วิธีแก้ไขปัญหา SSD เสียบน Windows 11? อัปเดตเฟิร์มแวร์ SSD และ UEFI (BIOS) ของเมนบอร์ด

• การอัปเดต Windows 11 KB5062660 และ KB5063878 ไม่ได้ทำให้ SSD สำหรับผู้บริโภคเสียหายหรือใช้งานไม่ได้
• สาเหตุของความล้มเหลวที่รายงานทางออนไลน์นั้น มาจากเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลและเมนบอร์ด
• บริษัท Phison ยืนยันว่า SSD ที่ซื้อจากช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการยังคงปลอดภัย และการทำงานช้าลงขณะเขียนข้อมูลจำนวนมากเป็นพฤติกรรมปกติที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการลบข้อมูลอย่างปลอดภัย (Secure Erase)
• หากคุณได้รับผลกระทบ คุณควรทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ SSD และ UEFI (BIOS) ของเมนบอร์ดโดยทันที

อัปเดต 9/11/2025:การอัปเดต Windows 11 KB5062660 และ KB5063878 ไม่ได้ทำให้ SSD สำหรับผู้บริโภคเสียหาย ความล้มเหลวที่รายงานทางออนไลน์นั้นเกิดจากเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลและ UEFI (BIOS) ของเมนบอร์ด ไม่ใช่จากระบบปฏิบัติการเอง

บริษัท Phison ผู้ผลิตตัวควบคุม SSD ที่เป็นศูนย์กลางของข้อโต้แย้ง ยืนยันว่า “เฟิร์มแวร์และ BIOS เวอร์ชันแรกๆ” เป็นสาเหตุของปัญหา ไม่ใช่การอัปเดตของ Microsoft ไดรฟ์ที่จำหน่ายผ่านช่องทางค้าปลีกอย่างเป็นทางการและมีเฟิร์มแวร์ที่ได้รับการตรวจสอบแล้วยังคงปลอดภัย

เหตุใดความล้มเหลวของ SSD จึงเป็นข่าวใหญ่

หลังจากที่ Microsoft ปล่อย เวอร์ชัน พรีวิวของการอัปเดตความปลอดภัยเดือนสิงหาคม 2025 (KB5062660) และเวอร์ชันสมบูรณ์ (KB5063878) ไม่นาน ผู้ใช้ก็เริ่มรายงานว่า SSD เกิดความเสียหายหรือหายไปภายใต้ภาระการเขียนข้อมูลหนักต่อเนื่อง 50GB ขึ้นไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไดรฟ์เต็มเกิน 60 เปอร์เซ็นต์ ปัญหาดังกล่าวแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในโซเชียลมีเดียและ YouTube ซึ่งหลายคนตำหนิประวัติการอัปเดตแพทช์ของ Microsoft

กรณีหนึ่งที่โด่งดังคือกรณีของYouTuber ชื่อ JayzTwoCentsที่สาธิตให้เห็นว่าเครื่องอ่านการ์ด Crucial T500 ที่ใช้คอนโทรลเลอร์ Phison E25 เกิดปัญหาหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามในวิดีโอต่อมาเขาได้ยอมรับว่าระบบของเขาใช้ BIOS เวอร์ชันเบต้า และการอัปเดตเฟิร์มแวร์ช่วยแก้ปัญหาได้แล้ว

ในขณะเดียวกัน ร้านขายฮาร์ดแวร์PCDIY จากไต้หวัน (ผ่านทางReddit ) ได้ทำการทดสอบร่วมกับวิศวกรของ Phison พบว่ามีข้อผิดพลาดใน SSD รุ่นที่ใช้ในการรีวิว เช่น Corsair Force Series MP600 2TB (คอนโทรลเลอร์ E16) และ Silicon Power US70 2TB แต่ไม่พบในรุ่นที่วางจำหน่ายทั่วไป ตัวอย่างที่ได้รับผลกระทบได้รับการยืนยันแล้วว่าใช้เฟิร์มแวร์รุ่นทดลองทางวิศวกรรม ไม่ใช่เฟิร์มแวร์ที่วางจำหน่ายให้กับผู้บริโภค

สิ่งที่ฟิสันและไมโครซอฟต์ค้นพบ

ไมเคิล วู ผู้จัดการทั่วไปและประธานบริษัท Phison US ได้ชี้แจงในแถลงการณ์ต่อThe Vergeว่า:

