วิธีแก้ไขโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ทำงานผิดปกติใน Windows 10

เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ทันสมัยมาพร้อมกับชิปที่เรียกว่าชิป TPM หรือชิปโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ โดยพื้นฐานแล้วจะทำให้ระบบของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น หากระบบของคุณเป็นชิป TPM ระบบปฏิบัติการที่คุณติดตั้ง เช่น Windows 10 จะสามารถใช้งานได้และป้องกันการปลอมแปลงระบบ 

แก้ไขโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ทำงานผิดปกติ

ชิป TPM จนถึง Windows 10 เป็นฮาร์ดแวร์เสริมที่ควรมี มา Windows 11 คุณต้องมีชิป มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถติดตั้ง OS ใหม่กว่าได้ หากคุณมีชิป TPM แต่หยุดทำงานกะทันหัน ให้ลองแก้ไขด้านล่าง

1. ถอนการติดตั้งแอพตรวจสุขภาพ

Windows 11 ยังไม่ออก แต่ผู้คนจำนวนมากรีบติดตั้งแอปตรวจสุขภาพซึ่งยังไม่พร้อมใช้จริงๆ Microsoft ได้ดึงมันออกมาแล้ว แต่แอพทำให้ชิป TPM ทำงานผิดปกติ หากคุณได้ติดตั้งแอป Health Check แล้ว ให้ถอนการติดตั้ง 

1. เปิดแผงควบคุม
2. ไปที่โปรแกรม>ถอนการติดตั้งโปรแกรม
3. เลือกWindows PC Health Checkแล้วคลิกปุ่มถอนการติดตั้ง

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องติดตั้งใหม่หรือรีเซ็ต Windows 10 หากคุณไม่เคยติดตั้งแอป Health Check คุณสามารถลองวิธีแก้ไขอื่นๆ

2. ชิป TMP ใส

คุณสามารถล้างชิป TPM และรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นได้ ที่กล่าวว่าคุณควรระวังให้มากกับการแก้ไขนี้ ข้อมูลนี้อาจส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย และ Microsoft ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ใช้สำรองข้อมูลก่อนใช้งาน

1. เปิดWindows Defender
2. คลิกความปลอดภัยของอุปกรณ์
3. คลิกรายละเอียดตัวประมวลผลความปลอดภัย
4. คลิกการแก้ไขปัญหาตัวประมวลผลความปลอดภัย
5. คลิกล้าง TPM
6. ระบบของคุณจะรีสตาร์ท 

3. เตรียม TPM

ความผิดปกติของ TPM อาจแก้ไขได้โดยการเตรียม TPM 

1. แตะแป้นพิมพ์ลัด Win+R เพื่อเปิดกล่องเรียกใช้
2. ในการเรียกใช้กล่องใส่ tpm.msc
3. คลิกตัวเลือกเตรียม TPMในคอลัมน์ทางด้านขวา
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หมายเหตุ: ตัวเลือกเตรียม TPM อาจเป็นสีเทา/ไม่พร้อมใช้งาน ซึ่งหมายความว่า TPM ถูกใช้งานและเปิดใช้งานอยู่ คุณจะต้องล้างมันในกรณีนี้

4. ปิดการใช้งาน Hyper-V

หากคุณไม่ต้องการเรียกใช้เครื่องเสมือน คุณสามารถปิดใช้งาน Hyper-V ได้ การทำเช่นนั้นสามารถแก้ไขการทำงานผิดพลาดของ TPM ได้

1. เปิดแผงควบคุม
2. ไปที่โปรแกรม>ถอนการติดตั้งโปรแกรม
3. ในคอลัมน์ทางด้านซ้าย ให้คลิก เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows
4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ยกเลิกการเลือก Hyper V
5. คลิกตกลง
6. เริ่มระบบใหม่

บทสรุป

ชิป TPM มีความสำคัญและ Windows เวอร์ชันใหม่กว่าจะไม่ทำงานหากไม่มีอยู่ ดังกล่าว ความผิดปกติไม่ใช่สิ่งที่คุณไม่ควรมองข้าม หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล อาจเป็นการคุ้มค่าที่จะให้ฮาร์ดแวร์ในระบบของคุณตรวจหาปัญหา