วิธีจับภาพหน้าจอแอปพลิเคชันที่บล็อกการจับภาพหน้าจอใน Windows 10

ใน Windows 10 สำหรับหน้าต่างแอปพลิเคชันทั่วไป ให้ใช้เครื่องมือ Snipping Tool: กดปุ่ม Windows + Shift + Sเลือกพื้นที่ จากนั้นบันทึกหรือคัดลอกภาพ หากแอปพลิเคชันใดจงใจบล็อกการจับภาพ Windows ไม่มีตัวเลือกทั่วไปที่รองรับเพื่อยกเลิกกฎของแอปพลิเคชันนั้น สำหรับวิดีโอที่ได้รับการปกป้องหรือเนื้อหางานที่เป็นความลับ ให้ใช้ตัวเลือกการส่งออกหรือการแชร์ที่ได้รับอนุมัติ หรือขออนุญาตจากเจ้าของเนื้อหา

ขั้นตอนด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณยืนยันได้ว่าการจับภาพหน้าจอของ Windows สามารถใช้งานได้กับเนื้อหาที่คุณได้รับอนุญาตให้คัดลอก ขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ข้ามระบบ DRM หรือการควบคุมการจับภาพหน้าจอขององค์กรแต่อย่างใด

เหตุใดการจับภาพหน้าจอจึงอาจถูกบล็อก

ข้อจำกัดในการจับภาพอาจมาจากแอปพลิเคชัน เนื้อหา หรือเซสชันการทำงานระยะไกล ตัวอย่างเช่น ไมโครซอฟต์ระบุว่าบริการจัดการสิทธิ์ (Rights Management) ของตนสามารถป้องกันการจับภาพหน้าจอจากเครื่องมือจับภาพของ Windows ทั่วไปหลายๆ ตัวได้ เมื่อผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้คัดลอก (Copyright) เอกสารของไมโครซอฟต์สำหรับเซสชันเดสก์ท็อปเสมือนที่ได้รับการป้องกันยังอธิบายถึงเนื้อหาที่ถูกบล็อกหรือซ่อนไว้ในการจับภาพหน้าจอในเครื่องด้วย ดูภาพรวมการจัดการสิทธิ์ของไมโครซอฟต์และการป้องกันการจับภาพหน้าจอสำหรับ Azure Virtual Desktop

หากโปรแกรม Snipping Tool สามารถจับภาพเดสก์ท็อปและหน้าต่างปกติได้ แต่แอปพลิเคชันเดียวกันกลับแสดงพื้นที่สีดำหรือข้อความเตือนอย่างต่อเนื่อง ให้ถือว่านั่นเป็นการจำกัดโดยเจตนา การลองใช้โปรแกรมจับภาพอื่นๆ โปรแกรมบันทึกหน้าจอ หรือบัญชีผู้ใช้อื่นซ้ำๆ ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผล และอาจเป็นการละเมิดข้อกำหนดของแอปพลิเคชันหรือนโยบายขององค์กรของคุณ

Windows อนุญาตให้คุณคัดลอกเนื้อหาได้

1. เปิดเครื่องมือจับภาพหน้าจอ

   เลือกเริ่มพิมพ์Snipping Toolแล้วเปิดแอปพลิเคชัน วิธีนี้มีประโยชน์หากคุณไม่คุ้นเคยกับแป้นพิมพ์ลัด หรือโปรแกรมอื่นได้ใช้งานแป้นพิมพ์ลัดนั้นไปแล้ว เอกสารของ Microsoft ระบุว่า แป้นพิมพ์ลัดสำหรับเปิดโอเวอร์เลย์การจับภาพคือปุ่ม Windows + Shift + S และ คู่มือการใช้งาน Snipping Toolจะอธิบายโหมดการจับภาพที่มีให้เลือกใช้

   

2. ทดสอบด้วยหน้าต่างธรรมดา

   เปิดไฟล์ที่ไม่เป็นอันตรายที่คุณเป็นเจ้าของ เช่น บันทึกย่อสั้นๆ ใน Notepad กดปุ่ม Windows + Shift + Sเลือกไอคอนรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าหากแถบเครื่องมือปรากฏขึ้น แล้วลากเพื่อครอบบันทึกย่อ การทำเช่นนี้จะตรวจสอบขั้นตอนการจับภาพพื้นฐานโดยไม่กำหนดเป้าหมายไปยังข้อมูลการเล่นหรือข้อมูลการทำงานที่ได้รับการป้องกัน หากสามารถจับภาพบันทึกย่อได้ แสดงว่าเครื่องมือของ Windows ทำงานได้ การบล็อกที่จำกัดเฉพาะแอปใดแอปหนึ่งนั้นอาจเป็นการบล็อกเฉพาะแอปหรือเนื้อหานั้นๆ