รายงานจำนวนมากมาจากผลการทดสอบสื่อที่ดำเนินการกับฮาร์ดแวร์ที่ใช้เฟิร์มแวร์และ BIOS เวอร์ชันเก่า เราพบว่าเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยยังคงถูกใช้ใน SSD บางรุ่น และเราขอแนะนำให้ผู้รีวิวที่พบปัญหานี้ใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ใช้งานผ่านยูทิลิตี้การอัปเดตที่ผู้ผลิตจัดหาให้

นอกจากนี้ Phison ยังระบุว่าการทดสอบของตนเอง (มากกว่า 4,500 ชั่วโมง) ไม่พบความล้มเหลวใดๆ ในไดรฟ์สำหรับผู้บริโภคทั่วไป Microsoft ก็ได้ระบุเช่นกันว่า "ไม่พบความเชื่อมโยงใดๆ" ระหว่างการอัปเดตในเดือนสิงหาคมกับการทำงานผิดพลาดของ SSD สำหรับผู้บริโภค

สิ่งที่ผู้ใช้ Windows 11 ควรรู้

สรุปได้ว่า อุปกรณ์ที่วางจำหน่ายทั่วไปซึ่งใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันสุดท้ายตามที่วางแผนไว้ จะไม่ได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องร้ายแรงที่พบในตัวอย่างทดสอบทางวิศวกรรม

นอกจากนี้ Phison ยังยืนยันว่าความเร็วในการทำงานจะลดลงเมื่อต้องเขียนข้อมูลจำนวนมาก เมื่อแคช SLCและพื้นที่สำรองเต็มแล้ว SSD จะเขียนข้อมูลลงไปยังNAND TLC/QLC โดยตรง ซึ่งจะช้ากว่า พฤติกรรมนี้เป็นเรื่องปกติใน SSD รุ่นใหม่ๆ

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานนี้ การฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์แบบธรรมดาจะไม่ช่วยให้ความเร็วกลับคืนมา คุณควรทำการลบข้อมูลอย่างปลอดภัย (Secure Erase ) โดยใช้ซอฟต์แวร์ของผู้ผลิตหรือเครื่องมือ UEFI ของเมนบอร์ด (เช่น ในเมนบอร์ด ASUS หรือ ASRock) เพื่อรีเฟรชไดรฟ์และเรียกคืนประสิทธิภาพการทำงานอย่างเต็มที่

ในกรณีที่คุณประสบปัญหาดังกล่าว ขอแนะนำให้ทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ SSD และ UEFI/BIOS ของเมนบอร์ดให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอย่างเป็นทางการ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

ข้อสรุปสุดท้ายเกี่ยวกับปัญหา SSD ใน Windows 11

แม้จะมีข้อกังวลในตอนแรก แต่การอัปเดต Windows 11ไม่ได้ทำให้ SSD สำหรับผู้บริโภคทั่วไปเสียหาย ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะกับเครื่องทดสอบที่ใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นเก่าเท่านั้น และไดรฟ์สำหรับผู้บริโภคทั่วไปยังคงปลอดภัย และหากประสิทธิภาพลดลงภายใต้การใช้งานหนัก ก็สามารถแก้ไขได้ด้วยการล้างข้อมูลอย่างปลอดภัยที่ถูกต้อง

นอกจากนี้ การใช้ UEFI (BIOS) เวอร์ชันเก่าของเมนบอร์ดก็ได้รับการยืนยันแล้วว่าเป็นสาเหตุหนึ่งของปัญหา SSD ด้วยเช่นกัน

หากคุณเคยถอนการติดตั้งการอัปเดต KB5063878 (build 26100.4946) มาก่อน คุณควรติดตั้งการอัปเดตแบบสะสมอีกครั้งหลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลและเมนบอร์ดมีเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ล่าสุดแล้ว

นอกจากนี้การสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณทั้งหมดลงในฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่ง คุณควรทำการสำรองข้อมูลนี้ควบคู่กับการสำรองไฟล์ไปยังระบบคลาวด์หรือที่เก็บข้อมูลอื่น ๆ ด้วย เนื่องจากคุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าเมื่อใดการอัปเดตหรือฮาร์ดแวร์ชิ้นใดชิ้นหนึ่งอาจเกิดความเสียหายขึ้น

อัปเดต11 กันยายน 2025:เนื้อหานี้ได้รับการอัปเดตด้วยข้อมูลใหม่เกี่ยวกับ SSD และเฟิร์มแวร์เมนบอร์ดที่เป็นสาเหตุหลักของปัญหา