เดลล์ยืนยันว่า คอมพิวเตอร์กว่า 1 พันล้านเครื่องยังคงใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 10 และไม่ยอมอัปเกรด

• ข้อมูลจากเดลล์แสดงให้เห็นว่า ปัจจุบันยังมีคอมพิวเตอร์ประมาณหนึ่งพันล้านเครื่องที่ยังคงใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 10 อยู่ โดยครึ่งหนึ่งมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่รองรับ Windows 11 ส่วนอีกครึ่งหนึ่งปฏิเสธที่จะอัปเกรด

ข้อมูลใหม่จากเดลล์ระบุว่า Windows 10 ยังคงติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ประมาณ 1 พันล้านเครื่อง ซึ่งสร้างปัญหาในระยะยาวให้กับไมโครซอฟต์ที่นอกเหนือไปจากวงจรการอัปเกรดที่ล่าช้า

ระหว่างการแถลงผลประกอบการล่าสุดของเดลล์ (อ้างอิงจากThe Motley Fool ) เจฟฟรีย์ คลาร์ก ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ เปิดเผยว่าพีซีประมาณ 500 ล้านเครื่องที่สามารถใช้งาน Windows 11 ได้ยังไม่ได้อัปเกรด นอกจากนี้เขายังเปิดเผยว่าอีก 500 ล้านเครื่องขาดฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นในการเปลี่ยนไปใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่กว่า ซึ่งหมายความว่าคอมพิวเตอร์เกือบพันล้านเครื่องยังคงใช้Windows 10ซึ่งขณะนี้หมดระยะเวลาการสนับสนุนสำหรับผู้บริโภคอย่างเป็นทางการแล้ว

เดลล์นำเสนอตัวเลขเหล่านี้ว่าเป็นโอกาสทางการขายครั้งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทกำลังผลักดันอุปกรณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI รุ่นใหม่ แต่ตัวเลขเหล่านี้ชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่มีความสำคัญมากกว่านั้น มันเผยให้เห็นว่าการใช้งาน Windows 11 นั้นช้าเพียงใด ความสำเร็จของ Windows 10 ยังคงอยู่แม้ผ่านมาสิบปีแล้ว และข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์ที่เข้มงวดจะก่อให้เกิดขยะอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมหาศาลเมื่อพีซีที่ยังใช้งานได้ดีหลายล้านเครื่องกลายเป็นของล้าสมัย

ข้อมูลจากแหล่งภายนอกช่วยให้เห็นภาพรวมได้ชัดเจนยิ่งขึ้น จากข้อมูลของStatCounter พบ ว่า Windows 10 ยังคงมีส่วนแบ่งการตลาด 42.7 เปอร์เซ็นต์ ณ เดือนพฤศจิกายน 2025 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าฐานผู้ใช้ยังคงมีขนาดใหญ่ แม้ว่าระบบปฏิบัติการนี้จะใกล้หมดอายุการใช้งานแล้วก็ตาม การเปิดเผยข้อมูลของ Dell ถือเป็นครั้งแรกที่เราได้ยินตัวเลขจากผู้ผลิตอุปกรณ์รายใหญ่ ทำให้เราเห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับขนาดที่แท้จริงของปัญหา

ส่วนแบ่งการตลาดของ Windows 10 ประจำเดือนพฤศจิกายน 2025 / ภาพ: Mauro Huculak

นอกจากนี้ ยังมีอีกความท้าทายหนึ่งที่เดลล์ไม่ได้กล่าวถึง นั่นคือ ผู้บริโภคซื้อพีซีลดลงอย่างมากเมื่อเทียบกับรอบการอัปเกรดครั้งก่อนๆ ราคาชิ้นส่วนต่างๆ เช่นหน่วยความจำยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและผู้ใช้จำนวนมากก็ไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่ยังคงทำงานได้ดีอยู่ สิ่งนี้สร้างแรงกดดันให้กับกลยุทธ์ของไมโครซอฟต์ในการผลักดันให้มีการนำฮาร์ดแวร์ใหม่มาใช้มากขึ้นเพื่อสนับสนุนเป้าหมายด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของบริษัท

Windows 11เองก็เป็นอีกประเด็นหนึ่งที่สร้างความลังเลใจ ผู้ใช้หลายคนไม่ชอบระบบปฏิบัติการนี้ โดยอ้างถึงการอัปเดตที่มีข้อบกพร่อง การออกแบบที่ไม่สอดคล้องกัน และการที่ Microsoft ผสานรวม AI เข้าไปในส่วนติดต่อผู้ใช้มากเกินไป ความขัดแย้งนี้ยิ่งเพิ่มความลังเลใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับ Windows 10 เป็นอย่างดี

ด้วยเหตุผลทั้งหมดนี้ จึงเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่า Microsoft จะปล่อยให้ Windows 10 ค่อยๆ เสื่อมความนิยมลงหลังจากได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมเพียงหนึ่งปี บริษัทอาจพบว่าตัวเองถูกบังคับให้ขยายอายุการใช้งานของระบบปฏิบัติการออกไปอีก ไม่ใช่เพราะต้องการ แต่เพราะตลาดกำลังบอกกับยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์ว่ายังไม่พร้อมที่จะปล่อยมือ

หากคุณยังมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 อยู่ และคอมพิวเตอร์นั้นไม่รองรับ Windows 11 คุณยังมีตัวเลือกอยู่บ้าง เช่น คุณสามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณในโปรแกรม Extended Security Update (ESU)หรือคุณสามารถอัปเกรดคอมพิวเตอร์ที่ไม่รองรับ นั้น โดยไม่ต้องผ่านข้อกำหนดต่างๆ และคุณยังสามารถพิจารณาใช้ระบบปฏิบัติการทางเลือกอื่นๆ เช่น  Zorin OS , Linux Mint หรือ  ChromeOS Flex ได้อีก ด้วย