หาก Windows 10 แสดง คำเตือน “ซอฟต์แวร์ Adobe ไม่ใช่ของแท้” อยู่เรื่อยๆ วิธีแก้ไขที่ถูกต้องคือแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับใบอนุญาตหรือการติดตั้ง ไม่ใช่การปิดใช้งานบริการตรวจสอบความถูกต้องของ Adobe Adobe ระบุว่า Adobe Genuine Service (AGS) จะตรวจสอบความถูกต้องของใบอนุญาตและความสมบูรณ์ของซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน Adobe ที่ติดตั้งไว้ หากตรวจพบสำเนาที่ไม่ใช่ของแท้หรือมีการแก้ไข ระบบอาจแสดงคำเตือน และ Adobe อาจปิดใช้งานแอปพลิเคชันนั้นในที่สุด โปรดดู คำถามที่พบบ่อยเกี่ยว กับซอฟต์แวร์ของแท้ ของ Adobe สำหรับนโยบายปัจจุบัน
หากคุณชำระค่าบริการ Creative Cloud แล้ว โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง ขั้นตอนเหล่านี้จะรีเฟรชการเข้าสู่ระบบ Adobe ของคุณ แก้ไขการตั้งค่า Windows ที่อาจรบกวนการทำงานของโปรแกรม อัปเดตส่วนประกอบของ Adobe และลบสำเนาเก่าหรือที่ไม่มีใบอนุญาตซึ่งอาจยังคงติดตั้งอยู่
ขั้นแรก เข้าสู่ระบบบัญชี Adobe ของคุณและตรวจสอบว่าแผนการใช้งานที่ต้องการเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หากการสมัครใช้งานของคุณถูกระงับเนื่องจากปัญหาการชำระเงิน โปรดอัปเดตวิธีการชำระเงินก่อนแก้ไขปัญหาพีซี หากคอมพิวเตอร์เป็นของบริษัทหรือโรงเรียน โปรดสอบถามผู้ดูแลระบบว่าคุณควรใช้โปรไฟล์ Adobe หรือบัญชีองค์กรใด
หากคำเตือนระบุถึงการติดตั้ง Adobe เวอร์ชันเก่า หรือผลิตภัณฑ์ที่มีหมายเลขซีเรียลที่คุณไม่ได้ติดตั้งเอง อย่าคิดว่าการสมัครใช้งาน Creative Cloud ปัจจุบันของคุณครอบคลุมถึงผลิตภัณฑ์นั้นแล้ว Adobe แนะนำเป็นพิเศษให้ลบเวอร์ชันที่ไม่มีลิขสิทธิ์ออกก่อนที่จะดาวน์โหลดสำเนาที่ถูกต้อง
Adobe แนะนำให้ลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใหม่เมื่อข้อมูลใบอนุญาตหรือการสมัครสมาชิกไม่ได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้อง คำแนะนำปัจจุบันของ Adobe อยู่ในเอกสาร การ แก้ไขปัญหาการสมัครสมาชิก Creative Cloud
การตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานอาจล้มเหลวเมื่อนาฬิกาของพีซีผิดเพี้ยนอย่างมาก ใน Windows 10 ให้เปิดเริ่ม > การตั้งค่า > เวลาและภาษา > วันที่และเวลาเปิดใช้งาน ตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขตเวลาถูกต้อง จากนั้นใช้ซิงค์ทันทีหากมีให้ใช้งาน
ไมโครซอฟต์ได้อธิบายการตั้งค่าเหล่านี้ไว้ในคู่มือวันที่และเวลาของ Windowsหลังจากแก้ไขเวลาแล้ว ให้รีสตาร์ท Creative Cloud และลองใช้แอป Adobe อีกครั้ง
อย่าลบAGSServiceโฟลเดอร์ Adobe Genuine หรืองานอัปเดตของ Adobe เพียงเพื่อให้ข้อความหายไป การทำเช่นนั้นไม่ได้ทำให้การติดตั้งที่ไม่ถูกต้องกลายเป็นการติดตั้งที่ถูกต้อง และอาจทำให้ส่วนประกอบของ Adobe เสียหายหรืออัปเดตไม่ได้
แทนที่จะทำเช่นนั้น ให้เปิด Creative Cloud ไปที่แอปเปิดจัดการการอัปเดตและเลือกตรวจสอบการอัปเดตติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ จากนั้นรีสตาร์ทพีซีหาก Adobe แจ้งให้คุณทำเช่นนั้น คำแนะนำปัจจุบันของ Adobe อยู่ในหัวข้อตรวจสอบการอัปเดตแอป Adobe ยังได้บันทึกกรณีที่การอัปเดต Creative Cloud ช่วยซ่อมแซมส่วนประกอบ Adobe Genuine Service ที่เสียหายอีกด้วย
หากคำเตือนเกี่ยวกับซอฟต์แวร์แท้ยังคงปรากฏอยู่ ให้ลองหาสำเนาผลิตภัณฑ์ Adobe เวอร์ชันเก่ากว่า เวอร์ชันที่แก้ไขแล้ว หรือเวอร์ชันที่ติดตั้งแยกต่างหาก Adobe แนะนำให้ถอนการติดตั้งเวอร์ชันที่ไม่ได้รับอนุญาตก่อนที่จะติดตั้งสำเนาแท้
ขั้นตอนการถอนการติดตั้งแอ ป Creative Cloud ของ Adobe ในปัจจุบัน สามารถดูได้ที่หัวข้อ ถอนการติดตั้งแอป Creative Cloud
