วิธีแก้ไขกล้อง Skype ไม่ทำงานใน Windows 10

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้กล้อง Skype ของคุณไม่ทำงาน ตั้งแต่การตั้งค่ากล้องที่ไม่ถูกต้องไปจนถึงไดรเวอร์กล้องที่เข้ากันไม่ได้และอุปกรณ์ที่เสียหายทางกายภาพ มันสามารถเป็นอะไรก็ได้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับกล้อง Skype คือผู้ใช้เว็บแคมภายนอก ปัญหาเกี่ยวกับกล้องนั้นไม่เกิดขึ้นบ่อยนักในอุปกรณ์อย่างเช่น แล็ปท็อปและแท็บเล็ตที่มาพร้อมกับกล้องในตัว ในคู่มือนี้ เราจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขกล้องของคุณสำหรับการสนทนาทางวิดีโอผ่าน Skype

กล้อง Skype ไม่ทำงาน – Windows 10

1. ติดตั้ง Skype ใหม่

ทางออกที่ชัดเจนคือการถอนการติดตั้ง Skype ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด และติดตั้งใหม่ นี่คือวิธีที่คุณทำ

1. เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่กลุ่มการตั้งค่าแอป เลือกแท็บแอพและคุณสมบัติ
2. จากรายการคลิกบนSkypeและเลือกถอนการติดตั้ง
3. ตอนนี้รีบูตระบบของคุณ
4. ไปที่ไมโครซอฟท์สโตร์ ดาวน์โหลดรุ่นล่าสุด
5. เมื่อคุณติดตั้ง Skype ใหม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถทดสอบไมโครโฟนและกล้องได้จากการตั้งค่า

สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่มีปัญหากล้องวิดีโอคอลของ Skype

2. ตรวจสอบกล้องในแอพอื่น

ตรวจสอบว่าเป็นเพียง Skype ที่มีปัญหากับกล้องหรือไม่ ใช้แอพอื่น แอพใดก็ได้ เพื่อตรวจสอบว่าสามารถตรวจจับกล้องได้หรือไม่ Windows 10 มาพร้อมกับแอพกล้องสต็อกที่คุณสามารถใช้เพื่อเรียกใช้การตรวจสอบนี้ได้

1. เปิดเมนู Start
2. ไปที่รายการแอปและมองหาแอปกล้องถ่ายรูป
3. เปิดและตรวจสอบว่าแอปสามารถรับฟีดจากแอปได้หรือไม่

หากกล้องทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนแอปอื่น ๆ และสร้างปัญหากับ skype เท่านั้น แสดงว่าเป็นปัญหาสำหรับ Skype เท่านั้น หากกล้องใช้ไม่ได้กับแอปแฮงเอาท์วิดีโออื่นๆ ด้วย อาจเป็นเพราะไดรเวอร์กล้องมีปัญหาหรือความเสียหายทางกายภาพ นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกล้องได้

3. การกำหนดค่าเว็บแคมสำหรับ Skype

Skype ให้ผู้ใช้เลือกเว็บแคมที่จะใช้ หากคุณมีเว็บแคมเพียงตัวเดียว ควรเลือกเว็บแคมโดยอัตโนมัติ แต่ในบางกรณี Skype จะไม่เลือกเว็บแคมนั้น

1. เปิดแอป Skypeและคลิกที่วงรี (สามจุด) ถัดจากรูปโปรไฟล์ของคุณ เลือกการตั้งค่า
2. ไปที่ระบบเสียงและวิดีโอแท็บ
3. เปิดเมนูดรอปดาวน์สำหรับกล้องถ่ายรูปและเลือกเฉพาะที่คุณต้องการใช้
4. หากกล้องไม่อยู่ในรายการแบบเลื่อนลง Skype จะไม่สามารถตรวจพบได้ ลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ในรายการ

4. การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเว็บแคม

ขณะนี้ Windows 10 มีคุณลักษณะความเป็นส่วนตัวที่ช่วยให้คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานเว็บแคมในตัวหรือเสียบปลั๊กได้ ในการตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่กลุ่มการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
2. เลือกกล้องจากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเห็นข้อความ ' การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้เปิดอยู่ ' หากไม่มี ให้คลิกเปลี่ยนและเปิดใช้งาน
4. จากนั้นเลื่อนลงไปที่ตัวเลือก " เลือกแอปที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณ " และเปิดปุ่ม Skype
5. ตอนนี้เปิด Skype ไปที่การตั้งค่าวิดีโอและเว็บแคมจะแสดงอยู่ที่นั่น เลือกเลย

5. อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม

บางครั้งเว็บแคมใช้ไม่ได้กับ Skype เนื่องจากซอฟต์แวร์เว็บแคมที่ล้าสมัย ซึ่งมักเกิดขึ้นกับระบบ Windows 10 ที่มาพร้อมกับเว็บแคม ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของเว็บแคมของคุณ:

