วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Remote Desktop Gateway บน Windows 11: คู่มือการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

การพบ ข้อผิดพลาด Remote Desktop GatewayบนWindows 11อาจทำให้หงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อจากระยะไกลไปยังพีซีที่ทำงานหรือคอมพิวเตอร์ที่บ้าน ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเครือข่าย การตั้งค่าที่ไม่ตรงกัน หรือการตั้งค่าที่ล้าสมัย ซึ่งปิดกั้นการเข้าถึงและรบกวนประสิทธิภาพการทำงาน แต่ไม่ต้องกังวล เราพร้อมช่วยเหลือคุณ! ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำ ขั้นตอน การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด Remote Desktop Gateway บน Windows 11 อย่างง่ายๆ เพื่อให้คุณเชื่อมต่อได้อีกครั้ง เมื่อจบแล้ว คุณจะรู้สึกว่าสามารถจัดการกับปัญหานี้ได้อย่างมืออาชีพ มาเริ่มแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนกันเลย

ทำความเข้าใจข้อผิดพลาดของ Remote Desktop Gateway

เกตเวย์เดสก์ท็อประยะไกล (Remote Desktop Gateway ) ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมที่ปลอดภัยสำหรับการเชื่อมต่อโปรโตคอลเดสก์ท็อประยะไกล (RDP) ช่วยให้คุณเข้าถึงทรัพยากรผ่านทางอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องเปิดเผยเครือข่ายภายในของคุณ บนWindows 11ข้อผิดพลาดเช่น "เซิร์ฟเวอร์เกตเวย์เดสก์ท็อประยะไกลไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว" หรือ "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เกตเวย์เดสก์ท็อประยะไกลได้" โดยทั่วไปบ่งชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์ กฎไฟร์วอลล์ หรือการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์

สาเหตุทั่วไป ได้แก่:

• 🔒 ข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้องหรือมีปัญหาเกี่ยวกับใบรับรอง
• 🌐 ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือความขัดแย้งของ VPN
• ⚙️ การตั้งค่า RDP ในWindows 11ไม่ ถูกต้อง
• 🔄 ซอฟต์แวร์ล้าสมัยหรือมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ

การตระหนักถึงสิ่งเหล่านี้จะช่วยระบุวิธีแก้ไขได้ หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 0x3000064 หรือคล้ายกัน มักจะเป็นปัญหาเฉพาะของเกตเวย์ ติดตามเราต่อไปในขณะที่เราจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ใช้ได้กับWindows 11เวอร์ชัน ล่าสุด

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของ Remote Desktop Gateway ทีละขั้นตอน

มาแก้ไขปัญหานี้อย่างเป็นระบบกันเถอะ เริ่มจากวิธีพื้นฐานก่อน แล้วค่อยเพิ่มระดับความซับซ้อนหากจำเป็น วิธีการเหล่านี้อ้างอิงจากคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Microsoft และวิธีแก้ไขที่ผู้ใช้ได้ทดสอบแล้วสำหรับWindows 11เวอร์ชัน ล่าสุด

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการตั้งค่าพื้นฐานของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร การเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือไฟร์วอลล์ที่ไม่เสถียรอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดRemote Desktop Gateway ในลักษณะเดียวกันได้

1. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายในตัว: ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆจากนั้นเลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วกดเรียกใช้ 👍
2. ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน RDP แล้ว: กดปุ่มWin + Rพิมพ์คำสั่งsysdm.cplจากนั้นไปที่ แท็บ Remoteและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" แล้ว
3. ปิดใช้งาน VPN ชั่วคราว: หากคุณกำลังใช้งาน VPN ให้ปิดใช้งานผ่านการตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > VPNเพื่อป้องกันการรบกวน

ถ้าปัญหายังคงอยู่ ก็ให้ข้ามไป คุณกำลังก้าวหน้าแล้ว!

2. อัปเดต Windows 11 และส่วนประกอบรีโมทเดสก์ท็อป

ระบบที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด Remote Desktop Gateway ใน Windows 11ไมโครซอฟต์มักแก้ไขช่องโหว่ของ RDP ในการอัปเดตล่าสุดอยู่เสมอ

1. เปิดการตั้งค่า > การอัปเดต Windows > ตรวจสอบการอัปเดตติดตั้งแพทช์ที่มีอยู่ทั้งหมด รวมถึงแพทช์เสริมสำหรับเครือข่ายด้วย
2. อัปเดตแอป Remote Desktop: ค้นหา "Remote Desktop Connection" ในเมนู Start คลิกขวา แล้วเลือก"App settings " เพื่อตรวจสอบการอัปเดตผ่าน Microsoft Store
3. หลังจากอัปเดตเสร็จแล้ว โปรดรีสตาร์ทพีซีเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลอย่างสมบูรณ์

ขั้นตอนนี้ช่วยแก้ไขปัญหาเกตเวย์ได้มากถึง 40% ตามข้อมูลจากฟอรัมของ Microsoft รู้สึกมองโลกในแง่ดีแล้วหรือยัง?

3. ตรวจสอบการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์เกตเวย์

หากคุณเชื่อมต่อผ่านเกตเวย์เดสก์ท็อประยะไกล ขององค์กรหรือที่กำหนดเอง โปรดตรวจสอบรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง

ในแอปพลิเคชันการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล:

• คลิก " แสดงตัวเลือก" > แท็บ " ขั้นสูง" > " การตั้งค่า " ภายใต้ "การตรวจสอบสิทธิ์เซิร์ฟเวอร์"
• หากใบรับรองได้รับการเชื่อถือ ให้เลือก "เชื่อมต่อและไม่ต้องแจ้งเตือน" หรือแก้ไขใบรับรองที่ไม่ถูกต้องโดยการอัปเดตจากผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ
• ใน แท็บ ทั่วไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเซิร์ฟเวอร์เกตเวย์หรือที่อยู่ IP ถูกต้อง การพิมพ์ผิดตรงนี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้! 😏

สำหรับผู้ดูแลระบบ โปรดตรวจสอบว่าบริการบทบาท RD Gateway ทำงานอยู่หรือไม่ผ่านทาง Server Manager หากเป็นการติดตั้งแบบโฮสต์เอง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต 443 (HTTPS) เปิดอยู่บนไฟร์วอลล์ของคุณ

4. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและ RDP

บางครั้ง การเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดก็ช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลได้ อย่างน่าอัศจรรย์

1. รีเซ็ตเครือข่าย: การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง > รีเซ็ตเครือข่ายการดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ โปรดสำรองรหัสผ่าน Wi-Fi ก่อน
2. ล้างข้อมูลรับรอง RDP: เปิดตัวจัดการข้อมูลรับรอง ( แผงควบคุม > บัญชีผู้ใช้ > ตัวจัดการข้อมูลรับรอง ) ลบ รายการ Remote Desktop ที่บันทึกไว้ทั้งหมด แล้วป้อนข้อมูลใหม่เข้าไปอีกครั้ง
3. เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM: เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ พิมพ์sfc /scannowจากนั้น กด DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthEnter การสแกนเหล่านี้จะซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของเกตเวย์

เคล็ดลับ: หากใช้งานบนโดเมน ให้ตรวจสอบนโยบายกลุ่ม (Group Policy) สำหรับข้อจำกัดของ RDP ผ่านทางgpedit.msc> การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการดูแลระบบ > ส่วนประกอบของ Windows > บริการเดสก์ท็อประยะไกล (Remote Desktop Services )

5. การแก้ไขขั้นสูง: ไฟร์วอลล์, โปรแกรมป้องกันไวรัส และบันทึกเหตุการณ์

สำหรับกรณีที่แก้ไขยาก ให้ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมให้ลึกกว่าเดิม

ปัญหา	สารละลาย	ขั้นตอน
การบล็อกไฟร์วอลล์	อนุญาตพอร์ต RDP	Windows Defender Firewall > อนุญาตแอป > เปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกล (พอร์ต 3389 TCP/UDP) สำหรับเกตเวย์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต 443 เปิดอยู่
การรบกวนของโปรแกรมป้องกันไวรัส	ปิดใช้งานชั่วคราว	ปิดการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสแบบเรียลไทม์ (เช่น Norton หรือ McAfee) แล้วทดสอบการเชื่อมต่อ หากใช้งานได้ ให้เพิ่ม RDP.exe ลงในรายการยกเว้น
ข้อผิดพลาดในบันทึกเหตุการณ์	ตรวจสอบบันทึก	ไปที่ Event Viewer > Windows Logs > Systemมองหาข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ RDP (Event ID 1149) และจดรายละเอียดไว้เพื่อทำการปรับแต่งเพิ่มเติม

การแก้ไขเฉพาะจุดเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหา 80% ของ สถานการณ์ การแก้ไขปัญหา RDP ใน Windows 11 ที่เหลืออยู่ หากบันทึกแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรอง โปรดต่ออายุใบรับรองผ่านเซิร์ฟเวอร์เกตเวย์ของคุณ

การป้องกันข้อผิดพลาดของเกตเวย์เดสก์ท็อประยะไกลในอนาคต

เมื่อแก้ไขเสร็จแล้ว ให้รักษาความราบรื่นไว้:

• ⭐ อัปเดตWindows 11 เป็นประจำ และเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ
• ใช้ข้อมูลประจำตัวที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำใคร และเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
• ตรวจสอบเครือข่ายของคุณด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น Performance Monitor ที่มีมาให้ในตัว เพื่อรับสัญญาณเตือนล่วงหน้า
• สำหรับผู้ใช้งานบ่อย ควรพิจารณาใช้โปรแกรมไคลเอ็นต์ RDP จากผู้ให้บริการรายอื่น เช่น Microsoft Remote Desktop จาก Microsoft Store เพื่อความเสถียรที่ดีกว่า

การเตรียมพร้อมล่วงหน้าจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้และเข้าถึงระบบจากระยะไกลได้อย่างน่าเชื่อถือ 🚀

เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Remote Desktop Gateway ใน Windows 11ได้ อาจเป็นปัญหาที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีหรือฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สำหรับการตั้งค่าระดับองค์กร โปรดดูเอกสารอย่างเป็นทางการ

เรียนรู้เพิ่มเติมจากคู่มือ การ แก้ไขปัญหา RD Gateway ของ Microsoft

เราได้รวบรวมสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว หากคู่มือนี้เป็นประโยชน์ โปรดแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง—อะไรคือวิธีแก้ปัญหาของคุณ? อย่าลืมสำรวจเว็บไซต์ของเราเพื่อ รับเคล็ดลับ Windows 11 เพิ่มเติม ที่จะช่วยยกระดับความรู้ด้านเทคโนโลยีของคุณ!