สำหรับการติดตั้งที่เสียหายซึ่งไม่สามารถถอนการติดตั้งได้อย่างสะอาดหมดจด Adobe มีเครื่องมือ Creative Cloud Cleanerสำหรับการแก้ไขปัญหาขั้นสูง Adobe แนะนำให้สำรองไฟล์และการตั้งค่าที่สำคัญก่อนใช้งาน ปฏิบัติตามคำแนะนำการเตรียมการอย่างเป็นทางการสำหรับเครื่องมือ Creative Cloud Cleanerจากนั้นติดตั้ง Creative Cloud และแอปที่ได้รับผลกระทบใหม่จาก Adobe
หากคำเตือนยังคงปรากฏอยู่หลังจากติดตั้งโปรแกรมใหม่ทั้งหมดในขณะที่แผนการใช้งานของคุณยังใช้งานอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Adobe หรือผู้ดูแลระบบไอทีขององค์กรของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก Adobe แจ้งว่าหมายเลขซีเรียลถูกบล็อก ใบอนุญาตเป็นของธุรกิจหรือโรงเรียน หรือซอฟต์แวร์มาจากผู้ขายต่อ และคุณจำเป็นต้องตรวจสอบว่าใบอนุญาตนั้นถูกต้องตามกฎหมาย
หลีกเลี่ยงวิธีการแก้ปัญหาแบบเก่าๆ ที่หยุดหรือลบ Adobe Genuine Service ลบโฟลเดอร์ลิขสิทธิ์ของ Adobe หรือลบบริการอัปเดตเพียงเพื่อซ่อนการแจ้งเตือน ขั้นตอนเหล่านั้นอาจระงับอาการโดยไม่แก้ไขปัญหาลิขสิทธิ์ รบกวนการอัปเดต และคำเตือนอาจกลับมาอีก การแก้ไขที่ยั่งยืนคือการใช้ลิขสิทธิ์ Adobe ที่ถูกต้อง รักษาเวลาของระบบและส่วนประกอบ Creative Cloud ให้ทำงานได้อย่างปกติ และติดตั้งแอปใดๆ ที่ Adobe ระบุว่าไม่มีลิขสิทธิ์หรือมีการแก้ไขใหม่
เรียนรู้ขั้นตอนการทำงานของการสนทนาด้วยเสียงผ่าน IP โดยตรงของ TinyTalk เตรียมไมโครโฟน เชื่อมต่อพีซีสองเครื่องบนเครือข่าย LAN และทำความเข้าใจว่าเหตุใดการโทรผ่านอินเทอร์เน็ตจึงต้องการความระมัดระวังเป็นพิเศษ
เรียนรู้ขั้นตอนการทำงานแบบเดิมของ MakeInstantPlayer สำหรับการสร้างแพ็กเกจวิดีโอเป็นไฟล์ EXE สำหรับ Windows ตรวจสอบตัวเลือกการเล่น และทำความเข้าใจข้อจำกัดด้านความเข้ากันได้และความปลอดภัย
เปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปของ Facebook ในเบราว์เซอร์ของคุณ เลือกการแจ้งเตือนที่ Facebook ส่ง และแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนที่ถูกบล็อกใน Windows หรือ macOS
ค้นหาไดรเวอร์ที่ใช้งานร่วมกันได้สำหรับ Windows 7 ติดตั้งผ่านตัวจัดการอุปกรณ์หรือแพ็กเกจของผู้ผลิต และย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าหากอุปกรณ์หยุดทำงาน
เรียนรู้ว่า Time Stopper ถูกออกแบบมาเพื่อทำอะไร เหตุใดคำแนะนำการขยายเวลาทดลองใช้แบบเก่าจึงไม่น่าเชื่อถือ และวิธีการจัดการการทดลองใช้ซอฟต์แวร์ การเรียกเก็บเงิน และไฟล์โครงการอย่างปลอดภัย
เรียนรู้ว่าโปรแกรมแก้ไข BIOS ของ NVIDIA รองรับ GPU ของคุณหรือไม่ วิธีการสำรองข้อมูล VBIOS ของการ์ดกราฟิก และเมื่อใดควรใช้เครื่องมือปรับแต่งที่ปลอดภัยกว่าหรือเครื่องมือเฟิร์มแวร์ของผู้ผลิต
เปลี่ยนชื่อหน้าต่าง Command Prompt โดยใช้ชื่อเดียวกับคำสั่ง ตั้งค่าป้ายกำกับทางลัดที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ หรือป้องกันไม่ให้ชื่อแท็บใน Windows Terminal เปลี่ยนไป
จัดเก็บ URL ของไฟล์โดยตรงลงในไฟล์ข้อความ แล้วใช้ PowerShell ในการดาวน์โหลดไฟล์เหล่านั้นลงในโฟลเดอร์เดียว ติดตามลิงก์ที่ดาวน์โหลดไม่สำเร็จ และหลีกเลี่ยงการเขียนทับไฟล์เดิม
ใช้ SeaTools ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ Seagate หรือ Maxtor เรียกใช้การวินิจฉัยที่ปลอดภัยและยาวนาน ตีความผลลัพธ์ และทำความเข้าใจความเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลก่อนที่จะลองใช้ Fix All
แตกไฟล์ RAR ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านหลายไฟล์พร้อมกันในครั้งเดียว เก็บแต่ละไฟล์ไว้ในโฟลเดอร์ของตัวเอง และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านและการแบ่งไดรฟ์