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
2. ขยายทั้งการถ่ายภาพอุปกรณ์หรือกล้อง ขึ้นอยู่กับกล้องที่คุณมี
3. คลิกขวาที่กล้องชื่อ - ในกรณีของเรามันคือ“บูรณาการกล้อง” - คลิกที่ไดรเวอร์ปรับปรุง
4. รอให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติและติดตั้งตามที่แนะนำ
5. รีสตาร์ทระบบแล้วเปิด Skype

6. ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมใหม่

บางครั้งอุปกรณ์ติดตั้งไม่ถูกต้อง อีกครั้ง เป็นเรื่องปกติในกล้องภายนอก แต่กล้องภายในอาจประสบปัญหาเดียวกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการอัปเดต Windows

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และขยายทั้งกล้องหรืออุปกรณ์การถ่ายภาพ
2. คลิกขวาที่กล้องของคุณและเลือกอุปกรณ์ถอนการติดตั้ง
3. เมื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์แล้ว ให้คลิกปุ่ม"สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์"ที่แถบด้านบนของตัวจัดการอุปกรณ์
4. การสแกนฮาร์ดแวร์จะตรวจจับกล้องและติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติแบบสแตนด์อโลนหรือเป็นการอัปเดตของ Windows ขอแนะนำให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับกล้องของคุณโดยอัตโนมัติ เนื่องจากการติดตั้งด้วยตนเองอาจทำให้เกิดปัญหาได้หากทำไม่ถูกต้อง
5. รีสตาร์ทระบบและเปิดการตั้งค่าวิดีโอของ Skype และตรวจสอบว่ากล้องทำงานหรือไม่

7. Windows Update

การอัปเดต Windows สามารถช่วยในการควบคุมปัญหาด้วยกล้อง Skype มีการอัปเดตแบบสะสมและแบบสแตนด์อโลนจำนวนมากที่เผยแพร่โดย Microsoft ซึ่งแก้ไขจุดบกพร่องเช่นนี้ ในการอัปเดต Windows:

1. เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่กลุ่มการตั้งค่าการอัปเดตและความปลอดภัย เลือกWindows Update แท็บ
2. ตอนนี้คลิกที่ปุ่มตรวจหาการอัปเดตและให้ Windows ดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดสำหรับพีซีของคุณ
3. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น และคุณรีบูตระบบ ให้ไปที่ Skype > Video Settings และตรวจสอบว่าเว็บแคมของคุณใช้งานได้หรือไม่

8. ย้อนกลับ Windows Update

บางครั้ง Windows Update อาจทำลายความเข้ากันได้ของเว็บแคมของเว็บแคมของคุณกับ Skype หากคุณรู้ว่าการอัพเดทล่าสุดทำให้เกิดปัญหากับเว็บแคม คุณควรถอนการติดตั้ง หากต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดFile Explorerแล้ววางสิ่งต่อไปนี้ในแถบตำแหน่ง

แผงควบคุม\โปรแกรม\โปรแกรมและคุณสมบัติ

1. คลิกดูการอัปเดตที่ติดตั้งในคอลัมน์ทางด้านซ้าย
2. มองหาการปรับปรุงล่าสุดและเลือกการปรับปรุงที่มีปัญหา
3. คลิกถอนการติดตั้งที่ด้านบน
4. อนุญาตให้มีการปรับปรุงการถอนการติดตั้งและจากนั้นเริ่มระบบของคุณ
5. เปิดSkypeไปที่การตั้งค่าและเลือกแท็บเสียงและวิดีโอเพื่อตรวจสอบว่ากล้องของคุณกลับมาอีกครั้งหรือไม่

9. อัปเดต Skype

เปิดแอป Microsoft Store และไปที่ห้องสมุดของคุณ เลือกแท็บดาวน์โหลดแล้วคลิก 'ตรวจสอบการอัปเดต' อัปเดต Skype หากมีการอัปเดต

10. อัปเดตไดรเวอร์สำหรับเว็บแคมภายนอก

หากคุณกำลังใช้เว็บแคมภายนอกสำหรับ Skype ขอแนะนำให้ใช้ดิสก์ที่มาพร้อมกับกล้องและอัปเดตไดรเวอร์ ในกรณีที่ไม่มีดิสก์ ให้ค้นหารุ่นกล้องทางออนไลน์และคุณจะพบไดรเวอร์ที่อัพเดต ผู้ใช้หลายคนได้แก้ไขปัญหาเว็บแคม Skype (สำหรับเว็บแคมที่ถอดออกได้) โดยใช้วิธีนี้

บทสรุป

ปัญหาเว็บแคมของ Skype ทำให้วิดีโอแชทไม่ได้ผล เป็นปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งที่ให้ไว้ที่นี่ ในกรณีที่คุณมีวิธีแก้ปัญหาหรือแก้ไขปัญหานี้ ให้แชร์กับชุมชนในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง