คุณต้องการลบแพ็กเกจไดรเวอร์ด้วย เลือก " ถอนการติดตั้ง " รายการควรหายไปหรือเหลือเพียงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ซึ่งไม่ได้เชื่อมต่อ คุณอาจต้องใช้บัญชีผู้ดูแลระบบในการลบแพ็กเกจไดรเวอร์ และ Windows อาจขอให้คุณรีสตาร์ท

5. เสียบอุปกรณ์กลับเข้าไปใหม่และปล่อยให้ Windows ตรวจหาอุปกรณ์นั้น

เสียบอุปกรณ์กลับเข้าไปใหม่ Windows ควรจะตรวจพบอุปกรณ์และพยายามตั้งค่าโดยใช้ไดรเวอร์ที่มีอยู่ หากอุปกรณ์ไม่ปรากฏขึ้นอีก ให้เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager) แล้วเลือกการดำเนินการ (Action) > สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ (Scan for hardware changes ) รีสตาร์ทพีซีหาก Windows แจ้งเตือนคุณ หรือหากอุปกรณ์ยังไม่ปรากฏขึ้นอีก คำแนะนำของ Microsoft ในตัวจัดการอุปกรณ์สำหรับการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ยังแนะนำให้รีสตาร์ทหากการติดตั้งอัตโนมัติไม่เสร็จสมบูรณ์

หากอุปกรณ์ยังคงใช้งานไม่ได้

• มันกลับมาใช้งานได้ทันที: Windows อาจตรวจพบอุปกรณ์อีกครั้งเนื่องจากยังคงเชื่อมต่ออยู่ ถอดอุปกรณ์ออกจากที่เก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย ถอดปลั๊กอุปกรณ์ แล้วทำซ้ำขั้นตอนการถอนการติดตั้งกับรายการที่ตัดการเชื่อมต่อแล้ว
• หากคุณหาไม่พบ:ตรวจสอบหมวดหมู่การใช้งานของอุปกรณ์ และใช้เมนู มุมมอง > แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่เปรียบเทียบรายการขณะเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อ แทนที่จะลบรายการที่มีชื่อคล้ายกันแบบสุ่ม
• หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ให้ลอง ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: การดำเนินการ > สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์แล้วรีสตาร์ทเครื่อง หาก Windows ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้ ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เข้ากันได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์
• คุณต้องลบแพ็กเกจไดรเวอร์ออกอย่างถาวร:นั่นเป็นขั้นตอนขั้นสูงอีกขั้นตอนหนึ่ง เอกสารประกอบของ Microsoft เกี่ยวกับ PnPUtil เตือนว่าการลบแพ็กเกจอาจทำให้ฮาร์ดแวร์ไม่มีไดรเวอร์ อย่าใช้คำสั่งลบไดรเวอร์เว้นแต่คุณจะระบุแพ็กเกจที่แน่นอนและมีแพ็กเกจทดแทนพร้อมใช้งาน

สำหรับการรีเซ็ตแก้ไขปัญหา USB ตามปกติ ให้ถอนการติดตั้งเฉพาะรายการอุปกรณ์เท่านั้น ปล่อยให้แพ็คเกจไดรเวอร์ยังคงอยู่ และปล่อยให้ Windows ค้นหาฮาร์ดแวร์อีกครั้งหลังจากเชื่อมต่อใหม่