   

3. บันทึกหรือคัดลอกส่วนที่ได้รับอนุญาต

   หลังจากเลือกพื้นที่แล้ว ให้เปิดการแจ้งเตือนหรือโปรแกรมแก้ไขของ Snipping Tool ใช้ ปุ่ม บันทึกหรือกดCtrl + Sเพื่อเลือกชื่อไฟล์และตำแหน่งที่จะบันทึก หากต้องการวางภาพลงในเอกสารอื่นที่อนุญาต ให้ใช้Ctrl + Cในโปรแกรมแก้ไขภาพ จากนั้นกดCtrl + Vในแอปปลายทาง หากไม่มีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้น ให้เปิด Snipping Tool จากเมนูเริ่มต้น และตรวจสอบว่าภาพถูกบันทึกไว้ในโปรแกรมแก้ไขหรือคลิปบอร์ดแล้วหรือไม่

   

4. หากแอปปิดกั้นการบันทึก ให้ใช้ช่องทางการแชร์ที่ได้รับอนุญาตของแอปแทน

   มองหา คำสั่ง ส่งออกดาวน์โหลดพิมพ์หรือแชร์ของ แอปนั้นๆ ตัวเลือกเหล่านั้นอาจให้ไฟล์หรือรายงานที่ได้รับอนุญาตโดยไม่ต้องคัดลอกหน้าจอที่ได้รับการป้องกัน สำหรับแอปที่ใช้ในการ ทำงานหรือการเรียน ให้สอบถามผู้ดูแลระบบหรือเจ้าของข้อมูลว่าอนุญาตให้ใช้วิธีใด สำหรับบริการสตรีมมิ่งหรือสื่อที่มีลิขสิทธิ์ ให้ใช้ตัวเลือกการดาวน์โหลด การเข้าถึง หรือการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการแทนที่จะพยายามบันทึกการเล่นที่ได้รับการป้องกัน

   

หากโปรแกรม Snipping Tool ใช้งานไม่ได้ทุกที่

หากการจับภาพล้มเหลวในหน้าต่างเดสก์ท็อปทั่วไป ให้ปิดและเปิด Snipping Tool ใหม่ จากนั้นทดสอบอีกครั้งด้วยหน้าต่างง่ายๆ การเปิดใช้งานจากเมนู Start จะช่วยแยกแยะปัญหาของแอปพลิเคชันออกจากปัญหาของแป้นพิมพ์ลัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกพื้นที่เดสก์ท็อปที่มองเห็นได้ และตัวแก้ไขภาพหรือคลิปบอร์ดอยู่ที่ตำแหน่งที่คุณคาดหวังผลลัพธ์ หากเครื่องมือในตัวยังคงไม่สามารถจับภาพเนื้อหาทั่วไปได้ ให้ตรวจสอบคำแนะนำการสนับสนุนปัจจุบันของ Windows หรือติดต่อผู้ดูแลระบบอุปกรณ์ของคุณก่อนติดตั้งยูทิลิตี้การจับภาพอื่น

เหตุใดการใช้แซนด์บ็อกซ์จึงไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาภาพหน้าจอ

วิธีแก้ปัญหาแบบเก่าแนะนำให้เรียกใช้แอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปในสภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์เพื่อหลีกเลี่ยงการบล็อกการจับภาพ แซนด์บ็อกซ์ถูกออกแบบมาเพื่อแยกซอฟต์แวร์ มันไม่ได้ให้สิทธิ์ในการคัดลอกเนื้อหาที่ได้รับการป้องกัน และไม่ใช่การแทนที่การจับภาพหน้าจอที่ได้รับการสนับสนุน ไมโครซอฟต์อธิบายว่าWindows Sandboxเป็นสภาพแวดล้อมที่แยกต่างหากสำหรับการเรียกใช้หรือทดสอบแอปพลิเคชันอย่างปลอดภัย หากการจับภาพถูกจำกัด ให้ใช้ช่องทางการแชร์ที่ได้รับการสนับสนุนของแอปพลิเคชัน หรือขอสิทธิ์การเข้าถึงจากเจ้าของ

ก่อนแชร์ภาพหน้าจอใดๆ ที่คุณได้รับอนุญาตให้ถ่าย โปรดตรวจสอบชื่อ หมายเลขบัญชี ข้อความ หรือรายละเอียดส่วนตัวอื่นๆ ตัดหรือแก้ไขข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และแชร์ไฟล์เฉพาะกับผู้รับที่ตั้งใจไว้เท่านั้น