วิธีแก้ไขปัญหาไมโครโฟนของหูฟังบลูทูธไม่ได้รับการ1รู้จักใน Windows 10

หาก Windows 10 เชื่อมต่อหูฟังบลูทูธของคุณได้ แต่ไมโครโฟนหายไปหรือไม่ส่งเสียง สาเหตุทั่วไปคือ อุปกรณ์อินพุตไม่ถูกต้อง จุดบันทึกเสียงถูกปิดใช้งาน การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน หรือแอปที่ใช้การเลือกเสียงของตัวเอง ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังเชื่อมต่อสำหรับการโทรแล้ว จากนั้นเลือกไมโครโฟนเป็นอินพุตของ Windows และทดสอบดูก่อนที่จะเปลี่ยนไดรเวอร์ ชื่ออุปกรณ์จะแตกต่างกันไปตามหูฟังและไดรเวอร์บลูทูธ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบหูฟังและเปิดเสียงไว้แล้ว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุดหูฟังมีไมโครโฟน ชาร์จแบตเตอรี่แล้ว และไม่ได้ปิดเสียงไว้ ขณะทดสอบ ให้ถอดหูฟังออกจากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น เนื่องจากบางรุ่นจะรับสายได้เฉพาะอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น

เปิดเมนู เริ่ม > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > บลูทูธและอุปกรณ์อื่นๆแล้วตรวจสอบว่าหูฟังเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ บางรุ่นอาจแสดง "เชื่อมต่อเสียงและเพลงแล้ว" หากไม่พบข้อมูล ให้เลือกลบอุปกรณ์ จาก นั้น เปิดโหมดจับคู่ของหูฟัง แล้วเลือกเพิ่มบลูทูธหรืออุปกรณ์อื่นๆ > บลูทูธทำตามคำแนะนำการจับคู่ของผู้ผลิต สำหรับ ขั้นตอนใน Windows คู่มือการจับคู่บลูทูธ ของ Microsoft ก็มีคำ แนะนำเช่นกัน

2. เลือกไมโครโฟนของชุดหูฟังเป็นอุปกรณ์ป้อนข้อมูลของ Windows

ไปที่เริ่ม > การตั้งค่า > ระบบ > เสียง ภาย ใต้อินพุตเปิดเลือกอุปกรณ์อินพุตของคุณและเลือกไมโครโฟนชุดหูฟัง อาจปรากฏเป็น “ชุดหูฟัง” “ไมโครโฟนชุดหูฟัง” หรือชื่อรุ่นตามด้วย “แฮนด์ฟรี” พูดและสังเกตมาตรวัดอินพุต หากมาตรวัดเคลื่อนไหว แสดงว่า Windows ได้รับเสียง หากไม่เคลื่อนไหว ให้ตรวจสอบสวิตช์ปิดเสียงและระดับอินพุตของชุดหูฟังในคุณสมบัติของอุปกรณ์

หูฟังบลูทูธบางรุ่นจะแสดงผลแยกกันระหว่างโหมดสเตอริโอและโหมดแฮนด์ฟรี โดยปกติโหมดสเตอริโอจะใช้สำหรับการฟังเพลง ส่วนโหมดแฮนด์ฟรีจะเป็นโปรไฟล์การโทรที่รวมถึงไมโครโฟน เลือกตัวเลือกชุดหูฟังหรือแฮนด์ฟรีจากเมนูลำโพงในแถบงานสำหรับการโทร หาก Windows แสดงรายการตัวเลือกนั้น ชื่อเรียกอาจแตกต่างกันไปตามรุ่น

หากไมโครโฟนไม่อยู่ในรายการ

กดปุ่มWindows+R จากนั้นกด Enter mmsys.cplแล้วกด Enter อีกครั้ง บน แท็บ การบันทึกคลิกขวาที่พื้นที่ว่างแล้วเลือกแสดงอุปกรณ์ที่ปิดใช้งานหากไมโครโฟนของชุดหูฟังปรากฏเป็นสีจาง ให้คลิกขวาแล้วเลือกเปิดใช้งานจากนั้นคุณสามารถตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เริ่มต้นหรืออุปกรณ์สื่อสารเริ่มต้น แล้วเลือกใช้

3. อนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนและตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของแอป

Windows อาจตรวจพบไมโครโฟน แต่บล็อกไม่ให้แอปใช้งาน ให้ไปที่ เริ่ม > การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ไมโครโฟนแล้วเปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนสำหรับอุปกรณ์นี้และอนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณเปิดใช้งานแอปหากปรากฏในรายการแอปของ Store สำหรับโปรแกรมบนเดสก์ท็อป ให้เปิดใช้งานอนุญาตให้แอปบนเดสก์ท็อปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ ด้วย ดู คู่มือการอนุญาตไมโครโฟนของMicrosoft

ในแอปสำหรับการประชุม การบันทึก หรือการสนทนาด้วยเสียง ในส่วนการตั้ง ค่าเสียงหรืออุปกรณ์ให้เลือกไมโครโฟนชุดหูฟังหากแอปนั้นมีรายการให้เลือก แอปอาจยังคงการตั้งค่าการป้อนข้อมูลเก่าไว้หลังจากที่ Windows มีการเปลี่ยนแปลง เปิดแอปนั้นขึ้นมาใหม่และทดสอบไมโครโฟนอีกครั้ง

4. เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาและรีเฟรชไดรเวอร์

หากยังคงไม่พบชุดหูฟัง ให้เปิด แอป "ขอความช่วยเหลือ"และค้นหาปัญหาเกี่ยวกับเสียงหรือไมโครโฟน จากนั้นเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยที่แสดง คุณยังสามารถลองไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม > การบันทึกเสียง หากมีใน Windows 10 เวอร์ชันของคุณ ดู หน้าการแก้ไขปัญหาเสียงของMicrosoft

ในDevice Managerให้ขยายBluetoothคลิกขวาที่อะแดปเตอร์ Bluetooth ของพีซี แล้วเลือกUpdate driverตรวจสอบSound, video and game controllersเพื่อหาไดรเวอร์เสียงที่อัปเดตด้วย จากนั้นรีสตาร์ท Windows หากไม่มีการอัปเดตใด ๆ ให้ตรวจสอบหน้าสนับสนุนของผู้ผลิตพีซีหรืออะแดปเตอร์สำหรับรุ่นของคุณ หลีกเลี่ยงเว็บไซต์ดาวน์โหลดไดรเวอร์ของบุคคลที่สาม ดู คำ แนะนำการอัปเดตไดรเวอร์เสียง ของ Microsoft

เมื่อใดจึงควรสงสัยว่าชุดหูฟังหรืออะแดปเตอร์มีปัญหา

หากไมโครโฟนไม่ปรากฏบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้ตรวจสอบการควบคุมการปิดเสียง เฟิร์มแวร์ และคำแนะนำการแก้ไขปัญหาของผู้ผลิตชุดหูฟัง ไมโครโฟนอาจต้องได้รับการซ่อมแซม หากใช้งานได้บนอุปกรณ์อื่นแต่ใช้งานไม่ได้กับพีซีเครื่องนี้ หลังจากจับคู่ เลือกอินพุตที่ถูกต้อง ตรวจสอบสิทธิ์ และอัปเดตไดรเวอร์แล้ว ปัญหาที่เหลืออยู่มักจะเฉพาะเจาะจงกับอะแดปเตอร์บลูทูธหรือไดรเวอร์ของพีซี

การสนับสนุน Windows 10 สิ้นสุดลงเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2025 การดำเนินการนี้ไม่ได้ปิดใช้งานเสียงผ่านบลูทูธ แต่ Microsoft จะไม่ให้การอัปเดตความปลอดภัยหรือการสนับสนุนทางเทคนิคเป็นประจำอีกต่อไป โปรดดูประกาศเกี่ยวกับการสิ้นสุดการสนับสนุน ของ Microsoft