วิธีแก้ไขปัญหาไดรฟ์ C ของ Samsung PC เข้าถึงไม่ได้ (ปฏิเสธการเข้าถึง) บน Windows 11

• ปัญหาสำคัญใน Windows 11 ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ "C" บนอุปกรณ์ Samsung บางรุ่นได้
• ข้อผิดพลาดนี้C:\ is not accessible – Access deniedทำให้ไฟล์และแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Outlook, Office, เว็บเบราว์เซอร์ และเครื่องมือระบบต่างๆ ใช้งานไม่ได้
• ระบบที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ แล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ Samsung Galaxy Book 4 ที่ใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชัน 24H2 และ 25H2
• ปัญหาไม่ได้เกิดจากการอัปเดต Windows KB5077181 หรือ KB5079473 แต่เป็นความขัดแย้งกับแอป Samsung Galaxy Connect และ Continuity Service ซึ่งส่งผลกระทบต่อสิทธิ์การเข้าถึงของระบบ

บนระบบปฏิบัติการ Windows 11หลังจากติดตั้งการอัปเดต KB5077181 หรือKB5079473แล้ว Microsoft ได้รับรายงานเกี่ยวกับปัญหาสำคัญที่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ Samsung บางรุ่น ซึ่งผู้ใช้อาจไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ระบบได้โดยไม่คาดคิด

ปัญหาดังกล่าวทำให้เกิดข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึง C:\ ได้ – การเข้าถึงถูกปฏิเสธ" ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ของตนได้ และป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันที่จำเป็นหลายตัวเปิดใช้งานได้ รวมถึง Outlook, แอปพลิเคชัน Office, เว็บเบราว์เซอร์, เครื่องมือระบบ และ Quick Assist

จากข้อมูลของบริษัทปัญหาดังกล่าวได้รับการรายงานในแล็ปท็อป Samsung Galaxy Book 4 และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป Samsung หลายรุ่นที่ใช้ Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 และ 25H2 แม้ว่าปัญหาจะปรากฏขึ้นในช่วงการอัปเดตความปลอดภัยเดือนกุมภาพันธ์ 2026 (KB5077181)และเวอร์ชันต่อๆ มา แต่ Microsoft ยืนยันว่าการอัปเดตระบบไม่ใช่สาเหตุหลักของปัญหา

แต่ทาง Microsoft ยืนยันว่าปัญหาเกิดจากความขัดแย้งกับแอป Samsung Galaxy Connect ซึ่งอาจรบกวนสิทธิ์การเข้าถึงระบบและปิดกั้นการเข้าถึงไดรฟ์ “C:” ในระหว่างการใช้งานปกติ

ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบอาจพบปัญหาดังกล่าวในระหว่างการใช้งานทั่วไป เช่น การเปิดไฟล์ การเปิดแอปพลิเคชัน หรือการดำเนินการด้านการดูแลระบบ ในกรณีที่รุนแรงกว่านั้น ปัญหานี้ยังอาจขัดขวางการยกระดับสิทธิ์ การถอนการติดตั้งการอัปเดตหรือแม้แต่การรวบรวมบันทึกการวินิจฉัยเนื่องจากความล้มเหลวในการอนุญาตอย่างต่อเนื่อง

โชคดีที่บริษัทได้เสนอวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว ซึ่งก็คือการถอนการติดตั้งแอป Samsung และเปลี่ยนสิทธิ์การเข้าถึงระบบด้วยตนเอง

ในคู่มือ นี้ ผมจะอธิบายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาไดรฟ์บนพีซี Samsung หลังจากติดตั้งการอัปเดตสะสม KB5077181 หรือ KB5079473 บน Windows 11

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับพีซี Samsung ที่ทำให้สูญเสียการเข้าถึงไดรฟ์บน Windows 11

หากคุณใช้อุปกรณ์ Samsung ที่ใช้งานแอป Galaxy Connect หรือ Continuity Service แล้วไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ “C” ขณะใช้งานเดสก์ท็อป ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดการตั้งค่าใน Windows 11

    

    

2. คลิกที่แอป

3. คลิกที่หน้าแอปที่ติดตั้งแล้ว

4. เลือก แอป Samsung Galaxy Connect (หรือSamsung Continuity Service )

5. คลิกปุ่มเมนูทางด้านขวา แล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง

   

6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

7. เปิดโปรแกรมสำรวจไฟล์ (File Explorer )

8. คลิกที่"พีซีเครื่องนี้ "

9. คลิกขวาที่ไดรฟ์โลคัลดิสก์ (C:)แล้วเลือกคุณสมบัติ (Properties )

10. คลิกแอปความปลอดภัย

11. คลิก ปุ่ม " ขั้นสูง "

    

12. คลิก ปุ่ม "เปลี่ยน"ที่อยู่ถัดจากช่อง "เจ้าของ"

    

13. ยืนยันชื่ออ็อบเจ็กต์Everyone

    

14. คลิกปุ่มตกลง

15. คลิก ปุ่ม "ใช่ "

16. คลิกแอปความปลอดภัย

17. คลิกปุ่มแก้ไข

18. ยืนยันชื่ออ็อบเจ็กต์Everyone

    

19. คลิกปุ่มตกลง

20. คลิก ปุ่ม "ใช่ "

21. หากพบการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยหลายรายการให้กด“Alt + C” เพื่อดำเนินการต่อ

22. เปิดแอปNotepad

23. คัดลอกและวางโค้ดต่อไปนี้:

    BAT icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX) icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)" icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)" icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller" icacls c:\ /remove everyone pause แสดงบรรทัดเพิ่มเติม

24. คลิกที่ไฟล์แล้วเลือก ปุ่ม "บันทึกเป็น "

25. ตั้งค่าประเภทการบันทึก เป็น "ไฟล์ทั้งหมด "

26. ตรวจสอบชื่อไฟล์RestoreAccess.bat อีกครั้ง

27. บันทึกไฟล์ลงบนเดสก์ท็อป

28. คลิกขวาที่ไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ แล้วเลือกตัวเลือก " เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ "

29. คลิก ปุ่ม "ใช่ "

30. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จสิ้นแล้ว ไดรฟ์ติดตั้ง (C) ควรจะเปิดได้ตามปกติ ระบบควรจะทำงานได้ตามปกติ และสิทธิ์การเป็นเจ้าของไดรฟ์ควรจะกลับคืนสู่ "TrustedInstaller"