หากการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้รีเฟรชไดรเวอร์ ก่อนอื่นให้ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Updateเพื่อติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ที่มีอยู่ Microsoft ระบุว่าโดยปกติแล้ว Windows Update เป็นวิธีที่แนะนำในการรับไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์เวอร์ล่าสุด
ในการติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ใหม่ ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Startแล้วเปิดDevice ManagerขยายMice and other pointing devicesคลิกขวาที่เมาส์ที่ต้องการ เลือกUninstall deviceยืนยัน แล้วรีสตาร์ท Windows Windows จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่หลังจากรีสตาร์ท หากคุณใช้เมาส์สำหรับเล่นเกมหรือเมาส์เฉพาะทาง โปรดตรวจสอบหน้าสนับสนุนของผู้ผลิตเมาส์เพื่อหาซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องด้วย
หากเมาส์หลายตัวสั่นเฉพาะในเครื่องพีซี Windows 10 เครื่องเดียว ให้ปิดโปรแกรมยูทิลิตี้เมาส์ เครื่องมือควบคุมระยะไกล ซอฟต์แวร์มาโคร โปรแกรมซ้อนทับหน้าจอ หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่อาจแทรกแซงการป้อนข้อมูลตัวชี้เมาส์ หากปัญหาหายไปหลังจากปิดโปรแกรมเหล่านั้นแล้ว ให้เปิดใช้งานทีละโปรแกรม สำหรับความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องขั้นตอนการบูตแบบคลีน ของ Microsoft อาจช่วยแยกแอปหรือบริการที่ทำงานอยู่เบื้องหลังได้
หมายเหตุเกี่ยวกับ Windows 10 ในปัจจุบัน: Microsoft ได้ยุติการสนับสนุน Windows 10 มาตรฐานเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 ยังคงใช้งานได้ แต่ Microsoft แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows เวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุน หรือใช้ตัวเลือกการอัปเดตความปลอดภัยเพิ่มเติมที่เหมาะสม โปรดดูประกาศการสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 ของ Microsoft สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม